Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
GOS.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
2.21 Mб
Скачать

72. Креативное и организационное направления деятельности пресс-службы

Креативное и организационное направления тесно связаны между собой. В рамках креативного направления пресс-служба производит создание информационных поводов, выбирает и разрабатывает формы общения с журналистами и СМИ в целом. В рамках организационного — осуществляет непосредственные контакты со СМИ.

Тактика информационной закрытости ошибочна: если работники пресс-службы будут молчать в ответ на все обвинения (часто несправедливые), не допускать журналистов на свои объекты, быстро появятся «альтернативные» источники информации (например, конкуренты).

Оптимальным будет следующее: эффективна та пресс-служба, которая добивается большего числа позитивных публикаций о своей организации и по своей тематике при меньшем количестве публикуемой в СМИ «неудобной» информации.

Для получения наиболее полной информации о деятельности организации проводят и дают аккредитацию журналистов. Это общепризнанное «формальное» формирование сообщества журналистов. Проще говоря, разрешение присутствовать на тех или иных мероприятиях для СМИ. Процедура должна быть маскимально упрощена: журналист приносит заявку от своего СМИ, предъявляет удостоверение и получает аккредитационную карточку. Пресс-служба фиксирует контактные данные в списке и включает его в число приглашаемых на мероприятия. Заявка и удостоверение необходимы, чтобы отсечь всякого рода зевак и «общественных деятелей», которые, будучи неуправляемыми, могут задать неудобные вопросы...

В распоряжении пресс-службы есть нечто, ради чего журналисты и собираются в одном и том же месте, а именно в конкретной организации. Это — информация из первых рук и поэтому оперативная. Информация от ньюсмейкера — значит, достоверная. Информация от специалистов в своем деле, следовательно, компетентная. Ради такой информации журналисты готовы целый день провести в организации, часами ждать у закрытой двери.

Информационным поводом можно называть событие, достаточно значимое с точки зрения СМИ, чтобы уделить ему внимание.

Это означает, что рассказ о данном событии может быть интересен аудитории СМИ, что событие представляет общественный интерес. Нередко говорят и о «новостном поводе» — о том, что действительно привлекло внимание СМИ. Информационный повод — это событие или заявление, интересное потенциально, а новостной повод — вызвавшее действительный интерес (такое разделение терминов используется не всегда).

Задача, таким образом, сводится к тому, чтобы интересы организации в глазах журналистов совпадали с интересами аудиторными, общественными. Путем создания информационных поводов необходимо переводить интересы организации в разряд интересов общественности, преодолевать возможные «зоны разрыва» (о них шла речь выше).

Комментарий как форма «заочного» общения с журналистами

Публикация комментариев государственных и муниципальных чиновников, ведущих представителей бизнеса — одна из основных форм работы пресс-служб с журналистами. Под комментарием понимают обнародованное мнение по определенному информационному поводу или актуальной проблеме человека, являющегося, как правило, либо специалистом в данной сфере, либо представителем социальной группы, которую затрагивает данная проблема. Например, повышение ввозных пошлин на иномарки может быть прокомментировано и директором автосалона (профессионал), и просто известным человеком, владеющим иномаркой (любитель).

Регулярная публикация комментария позволяет решать сразу несколько задач — и обеспечивать постоянное присутствие в СМИ, и показывать комментатора как серьезного, профессионально компетентного человека, и добавлять человечности чиновнику, имеющему невыгодный образ застегнутого на все пуговицы, «сухаря» или, того хуже, «синего чулка» (понятно, последнее относится только к женщинам).

Управление информацией и конструирование новостей.

Вместо управления информацией большинство субъектов нашего общества пытаются управлять самими СМИ. Каким образом? Например, посредством ужесточения или, напротив, либерализации механизмов регистрации СМИ, привлечения их к ответственности за различного рода нарушения, контроля за содержанием СМИ со стороны органов власти; путем выдачи или невыдачи им финансовых дотаций; через расширение или, наоборот, сужение возможностей для получения необходимой информации и т. д. - в любом случае такое управление сопряжено с использованием административно-правовых, как прямых, так и косвенных регуляторов.

Все это, конечно же, возможно, а в ряде случаев даже необходимо. Однако столь же возможен, а главное - значительно более креативен подход, основанный на управлении информацией как таковой. Попробую обозначить этапы, логику и механизмы такого управления.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]