- •Содержание
- •Силлабус
- •5. Характеристика учебной дисциплины
- •Список основной и дополнительной литературы
- •Контроль и оценка результатов обучения
- •Политика учебной дисциплины
- •2. Рабочая учебная программа
- •Цель и задачи дисциплины
- •Перечень дисциплин
- •Содержание дисциплины
- •Тематика срс
- •3. Глоссарий
- •4. Лекционный комплекс
- •Тема 1. Понятие и сущность управления социальными процессами в общественных системах
- •1. Место социального управления в системе знаний об управлении
- •2. Объект, предмет и функции социального управления
- •3. Основные теории социального управления
- •Тема 2. Принципы и методы управления социальными процессами в общественных системах
- •1. Принципы социального управления и основные подходы к управлению
- •2. Законы социального управления
- •3. Методы социального управления
- •Тема 3. Этапы управления социальными процессами в общественных системах
- •1. Развитие и изменение социальных институтов
- •2. Возникновение и основные этапы развития социального управления
- •Тема 4. Социальные процессы и механизмы их регулирования внутри организации
- •1. Регулирование внутрифирменных отношений
- •2. Трудовой контракт занятости
- •3. Профсоюзы и коллективный договор
- •Тема 5. Внутренний рынок труда
- •1. Понятие внутреннего рынка труда в организации
- •2. Особенности внутреннего рынка труда
- •3. Сегментация рынка труда
- •Тема 6. Формальные и неформальные отношения в процессе производства
- •1. Понятие организации
- •2. Бюрократизм в организациях
- •Тема 7. Национальные модели предприятий
- •1. Принципы японского менеджмента
- •2. Американская модель менеджмента
- •3. Западноевропейская модель менеджмента
- •Тема 8. Социальные механизмы нововведений
- •1. Вопросы внедрения нововведений в организации
- •2. Типология нововведений
- •Тема 9. Новые управленческие стратегии: концепции и реальности управления человеческими ресурсами
- •1. Понятие и сущность управленческой стратегии
- •2. Виды стратегий
- •3. Управленческие стратегии формирования новых трудовых ценностей на предприятиях
- •Тема 10. Предприятие и общество: социальная ответственность бизнеса
- •1. Понятие социальной ответственности бизнеса
- •2. Благотворительность как форма социальной ответственности
- •Тема 11. Социальная политика в крупном и малом бизнесе
- •1. Понятие и основные направления внутренней корпоративной социальной политики
- •2. Стратегии предприятий советского периода
- •3. Стратегии предприятий постсоветского периода
- •4. Социальный пакет и социальная инфраструктура как составляющие корпоративной социальной политики
- •5. Список обязательной и дополнительной литературы Учебники
- •Учебные пособия
- •Учебно-методические пособия
- •Методические рекомендации
- •Монографии
- •Статьи из научных журналов
- •Источники из Internet
- •6. Вопросы и задания для контроля знаний
- •Тема 1. Понятие и сущность управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 2. Принципы и методы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 3. Этапы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 4. Социальные процессы и механизмы их регулирования внутри организации
- •Тема 5. Внутренний рынок труда
- •Тема 6. Формальные и неформальные отношения в процессе производства
- •Тема 7. Национальные модели предприятий
- •Тема 8. Социальные механизмы нововведений
- •Тема 9. Новые управленческие стратегии: концепции и реальности управления человеческими ресурсами
- •Тема 10. Предприятие и общество: социальная ответственность бизнеса
- •Тема 11. Социальная политика в крупном и малом бизнесе
- •7. Задания для срс
- •Тема 1. Понятие и сущность управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 6. Формальные и неформальные отношения в процессе производства
- •Тема 7. Национальные модели предприятий
- •Тема 8. Социальные механизмы нововведений
- •Тема 9. Новые управленческие стратегии: концепции и реальности управления человеческими ресурсами
- •Тема 10. Предприятие и общество: социальная ответственность бизнеса
- •Тема 11. Социальная политика в крупном и малом бизнесе
- •8. Планы семинарских (практических) занятий
- •Тема 1. Понятие и сущность управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 2. Принципы и методы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 3. Этапы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 4. Социальные процессы и механизмы их регулирования внутри организации
- •Тема 5. Внутренний рынок труда
- •Тема 6. Формальные и неформальные отношения в процессе производства
- •Тема 7. Национальные модели предприятий
- •Тема 8. Социальные механизмы нововведений
- •Тема 9. Новые управленческие стратегии: концепции и реальности управления человеческими ресурсами
- •Тема 10. Предприятие и общество: социальная ответственность бизнеса
- •Тема 11. Социальная политика в крупном и малом бизнесе
- •9. Материалы для текущего, рубежного и итогового контроля
- •Тема 1. Понятие и сущность управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 2. Принципы и методы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 3. Этапы управления социальными процессами в общественных системах
- •Тема 4. Социальные процессы и механизмы их регулирования внутри организации
- •Тема 5. Внутренний рынок труда
- •Тема 10. Предприятие и общество: социальная ответственность бизнеса
- •Тема 11. Социальная политика в крупном и малом бизнесе
- •Вопросы первого рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы второго рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы итогового контроля
- •10. Иллюстративный материал по дисциплине
- •10 Типичных ошибок конфликтующего человека:
Вопросы итогового контроля
С позиций классического менеджмента термин «управление» означает:
С позиции системного анализа управление - это
С позиции кибернетики управление представляет собой
С позиции правоведения, управление – это
С позиции политологии управление представляет собой
Основателем школы научного управления является
По мнению Питера Дракера, управление есть:
В «Социологическом энциклопедическом словаре» социальное управление определяется как
Часто вместо слова «управление» используются в качестве слов-заменителей:
Социальное управление - это
Ни одна социальная организация не может обойтись без .............
