Вопросы итогового контроля

1. Слово психология в переводе с древнегреческого означает:

2. Предметом психологии управления является:

3. Под организованной деятельностью понимается деятельность людей:

4. Правила, нормы и требования организации предполагают и порождают особые психологические отношения между людьми, которые существуют только в организации - такие отношения называются

5. Объектом психологии управления являются:

6. Основные принципы психологии:

7. Метод - это способ .......

8. Основными методами психологии являются:

9. Способ, при котором явления изучаются непосредственно в тех условиях, в которых они протекают в действительной жизни, есть

10. Виды наблюдения:

11. При использовании метода наблюдения необходимо соблюдать следующие требования:

12. Метод самонаблюдения - наблюдение, объектом которого являются:

13. Формой наблюдения является.........

14. Анализ жизненного пути человека по тем сведениям, которые он может сообщить о себе по памяти, дает метод:

15. Изучение особенностей деятельности человека, вызванных целенаправленным изменением условий, задач или способов выполнения этой деятельности, - это

16. Особенности искусственно сформированного вида деятельности изучает

17. Непосредственно в условиях реальной деятельности организуется эксперимент ........

18. В ситуациях, когда исследование интересующего явления простого наблюдения, опроса, теста или эксперимента затруднено или невозможно в силу сложности или труднодоступности применяется метод

19. В последнее время все большую популярность приобретает метод:

20. Варианты теста:

21. Как область исследований психология управления сформировалась в недрах психологии труда и социальной психологии в ...... веке

22. В первой половине XX в. оформились ........... школы управленческой деятельности

23. Книга американского инженера и предпринимателя Фредерика Тейлора «Принципы научного управления» вышла в свет в ......... году

24. Ф.Тейлор поставил задачу:

25. Для поддержания у рабочего постоянного ожидания награды Тейлор предложил ......... систему оплаты труда.

26. Последователем Ф. Тейлора являлся:

27. Административная школа, или школа классического менеджмента была основана

28. В понятие «управление» Файоль включил шесть функций:

29. Качества руководителя по Файолю можно свести к шести группам:

30. В книге «Основы менеджмента» Файоль предложил 14 принципов управления:

31. Элтон Мейо, разделявший основные идеи Тейлора и Гилберта о рационализации рабочих движений и стимулировании, занимался изучением

32. В рамках науки управления выделяются подходы:

33. Системный подход – это

34. В рамках системного подхода создана концепция .........

35. Ситуационный подход разработан в ....... году

36. Теория человеческого капитала заключается в том, что .......

37. Под человеческим капиталом понимается:

38. Одна из наиболее современных концепций — это концепция .......

39. Личность рассматривается в психологии как

40. Применительно к отдельному человеку употребляют три понятия:

41. Индивид — это

42. На процесс развития личности влияют:

43. Личность — это

44. Психологическая структура личности формируется:

45. По Леонтьеву личность – это

46. По Рубинштейну личность – это

47. По Ганзену личность – это общественный индивид

48. Суть концепции динамической структуры личности заключается в том, что

49. Структура личности в психологии представляет собой

50. Структура личности в психологии включает важнейшую категорию, называемую

51. На восприятие мира оказывают огромное влияние психологические особенности личности:

52. Социальный статус – это

53. Организация – это система

54. Виды статусов:

55. Социальная роль – это

56. Разные виды ролей связаны с разными .......

57. Чаще всего под личностью понимают

58. Понятие «индивид» характеризует

59. Особенности развития всех трех уровней характеризуют неповторимость и своеобразие конкретного человека и определяют его .......

60. Существуют различные теории личности, по-разному описывающие человеческую природу и особенности личностного развития. Наиболее известными считаются теории трех психологических подходов:

61. Учение австрийского врача-психиатра 3. Фрейда складывалось в ....... годы

62. Учение 3. Фрейда получило название ......

63. В структуре личности 3. Фрейд выделяет ...... сферы:

64. ИД полностью принадлежит к области ...........

