- •Передмова
- •Розділ 1. Авіаційний транспорт в Міждержавних угодах з торгівлі та послуг
- •1.1. Світова організація торгівлі.
- •1.2. Генеральна Угода по тарифах і торгівлі (гатт).
- •1.3. Генеральна угода по торгівлі послугами.
- •1. Довідник експедитора. У двох книгах. Книга перша / За редакцією д.В. Зєркалова, к.: ”Основа”, 2003р., стор. 4-5.
- •2. Руководство по регулированию международного воздушного транспорта. Издание первое – 1996г. (icao, Doc 9626).
- •2.1. Історія розвинення міждержавних угод в галузі міжнародного повітряного транспорту
- •2.3. Варшавська конвенція від 12.10.1929 р. „Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок”
- •Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок
- •Глава I предмет - определения Статья 1
- •Глава II
- •Раздел I
- •Раздел II Багажная квитанция Статья 4
- •Раздел III Воздушно-перевозочный документ Статья 5
- •Статья 6
- •Статья 7
- •Статья 8
- •Статья 9
- •Статья 10
- •Статья 11
- •Статья 12
- •Статья 13
- •Статья 14
- •Статья 15
- •Статья 16
- •Глава III ответственность перевозчика Статья 17
- •Статья 18
- •Статья 23
- •Статья 24
- •Статья 25
- •Статья 25 а
- •Статья 26
- •Статья 27
- •Статья 28
- •Статья 29
- •Статья 30
- •Глава IV постановления, касающиеся комбинированных перевозок Статья 31
- •Глава V общие и заключительные постановления Статья 32
- •Статья 38
- •Статья 39
- •Статья 40
- •Статья 40 а
- •Статья 41
- •Дополнительный протокол
- •Примечания: Дополнительные протоколы и соглашения
- •2.4. Чикагськая конвенція від 07.12.1944 р. „Конвенция про міжнародну цивільну авіацію 1944 р.”
- •Конвенція про міжнародну цивільну авіацію 1944 р.
- •Преамбула
- •Частина I аеронавігація
- •Глава I
- •Загальні принципи і застосування конвенції
- •Глава II політ над територією договірних держав
- •Глава III національність повітряних суден
- •Глава IV заходи сприяння аеронавігації
- •Глава V умови, які підлягають дотриманню щодо повітряних суден
- •Глава VI міжнародні стандарти і рекомендована практика
- •Частина II міжнародна організація цивільної авіації
- •Глава VII
- •Організація
- •Глава VIII асамблея
- •Глава IX рада
- •Глава X аеронавігаційна комісія
- •Глава XI персонал
- •Глава XII фінанси
- •Глава XIII інші міжнародні угоди
- •Глава XIV
- •Глава XV
- •Глава XVI організації спільної експлуатації і пульні сполучення
- •Частина IV прикінцеві положення
- •Глава XVII
- •Інші угоди з питань аеронавтики
- •Стаття 83 bis Передача певних функцій та обов'язків
- •Глава XVIII спори і невиконання зобов'язань
- •Глава XIX
- •Глава XX додатки
- •Глава XXI ратифікація, приєднання, поправки та денонсація
- •Стаття 93 bis
- •Глава XXII визначення
- •Тексти поправок до чикагської конвенції
- •1. Керівництво з регулювання міжнародного повітряного транспорту . Видання перше - 1996 р. (icao, Doc 9626). Розділ 3. Міжнародні організації цивільної авіації.
- •3.1. Міжурядова спеціалізована установа оон ікао – історія та мета створення, структура.
- •3.2. Ікао в регулюванні діяльності цивільної авіації:
- •3.2.1. Керівництво з регулювання міжнародного повітряного транспорту. Видання перше - 1996 р. (icao, Doc 9626) (короткий опис)
- •3.2.2. Політика та інструктивний матеріал в галузі економічного регулювання міжнародного повітряного транспорту. Видання друге – 1999 р. (icao, Doc 9587) (короткий опис).
- •1. Руководство по регулированию международного воздушного транспорта . Издание первое - 1996 р. (icao, Doc 9626).
