
- •Связи с общественностью и сми: общие правила взаимоотношений
- •Саморегулирование деятельности в сфере свзей с общественностью
- •Медиапланирование в связях с общественностью. Рейтинги аудитории сми
- •Формирование корпоративной культуры как важнейшая функция специалиста по связям с общественностью
- •Ведущие агентства и службы по связям с общественностью в Российской Федерации
- •Спонсорство, благотворительность, меценатство, патронаж: сравнительный анализ
- •Основные этапы фандрайзинговой кампании
- •Маркетинг и понятия маркетинговой информации
- •Контент-анализ как метод исследования
- •Фокус-группы как метод исследования
- •Планирование кампаний и программ по связям с общественностью
- •Интернет в деятельности специалиста по связям с общественностью
- •1. Коммуникация как процесс. Виды, формы и каналы коммуникации
- •2. Понятие массовой коммуникации. Структура и функции массовой коммуникации
- •3. Особенности межличностной коммуникации
- •4. Виды профессионально ориентированной коммуникации
- •5. Средства массовой коммуникации как социальный институт
- •7. Структурные модели и основные элементы коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры
- •9. Вербальная и невербальная коммуникации. Типология невербальных коммуникативных единиц
- •11. Целевые аудитории в связях с общественностью
- •13. Понятие имиджа. Имиджмейкинг как системная деятельность
- •15. Имидж человека в сфере политики и бизнеса
- •16. Имидж территориальных объединений
- •17. Направления профессиональной специализации в связях с общественностью
- •18. Обзор всемирной истории связей с общественностью
- •20. Особенности возникновения и развития связей с общественностью в России
- •21. Связи с общественностью в политике
- •22. Связи с общественностью в коммерческих организациях
- •23. Связи с общественностью в государственном секторе
- •24. Связи с общественностью в общественных организациях
- •25. Связи с общественностью как часть интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •26.Маркетинг, пропаганда, реклама, связи с общественностью: понятие, характеристика и отличительные особенности
- •28.Принципы и этические нормы осуществления связей с общественностью
- •29.Антикризисное управление связями с общественностью
- •30.Правовое регулирование деят-ти в сфере связей с общественностью
- •31. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью
- •32.Правовое регулирование деятельности журналистов и сми
- •34.Правовое регулирование рекламной и выставочно-ярмарочной деятельности
- •35.Условия и порядок регистрации сми
- •36.Общественное мнение. Механизмы формирования общественного мнения
- •37. Количественные и качественные методы изучения общественного мнения
- •25. Связи с общественностью как часть интегрированных маркетинговых коммуникаций
- •26 Маркетинг, пропаганда, реклама, связи с общественностью: понятие, характеристика и отличительные особенности
- •Отличие pr от рекламы
- •28 Принципы и этические нормы осуществления связей с общественностью
- •29Антикризисное управление связями с общественностью
- •31. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью
- •32Правовое регулирование деятельности журналистов и сми
- •34Правовое регулирование рекламной и выставочно-ярмарочной деятельности
- •35Условия и порядок регистрации сми
- •36Общественное мнение. Механизмы формирования общественного мнения
- •37. Количественные и качественные методы изучения общественного мнения
- •38. Общая характеристика основных носителей рекламы
- •39. Особенности коммерческой, социальной и политической рекламы.
- •Политическая реклама
- •Коммерческая реклама
- •Социальная реклама
- •40. Понятие рекламы и ее классификация
- •Классификация рекламы
- •Основные типы рекламы
- •41. Современные рекламные стратегии
- •Разработка рекламной стратегии.
- •42Основы медиапланирования.
- •43. Жанровая классификация pr-текстов
- •47. Неконтролируемые организацией pr-материалы, предназначенные для сми
- •48. 0Бщая характеристика жанров первичных pr-текстов
- •49.Оперативно-новостные жанры pr-текстов
- •50Особенности исследовательско-новостных жанров pr-текстов
- •51. Образно-новостные жанры пиар-текстов
- •52. Характеристика фактологических жанров пиар-текстов
- •53. Жанровое своеобразие комбинированных пиар-текстов
- •54. Жанровое своеобразие медиатекстов и смежных pr-текстов
- •55. Основные элементы и виды корпоративной культуры
- •56. Корпоративная история как значимый элемент культуры организации
- •58. Корпоративная философия организации
- •59. Общая характеристика корпоративной этики
- •60 Фирменный стиль и его составляющие
- •61. Общая характеристика специальных мероприятий
- •9. Акции с использованием баз данных.
- •62. Специальные мероприятия для сми
- •63. Общая характеристика технологического цикла pr-деятельности
- •65. Формы и технологии взаимоотношений pr-субъекта и сми
- •69. Пресс-служба как подразделение организации
- •70.Стратегии работы пресс-службы
- •71. Аналитические направления деятельности пресс-службы
- •72. Креативное и организационное направления деятельности пресс-службы
- •Формирование собственного информационного потока.
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •Круглая дата
- •Разные взгляды
- •Что может быть новостью чаще всего
- •Эксклюзив
- •Иллюстрации
- •Материальные слагаемые
- •73. Организация работы отдела по связям с общественностью
- •63. Корпоративные издания. Общая характеристика и тематика корпоративных изданий
- •76 Уровни деятельности по связям с общественностью
- •Советы лоббистам
- •1.Подготовительный этап
- •2.Этап генерирования идей
- •1. Отсутствие всякой критики:
- •2. Поощрение предлагаемых идей:
- •3. Равноправие участников мозгового штурма:
- •4. Свобода ассоциаций и творческого воображения:
- •5. Творческая атмосфера на «игровой поляне» делового совещания:
- •6. Обязательная фиксация всех высказанных идей:
- •3.Подведение итогов мозгового штурма
- •85 Консультирование как технология
- •86 Виды субъектов медиа-управления.
