5.4.Интеграция управления. Концептуальная схема организации.

Механизм управления включает целевое управляющее воздействие, самоорганизацию и организационный порядок. Целевое управляющее воздействие выступает в двух разновидностях: внешнее управление, самоуправление.

Организационный порядок отражает как официально установленные, так и принятые в группе или коллективе нормы поведения. Самоорганизация является способом регулирования поведения людей. Соотношение этих факторов сложно и противоречиво. Одни и те же результаты могут быть продуктом различных процессов управления. Существует возможность противодействия друг другу целевого управляющего воздействия, традиционно существующего организационного порядка и самоорганизации. Задача руководства – обеспечить взаимное согласование всех этих социальных регуляторов.

Табл. Концептуальная схема организации (по И.Пригожину).

С войства Признаки	Общественный инструмент	Человеческая общность	Безличная структура
Цели	Цели-задания	Цели-ориентации	Цели-системы
Иерархия	Централизация	Личная зависимость	Власть
Управление	Целевое управляющее воздействие	Самоорганизация	Организационный порядок

Тема 6:Групповая структура организации

6.1. Социальные группы и институты.

6.2. Классификация групп.

6.3. Групповые и общеструктурные связи.

Глоссарий: система, структура, подходы к изучению организаций, институт, социальная группа, первичные и вторичные группы,

макро-, микро- и мезогруппы, административные и социально-психологические группы, внутренняя структура группы.

6.1.Социальные группы и институты

Любая организация – это сложная динамически развивающаяся социальная система. Как система она представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов. Система определённым образом устроена, имеет сложную внутреннюю структуру. Понятие «структура» в переводе с лат. означает «строение, расположение, порядок». Социальную структуру характеризует количество элементов, их соподчинённость, связи, характер зависимости между элементами, вклад каждого в достижение целей организации, устойчивость элементов и связей и т.д. Динамизм системы означает, что структурные элементы и связи между ними меняются во времени. Как правило, выделяют два подхода к изучению организаций:

1. Структурный. Основоположники – Дюркгейм, Малиновский и др. Организация рассматривается как целое, несводимое к сумме частей, а структурные элементы рассматриваются с одной стороны – с точки зрения их роли в организации, а с другой – с точки зрения их эволюции.

2. Функциональный. Авторы – Парсонс, Мертон, Левада. Организация рассматривается как совокупность функциональных требований. Каждый структурный элемент организации специализируется на выполнении определённой функции. При изменении факторов среды могут меняться функции (их приоритетность, содержание, технология выполнения), что неизбежно приводит и к изменению структуры. По Парсонсу – модель социальной системы рассматривается как открытая и динамическая, что предполагает последовательное и поэтапное усложнение социальной структуры.

В любой организации можно выделить различные категории участников. Например, с точки зрения демографических характеристик выделяются категории – мужчины и женщины, молодёжь и старое поколение, семейные и холостые и т.д. Можно выделить также и социально-профессиональные категории, например, менеджеры высшего, среднего и низового звена, ИТР и служащие, рядовые работники.

Члены организации могут формировать структуры, ориентированные на защиту своих собственных интересов и на достижение целей-ориентаций. Это, например, профсоюзы, кружки качества, спортивные организации.

Ключевыми элементами любой организации являются: социальные институты и группы.

Понятие институт (от лат. – «установление») – это понятие обозначает устойчивый комплекс формальных и неформальных правил, принципов и норм, установок, регулирующих различные сферы человеческой деятельности и организующих их в систему ролей и статусов. Любой человек одновременно может выполнять несколько ролей, каждая из которых предполагает наличие комплекса прав, обязанностей и ответственности. Выполнение социальных ролей является необходимым условием существования любого института. Эти роли предполагают следование определённым образцам поведения и нормам. Нормы являются одновременно и условием выбора модели ролевого поведения, и средством его измерения и оценки.

Социальная группа – это совокупность людей, определённым образом взаимодействующих между собой, осознающих себя членами группы и считающихся членами группы с точки зрения других участников.

Таким образом, анализ организации как системы предполагает не только выделение ключевых элементов социальной структуры (социальных институтов и групп), но также рассмотрение связей между элементами организации и связей организаций с внешней средой.