24. Связи с общественностью в общественных организациях

Существует такое понятие как социальный PR, кот. опред-ся как комм. инструмент привлечения внимания к социальным проблемам. Одним из направлений соц-го PR явл-ся СО некоммереских организаций (НКО).

К числу НКО отн-ся: автономные некоммерч. орг-ции, потребительские кооперативы, ассоциации, религиозные орг-ции и объединения, фонды, некоммерч. партнерства, общественные объединения, товарищества собственников жилья, профсоюзы..

Сущ. 5 основных причин, почему СО пользуются в некоммерч. секторе: 1. Для сознания и принятия общ-тью миссии орг-ции 2. Для создания и поддержания необх. условий привлечения средств (фандрайзинг) 3. Для распространения идей, соответствующих миссии орг-ции в публичной политике.4. для формирования каналов общения с людьми, для которых предоставляются услуги организацией. Наиболее распространенными напрвлениями деят-ти СО в некоммерч. секторе явл-ся: отношение с потребителями услуг 2. С гос-ми органами 3. С учредителями 4. С донорами 5. С общ-ми организациями 6. Со СМИ (ТВ, радио, пресса, интернет).7 корпоративные отношения 8.создание положит. имиджа 9 орг-ция спец. мероприятий.10.фандрайзинг ( можно осуществлять в виде форм работа с грантами, конкурсах, фондах) Ф-г-это сбор средств на реализацию социально-значимых проектов. Проекты ф-га решают проблемы поддержки обр-я, дух-ной и культурной среды. В шир. смысле ф-г- привлечение не только денег, но и услуг, ресурсов, технологий, волонтерская деятельность- волонтер- ч-к, привлекаемый к общ-ной деят-ти, деят-ть кот. или не оплачивается или удовлетворяет его потребности. Требования к ф-гу: 1.цели ф-говой кампании д. б. реальными и захватывающими, 2. д. б. продуманы образцы позитивного роста, т.е. как деньги повысят образовательный процесс.3. орг-ция, кот. заним-ся ф-гом д. быть высококомпетентной 4. Рез-ты кампании д. быть предсказуемы и измеримыми - это связано с образцами роста- процесс, а здесь – рез-т.5. орг-я, привлекающая средства д. Быть прозрачной не только для общ-ти, но и для волонтеров и доноров.Донор- дает ср-ва, волонтер-берет и отдает нуждающимся. Методы и формы ф-га:1. По степени индивидуализации:1. личное индивидуальное обращение к спонсору 2. Обращение-просьба. (личное обращение, публичное обращ.) 3. Обращение по телефону 4. Рассылка писем потенциальным спонсорам (по почте и по имейлу)- менее эффективная методика, рассм-ся как подготовит. этап к личной встрече. 5. Размещение обращения к спонсорам на сайте фирмы. 6. прямая реклама исп-ся когда необх. набрать маленьк. суммы с большого кол-ва людей.

Спонсоринг и ф-г взаимосвязаны. С-г- это поиск социально-значимых мероприятий, куда хочется вложть деньги. Эти оба вида деят-ти не предполагают получения прямой иликосвенной прибыли. Это их объединяет. Спонсором может явл-ся только коммерческая структура, н-р мэрия не выделяет деньги- общ-ная орг-я. Преимуществами спонсорства явл-ся: повышение узнаваемости и + имиджа, дополнительная и скрытая реклама, увеличение числа информационных поводов, успешный спонсорский проект создает + репутацию в конкурентной среде.Типы спо-га: 1.неограниченное пожертвование, т.е. на данные средства спонсор не налагает никаких ограничений.2. ограниченные, т.е. финансирование какого-то конкретного проекта.(конкурсы, гранты, премии).3.членские взносы- точная сумма пожертвования.4. посмертный дар – ежегодная рента (трастовые фонды), нобелевская премия. Выд-ся ежегодные и капитальные кампании. Ежег.- регулир-ся и продолж. каждый год. Капит.- сбор средств на решение конкретной разовой задачи, собираются крупные пожертвования.

PR некоммерч. орг-ций отличается от деятельности в коммерч. орг-циях:1. Общественная орг-ция не должна, потому что не может по определению оплачивать изготовление и размещение информационных материалов 2.общ-ая орг-ция в отличие от коммерч. не может быть субъектом PR-деят-ти. Субъектом PR-деят-ти может быть только ее идеология, к-либо социальные идеи или события, имеющие значение для социальной жизни региона или города.

Сущест-т 7 категорий некоммерч-х орг-ций: социального обслуж-я, здравоох-е, госпитали, религ-е орг-ции, социальной помощи, культ-е орг-ции, фонды. Сущ-т как общенац-е некомм-е орг-ции, так и мелкие, роль кот-х – распрд-е средств на иссслед-я, образ-е, выставки, публ-е выступл-я. Конструктивная раздача денег трудна, поэтому здесь важн. роль играют СО. Н-р, требов-я фонда должны стать известны претен-м на грант.ю нужно обраб-ть поступ-е запросы и дать объяв-е о грантах. Цели СО – достичь освед-ти публики о целях и зад-х орг-ции; побудить ауд-ю польз-ся услугами данной орг-ции; разраб-ть просвет-кие мат-лы; набирать и обучать волонтеров; получать средства на работу орг-ции.

Осведомленность публики достигается PR-методами – информ-я в СМИ, создание событий, оригин-е выступл, проекты, распростр-е брошюр с целями и зад.орг-ции, показ фильмов, выпуски бюллетеней, распрост-мые среди лидеров мнений. Пользование услугами орг-ции - бесплатные медиц-е консуль-и, конс-ции семей, сиделки для больных, культ-е программы в музеях и т.д. – эти услуги не м.б. осуществ-ны, если о них не расск-т PR-спец-т. Разработка просветит-х мат-в. Спец-ты СО для пропаганды деят-ти орг-ции готовят письм-е и аудиовизуальные материалы, изд-т брошюры. Разраб-т знаки и символы (логотипы) для узнавания орг-ции. Выпуск-т бюллетень с новстями. Авдиовизуальный пакет – набор слайдов и видеофильмов об орг-ции. Привлечение волонтеров. В США каждый пятый амер-ц отдает время занятию благот-ти. Спец-ты СО для привлеч-я волонтеров разъяс-т цели и зад. орг-ции. Инструм-т привлеч-я – благод-ти, грамоты, обеды. Спец-ты СО участвуют в привлеч-и средств, организуя программы сбора денег. Крупные фонды нанимают фандрайзинговые фирмы. Тогда спец-т СО осущ-т контакты с фирмой.