Критерии эффективности

Группы

Показатели

Команды

Индивидуального вклада в работу

Производительность зависит…

Индивидуального и командного вклада в работу

Индивидуальная

Оценка результата труда:

Индивидуальная и командная

Достижении установленных целей

Сотрудники заинтересованы в…

Формулировании и достижении целей

Целями, поставленными вышестоящими руководителями

Работа определяется…

Общими, командными целями и обязательствами

Минимальный

Уровень помощи и поддержки…

Максимальный

Исходит извне (надо!)

Мотивация

Идет изнутри (хочу!)

Члены группы соперничают друг с другом

Конкуренция

Направлена на другие команды и организации

Роль

Содержание роли

Труженик

Много и упорно трудится над личным решением, не любит соратников и помощников.

Администратор

Имеет склонность к административной работе, любит порядок, правила, закон, почитает иерархию и требует четкой постановки задач.

Инноватор

Обладает предпринимательским, инновационным складом ума, характера. Готов к риску и авантюрам, нацелен на новое и на развитие, его интересует то, что можно изменить или внедрить.

Интегратор

Обладает способностью создавать дух товарищества и взаимопонимания, любит общение, умеет сплачивать, обладает чутьем, хорошо разбирается в людях.

Генератор идей (Innovator, Plant)

Оригинальный мыслитель, который дает жизнь новым идеям. Независимый сотрудник с развитым воображением, но подобно остальным людям имеет негативные черты характера – может быть чрезмерно чувствительным к критике. Для успеха необходимо развивать отношения с руководителем или координатором группы.

Искатель ресурсов (Resource Investigator)

Так же как и Новатор в состоянии привнести новые идеи в группу, но эти идеи будут заимствованы извне, благодаря широким контактам. Несколько бесцеремонный, гибкий и ищет благоприятные возможности. Обычно разговаривает по телефону или находится где-нибудь на встрече. Не дает развиваться групповой инертности. К отрицательным качествам характера относится лень, самодовольство и, иногда, требуется кризис или давление обстоятельств, чтобы мотивировать его.

Координатор (Chair)

Обычно формальный лидер группы. Руководит и направляет группу в сторону достижения целей. Может заранее определять, кто из работников хорош для выполнения необходимых задач. Обычно спокойный, уверенный и распорядительный. Однако иногда склонен к излишнему доминированию, и группа становится продолжением его сильного «Я».

Активатор, Мотиватор (Shaper)

Энергичный и в состоянии внедрять идеи. Видит мир как проект, который требует внедрения. Обычно уверенный, динамичный, эмоциональный и импульсивный. Мотор группы, но может быть раздражительным, несдержанным, нелюбезным.

Оценивающий Контролер, Ревизор (Monitor - Evaluator)

Оценивает предложения и занимает позицию наблюдателя за продвижением. Не дает группе двигаться неправильным путем. Осмотрительный, бесстрастный, имеет аналитический склад ума. Может казаться равнодушным, незаинтересованным, иногда становится чрезмерно критичным.

Душа команды, Гармонизатор Отношений (Team Worker)

Стремится объединять и вносить гармонию в отношения между членами группы. Занимает позицию понимающего чужие проблемы, стремится помочь и сглаживает конфликты. По натуре человек добрый, стремится налаживать неформальные отношения. Однако бывает нерешительным в сложных или кризисных ситуациях.

Организатор, Тактик (Organizer, Implementer)

Может преобразовать стратегический план в конкретные управленческие задачи, которые доступны для решения. Хороший организатор, методичный и прагматичный. Идентифицируется с группой, лояльный и честный сотрудник. Однако может быть негибким, непреклонным.

Завершитель (Completer - Finisher)

Отлично умеет создавать отчеты о работе группы. Озабочен точным выполнением взятых обязательств и старается не упускать из виду даже мелких деталей. «Перфекционист», заставляет придерживаться точного расписания дел, но может становиться излишне тревожным.

Действия менеджера

Развито хорошо

Нуждается в улучшении

1.

Прежде чем начать подбор членов команды, я тщательно формулирую профессиональные требования к кандидатам

2.

Я всегда стараюсь увидеть объектив-ные свидетельства квалификации кан-дидата: его знаний, прошлых успехов и неудач, надежности, отношения к рабо-те и коллегам

3.

Я рассказываю кандидату о том, как вижу командную работу, и прошу его представить, как он будет работать в таких условиях

4.

Я считаю необходимым убедиться, что кандидат понимает требования, которые к нему будут предъявляться, и критерии оценки результатов работы

5.

Я тщательно оцениваю факты и избегаю делать поспешные выводы или навешивать ярлыки, когда принимаю решение о включении кандидата в команду