Задачи инновационного менеджмента

Функции Инновационного Менеджмента

Выделение функций в инновационном менеджменте предопределено разнообразием управленческой деятельности в цепи: идея — научные исследования — разработки — проектирование — производство — реализация инноваций. Под функциями менеджмента понимается вид деятельности, которая необходима для реализации общих заданий управления инновациями. В теоретических трудах и в практической деятельности есть несколько подходов к классификации функций инновационного менеджмента

Выделение функций в инновационном менеджменте предопределено разнообразием управленческой деятельности в цепи: идея — научные исследования — разработки — проектирование — производство — реализация инноваций. Под функциями менеджмента понимается вид деятельности, которая необходима для реализации общих заданий управления инновациями. В теоретических трудах и в практической деятельности есть несколько подходов к классификации функций инновационного менеджмента [45, 46, 64]. На наш взгляд, к функциям, которые отображают содержание инновационной деятельности, принадлежат: прогнозирование(предсказание); формирование инновационных целей; планирование; координация; организация; стимулирование (активизация); контроль. Названные функции очерчивают предметные сферы управленческой деятельности, каждая из которых направлена на решение специфических и разнообразных вопросов взаимодействия между отдельными подразделами фирмы, которые нуждаются в осуществлении большого количества конкретных мера. Прогнозирование. Функция прогнозирования (от грец. prognosis — предсказание) в инновационном менеджменте направлена на разрабатывание прогнозов научно-технического развития на длительную перспективу. Под прогнозом понимается научно обоснованная мысль о возможных изменениях технико-экономического, технологического, социального состояния объекта управления в целом и его отдельных частей. Прогноз — это итог выводов, эмпирических данных и обоснованных предположений, о направлениях развития в будущем. Особенностью прогнозирования инноваций является его альтернативность и многовариантность направлений в создании инноваций. Альтернативность означает возможность выбора одного решения из взаемови-ключаючих возможностей. Для составления прогноза о будущем состоянии объекта необходимы научные исследования закономерностей и тенденций развития общества, научно-технического прогресса, социальных потребностей, технических возможностей отрасли, предприятия, и его экономической деятельности. Во время разрабатывания прогноза от специалистов требуется соблюдение объективности и научной добросовестности и недопущения субъективизма в оценке прошлого, нынешнего и будущего. Следовательно, прогнозирование — это не только функция современного менеджмента, которая базируется на исследовании, но и стиль функционирования всей системы инновационного управления, определенный тип организации деятельности управленческого персонала (требования, ответственность, нормативы, мотивация). Прогнозирование невозможно без творчества, а творчество невозможно отделить от понятия «дослідження». В этом процессе важное значение имеет правильное определение тенденций, которые намечаются, виденья будущего развития организации. Перед началом прогнозирования всегда относится цель прогноза. Вменение цели может начинаться с вопроса: Тезис. Куда можно попасть из данной точки и которые будут угрозы? Антитеза. Куда и для чего мы желаем двигаться из данной точки? Синтез. Куда можно попасть из данной точки и какой путь вероятнее всего? Виденье определяет цель, которая, в свою очередь, выплывает из определенной стратегии, которая показывает, где организация планирует очутиться в определенное время.  Основным заданием функции прогнозирования является поиск самых эффективных путей развития исследуемого объекта на основе всестороннего ретроспективного анализа и изучения тенденций его изменений. В системе инновационного управления прогноз обеспечивает решение таких важных заданий: определение возможных целей и приоритетных направлений развития прогнозирующего объекта; оценка экономических последствий реализации каждого из возможных вариантов развития объектов прогноза; определение мероприятий, необходимых для обеспечения внедрения одного из вариантов прогноза; оценка необходимых ресурсов для осуществления намеченных программой мероприятий по развитию объекта. Существует большой арсенал методов прогнозирования, это: методы экстраполяции, экспертные (эвристические методы), метод написания сценариев, метод Дельфи, метод Монте-Карло, метод коллективной генерации идей но др. Прогнозирование инноваций — это способ определить ход событий в будущем, исходя из того, которое происходило в прошлом. Следовательно, все методы прогнозирования основываются на анализе тенденций. Выделяют пять типов