65. ЭГО и Супер-ЭГО захватывают сразу три подструктуры сознания:

66. Ведущую роль в психике, по мнению Фрейда, играет

67. На психологическом уровне эрос и танатос проявляются в форме .......

68. На страже сознания стоит высший цензор личности –

69. Супер-ЭГО включает:

70. Основным источником внутренней активности является

71. Структуру психики К. Юнг рассматривает как

72. Архетип – это

73. Гуманистическая психология возникла в Америке в ......... годах

74. По А. Маслоу, внутренняя активность личности проявляется прежде всего через

75. А. Маслоу выделил два вида уважения:

76. Не потерявшим свою актуальность по сей день является .......... подход

77. Способности как характеристика личности имеют связь с ........

78. Способности – это

79. Способности представляют собой

80. Наиболее общей классификацией способностей является деление их на две группы:

81. Под общими способностями понимается система

82. Под специальными способностями понимают

83. Специальные элементарные способности - это способности .......

84. Характер представляет собой

85. К чертам характера относят:

86. Эмоциональность бывает ........

87. Эмоциональность представляет собой

88. Внешне эмоциональность выражается в .........

89. Уравновешенность — это

90. В самом общем виде профессиограмма определяется как

91. Психограмма понимается как

92. В современной профессиографии существует важное понятие

93. Выделяет следующие основные подходы к содержанию и структуре профессиограмм:

94. Выделяют .......... этапа в формировании профессиональных способностей при овладении профессией:

95. Известный специалист в области управленческого консультирования Б. Карлофф выделяет следующие деловые качества:

96. Американские специалисты по управлению Г. Кунц и О’Донелл предлагают следующий перечень качеств, необходимых современному руководителю:

97. Ансофф И., американский классик стратегического управления, указывает на такие принципиально важные качества руководителя, как

98. Ансофф И. выделяет ...... типов (архетипов) управляющих:

99. Американский психолог М. Шоу предложил следующую классификацию личностных качеств менеджера:

100. Известный специалист в области психологии управления Р. Л. Кричевский дополнил классификацию личностных качеств менеджера еще одной группой —

101. Есть основания считать, что ...... не оказывает существенного влияния на лидерство и эффективность руководителя.

102. «Один из наиболее надежных способов стать президентом компании — родиться в семье, владеющей компанией», — остроумно заметил .........

103. В классическом исследовании Е. Гизелли «Интеллект и менеджерский успех» было убедительно доказано, что наиболее успешными оказываются руководители .........

104. Из множества личностных качеств, черт личности, влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являются:

105. Известно, что если подчиненные действуют, следуя только правилам и требованиям, установленным руководителем, они используют не более ........ своих возможностей и иногда выполняют свои обязанности удовлетворительно, просто чтобы удержаться на работе.

106. М. Вудкок и Д. Френсис в своей книге «Раскрепощенный менеджер» выделили следующие характеристики менеджера, умеющего влиять на людей:

107. М. Вудкок и Д. Френсис считают, что существуют некоторые препятствия, мешающие человеку проявлять творческий подход к делу. Это:

108. Репутация стоит ...... денег, и если она потеряна, то — навсегда.

109. Важной личностной чертой руководителя является ........

110. ........... — это готовность руководителя самостоятельно принимать решения и нести ответственность за них.

111. Выдающиеся предприниматели поощряют ......... в своих компаниях.

112. Без общительности, коммуникабельности невозможно такое основополагающее качество, как

113. Авторитет — это

114. Авторитет руководителя — это

115. Составляющие авторитета руководителя:

116. Чтобы улучшить репутацию руководителя, можно использовать следующие приемы:

117. Вспомните изречение: «Юпитер, ты сердишься, значит — ты .......».

118. Вера Каппони и Томаш Новак исследуют условия приобретения авторитета руководителем, и обнаруживают, что авторитет появляется, когда управляющий .......

