Вопрос 32 Управление Персоналом подразделений логистике

Специалистов по логистике можно подразделить на две категории:

- тактики, хорошо владеющие необходимыми навыками работы (компьютерная грамотность, знание информационных систем, складского оборудования и транспортных средств);

- стратеги, обладающие высокими аналитическими способнос­тями и хорошими способностями к коммуникации, владеющие навыками планирования, организации и управления.

Одна из основных задач, решаемых специалистом по логистике, — это достижение гармоничных и продуктивных рабочих отношений со специалистами других функциональных подразделений пред­приятия. Для эффективного решения задач в области обслужи­вания потребителей специалисты по логистике имеют непосредст­венный доступ ко всем видам и уровням информации.

Специалист по логистике должен располагать официальными полномочиями своей должности в иерархии управления предпри­ятием. Такие полномочия дают ему право принимать решения, в том числе кадровые (прием на работу и увольнение сотрудни­ков). Специалист по логистике располагает также и полномочиями личности, связанными с его интеллектом, опытом и способностями к налаживанию межличностных отношений между сотрудниками функциональных подразделений предприятия. Такие полномочия выражаются в степени влияния специалиста по логистике на реше­ние вопросов, находящихся за пределами формальных отношений.

Руководитель службы логистики подчиняется напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно гене­ральному директору. Таким образом, руководитель службы логис­тики получает достаточно высокий статус и полномочия, а также относительную независимость от руководителей других функци­ональных служб и подразделений предприятия.

Каждый сотрудник в иерархии управления имеет как руководи­теля, так и подчиненных (принцип единоначалия). Сотрудник под­чиняется только одному руководителю и получает приказы только от него. Каждый сотрудник должен четко знать свое место в орга­низационной структуре управления предприятием.

Интересы предприятия имеют приоритет перед интересами от­дельной личности, представляющей конкретное функциональное подразделение предприятия. Решения принимаются только с точки зрения достижения глобальных целей предприятия, а не отдельной личности.

Принципы управления логистическим персоналом:

- стимулирование самостоятельности и предприимчивости. Поощ­ряется творческий подход и оправданная степень риска в про­цессе выполнения должностных обязанностей персоналом службы логистики.

- связь с жизнью, ценностное руководство. На успешно функци­онирующих предприятиях существуют прочные традиции. Эти ценности поддерживаются при личном участии высших руково­дителей предприятия. Необходимо стремиться быть ближе к про­цессу обслуживания потребителей;

- верность своему делу. Держитесь ближе к тому делу, которое вы изучили. Пусть это станет вашей решающей силой. Перемены происходят в том случае, когда сотрудники функци­ональных подразделений признали их необходимость, сами при­нимали решения в пользу перемен и выбирали их направления.

Сотрудники функциональных подразделений сопротивляются из­менениям, которые лишают их чувства собственной безопасности, т. е. в тех случаях, когда они:

- не ориентируются в направленности изменений;

- вынуждены принимать риск на себя;

- опасаются, что в результате происходящих изменений ока­жутся ненужными;

- считают, что не справятся с новыми обязанностями;

- чувствуют, что теряют «лицо»;

- неспособны и (или) не желают обучаться новым навыкам и новому поведению.

Руководители функциональных подразделений оказывают сопро­тивление, когда изменения ставят под угрозу их позиции и власть, которой они обладают, т. е. в тех случаях, когда:

- уменьшается их доля в доходах предприятия;

- уменьшается их влияние на принятие решений;

- сокращаются возможности их контроля над ресурсами орга­низации;

- наносится ущерб их репутации.

Производительность труда логистического персонала определяется отношением объема полученного дохода к среднесписочному количеству логистических работников, занятых на предприятии.