Под социальными проблемами понимаются
В работах древних китайцев «искусство управления» - это
В работах древнегреческих философов управление связывается с ..............
Несмотря на различие трактовок социального управления (правления), в них есть одна общая особенность:
Классическими примерами социальных фактов являются
Понятие «социальный факт» ввел в научный оборот ............
По мнению Э. Дюркгейма, социальный факт - это
Дюркгейм подразделял социальные факты на:
Предвидеть – означает ..............
В 90-ом году Р. Томпсон, проанализировавший множество публикаций на эту тему, пришел к выводу, что для современной организации характерны следующие функции управления:
Правовое регулирование означает:
Структурное регулирование означает:
Ценностное регулирование заключается в ............
Ценностное регулирование предусматривает:
Межорганизационное регулирование означает ...........
В результате первой управленческой революции менеджмент формировался как
Вторая управленческая революция произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем ..........
Суть второй революции в менеджменте заключается в ...............
Достижения ................ характеризуют третью управленческую революцию.
Четвертая управленческая революция практически совпадает с индустриальной революцией ............. вв.
Администрирование — это
Началом четвертой революции в управлении явилась ..........
Первая управленческая революция привела к возникновению ........
Различают следующие подходы к изучению проблем социального управления:
Различают следующие отношения управления:
Отношения социального управления подразделяются на такие:
Под принципами социального управления следует понимать
Принципы управления представляют собой результат
Принципы социального управления — это
Принципы социального управления должны быть такими:
Системы принципов управления изменяются в процессе ............
Метод управления — это способ ............
В наиболее общем виде методы управляющего воздействия можно разделить на две группы:
Экономические методы управления представляют собой
Под экономическими методами менеджмента в современном значении понимают
Экономическое стимулирование представляет собой метод
Экономическое стимулирование базируется на следующих основных принципах:
В целом техника комплексной мотивации людей включает в себя три основные группы приемов:
Организационно-административные методы базируются на:
Организационно-администpaтивное воздействие осуществляется в следующих основных видах:
Основной формой реализации и применения организационно-административных методов социального управления являются:
Выделяют три основные группы организационно-административных методов:
Социальными н психологическими методами управления называются
Условно социальные и психологические методы управления можно разделить на ...........основные группы.
Методы социального нормирования позволяют
Социально-политические методы включают в себя
К конкретным методам социального нормирования относятся
Методы социального регулирования используются для .............
Методы морального стимулирования используются для ..................
Социально-психологические методы управления представляют собой
Цель применения социально-психологических методов —
Психологические методы управления направлены на:
Методы комплектования малых групп позволяют определить:
К методам гуманизации труда относятся:
К эффективным методам науки социального управления относятся
Зарождение системы социальных институтов началось в период
В эпоху средневековья социальные институты выступали прежде всего как
Среди институтов феодального владения можно отметить такие, как ........
Развитие социальных институтов может осуществляться двумя путями:
Социальный институт является
Зарождение трудовых отношений в организации в отечественной истории может быть отмечено началом ............. века
На этапе становления рыночной экономики в отечественной истории сформировались основы трудовых отношений на микроуровне:
Развитие социального регулирования сферы труда на микроуровне в странах рыночной экономики имело свой специфический характер:
Во многих странах во второй половине 80-х годов законодательные акты санкционировали ................. использование рабочего времени
Трудовой договор (контракт) - соглашение ............
Контракт - это
Контракт в форме внутрихозяйственных договоров заключается между ...........
Контракты в форме гражданско-правовых (прежде всего подрядных) договоров заключаются ..............
Сторонами трудового договора (контракта) являются:
Каждому контракту присущи ......... основных черт (элементов).
По характеру предмета контрактования образуются также две основные разновидности контрактов, результатом которых являются:
Сроки работы по контракту могут быть при действующем законодательстве о труде трех видов:
При заключении трудового договора (контракта) рекомендуется указывать обязательные условия:
Основной договор представляет типовой, юридически выверенный текст, содержащий следующие записи:
Расторжение трудового договора (контракта) возможно лишь по основаниям ...........