119. Умение управлять людьми без манипулирования ими – это

120. Умение замечать любые интересные возможности и использовать их для достижения успеха – это

121. Проактивность заключается в способности .......

122. Майевтика — это метод Сократа, который состоит в:

123. Стиль руководства в контексте управления – это

124. Исследование типов руководителей и эффективности руководства, проведенные психологами и социологами, позволили выявить ....... наиболее часто встречающихся стиля руководства

125. Авторитарный (или директивный, или диктаторский) стиль управления:

126. ........... стиль управления целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т. п.).

127. Демократический (или коллективный) стиль управления:

128. ......... стиль управления является наиболее эффектив­ным

129. Реализация демократического стиля возможна при:

130. Либерально-анархический (или попустительский, или нейтральный) стиль руководства характеризуется

131. Непоследовательный (алогичный) стиль руководства проявляется в

132. Ситуативный стиль управления гибко учитывает

133. В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие четыре типа руководителей:

134. Наиболее эффективен ........... стиль управления

135. Человек может быть одновременно членом ........... групп, и степень его участия в группе различна.

136. Группа представляет собой

137. Обязательными элементами любой группы являются:

138. Можно выделить несколько основных признаков социальной группы:

139. Композицию и структуру, групповые процессы, групповые нормы и санкции, социальный контроль имеет .......

140. Композиция представляет собой

141. Неформальные отношения определяются

142. Формальные отношения определяются

143. К групповым процессам относятся

144. По общественному статусу группы делятся на:

145. По характеру взаимосвязей группы делятся на:

146. По значимости группы делятся на:

147. По количеству человек выделяют группы

148. Микрогруппы включают в себя ......... человека.

149. Малая группа — это

150. Референтная группа имеет две основные функции:

151. Условные группы людей объединяются по определенному признаку, выделенному исследователем

152. Реальные группы — это

153. Номинальные группы (конгломераты) — это

154. Ассоциация — это

155. Кооперация — это группа, отличающаяся .........

156. Корпорация — это группа, объединенная ........

157. Специалисты выделяют ......... разновидности группы с точки зрения их единства в понимании целей деятельности, в заинтересованности общего успеха, взаимодействия членов группы

158. Обыкновенная группа сотрудников – это

159. Рабочая группа – это

160. Команда – это особый вид группы, которая характеризуется .........

161. Группа людей, имеющих высокую квалификацию в определенной области и максимально преданных общей цели деятельности, для достижения которой они действуют сообща, взаимно согласовывая свою работу – это

162. Группа специалистов-профессионалов, подчиненных конкретной задаче и взаимодействующих друг с другом через поиск путей решения этой задачи это

163. Особый вид небольшой группы, которая характеризуется наличием специальных черт, определяющих эффективность ее деятельности, представляет собой

164. В качестве характеристик, присущих команде, можно отметить следующие:

165. Каждая команда проходит основные этапы своего развития, имеет свой жизненный цикл. Выделяют следующие этапы в «жизни» команды:

166. Кросс-функциональная команда есть

167. К кросс-функциональной относятся команды, которые .......

168. Интактная команда формируется

169. Примером интактной команды может служить .......

170. В соответствии с данными исследований Обозова, можно выделить следующие критерии оценки совместимости и срабатываемости:

171. Выделяют два основных вида психологической совместимости:

172. Эксперименты показали, что можно выделить четыре следующих типа коммуникативного поведения:

173. Интересы личности — это

174. Постоянным побудительным "механизмом" познания являются .......