прогнозов, построенных на анализе тенденций [6, 115]: Предположение — наличие возможной корреляционной зависимости какой-либо инновации от наблюдающих тенденций. Метафора (грец. metaphora — перемещение) или аналогия. Этот тип прогноза означает выявление общих черт или подобия у нескольких объектов или процессов. Квазимодель (от лат. quasi — будто) то есть почти модель. Эта модель помогает проверить прогнозы развития какого-либо процесса. Эмпирическая модель (от грец. ерлеириа — опыт). Эта модель строится на опыте. Она предусматривает будущее с помощью математической зависимости, которая согласовывается с эмпирическими параметрами. Аналитическая модель. Эта модель означает предсказание и объяснение последовательности событий с помощью фундаментальных законов, которые имеют широкое приложение. Методы экстраполяции. Эти методы применяются для предсказания того, что существующие тенденции развития прогнозируемого объекта сохранятся в будущем. При этом будущее рассматривается как прямое и непосредственное продолжение прошлого (нынешнего). Основными источниками исходной информации для прогнозирования является: статистическая, финансово бухгалтерская и оперативная отчетность организаций; научно-техническая документация за результатами выполнения НДДКР, включая обзор, проспекты, каталоги и другую информацию, о развитии науки и техники как в своей стране, так и за рубежом; «патентно-ліцензійна документация, научные публикации. Методы экстраполяции дают возможность использовать накопленный прошлый опыт и текущие предположения относительно будущего с целью его определения. Прогнозирование с помощью экстраполяции в известной степени дает возможность предусмотреть разрабатывания новых технологий, которых можно ожидать, исходя из тенденций развития, когда это может произойти и насколько это допустимо экономически. Однако экстраполяция тенденций не предусматривает понимания причин, которые лежат в основе какого-либо явления. Достаточно того, что эти (скрытые) причины не изменяются во времени. Когда возникают изменения в равновесии сил, то появляется необходимость объяснения, создания концепций, теории моделей, которые сделают возможными получения более сложных прогнозов, точность которых будет зависеть от надежности и полноты информации. Метод экспертных оценок используется преимущественно в долгосрочных прогнозах. Прогнозирование осуществляется на основании суждения (мысли) эксперта (группы экспертов) относительно поставленного задания. Экспертами выступают квалифицированные специалисты по конкретной проблеме, которые могут сделать достоверный вывод об объекте прогнозирования. В сущности, мнение специалиста — это результат логического анализа и обобщения процессов, которые касаются прошлого, нынешнего и будущего, на основе личного опыта, квалификации и интуиции. Метод экспертных оценок имеет несколько видов: индивидуальная экспертная оценка; коллективная экспертная оценка; метод психоинтеллектуальной генерации идей; метод экспертных комиссий но др. Для проведения индивидуальной экспертизы применяется морфологический анализ, метод попарного сравнения вариантов, оценки, наподобие интервью. В основе метода морфологического анализа (разработанного швейцарским ученым Цвикки) лежит условие полноты учета во время прогнозирования всех известных возможностей и характеристик определенного объекта, который дает возможность получить всю совокупность информаци за всеми альтернативными решениями исследуемой проблемы. Коллективные экспертные оценки отображают, как правило, обобщены взгляды экспертов или их большинства, которое дает возможность смягчить субъективность и недостаточную компетентность отдельных индивидуальных оценок. Метод написания сценариев. Сценарий (итал. scenario) означает сюжетную схему, то есть предварительно подготовленный план действий почему-либо. Сценарий инноваций — это упорядоченная во времени последовательность эпизодов выбора инновационной политики, методов ее реализации, то есть логическая последовательность событий, которые показывают шаг за шагом, как будут разворачиваться события в будущем. Метод написания сценариев заключается в подборе коллектива специалистов для составления сценария будущего развития процессов, которые могут обнаруживать и оценивать потенциальные последствия, которые при этом могут возникнуть. Цель написания сценария — создать гипотетическую будущую ситуацию из инновационного развития. Ценность сценария тем выше, чем меньший уровень неопределенности, то есть чем больший уровень согласованности взглядов экспертов на будущие события. Гипотетическая модель сценария показана на рис. 6.7 Анализ сценариев помогает группе его разработчиков «побачити» потенциальные события и начертить пути адаптации к ним. Для анализа модели используется системный подход, который заключается в том, что целое последовательно, за