Розділ 9. Програма іата впровадження сучасної технології електронної торгівлі в авіаційному транспорті е- Ticketing

ІАТА вважає за найближчу перспективу 100% впровадження технології електронної торгівлі протягом 2007 року.

Впровадження сучасної технології електронної торгівлі в авіаційному транспорті Е- Ticketing надає наступні переваги користувачам технології:

Для клиентів - без стресова продаж авіаперевезень, квитки не губляться, не витрачається коштовний час на оформлення квитка, все це за сукупністю сприяє впровадженню технології продажу зведеної до технології продаж проз прості кіоски;

Для туристичних агентств – технологія електронного продажу, дозволяє наблизити роботу агентства до роботи на зразок технології роботи з корпоративним клієнтом, коли квиток оформлюється під час беседи агента з клієнтом по телефону;

Для авіакомпаній - попередній розрахунок надає, що приблизно 9 US$ економії може бути винайдено при впровадженні електронного квитка замість паперового

ІАТА бере на себе лідируючу роль в розробці промислових стандартів та проведення навчання для впровадження електронного тікетінгу та специфічного інтерлайнового електронного квитка.

ІАТА вважає, що економічний ефект від впровадження технології, при 100% впровадженні електронного квитка, дає економію в індустрії продажу більш ніж 3 більйона на рік. Складові розрахунку економічного ефекту електронного тікетінгу такі:

- ІАТА видає 300 мільйонів бланків квитків на кожен рік;

- Вартість виготовлення одного електронного квитка складає 1 US$;

- Виготовлення одного паперового квитка коштує більш ніж 10 US$.

ІАТА вважає, що технологія, крім вище означених, має наступні додаткові переваги:

- Полегшення при внесенні змін у випадках прийняття рішень в останній момент часу;

- Більш ефективне використання можливостей Інтернету;

- Виключення проблеми «втраченого квитка».

Додаткова економія в вартості виникає за рахунок:

- Виключення з вартосьті процесів друку, поштових послуг, транспортування, збереження та обліку;

- Виключення з вартості розхідних матеріалів - на обкладки квитків та ін.

- Зменшення площі при реєстрації в аеропортах за рахунок збільшення застосування удобочитаємих карток при реєстрації.

Терміни впровадження:

Вилучення паперу з процесу продажу в е-технології можлива в конечний термін у 2007 році.

Головними компонентами 100% впровадження е-продажу є:

Надійні технології, впроваджені в багатьох авіакомпаніях, або впроваджені дистриб’юторами глобальних систем бронювання та інших провайдерів.

Забезпечення широкого інтерлайну.

Технічний контроль на всіх рівнях.

Економія коштів.

На виконання цієї програми ІАТА бере на себе наступні обов’язки:

Припинити випуск паперових квитків к кінцю 2007 року.

Координувати всі заінтересовані сторони в гарантії читає мості.

Гарантувати навчання та технічну підтримку системи в регіонах без створення підрозділів.

Контролювати заміну всіх складових паперової технології.

Розділ підготовлено на підставі інформації з сайту-www.iata.org