Тема 16. Организация труда в социальных учреждениях

1. Трудности и выгоды, связанные с управлением группой. Факторы, влияющие на эффективность работы группы

Выберите один верный ответ.

1. В организации существуют следующие типы формальных групп:

а) группы руководителей;

б) рабочая группа;

в) комитеты;

г) все вышеперечисленное верно;

д) нет верного ответа.

2. Хоторнский эксперимент был проведен:

а) Э. Мейо;

б) А. Эйнштейном;

в) М. Дойч;

г) Р. Дарендорфом;

д) Б. Такменом.

3. Хоторнский эффект – это:

а) условия, в которых новизна, интерес к эксперименту или повышенное внимание к данному вопросу приводили к искаженному, зачастую слишком благоприятному, результату;

б) ситуация, когда спрос превышает над запросом;

в) ситуация, когда запрос превышает над спросом;

г) условия, при которых рабочих увольняли без уважительных причин;

д) такого эффекта не существует.

4. Одним из первых, кто стал уделять внимание фактору взаимодействия формальных и не формальных групп в организации, а также образованию неформальных организаций был:

а) Д. Хоманс;

б) У. Черчиль;

в) М. Дойч;

г) Б. Такман;

д) П. Сорокин.

5. К факторам, влияющим на эффективность работы групп, относятся:

а) размер;

б) состав;

в) групповые нормы;

г) все вышеперечисленное верно;

д) все вышеперечисленное неверно.

6. Группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий – это:

а) комитет;

б) организационный суд;

в) деканат;

г) ректорат;

д) бакалавриат.

2. Командное управление. Команда как важный управленческий феномен. Двухфакторная модель развития команды б. Такмена. Качества лидера команды

Выберите один верный ответ.

1. Для чего создается команда:

а) решения наиболее сложных задач;

б) выполнения специальных функций;

в) разработки важнейших проектов;

г) содействия творчеству;

д) все вышеперечисленное верно.

2. Выберите, что из нижеперечисленного относится к классификациям команд:

а) в соответствии с периодом деятельности;

б) в соответствии с характером решаемых задач;

в) в соответствии с внутренним социокультурным контекстом;

г) в соответствии с особенностями лидера;

д) все вышеперечисленное верно.

3. Команда представляет собой:

а) малую группу, объединяющую лиц с разнообразными знаниями и навыками;

б) разновидность этнокультурной социализации;

в) конфликт между личностью и группой;

г) результаты работы подразделения;

д) факторы работы результативности менеджера.

4. В результате чего становятся настоящей командой:

а) если имеют общие цели;

б) если имеют общие задачи;

в) владеют эффективными методами организации совместного труда;

г) способствует росту возможностей своих участников;

д) все вышеперечисленное верно.

5. Чем из нижеперечисленного НЕ должны обладать члены команды:

а) готовностью сотрудничать;

б) схожими идеями;

в) умением выявлять и решать проблемы;

г) коммуникабельностью;

д) общими целями.

6. Какими из нижеперечисленных понятий можно охарактеризовать команду:

а) непостоянством состава и лидеров, которые могут меняться в зависимости от характера решаемой задачи;

б) полной ответственностью лидера;

в) особо высоким интеллектуальным уровнем и социальным статусом участников по сравнению с коллективом обычного подразделения, их подбором не только в зависимости от знаний, опыта, специальности, но и с учетом психологической совместимости, взаимопонимания;

г) четким определением полномочий каждого;

д) все вышеперечисленное верно.

7. Какими качествами НЕ должна обладать работа в команде:

а) обладать сложной, разнообразной структурой;

б) уделять большое внимание мнению и идеям лидера;

в) давать возможность самостоятельно принимать решения, определять методы их реализации;

г) обеспечивать обучение и повышение квалификации;

д) максимально использовать творческий потенциал.

8. Какими проблемами НЕ занимается команда высших руководителей:

а) принимает стратегические решения и формирует механизмы, обеспечивающие их реализацию;

б) осуществляет общую организацию и координацию деятельности исполнителей, определяет политику в области их стимулирования;

в) осуществляет только внутренние связи;

г) совершенствует систему управления и ее отдельные элементы;

д) осуществляет внешние связи.

9. Чем обусловлена сложность работы команды на сегодняшний день:

а) отсутствием необходимой культуры совместной деятельности;

б) ориентацией большинства систем вознаграждения на поощрение индивидуальных результатов;

в) стремлением к лидерству;

г) стремлением к соперничеству;

д) все вышеперечисленное верно.

10. В чем заключается деятельность аналитических команд:

а) помощь команде высших руководителей;

б) наблюдают за различными процессами;

в) дают оценку происходящим процессам;

г) разрабатывают варианты решений;

д) все вышеперечисленное верно.