10.Общение. Виды общения.

Общение – это процесс взаимодействия людей, при котором происходит обмен информацией, а также намеренное или ненамеренное влияние или воздействие на состояние, установки, поведение, уровень активности и деятельности партнеров. Общение играет важную роль в формировании и развитии человеческой психики, становлении разумного, культурного поведения. Через общение с развитыми личностями человек и сам становится личностью. Вне человеческого общества духовное, социальное, психическое развитие происходит в ограниченном объеме или совсем не происходит. Справедливость данного вывода подтверждается историческими фактами: дети-«маугли», лишенные человеческого общества и обреченные оставаться полуживотными, взрослые люди в результате несчастного случая, например кораблекрушения, надолго изолированные от себе подобных и т.д. Интенсивность общения, разнообразие его содержания, целей и средств являются важнейшими факторами, определяющими развитие людей, особенно в детском возрасте.       Основу общения составляют потребности людей в обеспечении условий жизнедеятельности, информационном обмене, реализации общих и индивидуальных задач. При этом общение может быть ориентировано на решение как профессиональных задач, так и сугубо личных, оно может осуществляться как в различных сферах жизни и деятельности человека, так и в различных формах. Сложность общения как социально-психологического процесса взаимодействия между людьми позволяет выделить несколько его видов:      1. По содержанию выделяют деловое и личностное общение. Деловое общение – часть какой-либо совместной продуктивной деятельности людей, которая служит средством повышения качества этой деятельности. Содержанием делового общения является то, чем заняты люди, а не проблемы, затрагивающие внутренний мир. Такое общение формирует и развивает способности, организаторские качества личности, служит средством приобретения знаний и навыков. Личностное общение сосредоточено вокруг психологических проблем внутреннего характера, интересов и потребностей, которые глубоко затрагивают личность. Такое общение формирует человека как личность, дает ему возможность приобрести определенные черты характера, привычки, усвоить нормы и формы нравственного поведения, определить цели жизни.     2. По форме выделяют вербальное и невербальное общение. Вербальное общение присуще только человеку, это общение связано с усвоением и использованием речи. Невербальное общение не предполагает использования речи, оно осуществляется посредством мимики, жестов, пантомимики через прямые сенсорные или телесные контакты. Чаще всего в общении используется смешанный тип, в котором сочетаются вербальные и невербальные средства человеческой коммуникации.     В социальной психологии выделяют три взаимосвязанные стороны общения: коммуникативную (обмен информацией между людьми); интерактивную (организация взаимодействия между людьми, взаимовлияние собеседников) и перцептивную (восприятие друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания). Каждая из этих сторон не существует изолированно от других, а их сочетание и создает ту уникальность, которая характеризует общение конкретных людей. Инициатора общения в психологии принято называть коммуникатором, а его партнера – реципиентом.