2. Классическая (административная) школа управления. Принципы управления а. Файоля. Концепция рациональной бюрократии м. Вебера

Выберете один верный ответ.

1. Одним из самых действенных из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины А. Файоль считал:

а) вознаграждение;

б) личный пример начальника;

в) власть;

г) тотальный контроль;

д) лояльное отношение.

2. Что из ниже перечисленного А. Файоль относил к взаимосвязанным операциям или функциям?

а) планирование, организация;

б) руководство;

в) координация;

г) контроль;

д) все ответы верны.

3. В работе «Общее и промышленное управление» А. Файоль выделил принцип менеджмента:

а) техническая деятельность;

б) коммерческая деятельность;

в) финансовая деятельность;

г) защитная деятельность;

д) все ответы верны.

4. По мнению А. Файоля менеджер должен обладать таким качеством, как:

а) здоровье и физическая бодрость;

б) ум и интеллектуальные способности;

в) моральные качества, такие, как настойчивость, энергия, мужество;

г) хорошее общее образование;

д) все ответы верны.

5. А. Файоль выделил такой элемент управленческой системы, как:

а) планирование;

б) организацию;

в) руководство;

г) координацию и контроль;

д) все ответы верны.

6. Вклад классической школы состоит в том, что:

а) было сконцентрировано внимание на системе администрирования и высших уровнях управленческой системы;

б) произошло выделение функций управленческой системы  каждый менеджер должен выполнять определенные функции (планирование, организацию, контроль и др.);

в) были разработаны принципы менеджмента, который можно было использовать для всех типов организаций (единоначалие, делегирование полномочий) разделение труда и т.д.;

г) верно всё вышеперечисленное;

д) верно а) и в).

7. Одним из самых действенных из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины А. Файоль считал:

а) вознаграждение;

б) личный пример начальника;

в) власть;

г) тотальный контроль;

д) лояльные отношения.

8. Представители классической школы управления:

а) Ф. Тейлор, Г. Гантт, Д. Муни;

б) А. Файоль, Э. Мейо, Ч. Барнард;

в) Л. Урвик, А. Маслоу, Ф. Герцберг;

г) Д. Муни, А. Файоль, Л. Урвик;

д) П. Слоун, Г. Мюнстерберг, А. Рейли.

9. Кого называют «отцом научного менеджмента»?

а) А. Маслоу;

б) А. Файоль;

в) Ф. Тейлор;

г) Э. Мейо;

д) М. Паркер.

10. Какие функции администрации выделяет А. Файоль:

а) предвидение, организация, руководство, координирование, контроль;

б) планирование, организация, мотивация, управление трудовыми ресурсами;

в) распределение, контроль, анализ, обмен информацией;

г) планирование, организация, мотивация, контроль;

д) планирование, организация, мотивация, ответственность.

3. Школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты. Школа поведенческих (бихевиористских) наук

Выберите один верный ответ.

1. Укажите фамилию ученого, разработавшего теорию приобретенных потребностей:

а) А. Маслоу;

б) Д. Макклелланд;

в) Э. Мейо;

г) Ф. Тейлор;

д) Ф. Герцберг.

2. Представитель поведенческой школы Ф. Герцберг разработал:

а) теорию оперантного обуславливания;

б) теорию лидерства;

в) двухфакторную теорию мотивации;

г) теорию ожиданий;

д) теорию восприятия.

3. Укажите автора иерархии потребностей:

а) Э. Мейо;

б) Ч. Барнард;

в) Ф.Тейлор;

г) А. Маслоу;

д) Дж. Миллер.

4. Укажите автора теории « Х» и « У»:

а) А. Маслоу;

б) Д. Мак-Грегор;

в) Г. Мюнстерберг;

г) Ч. Барнард;

д) А. Файоль.

5. По А. Маслоу, к физиологическим потребностям в условиях производства не относится:

а) качественное питание;

б) оптимальная температура помещения;

в) допустимый уровень шума;

г) удобный режим труда;

д) отсутствие конфликтов.

6. В условиях производства к потребностям безопасности не относится:

а) стабильность рабочего места;

б) стабильность заработной платы;

в) безопасные условия труда;

г) самоактуализация;

д) наличие гарантий занятости.

7. Помимо блока базисных потребностей А. Маслоу были выделены:

а) физиологические потребности;

б) первичные потребности;

в) метапотребности;

г) потребность в безопасности;

д) потребность в пище.

8. В какой из школ было высказано мнение, что социальные и психологические факторы оказывают на производительность труда более сильное влияние, чем экономические и материальные?

а) школа человеческих отношений;

б) школа научного управления;

в) процессный подход;

г) системный подход;

д) школа науки управления.