6. Стиль керівництва в ТзОв “Захід Бош Сервіс”

Інтерпритація результатів тестування проведеного за допомогою анкети “Визначення стилю управління” (Додаток 1)

Результати тестування

Шкали	Відповіді	Сума	% по шкалі
Д	2,4,6,8,9,10,12,13,16,18,19	11	55
К	11,15	2	10
С	3,5,17,20	4	20
О	1,7,14	3	15

Підраховуючи суму балів за усіма шкалами, можна зробити висновок про стиль керів­ництва, з огляду на те, що рівномірний розподіл відповідей (від 4 до 6 балів) свідчить про гнуч­кість керівника, його спроможність активно адаптуватися до ситуації, про уміння перебудо­вувати стиль керівництва.

Домінуючий стиль орієнтації по шкалі фіксується у разі, коли більше 50 % відповідей припадає на одну шкалу, що небажано.

Орієнтація незначна або відсутня, якщо керівник не дає відповідей по даному типу або їхня кількість є незначною (до 2-3). Сполучення в керівника переважної орієнтації на Д і на С говорить про його ініціативність, а на О і К характеризує виконавчий стиль. Відсутність орієнтації на К і переважання по шкалах Д, С, О пов'язано з зайвою авторитарністю керівника, відсутністю в нього демократичних і колегіальних установок.

Згідно з критеріями визначення стилів керівництва, які наведено нижче, виявляють одне з восьмії можливих поєднань чотирьох описаних варіантів орієнтації, яке характеризує особли­вості індивідуального стилю керівництва.

Критерії класифікації стилів керівництва

1. Авторитарний якщо шкали Д, С, О > 4, а шкала К = 0

2. Гнучкий якщо шкали Д=К=С=О > 4

3. Невтручання якщо шкала Д <4, а шкали К, С, О >4

4. Односторонній якщо будь-яка зі шкал Д, К, С, О > 10

5. Ініціативний якщо шкали Д + С > К + О

6. Виконавчий якщо шкали К + О > Д + С

7. Демократичний якщо шкали Д + К > С + О

8. Нениражений якщо всі шкали Д, К, С, О < З

Отже, в результаті дослідження на ТзОВ “Захід Бош Сервіс” за допомогою анкети “Визначення стилю управління” (Додаток 1) був виявлений односторонній стиль керівництва, який характеризуеться небажаним переважанням тільки однієї орієнтації керівника, що завжди негативно відбивається на тих сферах, які потребують відхилення від цієї орієнтації.

Наприклад, домінування орієнтації на справу, як правило, призводить до труднощів у соціально-психологічній сфері керівництва, оскільки її ігнорування дестабілізує колектив, усупереч явній зацікавленості керівника в результатах праці.

Проте орієнтація на міжособистісні контакти без ділового опосередкування дає керівнику усічене уявлення про керовані процеси, усупереч його бажанню налагодити довірчі стосунки з підлеглими, оскільки в його оцінках відсутня оцінка результату праці і внеску в нього як групи в цілому, так і кожного окремого підлеглого.

Однобічність, що виявляється у вигляді орієнтації на себе, ще більш явно свідчить про неблагополучний засіб адаптації керівника до вимог своєї професії, неадекватності рівня його домагань і самооцінки, утрудненнях в освоєнні управлінських функцій і поведінкових ролей.

І, нарешті, орієнтація тільки на офіційну субординацію робить взагалі неможливим ефективне керівництво в зв'язку з явними прогалинами в установках керівника.