ПО НОВОМУ СПИСКУ.

новых вопросов и вопросов выделенных голубым цветом нет

1. Коммуникация как процесс. Виды, формы и каналы коммуникации

2. Понятие массовой коммуникации. Структура и функции массовой коммуникации

3. Особенности межличностной коммуникации

4. Виды профессионально ориентированной коммуникации

5. Средства массовой коммуникации как социальный институт

6. Средства внутриорганизационных коммуникации

7. Структурные модели и основные элементы коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры

8. Субъекты и каналы коммуникационного процесса

9. Вербальная и невербальная коммуникации. Типология невербальных коммуникативных единиц

10. Вербальные коммуникации: спичрайтинг, публичные выступления

11. Целевые аудитории в связях с общественностью

12. Целевые аудитории: понятие, типологии, принципы сегментации

13. Понятие имиджа. Имиджмейкинг как системная деятельность

14. Имидж, типы имиджа

15. Имидж человека в сфере политики и бизнеса

16. Имидж территориальных объединений

17. Направления профессиональной специализации в связях с общественностью

18. Обзор всемирной истории связей с общественностью

19. История становления связей с общественностью в России как профессии

20. Особенности возникновения и развития связей с общественностью в России

21. Связи с общественностью в политике

22. Связи с общественностью в коммерческих организациях

23. Связи с общественностью в государственном секторе

24. Связи с общественностью в общественных организациях

25. Связи с общественностью как часть интегрированных маркетинговых коммуникаций

26. Маркетинг, пропаганда, реклама, связи с общественностью: понятие, характеристика и отличительные особенности

27. Связи с общественностью и сми: общие правила взаимоотношений

28. Принципы и этические нормы осуществления связей с общественностью

29. Антикризисное управление связями с общественностью

30. Правовое регулирование деятельности в сфере связей с общественностью

31. Профессиональные требования к специалисту по связям с общественностью. Кодексы профессиональных стандартов в области PR

32. Правовое регулирование деятельности журналистов и СМИ

33. Саморегулирование деятельности в сфере свзей с общественностью

34. Правовое регулирование рекламной и выставочно-ярмарочной деятельности

35. Условия и порядок регистрации СМИ

36. Общественное мнение. Механизмы формирования общественного мнения

37. Количественные и качественные методы изучения общественного мнения

38. Общая характеристика основных носителей рекламы

39. Особенности коммерческой, социальной и политической рекламы

40. Понятие рекламы и её классификация

41. Современные рекламные стратегии

42. Основы медиапланирования

43. Жанровая классификация PR-текстов

44. Медиапланирование в связях с общественностью. Рейтинги аудитории сми

45. PR-материалы, позиционированные на внешние аудитории

46. PR-материалы, предназначенные для внутренних целевых аудиторий

47. Неконтролируемые организацией PR-материалы, предназначенные для СМИ

48. Общая характеристика жанров первичных PR-текстов

49. Оперативно-новостные жанры PR-текстов

50. Особенности исследовательско-новостных жанров PR-текстов

51. Образно-новостные жанры PR-текстов

52. Характеристика фактологических жанров PR-текстов

53. Жанровое своеобразие комбинированных PR-текстов

54. Жанровое своеобразие медиатекстов и смежных PR-текстов

55. Основные элементы и виды корпоративной культуры

56. Корпоративная история как значимый элемент культуры организации

57. Формирование корпоративной культуры как важнейшая функция специалиста по связям с общественностью

58. Корпоративная философия организации

59. Общая характеристика корпоративной этики

60. Фирменный стиль и его составляющие

61. Общая характеристика специальных мероприятий

62. Специальные мероприятия для СМИ

63. Общая характеристика технологического цикла PR-деятельности

64. Фасилитация и медиация как технологии связей с общественностью

65. Формы и технологии взаимоотношений PR -субъекта и СМИ

66. Основные организационные структуры PR: независимый косультант-эксперт, корпоративный PR-департамент, типовое агентство, консалтинговая PR-фирма, независимая международная компания, международная сеть агентств

67. Задачи, функции отделов и служб по PR в государственных органах и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях

68. Ведущие агентства и службы по связям с общественностью в Российской Федерации

