Стадии жизненного цикла по и. Адизесу [Adizes]:
Рост и старение организации наиболее очевидны, если рассматривать взаимосвязь двух важнейших факторов жизнедеятельности организации -гибкости и контроля. Молодые организации очень гибки и подвижны, но слабо контролируемы. Когда организация взрослеет, соотношение изменяется – уровень контроля растет, а гибкость уменьшается.
В процессе роста любая организация (фирма) сталкивается с определенными трудностями и проблемами. Эти трудности и проблемы, на каждом этапе развития организации, условно можно разделить на две группы: болезни роста и организационные патологии.
Болезни роста - это проблемы, которые обусловлены незрелостью компании, их очень трудно (а иногда и не нужно) избегать, но они могут быть преодолены силами самой организации.
Организационные патологии - это болезни роста (запущенные), излечиться от которых самостоятельно организация не в состоянии.
Таким образом, задача менеджмента организации заключается не в достижении ситуации, когда проблем не существует вообще, а в недопущении возникновения патологий.
Рис. 2.6 Кривая жизненного цикла организации по И. Адизесу
Выхаживание - это этап зарождения организации. Она еще не существует физически, но энтузиазм и бизнес-идея относительно ее будущего уже возникли. Лидер (учредители) закладывает «теоретический» фундамент будущей организации (фирмы), пытается «продать» идею о ее будущем успехе. У лидера определены внутренние обязательства в отношении ее реализации.
Младенчество – на этой стадии внимание перемещается от идей и возможностей, к результатам производства - удовлетворению потребностей, ради которых компания создавалась. Наступает время действовать. Действия могут измеряться уровнем продаж.
«Давай-давай» - стадия быстрого роста. Когда денежные потоки от деятельности организации стабилизируются. Преодолевается нехватка жизненных средств и уровень продаж постоянно растет, создается впечатление, что компания выжила и процветает. Чем крупнее ошибка, тем более существенные потери она несет. Необходимо создать набор правил и норм, Возникает необходимость создания административной подсистемы - перехода от управления по интуиции к более профессиональному управлению.
Юность - Сотрудники организации, стремятся к более стабильной деятельности, совершенствуют свои лучшие приемы и методы и приближаются к профессиональной административной бюрократии. Если систематизация административной деятельности произошла успешно и руководство институционализировалось, то организация движется к следующему своему этапу развития.
Расцвет - Это оптимальная точка кривой жизненного цикла, где организация достигает баланса между самоконтролем и гибкостью.
Расцвет организации - это не точка, после которой сразу же следует падение, это процесс роста. Он является показателем жизнеспособности организации, способности достигать эффективных результатов в краткосрочной и в долгосрочной перспективе.
Стабилизации – это этап начала падения. В организациях падение предприимчивости, духа предпринимательства приводит к стабилизации, а затем к Аристократизму.
Признаком этого являются: недогруженные мощности, организационная инертность, большая численность управленческого аппарата, наличие в коллективе фирмы оппозиции.
Аристократизм – этап неэффективного использования ресурсов. И переход организации к следующему этапу старения - Ранней бюрократизации. Это могут быть как крупные, средние, так и малые фирмы. Их маркетинговая техническая политика требует принятия уже нестандартных решений, поиска новых рынков, освоения новых видов продукции с учетом требований потребителей. Но со стороны менеджмента адекватной реакции на соответствующие требования не происходит. Утрачивается динамизм и энергия в управленческой деятельности.
Наступает следующий, заключительный этап - Бюрократизация и Смерть. На этом этапе компания (организация) не создает необходимых ресурсов для самосохранения. Нет ориентации на результат, отсутствует стремление к изменениям, нет целеустремленно работающей команды, но существует система, правила, предписания и процедуры. Существует тотальный бессмысленный контроль.
Смерть организации может наступить не обязательно мгновенно, Но если организация полностью зависит от клиентов, смерть может наступить быстро, если клиенты отворачиваются от нее
Используя выводы из [Quinn, Rohrbaugh, 1983], Куинн и Камерон [Quinn, Cameron, 1983] протестировали критерии эффективности на разных стадиях организационного развития, используя долговременный анализ, по результатам которого разработали модель ЖЦО, состоящую из четырех стадий10:
1) стадия креативности и предпринимательства, где основными являются инновационность и поиски ресурсов для выживания;
2) стадия коллективности, где акцент сделан на коммуникациях и сплоченности, которые ассоциируются с внутренними процессами, ставшими приоритетными;
3) стадия формализации и контроля, сфокусированная на достижении стабильности, контроля и эффективности производства;
4) стадия разработки структуры и адаптации, где главное значение приобретают экспансия и установление гибкости.
Для менеджмента важно учитывать, что возможность возникновения кризиса возрастает при переходе организации из одного этапа в другой. Но это не всегда будет кризис разрушения, может быть кризис обновления, ускорения и поиска.