7. Функции управления. Конкретные и общие функции управления. Характеристика функций

Выберите один верный ответ.

1. Функции управления – это:

а) направление или вид управленческой деятельности, характеризующийся обособленным комплексом задач и осуществляемый специальными приемами способами;

б) краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации;

в) иерархия уровней управления, создаваемая делегированием полномочий для осуществления вертикального разделения координированных усилий;

г) общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей;

д) все ответы верны.

2. Управление рассматривается как процесс, потому что это:

а ) серия непрерывных, взаимосвязанных действий управленческих функций;

б) непрерывное взаимодействие менеджера и членов организации;

в) работа по достижению целей с помощью других;

г) единовременное действие по достижению целей;

д) все ответы верны.

3. Выберите наиболее общее деление функций менеджмента:

а) практические и теоретические;

б) координационные и контролирующие;

в) руководителя и исполнителя;

г) общие и конкретные;

д) все ответы верны.

4. Определение основных функций управления звучит как:

а) виды деятельности, которые связаны с особой спецификой объекта управления;

б) виды деятельности, которые не связаны с особой спецификой объекта управления и являются общими для всех органов управления;

в) функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимые от особенностей объекта управления;

г) функции, зависящие от специфики отрасли и предприятия;

д) все ответы верны.

5. Определение конкретных функций управления звучит как:

а) функции, связанные с видами управленческой деятельности, независимыми от особенностей объектов управления;

б) функции, которые являются общими для всех ступеней управления;

в) функции, связанные со спецификой объекта управления;

г) функции управления, которые должны выполняется в каждом подразделении и на каждом уровне управления;

д) все ответы верны.

6. В связи с чем, происходит выделение функций управления:

а) в результате разделения и специализации труда в сфере управления;

б) в связи с выполнением целей организации;

в) в результате выделения их представителями различных школ менеджмента;

г) в результате того, что каждый специалист выполняет их персонально;

д) все ответы верны.

7. В организациях занятых социальным обслуживанием, управленческая деятельность направлена:

а) на расширение клиентуры;

б) на повышение эффективности оказываемых социальных услуг в соответствии с общественными ценностями и законами;

в) на расширение структуры организации;

г) на руководство и контроль за персоналом;

д) все ответы верны.

8. Выделите основные функции управления, используемые в практике социальной работы:

а) планирование;

б) руководство;

в) организационная деятельность;

г) координация;

д) контроль;

ж) все ответы верны.

9. Какая функция управления обеспечивает согласованную организацию групповых усилий с целью обеспечения единства действий для достижения общей цели?

а) ответственность;

б) координация;

в) контроль;

г) руководство;

д) принятие управленческого решения.

8. Методы менеджмента: понятие, классификация. Применение методов командно-административного принуждения (организационно-распорядительных), экономических и социально-психологических в социальных службах

Выберите один верный ответ.

1. Методы менеджмента – это:

а) множество разнообразных способов, приемов управления, позволяющих эффективно организовать достижение поставленной цели;

б) сознательное воздействие на человека, объекты и процессы для получения желаемого результата;

в) процессы, функции по руководству людьми;

г) наука управления;

д) центральный фактор любой модели управления.

2. Какой равнозначной категорией можно заменить понятие «метод менеджмента»?

а) сущность;

б) прием, способ;

в) принцип;

г) теория;

д) функция.

3. Какие две большие группы методов управления применяет менеджмент?

а) государственные и личные;

б) федеральные и муниципальные;

в) общенаучные и специфические;

г) физические и математические;

д) свободные и зависимые.

4. Организационные формы методов управления подразделяются:

а) на общие и локальные методы;

б) на методы моральной и материальной мотивации;

в) на личностные, групповые и коллективные методы;

г) на экономические и распорядительные;

д) на методы властной и моральной мотивации.

5. Материальная, моральная и властная методы – это:

а) мотивационные методы управления;

б) организационные формы методов управления;

в) методы, подразделенные по сфере их применения;

г) специфические методы управления;

д) содержание методов управления.

6. К какому из перечисленных методов управления можно отнести, например, установление прав и обязанностей работников организации?

а) к экономическому методу;

б) к организационно–распорядительному методу;

в) к социально–психологическому методу;

г) к методам побуждения;

д) к методу моральной мотивации.

7. Как подразделяются методы управления по сфере их применения?

а) на локальные и общие методы;

б) на личностные и групповые методы;

в) на методы материальной и материальной мотивации;

г) на методы властной и принудительной мотивации;

д) на экономические методы и методы побуждения.

8. Назовите метод, управляющие воздействия которого имеют вид законов, директив, постановлений, приказов:

а) социальный метод;

б) психологический метод;

в) организационно–распорядительный метод;

г) метод побуждения;

д) метод моральной мотивации.

9. Какой метод управления, из методов побуждения, опирается на мотивы, интересы людей, на экономическую заинтересованность объекта управления?

а) социальный метод;

б) психологический метод;

в) организационный метод;

г) метод экономического побуждения;

д) метод командно-административного принуждения.

10. Какие примеры, из перечисленных, можно отнести к социально-психологическим методам побуждения?

а) издание приказов и распоряжений, разработка законов и постановлений;

б) покрытие расходов работника на обучение, оплата больничных листов;

в) размещение фотографии работника на доске почета, вручение наград;

г) предоставление льгот (льготное питание работника);

д) передача в собственность имущественных ценностей.

11. К какой группе методов управления можно отнести такие способы воздействия, как инструктирование, нормирование, контроль и проверка исполнения распоряжений и приказов руководства?

а) к экономическим методам побуждения;

б) к социальным методам;

в) к организационно–распорядительным методам;

г) к психологическим методам;

д) к методам производственной педагогики.

12. Кто ввел систему поощрительных премий для поддержки усилий человека, при этом оценка этих усилий осуществлялась на основе точных заданий в форме карты–графика?

а) Г. Гантт;

б) Ф. Тейлор;

в) М. Вебер;

г) Ф. Гилбрет;

д) А. Файоль.

13. В чем заключается суть теории Z?

а) гибридная форма менеджмента, объединяющая японские и американские методы управления;

б) управленческие подходы в Японии;

в) управленческие подходы в Америке;

г) метод управления, основанный на математических моделях;

д) метод управления, основанный на процессном подходе.

14. Какой из методов принятия управленческого решения основан на генерировании идей группой из 8–10 человек для решения сложной проблемы?

а) метод мозговой атаки;

б) метод «Адвоката дьявола»;

в) метод многосторонней защиты;

г) метод диалектического расследования;

д) метод экспертных ошибок.