69. Пресс-служба как подразделение организации

70. Стратегии работы пресс-службы

71. Аналитические направления деятельности пресс-службы

72. Креативное и организационное направления деятельности пресс-службы

73. Организация работы отдела по связям с общественностью

74. Корпоративные издания. Общая характеристика и тематика корпоративных изданий

75. PR-агентство: типовая структура и формы работы

76. Уровни деятельности по связям с общественностью

77. Репутационная и имиджевая составляющие PR-деятельности

78. Лоббирование как направление деятельности по связям с общественностью

79. Спонсоринг как инвестиционная технология по связям с обществненостью

80. Спонсорство, благотворительность, меценатство, патронаж: сравнительный анализ

81. Фандрайзинговая деятельность специалиста по связям с общественностью

82. Основные этапы фандрайзинговой кампании

83. Мозговой штурм как креативная технология

84. Брендменеджмент в связях с общественностью

85. Консультирование как технология

86. Виды политического консультирования

87. Консультационные услуги как инструмент устранения и смягчения политических конфликтов

88. Типология маркетинговых исследований

89. Маркетинг и понятия маркетинговой информации

90. Качественные маркетинговые исследования

91. Количественные маркетинговые исследования

92. Состояние и основные участники рынка маркетинговых исследований и консалтинговых услуг

93. Виды субъектов медиа-управления

94. Установочные исследования в кампаниях по связям с общественностью

95. Итоговые исследования в кампаниях по связям с общественностью

96. Кампании в связях с общественностью. Признаки и типология кампаний

97. Контент-анализ как метод исследования

98. Фокус-группы как метод исследования

99. Стратегии кампаний по связям с общественностью

100. Малобюджетные кампании по связям с общественностью

101. Планирование кампаний и программ по связям с общественностью

102. Коммуникационный аудит в связях с общественностью

103. Роль коммуникации в управлении

104. Коммуникации в организации. Эффективность управления коммуникациями

105. Компьютерные и информационные технологии в связях с общественностью

106. Интернет как средство массовой коммуникации

107. Интернет-представительтво компании. Типология корпоративных сайтов

108. Интегрированные маркетинговые коммуникации в сети Интернет

109. Интернет в деятельности специалиста по связям с общественностью

1. Коммуникация как процесс. Виды, формы и каналы коммуникации

Коммуникация – процесс обмена информацией и действиями между общающимися сторонами с целью установления взаимопонимания между ними. В данном процессе образуется коммуникативное сообщество, которое характеризуется отношениями взаимосвязи, обмена действиями и взаимопонимания на основе механизмов убеждения, внушения, подражания и заражения.

Цели коммуникации:

1) обмен информацией;

2) формирование определенных умений, навыков, развитие профессиональных качеств;

3) формирование отношения к себе, к другим людям и обществу в целом;

4) осуществление коррекции аудитории (изменение целей, установок аудитории);

5) эмоциональная разрядка – обмен эмоциями.

Исходя из цели выделяют функции коммуникации:

1) информационно-коммуникативная;

2) интерактивная – процесс обмена информацией;

3) гносеологическая;

4) аксеологическая (обмен ценностями);

5) нормативная – коммуникация как процесс регулирования деятельности и норм поведения;

6) семантическая – обмен знаками;

7) социально-практическая – коммуникация как процесс обмена знаниями, навыками, результатом деятельности.

Классическая модель коммуникации, разработанная К. Шенноном и В. Вивером, а также В. Шрамом, базируется на пяти вопросах: кто говорит, что говорит, каким образом…, кому… и с каким эффектом? Полная схема передачи информации: Цель – отправитель – средства кодирования – сигнал – приемы декодирования – получатель – результат.

Коммуникативный акт анализируется и оценивается следующими компонентами: Кодирование: тот способ, которым выражается информация (пресс-релиз, пресс-конференция, специальное мероприятие и т.д.). Носитель информации: форма, в которой передается сообщение. Декодирование: интерпретация – мыслительный процесс получателя, имеющий отношение к получению сообщения. Обратная связь: элемент ответа получателя, который получатель доводит до отправителя в процессе общения. Помехи: вмешательства любого вида, которые приводят к искажению информации, в результате чего получатель оказывается обладателем не того сообщения, которое было послано, - дефектная информация.

