- •Г. Н. Татаринова теория и практика связей с общественностью
- •Оглавление
- •Глава 1. Связи с общественностью: история возникновения и развития
- •Глава 2. Предмет, структура, основные функции связей с общественностью
- •Глава 3. Правовые и этические основы связей с общественностью
- •Введение
- •Глава 1. Связи с общественностью: история возникновения и развития
- •1.1. Предпосылки появления pr как коммуникативной технологии. Опыт сша
- •1.2. Связи с общественностью в Европе
- •1.3. История российских связей с общественностью
- •II. 1994–2002 годы – период формирования развитой отрасли
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 2. Предмет, структура, основные функции связей с общественностью (pr)
- •2.1. Организация как система. Функции pr
- •2.2. Предмет, структура pr
- •2.3. Связи с общественностью и пропаганда
- •2.4. Pr , маркетинг, реклама – соотношение понятий
- •2.5. Интегрированные маркетинговые коммуникации и pr . Брендинг и pr
- •2.6. Модели коммуникативной деятельности по Дж. Грюнику
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 3. Правовые и этические основы связей с общественностью
- •3.1. Зарубежный опыт правового регулирования pr
- •3.2. Информационная политика рф – проблемы и тенденции развития. Российское законодательство и связи с общественностью
- •3.3. Роль международных и национальных профессиональных сообществ в разработке этических профессиональных стандартов pr
- •3.4. Российский Кодекс этических принципов связей с общественностью
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 4. Общественность и общественное мнение
- •4.1. Толпа–масса – общественность
- •4.2. Общественное мнение как структурный элемент связей с общественностью
- •4.3. Способы управления общественным мнением
- •15 «Законов» влияния на общественное мнение
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 5. Планирование и программирование как основа гармонизации отношений организации с общественностью
- •5.1. Определение миссии организации
- •5.2. Программирование деятельности
- •5.3. Принципы выделения и описания целевых аудиторий
- •5.4. Выбор средств взаимодействия
- •5.5. Оценка эффективности связей с общественностью
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 6. Установление и поддержание отношений со средствами массовой информации
- •6.1. Как обеспечить систему работы с журналистами
- •1. Наличие точно ориентированной на цели pr-проекта базы данных сми.
- •2. Спланированная на год периодичность проведения пресс-конференций (брифингов), приемов для журналистов.
- •3. Регулярная рассылка пресс-релизов.
- •4. Наличие договоров со сми по поводу освещения деятельности организации.
- •5. Мониторинг сми, отслеживание обратной связи.
- •6. Создание информационных поводов для сми, которые вызовут интерес и будут освещены.
- •7. Правовое обеспечение взаимоотношений со сми (готовность грамотно защитить интересы организации в случае судебных разбирательств).
- •8. Подготовка выступлений шефа или других лидеров организации в сми.
- •9. Создание и обслуживание Интернет-представительства (сайта).
- •6.2. Структура пресс-службы. Особая роль пресс-секретаря
- •6.3. Как провести пресс-конференцию (брифинг)
- •6.4. Основные жанры журналистики и pr
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 7. Организационные формы связей с общественностью
- •7.1. Типовой вариант pr-фирмы
- •7.2. Отдел или служба pr в компании
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 8. Связи с общественностью (pr) в бизнесе
- •8.1. Социальная ответственность бизнеса и pr
- •8.2. Имидж компании (фирмы) как ключевое понятие pr
- •8.3. Как организовать и провести презентацию
- •1. Внешние презентации.
- •2. Внутренние презентации.
- •1. Увлекательность.
- •2. Содержательность.
- •3. Запоминаемость.
- •4. Активизация.
- •5. Сбалансированность.
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 9. Pr в политике
- •9.2. Цивилизованное лоббирование
- •9.3. Проблемы имиджа страны
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
- •Глава 10. Развитие отношений с общественностью в органах власти
- •10.1. Pr и органы власти
- •10.3. Прозрачность бюджетного процесса как проблема власти, сми и общественности
- •10.4. Власть – население: формы работы, обратная связь
- •Власть и нко: стратегия партнерства
- •Вопросы для повторения
- •Задания для самостоятельной работы
- •Литература
8.3. Как организовать и провести презентацию
Презентации – широко распространенный тип мероприятия, устраиваемого с самыми различными целями и применяемого в разных сферах. Презентация может проходить самостоятельно или в рамках выставки, ярмарки. Мы будем рассматривать презентации как PR-событие или как акцию, проводимую в целях управления общественными отношениями.
Презентация – это организованная встреча группы людей с целью представления чего-либо нового, недавно созданного.
Дословно «презентация» означает «представление». Проводятся презентации с целью наиболее ярко преподнести общественности последние достижения фирмы. Поводом могут служить – открытие нового объекта, освоение нового вида услуг, определенная дата в истории фирмы и т.д. В ходе презентации предполагается организация общения участников, которая несет полезную информацию и является своего рода шоу, а также сопровождается угощением гостей.
В чем различие между презентацией рекламного характера и PR-презентацией? В первом случае центром внимания (целью) будет продвижение нового товара или услуги, а в нашем варианте центральной темой должно быть целое – образ фирмы или организации и связанные с ним цели. PR-презентация всегда является частью системной работы, этапом в реализации определенной концепции.
Организация и проведение презентаций – достаточно сложные технологии, требующие режиссуры, творческого подхода. К сожалению, в практике российского бизнеса долго преобладал стандартный подход к проведению презентаций. Но постепенно у заказчиков формируется вкус к профессионально и творчески подготовленным презентациям.
С учетом целей проведения и доминирования характеристик существует несколько типов презентаций. [Далее многие тезисы с авторскими дополнениями мы приводим из книги Л. Арредонто «Искусство деловой презентации» – см. список литературы в конце главы].
1. Внешние презентации.
Проводятся для целевых аудиторий, не являющихся персоналом организации или фирмы (PR -субъекта). Таких презентаций проводится больше, они более распространены.
2. Внутренние презентации.
Относятся к тем ситуациям, когда организаторы и аудитория являются персоналом PR-субъекта, то есть членами одного коллектива. Иногда руководству компании бывает необходимо представить коллективу новую технологию документооборота или, к примеру, новую схему управления компанией. Возможно представление каких-либо проектов, важных для персонала. Проведение презентации позволяет за короткий отрезок времени донести до слушателей максимум информации.
3. Продвигающие презентации.
Это презентации, в которых общение построено с целью продвинуть какую-либо идею в более широкую среду общественности, охватить ею как можно больше адресатов. Как правило, эта идея содержит новизну, является носителем имиджевой концепции.
4. Информационные презентации.
Обычно они проводятся для передачи технической информации или иной, связанной со сложными технологиями. Презентация помогает в этом случае более наглядно и доступно преподнести сложный материал, добиться его усвоения и понимания аудиторией.
5. Нисходящие презентации.
Это разновидность внутренней презентации, когда руководство компании представляет некую идею для подчиненных.
6. Восходящие презентации.
Также вариант внутренней презентации. Представление проекта или идеи «снизу», от подчиненных – к их управляющим, руководителям.
7. Письменные презентации.
Они организуются как самостоятельно, так и в качестве дополнения к устным. В увлекательной и краткой форме преподносится та новая информация, которая является основой презентации. Схемы, диаграммы, фотоиллюстрации выразительно дополняют текст. Такая подборка может быть размещена в прессе или издана отдельным буклетом. На устной презентации она может служить раздаточным материалом.
Условия успешности презентации.
