4. Виды профессионально ориентированной коммуникации

Выделяют следующие виды профессионально ориентированной коммуникации:

1. Коммуникации в организациях;

2. Политическая коммуникация

3. Публичная коммуникация

4. Межкультурная коммуникация

Рассмотрим подробно каждый из этих видов коммуникации.

1. Коммуникации в организациях

Коммуникации в организации – это информационные взаимодействия, в которые люди вступают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных инструкции.

Необходимым условием существования организации является координация совместной деятельности ее работников для достижения поставленных целей. Эффективность деятельности организации зависит от того, насколько хорошо отлажена в ней система приема, передачи и переработки информации.

Существуют различные типы организаций. Принадлежность организации к какому-то конкретному типу определяется тем, каким именно способом объединяются элементы ее внешней и внутренней среды, и направляется их деятельность на достижение поставленных целей и результатов. Основные различия коммуникаций заключаются в их структурных и процессуальных характеристиках.

Направленность коммуникаций в организациях носит вертикальный и горизонтальный характер. Вертикальные коммуникации – восходящие и нисходящие – возникают между лицами, обладающими различным статусом внутри организации. Горизонтальные коммуникации в организациях возникают в процессе взаимодействия между лицами, равными по положению.

К деловым коммуникациям относятся беседы, совещания, собрания, переговоры, конференции, разнообразные деловые встречи, обеспечивающие эффективность как внутренних, так и внешних взаимодействий.

Наряду с формальными в организациях существуют неформальные каналы коммуникации. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. По данному каналу связи информация передается намного быстрее, чем по каналам формального сообщения.

2. Политическая коммуникация

Политическую коммуникацию можно определить как процесс информационного обмена между политическими акторами, осуществляемый в ходе их формальных и неформальных взаимодействий.

Политическая, как и иная, коммуникация предполагает коммуникатора, сообщение, какой-л. канал или средство передачи и получателя. Под средствами политической коммуникации понимают определенные организации и институты, функционирующие в рамках социальной и политической систем, с помощью которых осуществляется процесс обмена информацией. Выделяют три основных способа политической коммуникации:

1) коммуникация через печатные (пресса, книги, плакаты и т.д.) и электронные СМИ (радио, телевидение и т.д.)

2) коммуникация через организации, когда передаточным звеном служат политические партии, группы интересов и т.д.

3) коммуникация через неформальные каналы с использование личных связей.

Электоральная коммуникация является разновидностью политической коммуникации, связанной в сюжетно-тематическом, временном и пространственном отношениях с выборами. Избирательная кампания как разновидность коммуникационной кампании: направлена на получение конкретных результатов или эффекта в относительно большой группе людей в пределах четко обозначенного периода времени посредством организационного комплекса коммуникационных действий. Схема электоральной коммуникации:

1) кандидаты и избиратели;

2) информационные ресурсы;

3) поставляемые на политический ранок кандидатами товары и услуги в виде программ, обещаний, сообщений и т.д.;

4) их восприятие, интерпретация и оценка избирателями;

5) делегирование властных полномочий определенному политику, политической организации на основе потребностных репрезентаций и ценностных идентификаций.

Под влиянием новых информационных технологий происходит изменение содержания и характера политической коммуникации, формирование в ее структуре компьютеро-опосредованной коммуникации.

3. Публичная коммуникация

Под публичной коммуникацией обычно понимают вид устного общения, при котором информация в обстановке официальности передается значительному числу слушателей.

Жанры публичного общения, функционирующих в разных сферах:

1) в учебной сфере деятельности к жанрам публичного общения относятся объяснения учителя на уроке, педагогический диалог учителя и учеников в ситуации опроса, лекция, семинар, защита курсовой, дипломной работ. Основная цель учебного публичного общения – передача знаний и контроль за уровнем знаний;

2) в научной сфере основными жанрами публичного общения явл-ся научный доклад, научное сообщение на конференции, круглый стол (при наличии слушателей) и т.д. Основная функция устного научного публичного общения – нахождение научной истины или признание найденной научной истины истинной.

3) в деловой сфере – собрание, банкет, юбилей, цель которых – обеспечить функционирование трудового коллектива как единого организма;

4) в общественно-политическая и социально-культурная сферах – политическое выступление на митинге, публичное телевизионное интервью и дискуссия (при наличии слушателей). Функцией этих жанров является воздействие на сознание слушающих с целью привлечения внимания к общественно значимым проблемам и создания общественного мнения;

5) для религиозной сферы – проповедь, направленная на формирование нравственных ценностей и общий духовный рост прихожан.

Публичная коммуникация дает человеку возможность: осуществлять совместную деятельность с другими по успешному решению жизненных задач, получать знание о мире, формировать образцы и модели своего поведения, организовывать мышление, развивать способность к анализу и оценке, создавать образ мира.

4. Межкультурная коммуникация

- это культурное взаимодействие и адекватное взаимопонимание участников коммуникативного акта, принадлежащих к разным культурам.

Межкультурная коммуникация может осуществляться как на уровне групп (больших и малых), так и на индивидуальном уровне. Субъекты межкультурной коммуникации – отдельные индивиды, принадлежащие к разным группам, малые группы, этносы, нации, цивилизации.

Формы межкультурной коммуникации:

1) аккультурация – представляет одновременно процесс и результат взаимного влияния разных культур, при котором все или часть представителей одной культуры перенимают нормы, ценности и традиции другой;

2) культурная экспансия – представляет собой расширение сферы влияния доминирующей (национальной) культуры за первоначальные пределы или государственные границы;

3) культурная диффузия – взаимное проникновение (заимствование) культурных черт комплексов из одного общества в другое при их соприкосновение (культурном контакте);

4) культурный конфликт – предполагает столкновение субъектов культуры – носителей различных культурных ценностей и норм (конфликты между различными этническими группами и их культурами, между религиозными группами, между поколениями, между различными частями единой нормативной системы доминирующей культуры, между традициями и новациями в культуре).