- •94 Установочные исследования в кампаниях по связям с общественностью.
- •95. Итоговые исследования в кампаниях по связям с общественностью.
- •96 Кампании в связях с общественностью. Признаки и типология кампаний
- •99. Стратегии кампаний по связям с общественностью
- •100 Малобюджетные кампании по связям с общественностью
- •102. Коммуникационный аудит
- •105 Компьютерные и информационные технологии в связях с общественностью
- •Компьютерные и информационные технологии в со.
- •1. Электронная почта
- •2. Пресс-релизы
- •3. Экспертные статьи
- •5. Распространение новостей через rss каналы
- •6. Блоги
- •7. Участие в социальных сетях.
- •106. Интернет как средство массовой коммуникации
- •107 Интернет-представительтво компании. Типология корпоративных сайтов
- •108. Интегрированные маркетинговые коммуникации в сети Интернет
72. Креативное и организационное направления деятельности пресс-службы
Креативное и организационное направления тесно связаны между собой. В рамках креативного направления пресс-служба производит создание информационных поводов, выбирает и разрабатывает формы общения с журналистами и СМИ в целом. В рамках организационного — осуществляет непосредственные контакты со СМИ.
Тактика информационной закрытости ошибочна: если работники пресс-службы будут молчать в ответ на все обвинения (часто несправедливые), не допускать журналистов на свои объекты, быстро появятся «альтернативные» источники информации (например, конкуренты).
Оптимальным будет следующее: эффективна та пресс-служба, которая добивается большего числа позитивных публикаций о своей организации и по своей тематике при меньшем количестве публикуемой в СМИ «неудобной» информации.
Для получения наиболее полной информации о деятельности организации проводят и дают аккредитацию журналистов. Это общепризнанное «формальное» формирование сообщества журналистов. Проще говоря, разрешение присутствовать на тех или иных мероприятиях для СМИ. Процедура должна быть маскимально упрощена: журналист приносит заявку от своего СМИ, предъявляет удостоверение и получает аккредитационную карточку. Пресс-служба фиксирует контактные данные в списке и включает его в число приглашаемых на мероприятия. Заявка и удостоверение необходимы, чтобы отсечь всякого рода зевак и «общественных деятелей», которые, будучи неуправляемыми, могут задать неудобные вопросы...
В распоряжении пресс-службы есть нечто, ради чего журналисты и собираются в одном и том же месте, а именно в конкретной организации. Это — информация из первых рук и поэтому оперативная. Информация от ньюсмейкера — значит, достоверная. Информация от специалистов в своем деле, следовательно, компетентная. Ради такой информации журналисты готовы целый день провести в организации, часами ждать у закрытой двери.
Информационным поводом можно называть событие, достаточно значимое с точки зрения СМИ, чтобы уделить ему внимание.
Это означает, что рассказ о данном событии может быть интересен аудитории СМИ, что событие представляет общественный интерес. Нередко говорят и о «новостном поводе» — о том, что действительно привлекло внимание СМИ. Информационный повод — это событие или заявление, интересное потенциально, а новостной повод — вызвавшее действительный интерес (такое разделение терминов используется не всегда).
Задача, таким образом, сводится к тому, чтобы интересы организации в глазах журналистов совпадали с интересами аудиторными, общественными. Путем создания информационных поводов необходимо переводить интересы организации в разряд интересов общественности, преодолевать возможные «зоны разрыва» (о них шла речь выше).
Комментарий как форма «заочного» общения с журналистами
Публикация комментариев государственных и муниципальных чиновников, ведущих представителей бизнеса — одна из основных форм работы пресс-служб с журналистами. Под комментарием понимают обнародованное мнение по определенному информационному поводу или актуальной проблеме человека, являющегося, как правило, либо специалистом в данной сфере, либо представителем социальной группы, которую затрагивает данная проблема. Например, повышение ввозных пошлин на иномарки может быть прокомментировано и директором автосалона (профессионал), и просто известным человеком, владеющим иномаркой (любитель).
Регулярная публикация комментария позволяет решать сразу несколько задач — и обеспечивать постоянное присутствие в СМИ, и показывать комментатора как серьезного, профессионально компетентного человека, и добавлять человечности чиновнику, имеющему невыгодный образ застегнутого на все пуговицы, «сухаря» или, того хуже, «синего чулка» (понятно, последнее относится только к женщинам).
Управление информацией и конструирование новостей.
Вместо управления информацией большинство субъектов нашего общества пытаются управлять самими СМИ. Каким образом? Например, посредством ужесточения или, напротив, либерализации механизмов регистрации СМИ, привлечения их к ответственности за различного рода нарушения, контроля за содержанием СМИ со стороны органов власти; путем выдачи или невыдачи им финансовых дотаций; через расширение или, наоборот, сужение возможностей для получения необходимой информации и т. д. - в любом случае такое управление сопряжено с использованием административно-правовых, как прямых, так и косвенных регуляторов.
Все это, конечно же, возможно, а в ряде случаев даже необходимо. Однако столь же возможен, а главное - значительно более креативен подход, основанный на управлении информацией как таковой. Попробую обозначить этапы, логику и механизмы такого управления.