- •Содержание
- •Введение
- •1. Общая характеристика человеческого общения
- •1.1. Формирование первого впечатления
- •1.2. Процесс коммуникации
- •2. Речь как элемент коммуникации
- •Вопросы, направляющие ход мышления (по д. Халперн)
- •3. Невербальная коммуникация
- •Структурная схема невербального поведения человека (по в.А. Лабунской)
- •4. Коммуникативные барьеры
- •Особенности нервных процессов (по силе, равновесию, подвижности)
- •Характерологические особенности темперамента.
- •4. Практические рекомендации
- •Заключение
- •Список литературы
- •Приложение Тест «Приятно ли с вами общаться?»
- •Тест «Умение слушать»
Заключение
Теперь, когда вы познакомились с предложенным пособием, ответили на вопросы тестов, вы получили общее представление об особенностях своего стиля межличностного общения, выяснили свои сильные и слабые стороны, попытайтесь их описать, проанализируйте, поищите пути повышения своей коммуникативной культуры. А если найдется время прочесть предложенную литературу, то, может быть, сможете и составить программу совершенствования своих взаимоотношений с окружающими людьми.
Список литературы
Бандурка А.М., Бочарова С.П., Земдянская Е.В. «Психология управления».- Харьков ООО»Фортуна – пресс», 1998. – 464 с.
Коноваленко М.Ю. «Управление кадрами. В помощь руководителю /серия «Психологический практикум», Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2004-2005г.
Немов Р.С. «Психология». – М.: Изд-во «ИНФРА-М», 1994. – 416 с.
«Психологические портреты персонала: психология и диагностика» / Под редакцией Ю.П. Платонова. Учебное пособие – СПб, Речь, 2003. – 416 с.
Столяренко Л.Д. «Основы психологии». – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1996. – 412 с.
Приложение Тест «Приятно ли с вами общаться?»
' Ответьте «да» или «нет» на утверждения.
Мне нравится выказывать кому-нибудь свое расположение.
Я больше сосредоточен на приобретении внимания, чем дружбы.
Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня ухудшается настроение.
Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.
Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь.
Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь в среде друзей.
Мои друзья мне основательно надоели.
Когда я занят делом, присутствие людей меня раздражает.
Мне приятно помогать другим, даже если это доставляет мне значительные трудности.
Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав.
В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей.
Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.
Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но зато близких.
Я люблю бывать среди людей.
Я долго переживаю после ссоры с близкими.
У меня определенно больше близких друзей, чем у многих других.
Я больше доверяю собственной интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждениям о них со стороны других.
Я придаю большее значение материальному благополучию и престижу, чем радости общения с близкими мне людьми.
Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей.
По отношению ко мне люди были часто неблагодарны.
Ключ:
Вы получаете по одному баллу:
А) за ответы «да» на вопросы 5, 6, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19;
Б) за ответы «нет» на вопросы 1, 2, 3, 4, 7, 8, 10, 17, 18, 20.
Результат:
До 10 баллов — низкий уровень общительности;
От 11 до 14 баллов — средний;
От 15 до 20 баллов — высокий.