Процесс информирования включает четыре стадии:

1) привлечение внимания к данной коммуникации;

2) обеспечение приема соответствующего сообщения;

3) обеспечение надлежащей интерпретации сообщения;

4) обеспечение запоминания сообщения в целях его последующего использования.;

5) инструктирования - стимулирование активного обучения и получения практических навыков.;

6) убеждения - восприятия изменения, т.е. готовности подчиниться желаниям или точки зрения.

Можно выделить следующие виды коммуникации:

1. Информативная коммуникация представляет собой процесс передачи информации об окружающем мире, в котором живут коммуникатор и реципиент. Этому виду коммуникации придается сегодня особенно важное значение, поскольку каждый год информация о мире удваивается, появляются новые информационные кана­лы, среди которых самым глобальным в настоящее время являет­ся Интернет.

2. Аффективно-оценочная коммуникация основывается на вы­ражении либо положительных, либо отрицательных чувств в отношении другого человека. В этом виде коммуникации нет объективного изложения фактов, а есть пристрастность, которая также необходима во многих сферах человеческой жизни.

3. Рекреативная коммуникация включает в себя различные фор­мы развлекательного общения, которые позволяют собеседникам расслабиться и отдохнуть. В этом виде коммуникации люди создают воображаемые ситуации и передают друг другу информацию о них: рассказывают истории, анекдоты (дискуссии, конкурсы, состязания, тематические олимпиады).

4. Убеждающая коммуникация направлена на стимулирование какого-либо действия. Выражается в приказе, совете, просьбе. В процессе убеждающей коммуникации люди пытаются повлиять на убеждения или действия других людей. Она подразумевает общение как знакомых (начальник и подчиненный), так и незнакомых людей (обращение человека в органы власти с жалобой). Наиболее известной формой этого вида коммуникации является реклама.

5. Ритуальная коммуникация заключается в соблюдении и выполнении социально установленных форм поведения. Ее примером может служить общение учителя и учеников: когда учитель входит в класс, школьники дружно встают. Каждый из них отдельно участвует в коллективном ритуальном действии. Знакомые люди приветствуют друг друга рукопожатием. Наряду с отмеченными видами целый ряд исследователей в области коммуникации выделяют массовую (в обществе в целом), ограниченную (внутри различных социальных групп), межличностную (между двумя индивидами) и внутриличностную (между че­ловеком и электронными средствами передачи информации) ком­муникации.

6. Межкультурная коммуникация также является межличностной коммуникацией. В ситуации межличностной коммуникации огромную роль играет культурная принадлежность коммуникантов.

Мы уже неоднократно говорили, что культура не может существовать вне про­цесса общения. Но и коммуникация всегда имеет в своей основе правила поведения, базирующиеся на культурных нормах и ценностях. Носителем любой культуры, непосредственным участником коммуникации всегда выступает человек. Каждого индивида можно сравнить с «культурным айсбергом», ведь его поведение определяется заложенными в него в процессе инкультурации ценностями и нормами культуры. Они же определяют вербальные, невербальные и паравербальные средства коммуникации, использующиеся человеком в той или иной ситуации. Формы коммуникации: письменная, устная, визуальная и т.п. отличаются друг от друга особыми системами кодирования послания.

Формы коммуникации, такие как письменная, устная, визуальная и т.п. отличаются друг от друга особыми системами кодирования послания.

Коммуникационные средства объединяют различные формы коммуникации, зачастую используя некоторую технологию для заполнения временного и пространственного расстояния между отправителем и получателем сообщения (например, книга: слова, шрифты, картинки, графика).

Канал коммуникации – это средство, с помощью которого сообщение передается от коммуникатора коммуниканту.

Обычно каналы делятся на технические (СМИ: пресса, телевидение, радио, электронные средства) и межличностные (непосредственный обмен информацией между источником и получателем).

Межличностные средства коммуникации можно разделить на вербальные и невербальные. К вербальным средствам коммуникации относятся: говорение (письменная и устная речь), слушание, чтение. К невербальным: взгляды, позы, интонация, имидж, мимика, жесты, походка, пространственная организация среды.

Таким образом, коммуникация – это «процесс передачи информации и понимания, осуществляемый посредством использования узнаваемых символов».