Структурная схема невербального поведения человека (по в.А. Лабунской)

Акустическая		Оптическая		Тактильно-кинестети­ческая	Ольфакторная
Экстра­лингвистика	Просодика	Кинесика		Такесика	Запахи
Паузы Кашель Вздох Смех Плач	Темп Тембр Высота Гром­кость	Выразительные движения Мимика Поза Жесты Походка Контакт глазами	Физио­гномика Строение лица и черепа Строение туловища	Рукопожа­тие Поцелуй Поглажи­вание Похлопы­вание	Запах тела Запах косметики

Известно около 1000 различных устойчивых позиций, которые способно принять человеческое тело. Больше дру­гих изучены три группы поз, выражающие отношение одного человека к другому:

1. включение или исключение из ситуации (откры­тость или закрытость). Различные закрытые позы (пере­крещенные руки, ноги, отклонение спины назад и т.п.) сигнализируют и о внутренней закрытости в коммуника­ции. Одним из способов дистацирования от собеседника является максимальное мышечное расслабление. Это по­зволяет уменьшить количество собственных реакций, что создает ощущение безопасности. Когда человек готов к об­щению, его поза меняется на прямо противоположную: его тело развернуто к партнеру, туловище наклонено вперед;

2. доминирование («нависание» над партнером, по­хлопывание по плечу и т.д.) или зависимость (взгляд снизу, ситуативная сутулость и т.д.);

3. противостояние (человек стоит, подбоченясь, сжав кулаки, выставив плечо вперед) или гармония (позы от­крыты, свободны, синхронизированы).

Мы реагируем телом, разумом и языком. Они очень глубоко связаны между собой, поэтому все наши мысли так или иначе находят отражение в нашем теле. Тело не может лгать! Поэтому так важно уметь считать те сигна­лы, которые поступают к нам от тела нашего собеседни­ка. Какие же существуют сигналы доступа?

• Изменение модуляции и громкости голоса.

• Изменение интонационных характеристик.

• Внутреннее напряжение.

• Изменение тонуса мускулатуры.

• Жестикуляция, не свойственная человеку.

* Хаотичные движения или наоборот «застывание» (если человек старается себя контролировать).

* Глазодвигательные паттерны (движения глаз).

Проблема интерпретации невербального поведения.

Различные ученые нео­днократно пытались составить своеобразный словарь жестов. Одна­ко всегда выяснялось, что это достаточно сложно сде­лать. Невербальное общение многогранно по своей сути. В его структуре непроизвольные движения преобладают над произвольными. Достаточно сложно сделать четкую словесную привязку слов и состояния человека. Скорее целесообразно говорить об общих закономерностях. Да, определенные правила существуют. Обычно люди следу­ют им бессознательно и так же бессознательно реагируют на нарушение правил. Учеными установлено, что одно­значными являются лишь проявления эмоциональных состояний, таких как радость, страх, гнев, внимание, удивление, презрение и пр. В целом же при оценке невербального поведения человека необходимо учитывать множество различных факторов, таких как (В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша, 2001):

• Общая ситуация общения.

• Особенности поведения конкретного человека. * Пол.

• Возраст.

• Степень значимости партнеров друг для друга.

* Культурные и этнические нормы выражения инди­видуальных особенностей личности.

Именно в силу многогранности невербального поведе­ния его трактовка в достаточной степени вероятностна. Интерпретировать невербальное поведение сложно, посколь­ку приходится учитывать все привходящие факторы. Для того, чтобы научиться лучше понимать других людей, необходимо развивать в себе такое качество, как наблюдатель­ность. В этом может помочь искренний интерес к людям.

1. Попробуйте перед зеркалом выразить два противо­положных состояния, например радость и грусть, подъем и усталость и т. д., сначала используя только мимику, затем используя лишь жестикуляцию, а потом объедини­ те и мимику, и жесты для более точного выражения ва­шего состояния. Что получилось?

2. Понаблюдайте за невербальным поведением акте­ров, дикторов телевидения при выключенном звуке. По­пробуйте определить, что происходит на экране, о чем говорят эти люди. Чтобы проверить себя, включите звук.