определенными правилами, разбивается на отдельные частицы и исследуются взаимоотношения этих частей из позиции инноваций, их влияние на экономические процессы и, напротив, определяются риски, расходы, развитие рынков, удовлетворения общественных потребностей. Сценарий имеет такие позитивные качества: это самый эффективный метод нетрадиционного мышления; вынуждает специалистов, которые разрабатывают инновационные прогнозы, погружаться совсем в незнакомый мир будущего, а не рассматривать только его варианты, которые предусматривают простые проекции нынешнего в будущее; вынуждает специалистов обращать внимание на детали и процессы, какие они могли легко выпустить из поля зрения, когда бы ограничивались только общими рассуждениями; является важным мероприятием для изучения будущей ситуации (инновационной, хозяйственной, политической), полученной в процессе проведения любой игры Метод Дельфи — это метод прогноза, во время использования которого в процессе исследования исключается непосредственное общение между членами группы и проводится индивидуальный опрос экспертов с использованием анкеты для выяснения их мысли относительно будущих гипотетических событий. Назову этот метод достал от названия знаменитого в античном мире оракула Дельфийского храму (Дельфийский оракул). Основные особенности этого метода таковы: полный отказ от личных контактов между экспертами, которые опрашиваются по определенной проблеме; обеспечение экспертов необходимой информацией, включая и обмен мнениями между ними после каждого тура опроса; обеспечение анонимности, аргументации и критики оценок. Целью метода Дельфи является получение прогнозов, более надежных в сравнении с анализом, проведенным одним специалистом. Опрос экспертов проводится в несколько туров с помощью анкет — специальных опитних листков. Анкеты анализируются и данные статистически обрабатываются с учетом замечаний экспертов. Главная позитивная особенность этого метода разрабатывания сценария заключается в том, что он дает возможность избегать действия психологических факторов, таких как, например, давление со стороны другого лица, личная антипатия к кому-либо, чрезвычайное внимание к мнению определенных лиц и так далее Метод Дельфи считается самым эффективным в прогнозе будущих событий. Метод Монте-Карло (за названием города, который известен своими игральными домами) — это метод имитации для приблизительного воссоздания реальных явлений. Он объединяет анализ чувствительности (восприимчивости) и анализ розподилювання вероятностей входных переменных. Этот метод дает возможность построить модель, минимизируя данные, а также мак-симизувати , значения данных, которые используются в модели. Построение модели начинается с определения функциональных зависимостей в реальной системе. После чего можно получить количественное решение, используя теорию вероятности и таблицы случайных чисел. Метод Монте-Карло широко используется во всех случаях имитации на ЭВМ. В последнее время в корпорациях значительного распространения приобретает интересное И эффективное средство продумывания (прогнозирование) проблем инновационного (стратегического) характера — так называемые упражнения Мерлина [135]. Они являют собой комбинацию свободной формы моделирования и планирования сценария. Упражнения Мерлина начинаются с просьбы к участникам спроектировать себя в любой период будущего, например, через 10 лет. Они представляют, что их фирма станет ведущей из научно-технического прогресса в стране (или мире) и успешно будет конкурировать на рынке. В первый день выполнения упражнения участники игры пишут сценарии, создают картины будущего, ведут разговоры друг с другом о том, как это все реально будет выглядеть и как этого достичь, ищут направления, пути, чтобы успех был реальным. На второй день участники команды могут писать о стратегических намерениях для мнимого будущего — реальную игру, в которую они будут играть в течение следующих 10 лет с тем, чтобы это будущее реально было достигнуто. В дальнейшем участники возвращаются в современные условия, находя основные вехи, с которыми они будут иметь дело в период десятилетия, чтобы предусмотрен ими успех стал реальностью. Когда вехи обозначены, группы оценивают их сильные и слабые стороны и то, как они будут конкурировать, чтобы их желаемое будущее осуществилось. На предприятии с целью проведения «вправ Мерлина» выделяются специальные зоны для тренировки. Команды в «навчальній зони» изучают ситуацию в комплексе: производственная среда, стартовые позиции, проводят моделирование нескольких вариантов идей. Такие модели включают все аспекты производственной системы, инновации, риски, ресурсы, инновационную политику, стратегии, социальные аспекты. Зоны для тренировки содействуют развитию системного мышления, инициирующие творчество, тяга к знаниям, стремлению, к