Основание для прекращения трудового договора (контракта) в связи с переводом па другое предприятие -
О предстоящем высвобождении в связи с ликвидацией предприятия, сокращением численности или штата работники персонально предупреждаются не позднее чем за ..................письменным распоряжением администрации, которое объявляется им под расписку.
На основании заключенного трудового контракта у работодателя и работника возникают определенные ..........
Обязанности работодателя –
Работодатель, если он стремится поддержать конкурентоспособность своей организации, должен:
Обязанности работника –
Коллективный договор - договор ......
Коллективный договор - правовой акт, регулирующий ..........
В коллективный договор могут включаться обязательства работников и работодателя по следующим вопросам:
Работодатели, их объединения (союзы, ассоциации), органы исполнительной власти и органы местного самоуправления обязаны вести коллективные переговоры с ............
Первичные профсоюзные организации, профсоюзы, их объединения (ассоциации) вправе осуществлять:
Цель коллективного договора –
Внутренний рынок труда в организации —
В экономической периодике встречается мнение, что скрытый рынок труда включает две группы явлений —
Внутренний, или внутрифирменный, рынок труда — это
Основные особенности внутреннего рынка труда:
Опыт развитых стран убеждает, что внутренний рынок труда эффективен, если фирма
В фирмах с внутренними рынками труда существует так называемый ............
Наряду с внешними и внутренними рынками труда существуют ...............рынки труда.
Сегментация рынка труда — это
Критериями распределения работников по секторам служат:
С точки зрения рациональной модели (М.Вебер) организация есть
Формальная организация системы – это
Неформальная структура – это
Первоначально понятие "бюрократия" применялось к представителям ..........
В социологическом значении этого слова бюрократия – это
Бюрократизм понимается в двух основных смыслах:
Современные методы управления сложились в Японии в условиях..............
Японскую систему управления можно рассматривать как синтез
Японскую систему управления можно разделить на две основные группы методов.
Эффективность системы «точно во время» определяется рядом факторов:
По мнению американского ученого Дугласа Мак-Грегора, в основе организации управления, которое в конечном итоге сводится к управлению людьми, лежат две полярные концепции, которые он условно назвал
Как вытекает из теории X, руководитель вынужден ........
В основе теории Y лежит предположение, что ...........
Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:
Нововведение - это
Инновационный конфликт –
Инновации-процессы позволяют улучшить экономические показатели за счет:
Особенности социальных нововведений по сравнению с материально-техническими заключается в том, что:
Радикальные инновации включают создание ................
Комбинаторные (инновации с предсказуемым риском) представляют собой
По принципу отношения к своему предшественнику инновации подразделяются на:
По механизму осуществления выделяются инновации:
По особенностям инновационного процесса выделяют инновации
В зависимости от источника инициативы или происхождения идеи нововведения подразделяются на
По объему применения инновации бывают
Понятие «стратегическое управление» было введено в речь на стыке ........... годов
Принципами стратегического управления являются:
Стратегическое управление — это такое управление организацией.............
Условно организационные стратегии могут быть разделены на две группы:
По мнению американского исследователя М. Портера можно выделить три основных их варианта:
Суть стратегии дифференциации состоит в .............
Стратегия фокусирования основывается на:
Стратегия роста присуща прежде всего .............. организациям
Стратегия умеренного роста (внутреннего и внешнего) присуща организациям, которые
Стратегии могут различаться по своему характеру:
Наступательная стратегия чаще всего реализуется через..............
Наступательно-оборонительная стратегия реализуется .............
Классическое представление о культуре предприятия состоит в том, что
Менеджмент предприятий воспринимает культуру как .............
Цель новой культуры предприятий –
Формируется новый стиль управления, сочетающий
Реализация принципа социальной ответственности связана с
В целом под социальной ответственностью обычно понимают
В более широкой трактовке социальная ответственность бизнеса включает
Благотворительные акции представляют собой
Одной из существенных функций благотворительности является ...............
Материально-вещественная функция благотворительности приводит к тому, что
Современный этап развития благотворительности в Казахстане происходит в специфических условиях:
На поведение компании со временем все в большей степени начинают влиять процессы .................
Наиболее распространенным направлением развития персонала становится создание системы .................
В ряде компаний действуют программы, направленные на поддержку....................
Главным дифференцирующим фактором социальной политики новых предприятий является уровень ..............
Отличительной чертой социальной политики нового бизнеса являются
Новый бизнес избегает придавать социальным расходам статус ..........
По сути, стратегия внутренней социальной политики нового бизнеса – это
Поведение различных компаний, особенно старых, с советским прошлым, и новых имеет свои отличия, когда речь идет о .............