175. По содержанию интересы распределяются на:

176. В зависимости от цели интересы подразделяют на:

177. Убеждения — это

178. Убеждения личности выражаются в:

179. Идеалы — это

180. Притязания представляют собой

181. Уровень притязаний человека определяется:

182. В отечественной психологии наметились ....... основных подхода к пониманию природы социально-психологического климата

183. Социально-психологический климат понимается как:

184. Под социально-психологическим климатом, считает Е.С. Кузьмин, необходимо понимать

185. Климат коллектива представляет собой

186. В структуре социально-психологического климата существует наличие двух основных подразделений

187. На формирование определенного социально-психологического климата оказывают влияние следующие факторы:

188. Выделяют ......... уровня совместимости:

189. Психофизиологический уровень совместимости имеет в своей основе

190. Психологический уровень предполагает совместимость

191. На степень психологической совместимости сотрудников влияет то, насколько однородным является состав рабочей группы по различным социальным и психологическим параметрам:

192. Социально-психологический уровень совместимости основан на:

193. Сработанность — это

194. Морально-психологический климат — это

195. Морально-психологический климат определяет

196. Основой положительного благоприятного морально-психологического климата являются

197. Разработан ряд методов изучения деловых и личностных качеств работников:

198. Различают ........ основных стиля взаимодействия менеджера с коллективом:

199. При ............ стиле отношений в коллективе действия совершаются как бы под диктовку, всякая инициатива подавляется, личности не дают возможности самостоятельно реализоваться в работе.

200. ........ стиль возникает при полном равнодушии к выполняемой деятельности, поручениям. Человек не заинтересован в результатах своего труда.

201. ....... стиль в производственном коллективе создаёт условия для тесного взаимодействия работников, способствует возникновению благоприятной нравственно- психологической обстановки, ориентирующей на сотрудничество

202. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей – это

203. В общении выделяют ..... взаимосвязанных стороны:

204. ......... — процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности.

205. Выделяют следующие виды общения:

206. ......... общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приемы (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника.

207. Суть ........ общения в его беспредметности, т. е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.

208. Особенности делового общения заключаются в том, что:

209. Деловые беседы направлены на реализацию следующих функций:

210. Структура деловой беседы:

211. Этика (от греч. — обычай, нрав) — это учение о .........

212. Термин «этика» впервые употребил

213. Мораль (от лат. — нравственный) — это система

214. Важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни — в семье, быту, политике, науке, труде это

215. Совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности представляет собой

216. В жизненной практике чаще встречаются малоэффективные стратегии поведения в спорных вопросах, например такие:

217. Сторонники «жесткого» подхода ставят перед собой цель

218. Приверженцы «мягкого подхода» ставят целью

219. Максимально эффективны принципиальные переговоры. Они предполагают следующие процедуры:

220. Управление конфликтом в организации – это подход, который .........

221. Конфликт – это

222. Функциями конфликта являются:

223. ........ конфликты, т. е. конфликты по линии руководитель -подчиненный, выполняют для надорганизации в первую очередь диагностическую функцию

224. Основными организационными способами разрешения конфликта являются следующие:

225. К социологическим и культурным способам управления конфликтами относятся:

226. Психопрофилактика и психогигиена – это

227. Стиль — это

228. Управление стрессами - это процесс

229. Концепция стресса Г. Селье появилась в ........ году

230. Стресс есть ..........

231. Трехфазная природа стресса:

232. Первая стадия развития стресса это

233. Имиджелогия – это

234. По специфике профессиональной деятельности выделяются такие виды имиджелогии, как

235. Функции имиджа можно разделить на:

236. К ценностным функциям имиджа относятся:

237. К технологическим функциям имиджа относятся:

238. Понятие "гендер" (социальный пол, от англ. gender — род) подразумевает, что

239. Существуют попытки представить деятельность женщины-руководителя в упрощенном виде как использование одной из двух противоположных друг другу моделей управления:

240. .......... холодна, авторитарна, самоуверенна и хорошо знает о своей силе.

241. .......... в совершенстве владеет закулисными приемами, отвергает дискуссии и обмен мнениями как неэффективное средство

242. ........ строга и требовательна к подчиненным, в системе мотивации опирается на наказания, от подчиненных ожидает дисциплины и уступчивости, ценит в них главным образом, профессиональные способности.

