2.2. Дивизионные структуры управления (продуктовая, ориентированная на потребителя, региональная)

Выберите один верный ответ.

1. Дивизионная структура имеет следующие подвиды:

а) регионально-географическую;

б) сегментарную;

в) продуктовую

г) все ответы верны;

д) нет верного ответа.

2. Дивизионные структуры характеризуются:

а) полной ответственностью руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений;

б) частичной ответственностью руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений;

в) отсутствием ответственности руководителей отделений за результаты деятельности возглавляемых ими подразделений;

г) ответственностью персонала отделений за результаты деятельности их подразделений;

д) всё вышеперечисленное неверно.

3. Структуризация компании по дивизионам производится по следующим принципам:

а) с учетом особенностей выпускаемой продукции;

б) с учетом особенностей предоставляемых услуг, в зависимости от ориентации на конкретного потребителя;

в) в зависимости от обслуживаемых территорий;

г) всё вышеперечисленное верно;

д) всё вышеперечисленное неверно.

4. Цель организационных структур, ориентированных на потребителя – это:

а) быстрая реакция на изменение условий конкуренции;

б) удовлетворение потребности конкретных потребителей;

в) снижение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для разных видов продукции;

г) всё вышеперечисленное верно;

д) всё вышеперечисленное неверно.

5. При дивизионально-продуктовой структуре:

а) полномочия по руководству производством какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю;

б) полномочия по руководству сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному руководителю;

в) руководители функциональных служб (производственной, технической, бухгалтерской) должны отчитываться перед управляющим по конкретному продукту;

г) происходит быстрая реакция на изменения условий конкуренции, технологии и покупательского спроса;

д) всё вышеперечисленное верно.

3. Социальная служба: понятие, виды, структура, нормативно-правовая база, система управления, государственные стандарты управления

Выберите один верный ответ.

1. Социальная служба – это:

а) предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги, а также граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица;

б) учреждение социального обслуживания, обеспечивающее предоставление социальных услуг клиентам по месту их проживания;

в) оказание отдельным категориям граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации помощи;

г) учреждение социального обслуживания, обеспечивающее предоставление социальных услуг клиентам в условиях круглосуточного пребывания;

д) специализированное учреждение социального обслуживания, предназначенное для социальной и психологической реабилитации граждан.

2. К видам учреждений социального обслуживания не относится:

а) социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних;

б) дом-интернат для граждан пожилого возраста и инвалидов;

в) учреждение срочного социального обслуживания;

г) социальный приют для детей;

д) центр социальной помощи семье и детям.