Глава 3. Правовые и этические основы связей с общественностью

3.1. Зарубежный опыт правового регулирования PR

3.2. Информационная политика РФ: проблемы и тенденции развития. Российское законодательство и деятельность по связям с общественностью

3.3. Роль международных и национальных профессиональных сообществ в разработке этических профессиональных стандартов по PR

3.4. Российский Кодекс этических принципов связей с общественностью

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 4. Общественность и общественное мнение

4.1. Толпа–масса–общественность

4.2. Общественное мнение как структурный элемент связей с общественностью

4.3. Способы управления общественным мнением

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 5. Планирование и программирование как основа гармонизации отношений организации с общественностью

5.1. Определение миссии организации

5.2. Программирование деятельности

5.3. Принципы выделения и описания целевых аудиторий

5.4. Выбор средств взаимодействия

5.5. Оценка эффективности связей с общественностью

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 6. Установление и поддержание отношений со средствами массовой информации

6.1. Как обеспечить систему работы с журналистами

6.2. Структура пресс-службы. Особая роль пресс-секретаря

6.3. Как провести пресс-конференцию (брифинг)

6.4. Основные жанры журналистики и PR

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 7. Организационные формы связей с общественностью

7.1. Типовой вариант PR-фирмы

7.2. Отдел или служба по связям с общественностью в организации

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 8. Связи с общественностью в сфере бизнеса

8.1. Социальная ответственность бизнеса

8.2. Имидж компании (фирмы) как ключевое понятие PR

8.3. Как организовать и провести презентацию

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 9. Связи с общественностью в политике

9.1. Политический консалтинг, проведение избирательных кампаний

9.2. Цивилизованное лоббирование

9.3. Проблемы имиджа страны

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Глава 10. Развитие отношений с общественностью в органах власти

10.1. PR и органы власти

10.2. PR-службы в органах власти: функции, структура

10.3. Бюджетный процесс как проблема власти, СМИ и общественности

10.4. Власть – население: формы работы, обратная связь

Вопросы для повторения

Задания для самостоятельной работы

Литература

Введение

Дисциплина «Теория и практика связей с общественностью» в России преподается с середины 90-х годов. Необходимо сделать некоторые пояснения. Связи с общественностью – это деятельность, имеющая международное название pablic relations (PR). На наш взгляд, выражение «связи с общественностью» не является точным переводом выражения «pablic relations» на русский язык, хотя именно этот вариант получил всеобщее распространение. В данном учебном пособии употребляются термины: «связи с общественностью», public relations, а также аббревиатура PR – как обозначение тождественных понятий.

PR сформировались как профессия в начале XX века и заняли прочное место в системе экономических и общественных отношений цивилизованных стран. PR обеспечивают гармоничное взаимодействие между властью и населением, производителям товаров и потребителями, содействуют развитию социально ответственного бизнеса, прогрессивным демократическим процессам в политической и общественной жизни. PR –это и самостоятельная, динамично развивающаяся отрасль современного бизнеса. Прибыли на мировом рынке PR составляют тысячи миллионов долларов в год.

В России история связей с общественностью (PR) началась в 90-е годы XX века. Новая область деятельности столь бурно развивается, что сегодня есть основания говорить о российских PR, имеющих свою национальную специфику. Поначалу российские традиции PR наиболее активно формировались в политике. Однако законодательная и исполнительная власть, а также бизнес стали уделять все более серьезное внимание управлению общественными отношениями. Возрастание спроса на PR-услуги делает актуальной задачу повышения уровня и масштабов подготовки соответствующих специалистов.

Закономерным становится вопрос: по каким источникам должен изучать студент новые дисциплины? Если в 90-е годы остро ощущался дефицит специальной литературы по PR, сегодня стоит проблема выбора- какие источники брать за основу. На российском рынке появилось много переводной литературы, а также трудов отечественных авторов. Среди них есть фундаментальные издания, дающие широкое и подробное представление о предмете. Однако в российском профессиональном сообществе происходит осмысление новых этапов развития PR, развивается и отечественная практика управления общественными отношениями, происходит накопление и осмысление опыта преподавания дисциплин, необходимых для будущего PR-специалиста. Поэтому есть необходимость в специальной литературе, учитывающей новые тенденции и факторы времени.

Автор данного пособия опирается на труды единственной пока российской научной школы PR, созданной под руководством профессора М.А. Шишкиной (Санкт-Петербургский государственный университет, кафедра связей с общественностью), а также на переводные труды зарубежных классиков PR США, Великобритании, Франции.

В учебном пособии используются примеры из лучших PR-проектов, удостоенных национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный лучник», аналитические материалы Ассоциации Сибирских и Дальневосточных городов (АСДГ), в также личные разработки автора, имеющего практический опыт PR в органах власти, политике и Третьем секторе.

Учебной пособие подготовлено с учетом новых требований к преподаванию в высшей школе, ориентирует студентов на самостоятельное изучение дисциплин: содержание глав преподносится в лаконичной форме, снабжается ссылками на дополнительные источники, сопровождается практическими заданиями и тестами.