49.Особенности отечественной и зарубежной сист. Кач–ва.

Американская СУК: жесткий контроль кач-ва с использованием методов мат. статистики, внимание к процессу планирования пр-ва по объемным и качественным пок-лям, административный контроль за исполнением планов, совершенствование упр-я фирмой в целом, четко оформленные СУК (системы управления качеством)

+ повышен.внимание к качеству со стороны законодат. и исполнит.власти, массовое обучение кач-ву на рабочих местах, матер.стимулирование, ориентация на сов-е управленч.процессов

- расположение кач-ва на 2-м месте после выгоды, ориентация на прибыль ,приоритет интересов фирмы над пожеланиями потребителей), низкий уровень цен и дефекты продукции

Японская СУК (сер.1940-х): Воспитание уважительного отношения к заказчикам/потребителям, реальное выполнение принципов комплексного УК, участие всех подразделений/работников в обеспечении и УК, непрерывное систематическое обучение кадров вопросам обеспечения и УК, эффективное функционирование кружков кач-ва на всех стадиях ЖЦ продукции и сферы услуг, развитая система инспектирования всей деятельности по обеспечению и УК, применение передовых методов контроля кач-ва, создание/реализация глубоко проработанных программ по контролю кач-ва и оптимизации планов по их реализ., высококач-венные ср-ва труда, развитая система пропоганды знания высококач-венной продукции и добросовестного труда, сильное влияние со стороны гос-ва на направления повышения ур-ня кач-ва и обеспечения конкурентосп-ти продукции, сбор и использование данных о кач-ве продукции у потребителей, оперативность внедрения новых и модернизир. технологий и продукции.

+ максим.использ-е возмож-й чел-ка в сочетании с применением разл.мер морального стимулирования творч.активности, воспитание корпоративного духа

Европейская СУК: гармонизация требований нац. стандартов/правил/ процедур сертификации; создание региональной инфраструктуры и сети нац орг-ий, уполномоченных проводить работы по сертификации продукции и систем качества, аккредитации лабораторий, регистрации специалистов по качеству; законодат. основа для проведения работ, связанных с оценкой/подтверждением кач-ва.

Российская СУК: гармонизации отечественных стандартов с международными; делается ставка на улучшение качества продукции; содействие гос-ва отечественным комп. во внедрении СК по международным стандартам ИСО 9000; развитие метрологическое обеспечение производства; многоступенчатый анализ дефектов; статистический контроль качества; созданы группы качества; стали разрабатываться программы качества; вводилась аттестация продукции; получила широкое развитие сеть головных и базовых организаций и сеть учреждений по повышению квалификации специалистов в области УКП, в вузах были введены в программы обучения курсы по стандартизации и УКП

КСУКП- комплексная система управления качеством продукции.

Суть системы: управление качеством на базе стандартизации

Критерий управления: соответ-е кач-ва продукции высшим достижениям науки и техники

Объект управления: качество изделия и качество труда коллектива

Область применения: весь жизненный цикл продукции

+: создание конкурентоспособной продукции с улучшенными хар-ми

-: несистемный, формальный подход к системе, экономическая незаинтересованность предприятий

КСУКП и ЭИР (комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов), КСПЭП(Комплексной системы повышения эффективности производства)

Суть: согл-е начальн.хар-к продукции с затратами рес-в. Увязка задач пов-я кач-ва продукции с задачами пов-я эф-ти пр-ва в целом.

Критерий управления: соотн-е кач-х и кол-х хар-к

Объект управления: пром.продукция

Область применения: весь жизнен.цикл продукции, пред-е и его продукция

+: увязка кач-х хар-к с затратами рес-в, увязка задач повыш-я кач-ва продукции с задачами пов-я эф-ти произ-ва в целом.

-: эк.незаинтересованность предприятия.