- •Содержание
- •Силлабус
- •5. Характеристика учебной дисциплины
- •Список основной и дополнительной литературы
- •Контроль и оценка результатов обучения
- •Политика учебной дисциплины
- •2. Рабочая учебная программа
- •Цель и задачи дисциплины
- •Перечень дисциплин
- •Содержание дисциплины
- •Тематика срс
- •3. Глоссарий
- •4. Лекционный комплекс
- •Тема 1. Предмет, цели, основные принципы и задачи управленческой психологии
- •1. Предмет и объект управленческой психологии
- •2. Методы управленческой психологии
- •Тема 2. История становления и развития психологии управления
- •1. Предпосылки возникновения управленческой психологии как науки
- •2. Основные теоретические подходы к управленческой психологии
- •Тема 3. Личность в управленческих взаимодействиях. Структура личности
- •1. Психология личности работника как объекта управления
- •2. Структура личности
- •3. Социальный статус и социальная роль
- •Тема 4. Психология управления поведением личности
- •1. Характеристика теорий личности
- •2. Составляющие структуры личности
- •3. Профессиограмма и психограмма
- •Тема 5. Руководство и лидерство в организации. Индивидуальный стиль руководства
- •1. Понятие личности руководителя
- •2. Авторитет руководителя
- •3. Классификация стилей руководства
- •Тема 6. Психология управления групповыми явлениями и процессами. Психологическая типология группы
- •1. Психология группы
- •2. Психологическая типология группы
- •3. Основы взаимодействия в команде
- •Тема 7. Проблемы психологической совместимости в группе
- •1. Проблемы психологической совместимости в коллективе
- •2. Мотивационные характеристики личности
- •3. Психологический климат
- •Тема 8. Психология делового общения и психология переговоров
- •1. Виды и функции делового общения
- •2. Этика делового общения
- •3. Психология переговоров
- •Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями
- •1. Содержание, природа и функции конфликтов в современной организации
- •2. Способы разрешения конфликтов
- •Тема 10. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •1. Психогигиена и психопрофилактика в управленческой деятельности
- •2. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •3. Управление стрессом
- •4. Аутогенная тренировка
- •Тема 11. Менеджмент и создание имиджа
- •1. Сущность и значение создания имиджа в современных условиях
- •2. Виды имиджа
- •3. Внешний вид делового человека
- •Тема 12. Гендерные различия в управленческой деятельности
- •1. Особенности гендерного различия при управлении предприятием
- •2. Особенности женского стиля управления
- •5. Список обязательной и дополнительной литературы Учебники
- •Учебные пособия
- •Учебно-методические пособия
- •Методические рекомендации
- •Монографии
- •Статьи из научных журналов
- •Источники из Internet
- •6. Вопросы и задания для контроля знаний
- •Тема 1. Предмет, цели, основные принципы и задачи управленческой психологии
- •Тема 2. История становления и развития психологии управления
- •Тема 3. Личность в управленческих взаимодействиях. Структура личности
- •Тема 4. Психология управления поведением личности
- •Тема 5. Руководство и лидерство в организации. Индивидуальный стиль руководства
- •Тема 6. Психология управления групповыми явлениями и процессами. Психологическая типология группы
- •Тема 7. Проблемы психологической совместимости в группе
- •Тема 8. Психология делового общения и психология переговоров
- •Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями
- •Тема 10. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •Тема 11. Менеджмент и создание имиджа
- •Тема 12. Гендерные различия в управленческой деятельности
- •7. Задания для срс
- •Тема 1. Предмет, цели, основные принципы и задачи управленческой психологии
- •Тема 2. История становления и развития психологии управления
- •Тема 3. Личность в управленческих взаимодействиях. Структура личности
- •Тема 4. Психология управления поведением личности
- •Тема 5 . Руководство и лидерство в организации. Индивидуальный стиль руководства
- •Тема 6. Психология управления групповыми явлениями и процессами. Психологическая типология группы
- •Тема 7. Проблемы психологической совместимости в группе
- •Тема 8. Психология делового общения и психология переговоров
- •Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями
- •Тема 10. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •Тема 11. Менеджмент и создание имиджа
- •Тема 12. Гендерные различия в управленческой деятельности
- •8. Планы семинарских (практических) занятий
- •Тема 1. Предмет, цели, основные принципы и задачи управленческой психологии
- •Тема 2. История становления и развития психологии управления
- •Тема 3. Личность в управленческих взаимодействиях. Структура личности
- •Тема 4. Психология управления поведением личности
- •Тема 5. Руководство и лидерство в организации. Индивидуальный стиль руководства
- •Тема 6. Психология управления групповыми явлениями и процессами. Психологическая типология группы
- •Тема 7. Проблемы психологической совместимости в группе
- •Тема 8. Психология делового общения и психология переговоров
- •Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями
- •Тема 10. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •Тема 11. Менеджмент и создание имиджа
- •Тема 12. Гендерные различия в управленческой деятельности
- •9. Материалы для текущего, рубежного и итогового контроля
- •Тема 1. Предмет, цели, основные принципы и задачи управленческой психологии
- •Тема 2. История становления и развития психологии управления
- •Тема 3. Личность в управленческих взаимодействиях. Структура личности
- •Тема 4. Психология управления поведением личности
- •Тема 5. Руководство и лидерство в организации. Индивидуальный стиль руководства
- •Тема 6. Психология управления групповыми явлениями и процессами. Психологическая типология группы
- •Тема 7. Проблемы психологической совместимости в группе
- •Тема 8. Психология делового общения и психология переговоров
- •Тема 9. Психология управления конфликтными ситуациями
- •Тема 10. Психологические барьеры управленческой деятельности
- •Тема 11. Менеджмент и создание имиджа
- •Тема 12. Гендерные различия в управленческой деятельности
- •Вопросы первого рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы второго рубежного контроля (коллоквиум)
- •Вопросы итогового контроля
- •10. Иллюстративный материал по дисциплине
- •Критерии эффективности
- •Психологические
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Приложение в
- •Приложение г
- •Приложение д
- •Приложение е
3. Социальный статус и социальная роль
Социальный статус – это положение человека в обществе, этот статус имеет соответствующий список прав и обязанностей. Статус можно сравнить с пустой ячейкой в организации или группе, которую может занимать тот или иной человек, люди приходят и уходят, а статусы в организации остаются. Организация – это система взаимосвязанных и специализированных статусов. Каждый статус имеет свою функцию в организации, например, функция руководителя состоит в руководстве рядовыми сотрудниками, функция учителя состоит в обучении учащихся, функция рабочего состоит в управлении и ремонте технических устройств и т.д. Каждый человек занимает одновременно несколько статусов, например, рабочего, мужа, спортсмена, друга, студента вечернего отделения университета, члена партии, автора газетной публикации, посетителя больницы и т.д.
