59. Общая характеристика корпоративной этики

Э.А. Капитонов определяет корпоративную этику как систему норм нравственного корпоративного поведения руководства, менеджмента, персонала внутри корпорации-сообщества и во взаимоотношениях с представителями внешней среды. Корпоративная этика имеет формальные (кодексы, правила, инструкции) и неформальные регуляторы (привычки, обычаи, ритуалы).

Этические нормы регулируют ситуативное поведение участников корпоративных отношений исходя из принципов добросовестности, разумности, справедливости и партнерства, способствующих осуществлению успешной социально-этической деятельности в сфере предпринимательства, наемного труда и государственного управления. Большая часть этических норм принимается на общем собрании коллектива, для того, чтобы они воспринимались работниками как свои собственные. Эти нормы не имеют статуса нормативного правого акта, т.е. за их нарушение нельзя применить официальных санкций и меры дисциплинированной ответственности. Средством защиты этической нормы является групповое мнение сотрудников. Однако существуют и нормы, которые предусматривают юридические санкции и меры дисциплинарной ответственности.

Петрунин и Борисов в книге «Этика бизнеса» указывают, что формирование моральных и этических установок сотрудников происходит, как правило, в ходе решения дилемм (взаимоисключающие решения проблемы).

Основные моральные дилеммы:

- соотношение целей и средств достижений;

- соотношение личных и общественных интересов (например, проблема воровства);

- выбор между краткосрочной выгодой и долгосрочным результатом;

- соотношение материальных и духовных ценностей при принятии решений.

Корпоративное поведение организуется с помощью кодекса (свода правил), систематизирующего правила применения стандартов поведения в соответствии с особенностями организационно-управленческой формы, структуры капитала, персонала и взаимоотношений организации с внешней средой, властно-управленческими органами. Он описывает систему общих ценностей и правил этики, которой должны придерживаться работники организации. Как правило, этические кодексы исходят из ценностей философии компании, т.е. их положения так или иначе перекликаются с миссией, видением, кредо. Нормы внутри этического кодекса представляются в виде иерархии: абсолютные, рекомендуемые и факультативные.

В интернет-статье «Кодекс корпоративной этики: каждой компании – свой кодекс» И. Стернина и Н. Панферовой говорится о том, что кодекс корпоративной этики может выполнять три основные функции:

• репутационную;

• управленческую;

• развития корпоративной культуры.

Репутационная функция кодекса заключается в формировании доверия к компании со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам и т.д.). Таким образом, кодекс, являясь инструментом корпоративного PR, повышает инвестиционную привлекательность компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса.

Управленческая функция кодекса состоит в регламентации поведения в сложных этических ситуациях. Повышение эффективности деятельности сотрудников осуществляется путем:

• регламентации приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами,

• определения порядка принятия решений в сложных этических ситуациях,

• указания на неприемлемые формы поведения.

Корпоративная этика, кроме того, является составной частью корпоративной культуры. Кодекс корпоративной этики - значимый фактор развития корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность.

В другом статье «Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента» И.Дубниной приводятся данные о том, что в зарубежной управленческой практике выработан ряд специальных мероприятий и методов, направленных на формирование здоровой этической основы трудовых отношений:

• корпоративные кодексы, представляющие собой свод принципов и правил делового поведения, являются центральным элементом корпоративной этики. Сегодня их имеют почти все крупные корпорации и около половины мелких фирм;

• «карты этики» – набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих этический кодекс корпорации для каждого сотрудника компании. Они содержат также имя и телефон консультанта компании по этическим вопросам. Данный метод активно применяется в японских компаниях;

• комитеты (или отдельные специалисты) по этике призваны вырабатывать этическую политику организации, а также решать конкретные этические проблемы, возникающие в ходе повседневной практики;

• обучение сотрудников и руководителей этичному поведению проводится, как правило, на базе семинаров и краткосрочных курсов. Этическая проблематика также активно интегрируется в систему высшего образования. Так, крупный бизнесмен и бывший посол США в Нидерландах Дж. Шэд дал 20 млн долларов Гарвардскому университету на создание программы по этике бизнеса. Ее цель он видел в том, чтобы выпускники, прослушавшие курс, обладали такими моральными убеждениями, которые обращали бы их профессиональные знания на благо общества, а не в ущерб ему. Для этого, считал Шэд, надо: во-первых, отсеивать кандидатов с искаженными моральными устоями уже на стадии приема в университет; во-вторых, сделать этическую проблематику неотъемлемой частью каждой дисциплины, не ограничиваясь одним курсом по этике;

• этическая экспертиза представляет собой всесторонний анализ конкретного аспекта деятельности организации или отдельного проекта. Результатом такой экспертизы становится система предложений, направленных на улучшение морального климата в организации, ее имиджа в глазах общественности, внесение коррективов в деятельность организации. Когда по тем или иным причинам проблемы организации не могут быть решены собственными силами, приглашаются независимые консультанты по этике со стороны.