243. ....... опирается на коллективные формы принятия решений, поощряет дискуссии и полемику

244. ....... предпочитает, чтобы рядом с ней работали такие же сильные коллеги

245. .......... благосклонна к подчиненным, ожидает от них полной отдачи

246. ........... ценит в своих сотрудниках чувство единой команды

247. Для ........ важны не только профессиональные, но и моральные, психологические качества работников

248. ........ не приемлет интриг, развивает гласность, конструктивную критику

249. ........... в системе мотивации делает упор на вознаграждения, поощряет новаторство и творческий подход к делу

250. Исследования показывают, что мужчины-руководители чаще всего выбирают ........ стиль руководства

251. Немаловажное значение в изучении гендерных особенностей управления имеет .......... аспект.

252. Несмотря на то, что частота конфликтов в мужских и женских коллективах примерно одинакова, причины конфликтов различны, и протекают они по-разному:

253. Причина конфликта в мужском трудовом коллективе:

254. Вступление в конфликт для женщины объясняется ...............

255. Мужчины более склонны к конфликтам, которые связаны с

256. Женщины, как правило, чаще конфликтуют на:

257. Источники возникновения конфликтов в мужской среде - .............

258. Осложнения межличностных отношений в женском коллективе могут быть вызваны

259. Конфликты в мужских коллективах протекают открыто:

260. В женских организациях течение конфликта ................

261. Фаза разрешения противоречия в мужской организации наступает в момент, когда

262. Женский стиль управления гораздо многообразнее, гораздо богаче по своим проявлениям благодаря многоликости женской натуры. Составленный перечень этих особенностей состоит в следующем:

263. Мотивация трудовой деятельности женщины имеет определенные отличия:

264. Женщины имеют .............. мотивационную структуру

265. В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям

266. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, опирается на технологию ...............

267. В сложных ситуациях женщина-руководитель строит свои стратегии выхода из кризиса на ................

268. При принятии решений женщина-руководитель чаще полагается на

269. Вследствие повышенного уровня эмоциональности женщина .............

270. Во взаимоотношениях с внешней средой женский стиль управления отличается

271. Характерно, что женщина-руководитель большее значение, чем мужчина, придает ....

272. В силу извечной женской терпеливости деятельность женщины-руководителя направлена на

273. Установлено, что женщины имеют ............. подход, "вкус" к мелочам:

274. Стиль руководства женщины-руководителя отличается

275. В экстремальных ситуациях женщина демонстрирует не стратегию страха и избегания, а ..................

276. Женщины в ситуациях риска способны формировать

277. Последователем Ф. Тейлора являлся ..................Фрэнк Гилберт

278. Гилберт вычленил в трудовом процессе личностные переменные, которые рекомендовал учитывать:

279. Производительность труда зависит не столько от условий работы, сколько от

280. Современная школа управления, развивающаяся с 1950-х годов, — наука ............

281. При ................... подходе организация рассматривается как сложная система с внутренними и внешними связями

282. ................. подход отражает понимание сложности и динамичности происходящих в организации процессов

283. Измерение человеческого капитала обычно производится в ............ форме

284. Одна из наиболее современных концепций — концепция ........

285. Личность — это

286. Каждый человек как личность обладает системой ................ качеств

287. Психологическая структура личности формируется в

288. Многоуровневая система, объединяющая в себе психофизиологический, психологический и социально-психологический уровни это

289. По Ганзену в структуру личности входит

290. Структура личности в психологии представляет собой

291. Теория личности в психологии включает определенный набор

292. Эмоциональность характеризуется

293. Социальный статус – это

294. Поведение, которое окружающие ожидают от человека, занимающего определённый статус, это

295. Поведение, ожидаемое от того, кто имеет определенный социальный статус – это

296. .................... составил классификацию социальных ролей:

297. Социальные роли могут быть

298. Чем больше социальных ролей способен воспроизвести индивид, тем более

299. Принадлежность конкретного человека к человеческому роду зафиксирована в понятии ....

300. Биографические характеристики включают