Виды статусов:
· прирождённый статус, например, национальность, сословие, пол, раса, каста.
· достижимый статус, например, президент страны, академик, генерал.
Социальная роль – это такое поведение, которое окружающие ожидают от человека, занимающего определённый статус.
Социальная роль — это поведение, ожидаемое от того, кто имеет определенный социальный статус. Социальные роли — это совокупность требований, предъявляемых индивиду обществом, а также действий, которые должен выполнить человек, занимающий данный статус в социальной системе. У человека может быть множество ролей.
Т. Парсонс составил классификацию социальных ролей:
· Одни роли требуют эмоциональной сдержанности, например, роли судьи, зубного врача, владельца похоронного бюро, хирурга, поэтому на эти роли лучше всего походит техники. Другие роли, напротив, требуют откровенного показного выражения чувств, например, роли актёра или вдовы на похоронах, поэтому для исполнения этих ролей лучше всего подходят психологи.
· По способу получения роли бывают приписанные (ребёнку предписано играть в песочнице) и достигнутые (руководитель, президент страны, академик).
· Одни роли ограничены рамками, например, полномочия учителя ограничены рамками устава школы, он может поставить неудовлетворительную отметку за плохие знания, но он не может диктовать ученику длину юбки и фасон причёски. Другие роли не имеют рамок, например родителей волнуют все стороны жизни малыша.
· Одни роли предусматривают общение с людьми по формальным правилам, в «казённом» стиле, примеры таких ролей - роли чиновника, полицейского или судьи. Другие роли допускают неформальные, личные отношения, например, мы не должны платить деньги брату или сестре за оказанную услугу. К первым ролям имеют склонность техники. Ко вторым ролям – психологи.
· Разные виды ролей связаны с разными мотивами. Предприниматель поглощён стремлением получить максимальную прибыль, чиновник – сделать карьеру, учитель - ради общего блага, учёный – ради служения истине.
Социальные роли могут быть институционализированными и конвенциональными.
Институционализированные: институт брака, семьи (социальные роли матери, дочери, жены).
Конвенциональные: принимаются по соглашению (человек может отказаться принять их).
Влияние социальной роли на развитие личности достаточно велико. Развитию личности способствует ее взаимодействие с лицами, играющими целый ряд ролей, а также ее участие в максимально возможном ролевом репертуаре. Чем больше социальных ролей способен воспроизвести индивид, тем более приспособленным к жизни он является. Таким образом, процесс развития личности часто выступает как динамика освоения социальных ролей.
Освоение новой роли может иметь огромное значение для изменения человека. В психотерапии существует даже соответствующий метод коррекции поведения — имиджетерапия (имидж — образ). Пациенту предлагают войти в новый образ, сыграть роль, как в спектакле. При этом функцию ответственности несет не сам человек, а его роль, которая задает новые шаблоны поведения. Человек вынужден поступать иначе, исходя из новой роли.
Несмотря на условность такого метода, эффективность его использования была достаточно высока, поскольку субъекту давалась возможность высвободить подавленные влечения если не в жизни, то хотя бы в процессе игры. Широко известен социодраматический подход к интерпретации человеческих поступков. Жизнь рассматривается как драма, каждый участник которой играет свою специфическую роль. Проигрывание ролей дает не только психотерапевтический, но также и развивающий эффект.
Выводы: Личность является носителем сознания и субъектом конкретной целенаправленной деятельности. В ней обычно выделяют три основные подсистемы. Каждый человек как личность обладает системой индивидуальных качеств, что делает необходимым изучение структуры личности. На основе анализа структуры личности и свойств индивидуальности можно составить психологический портрет человека, позволяющий дать ему качественную оценку.
Литература:
Андреева Г. Психология социального познания - М., 2000. – 320 с.
Введение в практическую социальную психологию/Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой - М., 2004. – 247 с.
Жуков Ю. М. Эффективность делового общения - М., 2008. – 124 с.
Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики - М., 2004. – 231 с.
