И предъявляемые к нему требования

Деловые и личностные качества менеджера. Известные специалисты в области управления о деловых и личностных качествах менеджера. Роль личностных качеств менеджера в бизнесе. Значение менеджера в разрешении конфликтов в организации. Сфера деятельности менеджеров и предпринимателей, ее особенности.

Тема 3. Основные принципы менеджмента.

требования к принципам менеджмента. Соответствие целям менеджмента. Учет центральных и территориальных аспектов процесса управления. Правовое оформление принципов менеджмента. Принцип демократического централизма, единоначалия, экономичности и эффективности.

Тема 4. Системный подход в менеджменте

Концепция системного подхода. Две взаимосвязанные системы: управ­ляющая и управляемая. Элементы и подсистемы управляющей системы. Тех­ническая, технологическая, организационная, экономическая и социальная под­системы. Система показателей, характеризующая управляющую подсистему предприятия: вход, процесс и выход.

Тема 5. Функции менеджмента

Планирование, организация, мотивация и контроль. Текущее и стратегическое планирование. Основные этапы планирования. Целенаправленный и взаимообусловленный характер планирования. Организация как разработка рациональной структуры управления в целях достижения поставленных целей функционирования системы. Мотивация труда работников коллектива. Моральные и материальные стимулы к труду. Контроль – проверка с целью соблюдения и выполнения нормативных законодательных актов, установленных производственных заданий и ранее принятых решений.

Тема 6. Критерии качества управленческих решений

Поиск варианта действий по реализации решений. Выбор ясной и обоснованной цели при разработке управленческого решения. Наличие всесторонней информации при принятии управленческих решений. Компетентность, коммуникабельность и решительность руководителя при принятии управленческих решений. Роль психологического климата в коллективе при принятии решений.

Тема 7. Процесс принятия управленческих решений

Принципы и этапы процесса принятия управленческих решений. Принципы организационного соответствия. Принципы четкой формулировки политики, стратегии и цели. Принцип достаточного количества достоверных данных об изменяющейся обстановке. Принцип гибкости при принятии управленческих решений. Восемь стадий для успешного осуществления процесса принятия управленческих решений.

Тема 8. Факторы, влияющие на процесс

Принятия управленческих решений

Оценка и анализ управленческих решений. Роль коммуникаций при принятии управленческих решений. Внутренние и внешние коммуникации. Требования к личным качествам руководителя, принимающего решения. Значение принципов и методов при принятии управленческих решений.

Тема 9. Целевой подход в менеджменте

Правильный выбор цели. Роль цели в период перехода к рыночным отношениям. Значение цели в управлении процессом труда и производства. Новые типы негосударственных предприятий и особенности в управлении ими.

Тема 10. Стратегический менеджмент

Понятие стратегического подхода в развитии и укреплении фирм. Сущность и значение стратегического планирования. Закономерности стратегического менеджмента в период перехода нашей страны к рыночной экономике. Конкуренция предприятий и фирм и роль стратегии в их управлении. Значение функций менеджмента в стратегическом менеджменте. Стратегия, бизнес, предпринимательство и их роль в разработке прогноза будущих проблем, возможностей и выработке наиболее верных решений.

Тема 11. Основные принципиальные модели организации

Модель линейного программирования. Модель массового обслуживания. Модель потребительских ожиданий. Модель принятия решений. Модель управления запасами.

Тема 12. Организационные структуры и пути их совершенствования

Понятие структуры. Цель организационной структуры. Мобильность, адаптирование структуры в новых условиях функционирования системы. Деление организации по горизонтали на широкие блоки. Этапы организационной структуры. Структура управления предприятием.

Тема 13. Организационные отношения в системе менеджмента

Полномочия и ответственность. Распределение и делегирование полномочий и ответственности в системе менеджмента. Делегирование полномочий как основной процесс, посредством которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации. Два аспекта организационного процесса. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегии.

Тема 14. Социально-психологические аспекты менеджмента

Природа конфликтов. Два противоположных взгляда на возникновение и существование конфликтов. Концепция конфликтов. Роль обратной связи при разрешении конфликтов. Роль конфликтов в системе менеджмента.

Тема 15. Методы управления

Административные методы, демократические, экономические, организационные, социальные и либеральные. Сущность методов управления. Роль методов управления в принятии управленческих решений.

Тема 16. Управление материальными ресурсами

в системе менеджмента

Понятие о материальных технических запасах и их экономии. Расчет норм запаса материальных ресурсов. Классификация материальных и техниче­ских запасов. Методы анализа материальных ресурсов. Объемно-стоимостной метод.

Тема 17. Коммуникации в менеджменте

Понятие коммуникаций. Внешняя и внутренняя среда коммуникаций. Виды коммуникаций. Роль коммуникаций в деятельности менеджера.

6. Темы практических и семинарских занятий

Конкретные производственные ситуации

1. Отказ от работы

На механическом участке во вторую смену всем членам бригады, работавшим по конечному результату, было выдано задание, и бригада приступила к его выполнению. Через два часа после начала смены мастеру Л.П.Пенерову принесли срочный заказ. Необходимо было сделать операцию с низкой нормой оплаты труда. Мастер, проанализировав все обстоятельства, сделал вывод, что с этой операцией может справиться в установленный срок только фрезеровщица П.П.Шлакова. Мастер поручил ей эту работу, но П.П.Шлакова отказалась ее выполнять, т.к. выполняла операции с более высокими расценками. После отказа мастер написал докладную записку начальнику участка и отстранил работницу от работы до конца смены П.П.Шлакова ничего не делала). Задание было сорвано. На следующий день начальником цеха был издан приказ оналожении на мастера взыскания за срыв задания, хотя ранее все задания выполнялись в срок. За приведенный случай мастер был лишен премии за 100%.