Литература

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. – 3-е издание, перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2009. – С 45.

2. Дятлов А.Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии: учебник / А.Н. Дятлов, М.В. Плотников, И.А. Мутовик. – М: Альпина Бизнес Букс, 2007. – С. 67-89.

3. Максимова М.Н. Основы теории управления. Учебное пособие. – Казань: Центр инновационных технологий, 2005. – С. 26–28.

4. Мескон М. Основы менеджмента, 3-издание: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2012. – С. 120–134.

5. Репин В.В., Улиферов В.Г. Процессный подход к управлению. – М.: РИА, 2004. – С. 47.

Раздел II. Теоретические и практические основы менеджмента социальной работы Тема 2. Концептуальные основы управления социальной работой

1. Сущностная характеристика понятий «управление» («менеджмент»), «организация», «администрирование», «объект» и «субъект» управления.

Упрощённая модель управления

Выберите один верный ответ.

1. Кого называют «отцом кибернетики»:

а) Г. Форда;

б) Н. Винера;

в) П. Друкера;

г) М. Вебера;

д) К. Хэйлса.

2. Менеджмент – это:

а) область науки, человеческих знаний;

б) организация управления предприятием;

в) процесс принятия управленческих решений;

г) умение добиваться поставленных целей;

д) все вышеперечисленное верно.

3. Спонтанно сложившаяся организация:

а) формальная;

б) законодательно закрепленная;

в) неформальная;

г) внешняя;

д) внутренняя.

4. Назовите автора концепции «рациональной бюрократии»:

а) Г. Эмерсон;

б) А. Файоль;

в) М. Вебер;

г) Ф. Тейлор;

д) Н. Виннер.

5. Что относится к общей сущности управления:

а) субъект и объект управления;

б) управляющее воздействие;

в) внешнее и внутреннее управление;

г) самоуправление;

д) все вышеперечисленное верно.

6. Выберите главную цель некоммерческой организации:

а) прибыльность;

б) производительность;

в) финансовые ресурсы;

г) достижения уставных целей организации;

д) человеческие ресурсы.

7. Какой вариант ответа не характеризует бюрократическую организацию по М. Веберу:

а) четкое разделение труда и специализация;

б) иерархия власти и ответственности;

в) отбор и продвижение по службе в соответствии с квалификацией;

г) менеджеры являются собственниками организации;

д) все административные акты и решения оформляются в письменном виде.

8. Основные проблемы в области конкретных функций заключаются в следующем:

а) определение состава функций, которые необходимо выполнять при управлении данным объектом;

б) увязка функций и организационной структуры или определение организационных форм, с помощью которых будут выполняться функции;

в) закрепление функций с помощью регламентов;

г) все вышеперечисленные ответы верны;

д) нет верного ответа.

9. Организационный механизм распределения и закрепления функций – это:

а) социотехническая схема организации;

б) кадровая политика организации;

в) планирование и прогнозирование;

г) организационно-исполнительская система;

д) нет верного ответа.

10. Организационная единица, имеющая определённые задачи, выполняющая функции и наделённая для этого необходимыми правами и ответственностью – это:

а) звено;

б) ступень;

в) орган;

г) структура;

д) подразделение.

11. Способы, приёмы, с помощью которых создаются разнообразные социальные системы (организации, учреждения), осуществляется воздействие на систему, её части и элементы и обеспечивается определённый уровень их организованности – это:

а) организационные методы управления;

б) административные методы управления;

в) экономические методы управления;

г) социальные методы управления;

д) социально-психологические методы управления.

12. Совокупность соединённых между собой информационными связями элементов объекта и органа управления – это:

а) подразделение организации;

б) структура организации;

в) звено;

г) орган;

д) ступень.

13. Управленческая деятельность, нашедшая отражение в текущих и перспективных планах и фиксирующая будущее состояние объекта управления в текущие моменты времени – это:

а) организация;

б) регулирование;

в) контроль;

г) учёт;

д) планирование.