- •4.1. Іата – неурядова міжнародна асоціація авіаційного транспорту: історія створення, мета та структура.
- •4.2. Розподіл земної кулі за принципами іата
- •4.3. Іата в регулюванні діяльності авіаційних агентств. Відносини Агент/іата.
- •4.4. Система взаєморозрахунків іата за принципами bsp (The Billing and Settlement Plan).
- •4.5. Uftaа – Всесвітня Федерація Асоціацій Туристичних Агентів та її статутна діяльність в організації авіаційних перевезень.
- •5.3. Делегати lcag-p - Місцевої групи з питань консультації споживачів – пасажирів.
- •Розділ 6. Національна нормативно-правова база цивільної авіації України щодо організації продажу авіаційних перевезень та сертифікації авіаційних агентств
- •6.1. Структура національної нормативно-правової бази цивільної авіації України.
- •6.2. Закон України № 232/94-вр „Про транспорт” від 10 листопада 1994 р. Зі змінами і доповненнями (витяг)
- •6.3. Закон України № 3167-XII „Повітряний кодекс України” від 4 травня 1993 р. Зі змінами і доповненнями (витяг)
- •6.4. Закон України № 227/96-вр „Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг„ від 6 червня 1996 року (витяг)
- •Розділ V відповідальність за порушення вимог цього закону
- •1. Перевезення вантажу, пасажирів, багажу, пошти здійснюється за договором перевезення.
- •2. Загальні умови перевезення визначаються цим Кодексом, іншими законами, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.
- •2. Укладення договору перевезення пасажира та багажу підтверджується видачею відповідно квитка та багажної квитанції, форми яких встановлюються відповідно до транспортних кодексів (статутів).
- •Перевезення вантажів, пасажирів, багажів, пошти може здійснюватися кількома видами транспорту за єдиним транспортним документом (пряме змішане сполучення).
- •Відносини організацій, підприємств транспорту, що здійснюють перевезення у прямому змішаному сполученні, визначаються за домовленістю між ними.
- •2. Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини.
- •Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу Стаття 1. Відповідність Правил
- •Стаття 2. Мета
- •Стаття 3. Терміни і визначення, що застосовуються у цих Правилах
- •Стаття 4. Сфера застосування
- •4.1. Застосування міжнародних норм
- •4.2. Загальні положення
- •4.3. Спеціальні умови перевезення
- •Стаття 5. Забезпечення якості перевезень пасажирів і багажу
- •Стаття 6. Квиток
- •6.1. Договір перевезення
- •6.2. Утрачений або зіпсований квиток
- •6.3. Заборона передачі квитка
- •6.4. Термін чинності квитка
- •6.5. Продовження терміну чинності квитка
- •6.6. Послідовність польотних купонів
- •6.7. Клас обслуговування
- •6.8. Абревіатури
- •Стаття 7. Місця зупинок
- •Стаття 8. Тарифи і збори
- •8.1. Тарифи, що застосовуються
- •8.2. Оплата зборів
- •8.3. Валюта оплати
- •Стаття 9. Бронювання
- •9.1. Обмеження при видачі квитка
- •9.2. Особисті дані пасажира
- •9.3. Надання місця
- •9.4. Повторне підтвердження бронювання
- •Стаття 10. Реєстрація
- •Стаття 11. Відмова в перевезенні та обмеження при перевезенні
- •Стаття 12. Багаж
- •12.1. Речі, які не приймаються як багаж
- •12.2. Право відмовити в прийнятті багажу до перевезення
- •12.3. Право на обшук
- •12.4. Зареєстрований багаж
- •12.5. Максимальна кількість багажу, що транспортується без доплати
- •12.6. Надлишок багажу
- •12.7. Оплата перевезення багажу понад норму безоплатного провезення та оцінка багажу
- •12.8. Ручна поклажа
- •12.9. Доставка й отримання багажу
- •12.10. Перевезення тварин
- •Стаття 13. Розклад руху, анулювання рейсів, заміна типу повітряного судна
- •Стаття 14. Повернення сум