победе. Формирование инновационных целей. Процесс формирования инновационных целей является одной из важных процедур инновационного менеджмента и составляющей всех плановых расчетов в инновационной сфере. Инновационные цели связанные с миссией фирмы, стратегиями, жизненным циклом инноваций и организации в целом и является ориентиром инновационной деятельности на заданные периоды. Конечная цель инновационного менеджмента заключается в том, чтобы обеспечить долгосрочное функционирование предприятия на основе эффективной организации инновационных процессов и конкурентоспособности инновационной продукции. Общая классификация целей инновационного менеджмента проводится за такими критериями: уровнем (стратегические, тактические); состоянием среды (внутреннее, внешнее); содержанием (научные, технические, экономические, организационные, социальные, политические); приоритетностью (приоритетные, постоянные, разовые, традиционные); « периодом действия (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные); • функциональной структурой (НДДКР, производство, персо нал, финансы, маркетинг); • стадиями жизненного цикла инновации (возникновение, рост, зрелость, спад, завершение жизненного цикла); В больших организациях (корпорациях) разрабатывается «дерево цилей», в котором инновационные цели составляют определен иерархический уровень. Дерево целей являет собой упорядоченную иерархию целей, которая отображает их внутренние взаимосвязи и соподчинение, основное содержание которого заключается в способе перехода от глобальной (основной) цели к совокупности милкиших подцелей. Дерево целей имеет несколько (З—4) ривней, их количество определяется конкретными условиями, уровнем информации, сложностью объекта, квалификацией экспертов, ресурсными возможностями, необходимостью точного прогноза. Цели показывают направление действий системы управления, ее конечный результат. На каждом уровне дерева целей комплекс подцелей должен быть достаточным и необходимым для достижения высшего уровня целей. Дерево целей строится к уровню, на котором можно определить ответственного исполнителя и начать формирование мероприятий программы достижения целей. Цели инноваций должны быть конкретно сформулированными и измеримыми. По содержанию они могут иметь научный, технический, экономический, социальный, политический характер и быть ориентированными на решение производственных, кадровых, социальных, экологических, технических заданий развитию организации. Цели инноваций должны быть достаточно точно ориентированными во времени с точки зрения достижения определенных результатов. Исходя из этого, инновационные цели могут характеризоваться как долгосрочные, средне- и краткосрочные. Процесс формирования целей является одной из важных процедур инновационного менеджмента, а также составляющей и главным пунктом формирования инновационных стратегий всех плановых расчетов в инновационной сфере. Следует отметить важность правильной формулировки инновационных целей. Оно должно отвечать таким требованиям: начинаться с глагола в неопределенной и повелительной форме, которая характеризует выполнение действий («розробити», «покращити», «підвищити», «довести»); конкретизировать конечный результат в количественном и качественном выражениях; конкретизировать максимальную величину расходов, ограничения, на использование ресурсов («на реализацию инновационной программы выделить не больше как ... денежных одиниць», или «в рамках существующего бюджету»); обусловливать «коли» и «що» будет сделано, кто отвечает; быть утвержденным как управленческое решение и зафиксировано в письменном виде в определенном документе. Например: ЦКБ машиностроения в течение квартала до 15 сентября текущего года снизить вес устройства на 25 %. Расходы на работу подлежат специальному финансированию. Планирование как функция инновационного менеджмента заключается в обосновании основных направлений и пропорций инновационной деятельности в соответствии с принятыми прогнозами и целями развития, возможностей ресурсного обеспечения, инновационного потенциала организации, спроса рынка. Функция планирования охватывает весь комплекс мероприятий как из разрабатывания плановых заданий в инновационном процессе, так и из внедрения их практически. Значение функции планирования заключается в том, что в процессе плановых расчетов обеспечивается детализация целей инновационной деятельности, доведения их, к отдельным структурным подразделениям и исполнителям, определению состава необходимых ресурсов, согласования очередности и сроков реализации проектов, программ и отдельных работ, установленных на определенный период. Необходимость функции планирования и усиления ее роли в обеспечении конкурентоспособности организаций в современных условиях связанные с расширением масштабов и осложнением инновационных проектов, багатова-риантнистю и