9. Менеджеры, проходящие стажировку, должны:

а) качественно и своевременно выполнять работу;

б) нести ответственность за результаты своей работы;

в) применять на практике соответствующие должностные инструкции;

г) выполнять специальные виды работ, поучаемые от руководителей стажировки;

д) все ответы верны.

10. Какие два подхода в обучении менеджеров существует?

а) общеорганизационный и специфический;

б) личный и институциональный;

в) технологический и производственный;

г) традиционный и интегральный;

д) групповой и индивидуальный.

11. Основными принципами развития персонала являются:

а) целостность системы развития;

б) опережающий характер развития персонала по отношению к развитию организации;

в) гибкость различных форм развития;

г) профессиональное и социальное стимулирование развития человеческих ресурсов;

д) все ответы верны.

12. Обучение персонала – это?

а) целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей;

б) обучение новым профессиям или специальностям работников, высвобождающихся в связи с техническим прогрессом;

в) деятельность по приобретению опыта работы или повышение квалификации по специальности, а также работа по специальности в течение определенного испытательного срока, для определения возможности зачисления на штатную должность;

г) процесс, в рамках которого менеджер приобретает способность управлять текущими событиями, формировать хорошие и открытые отношения с другими людьми, мужественно и последовательно защищать свои взгляды, воспринимать жизнь во всей ее красоте;

д) процесс подготовки сотрудника к выполнению новых для него производственных функций, переходу на новые должности, решению новых задач, то есть развитию новых сфер компетенции.

13. Для развития преподавательских навыков менеджеры должны обладать следующими знаниями?

а) создание благоприятной среды для личного роста подчиненных;

б) умение оценить индивидуальные потребности сотрудников;

в) умение консультировать;

г) извлекать уроки из опыта работы;

д) все ответы верны.

14. Аттестационное собеседование – это?

а) процесс анализа индивидуальной деятельности сотрудника на основе критериев и формальной шкалы оценки;

б) индивидуальное, формальное обсуждение между руководителем подразделения и подчиненным аспектов повседневной деятельности сотрудника с целью обеспечения улучшения эффективности его работы и выполнения должностных обязанностей;

в) процесс проверки квалификационных знаний, требуемых для данной должности;

г) процесс подготовки рекомендаций и планов по улучшению индивидуальной деятельности сотрудника;

д) все ответы верны.

15. Для повышения эффективности проведения аттестационного собеседования руководитель подразделения должен:

а) обеспечить проведение аттестации сотрудника;

б) определить время и дату собеседования и известить об этом сотрудника;

в) определить содержание собеседования и приоритетные области для обсуждения;

г) ознакомится с результатами предыдущей аттестации сотрудника;

д) все ответы верны.

16. Любая форма предоставления помощи в отношении содержания, процесса решения или построения задачи (или ряда задач), при которой консультант не выполняет задачу самостоятельно, а только оказывает помощь в ее выполнении – это?

а) консалтинг;

б) наставничество;

в) консультирование;

г) коучинг;

д) все ответы верны.