- •14.1. Загальні положення
- •14.2. Примусове повернення сум
- •14.3. Добровільне повернення сум
- •14.4. Право відмовити в поверненні сум
- •14.5. Особи, які можуть повертати суми
- •14.6. Зниження класу обслуговування без попередження пасажира
- •Стаття 15. Поведінка на борту повітряного судна
- •Стаття 16. Домовленості перевізників
- •Стаття 17. Послідовні перевізники
- •Стаття 18. Змішані перевезення
- •Стаття 19. Повітряні перевезення, що здійснюються "фактичним перевізником"
- •19.1. Перевізник за договором. Фактичний перевізник
- •19.2. Відповідальність перевізника за договором і фактичного перевізника
- •19.3. Загальна сума відшкодування
- •Стаття 20. Чартерні перевезення
- •Стаття 21. Адміністративні формальності
- •21.1. Загальні положення
- •21.2. Документи для подорожі
- •21.3. Відмова у в'їзді в країну
- •21.4. Відповідальність пасажира
- •21.5. Митна перевірка
- •Стаття 22. Відповідальність перевізника і межі компенсації за шкоду
- •22.1. Загальні положення
- •22.2. Загибель і тілесне ушкодження пасажирів. Ушкодження багажу
- •22.3. Затримка пасажира або багажу
- •22.4. Звільнення від відповідальності
- •22.5. Компенсація у випадку загибелі чи тілесного ушкодження пасажирів
- •22.6. Межі відповідальності щодо багажу
- •22.7. Компенсація за затримку пасажира
- •22.8. Компенсація за затримку багажу
- •Стаття 23. Претензії та позови
- •23.1. Висування претензій та позовів
- •23.2. Розгляд претензій
- •23.3. Позови і терміни давності
- •Стаття 24. Компенсація за відмову в перевезенні пасажира
- •24.1. Сфера застосування
- •24.2. Правила посадки на борт повітряного судна в разі надлишку кількості заброньованих місць на рейсі
- •24.3. Компенсація в разі недобровільної відмови пасажира від перевезення
- •24.4. Звільнення від зобов'язань
- •Стаття 25. Правила повітряних перевезень пасажирів і багажу перевізника
- •Стаття 26. Інформування пасажира
- •Стаття 27. Забезпечення дотримання Правил
- •Розділ 7. Система акредитації іата та Державна сертифікація авіаційних агентств на право продажу міжнародних та внутрішніх авіаційних перевезень.
- •7.1.2. Положення про акредитацію авіаційних агентств іата на право продажу міжнародних авіаційних перевезень в Україні.
- •Цифровий код
- •Штамп валідатора
- •Вимоги до кліше
- •Зміна назви Вашого Агентства
- •Додаток Вимоги до кваліфікації співробітників Агентства в даної локації для Акредитації агентства іата
- •7.1.3. Форма заяви на акредитацію авіаційного агентства іата на право продажу міжнародних авіаційних перевезень.
- •7.2. Державна сертифікація авіаційних агентств.
- •7.2.1. Нормативно-правові акти з питань сертифікації суб'єктів, що надають агентські послуги з продажу авіаційних перевезень.
- •7.2.2. Порядок сертифікації авіаційних агентств.
- •7.2.3. Вимоги до агентств щодо сертифікації.
- •7.2.4. Вимоги до агентств щодо припинення дії сертифікату.
- •7.3. Накази Державної служби України з нагляду за забезпеченням безпеки авіації, щодо сертифікації авіаційних агентств.
- •Матеріали сайту Державіаслужби –www.Avia.Gov.Ua
- •Матеріали сайту Верховної Ради України – www.Rada.Gov.Ua
- •Розділ 9. Програма іата впровадження сучасної технології електронної торгівлі в авіаційному транспорті е- Ticketing
- •Розділ 10. Системи резервування та їх дистриб’ютори в Україні
- •10.1. Системи бронювання. Історичний огляд розвинення.
- •10.2. Глобальна дистрибуційна система (gds) амадеус в Україні.
- •10.3. Глобальна дистрибуційна система (gds) галілео в Україні
- •10.4. Автоматизовані системи бронювання “сирена 2.3” та “сирена 2000” в Україні.