вероятностным характером инновационных процессов, расширением кооперации в инновационной сфере. Все эти и другие факторы нуждаются в обосновании принятия управленческих решений на основе плановых расчетов в инновациях. Процесс планирования базируется на анализе и оценке: факторов внешней и внутренней среды; инновационного потенциала организации, производственных возможностей; НДДКР новых технологий, новых образцов продукции; финансового состояния и финансовых возможностей. В рамках целостной системы инновационного менеджмента функция планирования выполняет такие основные задания: структуризацию целей инновационной деятельности и доведения их к исполнителям; формирование программы мероприятий, научных, технических и производственных заданий, решение которых обеспечит достижение намеченных целей; взаимосвязь во времени и пространстве намеченных целей, мероприятий и исполнителей; .оцинку материальных, финансовых, научно-технических ресурсов, необходимых для реализации принятых инновационных программ и проектов; регуляция процесса выполнения видов работ согласно инновационным программам. Разнообразие заданий планирования в инновационном менеджменте определяет необходимость выработки планов за такими направлениями: проведение научно-исследовательских работ из разрабатывания идей новаций, лабораторных исследований; изготовление образцов новой продукции, видов новой техники; организация и проведение опытно-конструкторских работ; подбор необходимого сырья, материалов, для изготовления образцов новой продукции; разрабатывание технологических процессов для изготовления новой продукции; проектирование, изготовление, испытание и освоение новых орудий труда: машин, механизмов, приборов, оснащения, и ин.; технологическая подготовка производства и внедрение новой техники и технологии; разрабатывание новых организационных процессов, новых организационных структур; подготовка, учеба, переквалификация и использование персонала, в инновационной деятельности; организация маркетинговых исследований рынка для внедрения инноваций; формирование каналов сбыта, позиционирования новинок, на рынке. Сформированные за отмеченными направлениями планы различаются за целями, предметом, уровнями, содержанием и периодами планирования. Однако все они направлены на достижение определенных экономических результатов и обеспечение единства и гармонии в научно-техническом, производственном и финансовом развитии. Координация. Функция координации в инновационном менеджменте означает процесс согласовывания деятельности всех ланок системы управления, аппарата управления подразделов НДДКР и отдельных специалистов. Координация обеспечивает единство отношений субъекта и объекта управления. Координация в сложных социоекономичних системах имеет противоречивые тенденции: с одной стороны, системе необходимая свобода выбора поведения, а из другого — необходимо применять управленческие действия, чтобы изменить первобытное состояние системы к нужному результату. Координация является основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность постоянных связей в организации. Без взаимосвязей и фактического взаимодействия частей не может быть организационного целого. Именно связки являются условием взаимодействия. Связки между подразделами организации, ее частями осуществляются через каналы коммуникации. Связки — это выявление отношений, а не какие-то действия. Связки отличаются не тем, которое делается в их рамках, а тем, как реализуются отношения координации. Эффективная координация является функцией двух переменных: прав и информации. В организации различают разные типы связей, среди которых чаще всего анализируются такие пары связей: вертикальные и горизонтальные; линейные и функциональные, формальные и неформальные. Вертикальные связки соединяют иерархические ровные организации и ее подразделов. Они формируются в процессе проектирования организации, действуют постоянно, отображаются на всех возможных схемах, признают распределение полномочий, то есть указывают «хто есть хто» в организационной иерархии. Вертикальные связки являются каналами передаваемости предписывающей и отчетной информации и создают стабильность в организации. Горизонтальные связки — это связки между подразделами, ровными за положением в иерархии. их главное назначение — способствовать эффективному взаимодействию всех подразделов организации в соответствии с ее целями и заданиями. Горизонтальные связки реализуются с помощью разных методов, среди которых для управления инновациями приемлемыми есть: метод прямых контактов между теми, кто причастен к проблеме, метод создания целевых групп и команд, которые детально рассматриваются в разделе 9. Таким образом, функция координации создает основу интеграции инновационных процессов, инновационной деятельности, в единственный производственный процесс, создает условия