10.3. Глобальна дистрибуційна система (gds) галілео в Україні

Galileo International надає послуги з електронного глобального розподілення ресурсів для туристичних агентств через комп’ютерну систему бронювання та пропонує інноваційні рішення на базі Інтернету. Galileo – це дистриб’ютор туристичних ресурсів, який дає агентствам можливості створювати новітній продукт та поширювати вибір для мандрівок та туристичних подорожей.

Galileo International входить до корпорації Cendant. Штаб-квартира компанії заходиться в місті Парсіпанні, штат Нью Джерсі, США. Відділення компанії є практично в кожній країні світу. Штаб-квартира підрозділу Galileo International, обслуговуючого більш як 80 країн Європи, Ближнього Сходу та Африки, знаходиться в Ленглі, Великобританія. Компанія має за мету бути провідним постачальником рішень для тур бізнесу, розроблюйочи новітні технології, пропонуючи інноваційні рішення та надаючи високоякісні послуги своїм клієнтам. Galileo International надає можливість турагентам в більш як в 47 000 точках продажу в 121 країні світу отримати доступ до інформації з розкладу рейсів та тарифам, наявності вільних місць, а також бронювати авіаперевезення, номери в готелях, автомобілі, круїзи та оформлювати квитки.

В системі Galileo присутні: - 493 авіакомпанії світу, причому більше половини з них - в режимі прямого доступу;- більш як 50 тисяч готелів; - 28 компаній з оренди автомобілів; - 431 туроператор;- 9 круїзних груп. Основне направлення діяльності Galileo International - розвиток автоматизованих програмних продуктів для турбізнесу та розробка нових технологій, які забезпечують конкурентоспроможність турагентств та постачальників послуг у швидко змінюючись індустрії мандрувань. Компанія Galileo International першою у світі: • Запропонувала на ринку продукт для ПК на основі Windows (Focalpoint); • Впровадила електронне оформлення квитків (1997); • Створила графічний додаток для бронювання авіаквитків, готелів, автомобілів (Viewpoint -1998); • Розробила прикладний програмний інтерфейс з структурованими даними, з використанням стандартів XML (2000); • Запропонувала на ринку продукт Galileo Wireless - доступ до системи Galileo з мобільних телефонів та пейджерів з усіма можливостями змінювання створених бронювань (червень 2000 року); • Запропонувала бронювання «економічних» перевізників (Virgin Express, грудень 2000 року).

З лютого 2000 року офіційним провайдером послуг компанії Galileo International на території України являється Національна Дистриб’юторська Компанія Galileo Україна яка має юридичну назву ТОВ "Галілео Східна Європа", яка має відношення до регіонального маркетингового підрозділу Galileo International (EMEA – Europe, Middle East, Africa) с центральним офісом в Ленглі, Великобританія.

Персонал компанії, в складі 7 співробітників, пропонує співробітництво з

Розробки та впровадженню комплексних рішень агентствам з продажу авіаквитків, туристичним фірмам, консолідаторам та постачальникам тревел-послуг, незалежним розробникам програмного забезпечення, користувачам мережі Інтернету та корпоративним клієнтам.

Агентствам та туристичним фірмам пропонується наступне:

Термінальні рішення для підключення до системи бронювання;

Квиткопечать та звітність;

Продукт для самостійного введення него-тарифів в систему Galileo;

Оформлення корпоративного сайту для бронювання в он-лайні;

Підключення до Інтернету;

Представлення устаткування;

Навчання ;

Технічний супровід та служба оперативної підтримки.

Консолідаторам, постачальникам тревел-послуг, незалежним разробникам програмного забезпечення пропонується:

Підтримка в оформленні договорів з Galileo International;

Технічна підтримка на локальному рівні;

Сприяння в розробці технологій Інтернет-продажу;

Зниження витрат авіакомпаній на дистрибуцію за допомогою системи Galileo за рахунок впровадження економічних пакетів Basic Booking Product;

Консультації по використанню різноманітних API інтерфейсів;

Технологічна допомога при впровадженні розробок локального характеру;

Продукт для введення него-тарифів в систему проз Інтернет;

Навчання.

Користувачам Інтернету та корпоративним клієнтам пропонується:

Глобальні інформаційні портали;

Інструменти для самостійного бронювання в он-лайні.

З введенням в Україні IATA BSP, компанія Galileo пропонує українським

агентствам найбільш сучасні рішення Galileo Document Production (GDP),

які забезпечують автоматичне оформлення квитків для різних маршрутів та

тарифів, роздрукування маршрутного листа, збереження даних про номери квитків та

маршрутів, електронну передачу інформації в BSP.