- •10.4.1. Автоматизована система бронювання сирена в Україні. Історичний опис.
- •10.4.2. Автоматизовані системи бронювання „сирена 2.3.” та „сирена 2000” в Україні
- •Розділ 11. Професійна підготовка кадрів для агентств з продажу авіаційних перевезень пасажирів
- •11.2. Курси професійної підготовки Українських учбових центрів
- •1.5. Визначення
- •3.2. Дотримання навчальним центром вимог пункту 3.1 цього
- •3.3. У разі виявлення порушень вимог пункту 3.1 цього
- •3.4. У разі анулювання Сертифіката Державіаслужба виключає
- •1. Міжнародна учбова програма з туризму. Базовий курс. Керівництво по використанню курсу. Авіаційний інститут навчання та розвитку іата. 2003 р.,стор.4-5. Розділ 12. Про що потрібно знати пасажиру
- •12.1. Світові часові пояси. Розбіжності в часі. Стандартний час та Літній час.
- •12.2. Популярні лайнери світу. Технічні характеристики та схеми розміщення пасажирів в салоні.
- •12.3. Спеціальні послуги для пасажирів та їх коди.
- •12.4. Перевезення багажу
- •12.4.1. Види багажу
- •12.4.2. Норми для перевезення багажу.
- •12.4.3. Норма безкоштовного перевезення багажу.
- •12.4.4. Норми ручної кладі.
- •12.4.5. Обмеження щодо речей для перевезень в багажі
- •12.5. Перевезення хатніх улюбленців.
- •12.6 Перевезення зброї та боєприпасів пасажирськими рейсами авіаційного транспорту
- •12.7. Інформування пасажирів
- •1. Міжнародна учбова програма з туризму. Базовий курс. Керівництво по використанню курсу. Авіаційний інститут навчання та розвитку іата. 2003 р.
- •2. Матеріали з сайту авіакомпанії Аеросвіт – www. Aerosvit.Ua
- •3. Матеріали з сайту авіакомпанії Донбасаеро – www.Donbass.Aero
7.1.3. Форма заяви на акредитацію авіаційного агентства іата на право продажу міжнародних авіаційних перевезень.
В зв’язку з тим, що відповідно встановленої ІАТА процедури, визначеної в розділі 4 Резолюції 800 ІАТА „Процедури акредитації агентів” заява на акредитацію надається агентством на англійської мові, тому в даному довіднику форма Заяви надана англійською мовою, віпвідно з процедурою АІРу.
APPLICATION FORM FOR APPROVAL AS AN
IATA PASSENGER SALES AGENT
The information requested below is required by IATA to assist in determining the eligibility of the applicant for inclusion on the IATA Agency List. Type or print clearly the answers to all questions on this form. Where additional space is required, or where you wish to supplement your answer and there is insufficient space, attach to this form additional sheets containing the data. Retain a copy of this application for your permanent records at the agency location.
NOTE: A separate form is required for each agency location for which approval is sought.
SECTION 1 - IDENTIFICATION OF AGENCY LOCATION FOR WHICH APPROVAL REQUESTED
1.1 Legal name:
1.2 Trade name, if different from 1.1 above:
1.3 Full address of the office for which application for approval is made:
|
Telephone No:
|
|
Telex No : |
|
E-Mail : |
|
Telefax No : |
1.4 If registration is required by law in your country, give:
1) the trade registration or licence number of the agency;
2) the date this was granted;
3) please attach a copy of the official certificate of registration;
1.5 Date on which the office for which approval is sought opened as a travel agency.
SECTION 2 - GENERAL INFORMATION
2.1 Is approval sought as:
1) A head office location |
YES |
NO |
2) A branch office location of an IATA Approved Agent |
YES |
NO |
If Yes:
(a) give name, address, telephone number and IATA Numeric Code of IATA Approved Head Office
|
Telephone No: |
|
Telex No |
|
E-Mail : |
|
Telefax No : |
IATA Numeric Code : -
(b) Is the branch office
(I) wholly owned by this Head Office? |
YES |
NO |
(ii) wholly managed by this Head Office? |
YES |
NO |
2.2 Specify legal status:
Sole proprietorship |
Partnership |
Limited liability company |
Other (describe) ........................................................................................ |
||
2.3 If your travel agency is owned by an organisation other than the head office mentioned above, answer the following with respect to the parent organisation:
1) What is its legally registered name and address?
