19. Миссия − это:

а) путь достижения цели организация;

б) обоснование деятельности организации, описание ее ценностей, устремлений, четко выраженная причина «появления на свет», цель, смысл существования;

в) задание деятельности организации от вышестоящего органа;

г) возможный план действий на случай банкротства;

д) бизнес-план.

20. Миссия организации отражает:

а) совокупность свойств продукции позволяющих ей удовлетворять определенные потребности;

б) систему аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения;

в) главное предназначение организации, смысл ее существования, ее отличия от других, имидж, философию, социальную ответственность перед обществом и работниками;

г) конкретные результаты, которые необходимо получить в результате достижения целей;

д) все ответы верны.

21. Миссия социальных служб - это:

а) максимально возможное удовлетворение социальных потребностей населения, обеспечение стопроцентного исполнения установленных законом гарантий, льгот, компенсаций для различных категорий граждан;

б) забота о социальном здоровье людей;

в) содействие экономическому развитию к благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных услуг, таким образом, и в таком объеме, которые соответствуют г) обеспечению прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компании;

д) предоставление полного спектра решений в области информационных технологий;

е) обеспечить заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения.

22. Генеральная цель некоммерческой организации:

а) состоит в получении прибыли;

б) отражает главное предназначение организации;

в) отражает важнейшие направления деятельности организации;

г) отражает состояние основных организационных подсистем;

д) все ответы верны.

23. Стратегическая цель организации:

а) состоит в получении прибыли;

б) совпадает с миссией организации;

в) отражает важнейшие направления деятельности организации;

г) отражает состояние основных организационных подсистем;

д) все ответы верны.

24. От чего зависят средства достижения цели:

а) сложившихся условий деятельности, культуры персонала управления;

б) психологического климата коллектива;

в) экологической обстановки;

г) нет верного ответа;

д) верно а) и б).

25. Ограничения целей могут быть:

а) только внутренними;

б) только внешними;

в) воображаемыми и реальными;

г) внутренними и внешними;

д) нет верного ответа.

26. Выделите автора правил формулирования целей и задач:

а) А.И. Пригожин;

б) М.А. Стати;

в) В.Р. Веснин;

г) Ф. Котлер;

д) Дж. Моррисей.

27. Процесс целеполагания состоит из двух этапов, которые носят название:

а) определение миссии и определение целей;

б) определение проблемы и формулирование гипотезы;

в) отражение состояния основных организационных подсистем о целеполагание;

г) все ответы верны;

д) нет верного ответа.

28. В системе управления цель выполняет следующую функцию:

а) отражают философию организации, концепцию ее функционирования и развития;

б) задают основные направления деятельности;

в) уменьшают неопределенность;

г) сплачивают вокруг себя энтузиастов;

д) все ответы верны.

29. Какие инструменты системного отображения целей и задач можно выделить:

а) «дерево целей»;

б) иерархия;

в) ранжирование;

г) верно все вышеперечисленное;

д) нет верного ответа.

4. Программно-целевое управление, целевые комплексные программы (ЦКП), социальные программы. Социальная направленность Программы социально-экономического развития Республики Татарстан на 2005 — 2010 гг.

Выберите один вариант ответа.