Електронний Тікетінг представляє собою додаткову функцію, котра

підтримується системою GDP. Galileo International - абсолютний світовий

лідер по впровадженню Електронного Тікетінгу, яка є найбільш

прогресивною технологією впровадження продажу на ринках BSP/ARC. На ринку США

91 % квитків оформлюється в системі Galileo/Apollo в електронному вигляді.

Електронний Тікетінг Galileo з успіхом активіровало для 54 авіакомпаній в 43 країнах світу.

Для підтримки Електронного Тікетінгу система Galileo забезпечує:

- виписку квитків;

- доступ до записів електронного квитка, збереженого в інвенторної системі

перевізника;

- обмін квитків;

- ревалідування;

- електронні повернення.

Перелік авіакомпаній, які підтримують Електронний Тікетінг з Galileo, на

початок 2004 року складає -

Aer Lingus (EI),Aeromexico (AM),Air Canada (AC), Air France (AF),Air Jamaica (JM),Air New Zealand (NZ),Alaska Airlines (AS),Alitalia (AZ),Alitalia Express (XM), Aloha Airlines (AQ), America West (HP), American (AA), American Connection (AX), ATA (TZ), Austrian (OS), British Airways (BA), British Midland (BD), Canadian North (5T), Cathay Pacific (CX)Cimber (QI)Continental (CO), Crossair (LX)Delta (DL),Deutsche BA (DI), ERA (7H)Eurofly (GJ)Flight West (QQ), FLYBE (BE), Frontier (F9), Hawaiian (HA), Hazelton (ZL)Iberia (IB)KLM (KL), KLM Exel (XT)KLM UK (UK)LACSA (LR), Lan Chile (LA), Lufthansa (LH), Mexicana (MX), Midwest Airlines (YX), Northwest (NW), Qantas (QF) SAS (SK), Singapore (SQ)Skywest (XR), SN Brussels (SN)South African Airways (SA)TACA (TA), TAP (TP), United (UA), US Airways (US), Varig (RG), Virgin Atlantic (VS), Wideroes (WF).

Електронний Тікетінг з Galileo активовано для наступних країн -

Австралія, Австрія, Бельгія, Бразілія, Канада, Чехія, Данія, Естонія, Франція, Німеччина, Великобританія, Греція, Гвіана, Гонконг, Венгрія, Індія, Індонезія, Ірландія, Італія, Японія, Латвія, Ліван, Литва, Люксембург, Малайзія, Мексика, Голландія, Нова Зеландія, Норвегія, Португалія, Сінгапур, Словакія, ЮАР, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Таїланд,

Турція, Тайвань, США та Венесуела.

Для вперше створених туристичних фірм - агентств з продажу авіаквитків з

невеликим обсягом відмінним рішенням є підключення за допомогою Інтернету. Підключення проз Інтернет також вигідне для філій великих агентств, окремих робітників, які мають звичку працювати в любому місці та в любий час, для тих, хто має бажання відкрити невеличкий офіс на території корпоративного клієнту, та для всіх, хто вміє рахувати свої гроші, так як переваги Focalpoint™ незаперечні:

Відсутня сплата за підключення;

Низька сегментна норма;

Свобода вибору провайдера Інтернет-послуг.

Підключенння за допомогою SITA - економічно виправдане рішення для великих агентств, які мають декілька робочих місць, потребуючих високої якості та надійних, стабільних каналів зв’язку з Центральною системою Galileo. Представництво SITA в Україні має канали зв’язку з Центральним обчислювальним центром Galileo. Між агентством та SITA встановлюється зв’язок за допомогою виділеного каналу, якій додатково обладнається високоякісними модемами для таких каналів, а у агентстві встановлюється маршрутизотор, якій включається в локальну мережу офісу. При цьому люба необхідна кількість персональних комп’ютерів може бути підключено к системі бронювання. Виповнив мінімальну норму в 370 політных сегментів в місяць, агентство користується Galileo безплатно, вартість за підключення відсутня.

Galileo прагне до того, щоб задовольнити всі технологічні потреби тревел-агентств у ефективному веденні свого бізнесу, зокрема у створенні оптимального робочого місця. Galileo спроможно надати клієнтам для цього наступні компоненти:

SOFTWARE

Термінал

Бронювання в он-лайні

Квиткопечать

Звітність

HARDWARE

Комп’ютер

Принтер

SERVICES

Технічна підтримка

Доступ до Інтернету

Все це можливо отримати у лізинг за додатковими умовами.