2) What is the principal business of this organisation?
SECTION 3 - FINANCIAL INFORMATION OF BUSINESS ENTITY
Specify as applicable:
3.1 Registered capital: |
|
3.2 Paid-up capital: |
|
3.3 Minimum paid-up capital required by the law of your country: |
|
3.4 Attach a copy of your current financial statements including balance sheet and profit and loss account certified by a chartered, certified public or certified general accountant.
SECTION 4 - BUSINESS ENTITY OF AGENCY
4.1 If SOLE OWNER:
Name |
Address and Telephone Number |
% of time devoted to the agency business |
|
|
|
4.2 If PARTNERSHIP:
Name and Title of Partners |
Address and Telephone Number |
% of time devoted to the agency business |
Financial Interest % |
|
|
|
|
4.3 If CORPORATION:
1) When and where incorporated:
2) Name of shareholders* |
Address |
% of time devoted to the agency business |
% Financial Interest (i.e. share-holding) |
|
|
|
|
* Except where your organisation is a legal entity whose shares are listed on a securities exchange or are regularly traded in an 'over-the-counter' market.
3) Name and Titles of Directors and Officers
4.4 IF NONE OF ABOVE APPLIES, fully describe the type of business entity, when and where organised and the names and titles of persons holding a financial or managerial interest in the business, the nature and extent of their interest, their address and telephone numbers and percentages of their time devoted to the agency business:
SECTION 5 - DETAILS OF OWNERS, MANAGERS AND STAFF OF AGENCY
5.1 Attach a list setting forth the names and experience in the travel industry of managerial personnel and other full-time travel staff members qualified and competent to sell international air transportation and issue travel documents, giving details as follows:
1) Name of manager or staff;
2) Position or title;
3) Date joined agency location for which approval is sought;
4) Name of previous employer(s) and address(es). If previous employer(s) were travel agents, indicate if IATA approved or not;
5) Date(s) of previous employment (month/year);
6) Position held during previous employment.
NOTE List relevant qualifications (Diploma/Certificate certifying the successful completion of an airline or IATA/UFTAA training course or equivalent).
5.2 If any of the questions below are answered in the affirmative, give the name(s) of the agency or agencies and location(s) involved, the relationship of the individual(s) with the agency or agencies, the date of the bankruptcy or default and all pertinent details:
1) If a sole proprietor, have you:
-
(a)
been involved in bankruptcy proceedings?
YES
NO
if so, are you now legally and fully discharged of their obligations by the court involved?
YES
NO
(b)
at any time been a director or had a financial interest or a position of management in an IATA Agent which has been removed from the IATA Agency List or which was under notice of default and still has outstanding debts to IATA Members or in an IATA Agent whose debts to IATA Members were met by recourse to a financial bond or guarantee?
YES
NO
(c)
been found guilty of willful violations of fiduciary obligations in the course of business?
YES
NO
2) If an unincorporated firm, partnership or association, have any partners or any individual having authorization to act and sign on behalf of such firm, partnership, or association:
-
(a)
been involved in bankruptcy proceedings?
if so, are they now legally and fully discharged of their obligations by the court involved?
YES
YES
NO
NO
(b)
been a director or had a financial interest or a position of management in an IATA Agent which has been removed from the IATA Agency List or which was under notice of default and still has outstanding debts to IATA Members or in an IATA Agent whose debts to IATA Members were met by recourse to a financial bond or guarantee?
YES
NO
(c)
been found guilty of willful violations of fiduciary obligations in the course of business?
YES
NO
3) If a corporation, have any officers, directors or managers:
-
(a)
been involved in bankruptcy proceedings?
If so, are they now legally and fully discharged of their obligations by the court involved?