для зни- ження уровня возможной конфликтности, которая повышает эффективность организации в ее взаимодействии с внешней средой. Организация. Сущность этой функции в инновационном менеджменте заключается в обеспечении выполнения плановых заданий и объединения людей, которые совместно реализуют инновационные планы, программы, проекты, на базе соответствующих правил и процедур. К последним принадлежит создание органов управления, соответствующей организационной структуры управления, установления взаимосвязей, между подразделами, распределение информации за подсистемами менеджмента. Функция организации обеспечивает рациональное сочетание в пространстве и времени всех элементов инновационного процесса, который делает возможным самое эффективное выполнение плановых заданий и определяет условия, в которых они будут выполняться. Это важно, поскольку организация нуждается в гибкости и динамической в зависимости от тематики НДДКР. Современной теории и практике инновационного менеджмента присущая достаточно большая разнообразность форм и видов организации инноваций. Важной составляющей функции организации является распределение ответственности, риска и полномочий субъекта управления инновациями. Во время организации инновационной деятельности, как правило, сначала формируется научно-производственная структура фирмы, а затем как производная от нее строится структура управления инновациями. их типология и условия использования рассмотрены в разделе 9. Следует заметить, что организация инновационных процессов может иметь формальный и неформальный характер. Формальная организация инноваций базируется на методически обоснованных расчетах и закрепляется в нормативных актах, положениях, которые регламентируют права и ответственность каждого из участников инновационного процесса. Неформальная организация — это спонтанно возникающие в результате неопределенного характера инноваций отношения между структурными подразделениями и исполнителями в процессе инновационной деятельности. Неформальные взаимоотношения и сотрудничество ученых, специалистов, могут давать значительные научные и практические результаты в инновационной сфере. Стимулирование. Функция стимулирования в инновационном менеджменте оказывается в побуждении работников к заинтересованности в результатах своего труда из создания и реализации инноваций. Стимулирование предусматривает создание системы моральных и материальных поощрений для сотрудников организации в повышении профессионального уровня, продвижении, по службе, улучшении психологического климата, который дает возможность повысить производительность как индивидуального, так и коллективного, труда, обеспечить конкурентоспособность и процветание организации в долгосрочной перспективе. Главной предпосылкой успешного менеджмента в инновациях является гармонизация отношений между людьми — участниками инновационной деятельности на предприятии (организации), создание и поддержка благоприятного производственного и психологического климата. Это в значительной степени достигается разными средствами мотивации труда исполнителей, который будет рассмотрен в разделе 11. Контроль. Функция контроля — одна из важных функций инновационного менеджмента. Она заключается в проверке организации инновационного процесса, плана выполнения создания новинок, реализации инноваций. Методы контроля широко варьируют в зависимости от типа производства и продукции, которая выпускается. Заданиями инновационного контроля является: « сбор и систематизация информации о состоянии инновационной деятельности и ее результатах; оценка полученных результатов деятельности; анализ причин отклонения и факторов, которые влияют на результат деятельности; подготовка и реализация решений, которые направлены на достижение намеченных целей развития и преодоления отклонений. В системном подходе контроль выполняет функцию обратной связи в процессе управления инновациями: информационные потоки в нем направлены от объекта к субъекту управления. Наличие обратной связи является обязательным условием завершенности системы управления. Принципиальное значение для организации контроля имеют такие признаки: цель контроля, предметная сфера, масштабы и формы контроля.Стратегический контроль лежит в основе деятельности высшего уровня менеджмента и предусматривает учет, оценивание и анализ результатов разрабатывания и реализации перспективных концепций инновационного развития. Он осуществляется как на стадии формирования и разрабатывания инновационной стратегии, так и в процессе ее реализации. Стратегический контроль концентрирует внимание на жизненно важных аспектах инновационного процесса: научно-технических прогнозах, продуктово-тематическому портфели. Оперативный контроль нацелен на текущий учет, анализ этапов инновационного процесса, его задания — обеспечить выполнение плановых заданий.