11. Мотивация – это:

а) побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов (могут быть материальными и моральными);

б) совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают ее границы и формы и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей;

в) процесс активизации работы подчиненных с помощью, взаимосвязи целей организации и потребностей работников;

г) все ответы верны;

д) нет верного ответа.

12. Мотивация может оказывать влияние на следующие характеристики трудовой деятельности:

а) усилие;

б) настойчивость;

в) инициатива;

г) старание;

д) все вышеперечисленное верно.

13. Процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации – это:

а) вознаграждение;

б) мотивация;

в) стимулирование;

г) результаты работы;

д) компенсация.

2. Содержательные теории мотивации: авторы, сущность, преимущества и критика, сопоставление, применение в практике управления. 15 критериев мотивирующей организации труда по ф. Герцбергу

Выберите один вариант ответа.

1. Теория иерархии потребностей А. Маслоу характеризуется следующими идеями и предпосылками:

а) люди постоянно ощущают какие-либо потребности;

б) группы потребностей находятся в иерархическом подчинении по отношению друг к другу;

в) если одна потребность удовлетворена, ее место занимает другая неудовлетворенная потребность;

г) все ответы верны;

д) нет верного ответа.

2. В теории ERG К. Альдерфера, в отличие от иерархии потребностей А. Маслоу, выделяются группы потребностей:

а) экзистенциальные потребности, социальные потребности;

б) социальные потребности, потребности развития;

в) экзистенциальные потребности, социальные потребности, потребности развития;

г) потребности роста, экзистенциальные потребности, социальные потребности, потребности развития;

д) все вышеперечисленное неверно.

3. Содержательные теории мотивации основываются:

а) на представлении о справедливости вознаграждения;

б) на анализе процесса выполнения работы;

в) на концепции потребностей работника;

г) на идее об удовлетворенности трудом;

д) на оценке соотношения усилий и получаемого результата.

4. Содержательные теории мотивации основываются:

а) на определении того, что влияет на характер поведения людей с учётом их восприятия и познания;

б) на выявлении потребностей, которые заставляют людей действовать так или иначе, проявлять активность в труде;

в) на том, что поведение личности определяется не только ее потребностями, но и восприятием ситуации, ожиданиями, связанными с ней, учетом своих возможностей, последствий выбранного типа поведения;

г) на поведении человека и учитывают её восприятие и приобретённый опыт;

д) нет верного ответа.

5. К содержательным теориям мотивации относятся:

а) теория А. Маслоу, теория МакКлелланда, теория Ф. Герцберга, теория выживания, принадлежности и роста К. Альдерфера;

б) теория В. Врума, теория справедливости и комплексная теория Портера-Лоулера;

в) теория ожиданий, теория справедливости, теория трудовой мотивации Д. Аткинсона;

г) «XY-теория» Дугласа Макгрегора, теоря «Z» Уильяма Оучи;

д) теория справедливости и комплексная теория Портера-Лоулера.