YES
YES
NO
NO
(b)
been a director or had a financial interest or a position of management in an IATA Agent which has been removed from the IATA Agency List or which was under notice of default and still has outstanding debts to IATA Members or in an IATA Agent whose debts to IATA Members were met by recourse to a financial bond or guarantee?
YES
NO
(c)
been found guilty of willful violations of fiduciary obligations in the course of business?
YES
NO
SECTION 6 - PREMISES OF AGENCY LOCATION FOR WHICH APPROVAL REQUESTED
6.1 What are the normal business hours and days of the week that the office is open:
|
|
|
6.2 Are the premises located at an airport? |
YES |
NO |
6.3 Describe the means by which the premises are identified as a travel agency:
|
|
|
6.4 Attach a photograph of the exterior and of the interior of the location. |
|
|
SECTION 7 - SECURITY OF TRAFFIC DOCUMENTS AND AIRLINE IDENTIFICATION PLATES
Applicants will be required to provide evidence at the time of inspection that they meet the requisites for Traffic Document security, as advised by the Secretary of the Agency Investigation Panel.
7.1 Describe the type of facility you have in the agency for the storage of your on-premises working supply of Traffic Documents or other accountable documents:
7.2 Provide the name and address of the bank, or equivalent off-premises facility, with which you have made security arrangements for the storage of your reserve supply of Traffic Documents:
SECTION 8 - OTHER INFORMATION
8.1 Is the agency a General Sales Agent for any IATA or non-IATA airline? |
YES |
NO |
If yes, specify:
1) Name of airline(s): |
|
2) Scope of operation: |
|
3) Rate of commission: |
|
4) GSA territory: |
|
8.2 Provide the names of individuals authorised to sign, on behalf of the applicant, documents which relate to the day-to-day operation of the travel agency:
8.3 Submit, in accordance with the attached format, a statement of your current international air passenger transportation sales.
8.4 If approved as an IATA Agent, what do you estimate will be the gross amount of international air transportation sales of IATA carriers at the location for which approval is requested:
a) in your first year? |
|
(b) in your second year? |
|
8.5 Is your agency an IATA Registered Cargo Agent? If so, name under which it is registered: |
YES |
NO |
IATA Numeric Code : -
8.6 Attach a sample of your agency's letterhead.
I hereby certify that the foregoing statements (including statements made in any attachment hereto) are true and correct to the best of my knowledge and belief, and that I am authorised by the organisation identified in the answer to 1.1 above to make these statements and file this document.
It is hereby agreed that this application shall become a part of every Sales Agency Agreement signed with Members of IATA for the sale of international air passenger transportation.
The applicant hereby expressly waives any and all claims, causes of action or rights to recovery and agrees to indemnify and hold harmless IATA or any of its Members, their officers, employees, agents or servants, for any loss, injury or damage based upon libel, slander or defamation of character by reason of any action taken in good faith pursuant to this application, including but not limited to a notice of disapproval.
The applicant understands and agrees that if the application for approval as an IATA Agent is disapproved, he will not claim any commission, remuneration or compensation for the sale of air transportation over the services of any IATA Member during the period the application was under consideration.
_________________________________________ Signature of Applicant |
__________________________________________ Country |
_________________________________________ Print/Type Name of Applicant |
__________________________________________ Date |
_________________________________________ Title/Position |
|
NOTE 1. The application should be submitted to the Secretary of the IATA Agency Investigation Panel and must be complete in all respects before processing can begin.
NOTE 2. A copy of the IATA Travel Agent's Handbook may be obtained on application, accompanied by the appropriate remittance, from the nearest IATA Area Office
STATEMENT OF INTERNATIONAL SALES
Please provide details of international air passenger transportation generated at :
Name and address of agency:
Period covered: From: ................................................... to: .....................................................
|
Amount of sales for IATA Member Airlines (in local currency) |
||||
Name of ticket issuing carrier |
Scheduled traffic |
Charters |
Air Portion of Its
|
TOTAL |
|
|
|
|
Own |
Others |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TOTAL IATA in local currency |
|
|
|
|
|
in US dollars
|
|
|
|
|
|
Rate of exchange used
|
|
|
Signature ................................................ Date ..........................................
