- •Перечень вопросов по дисциплине «Управление общественными отношениями»
- •10.2. Цели, задачи и основные функции уоо.
- •10.3. Основные этапы процесса уоо.
- •10.4. Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.
- •10.5. Массовая коммуникация: понятие, функции, основные структурные модели.
- •10.6. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со сми.
- •10.7. Взаимодействие органов государственной с политическими партиями и движениями, некоммерческими организациями.
- •10.8. Управление и pr-коммуникация в условиях кризиса и проблемных ситуаций
- •10.9. Роль сми в информировании населения и формирования общественного мнения
- •1 Управление общественными отношениями (уоо): понятие, сущность, основные подходы.
- •II По отраслевой принадлежности:
- •III По национальным школам:
- •2. Цели, задачи и основные функции уоо.
- •4. Общественное мнение: понятие и основные способы формирования Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.
- •Работа с обращениями граждан
- •5 Массовая коммуникация
- •7. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со сми.
- •Функции Пресс-службы
- •Задачи Пресс-службы
- •Обеспечение деятельности Пресс-службы
- •Руководство Пресс-службой
- •Ответственность руководства Пресс-службы
- •Формирование и управление общественным мнением
10.9. Роль сми в информировании населения и формирования общественного мнения
Роль СМИ в формировании и управлении общественным мнением. СМИ как инструмент убеждения и мобилизации общества. Средства массовой коммуникации. СМИ и УОО. Информационные агентства, их взаимодействие со СМИ. Информационные агентства современной России и Алтайского края: Интерфакс, РИА «Новости», АПН, Банкфакс, Амител и др. Виды СМИ, их достоинства и недостатки. Жанры журналистики: информационный, аналитический, художественный. Информационная политика современной России, проблемы и тенденции развития. Приемы и техники воздействия на общественное мнение в СМИ. Манипулирование общественным сознанием и формирование общественного мнения.
10.10. Общественное мнение (ОМ): понятие, способы формирования. Роль общественного мнения в деятельности органов государственной власти и местного самоупралвения. Трактовка понятия. Подходы к определению ОМ. Концепция общественного мнения У. Липпмана. Концепция общественного мнения Э. Ноэль-Нойман. Отечественные подходы. Признаки ОМ: направленность мнения, интенсивность мнения , сабильность мнения , информационная насыщенность , социальная поддержка. Выражение общественного мнения. Измерение общественного мнения. Прямое наблюдение. Опросы, которые делятся на два подкласса: а) интервью, б) анкетный опрос. Формирование общественного. Законы общественного мнения Хадли Кентрил. Канали передачи информации, источники общественного мнения. Направления и задачи Пр-служб по работе с ОМ: отслеживание и определение способов, механизмов и средств воздействия на ОМ. Сегментирование групп общественности. Стадии формирования ОМ Группы общественности по VALS: реализующие, преданные, альтруисты, борцы, творцы, близкие друзья и т.д. Признание общественной группы активной к коммуникации: признание группой важной проблемы; признание наличия внешних ограничений возможностей решения проблемы; вовлеченность, наличие определенного условия причастности к проблеме , следовательно тем больше шансов, что проблема будет обсуждаться. Алгоритм деятельности органов гму по донесению позиции по проблеме до целевых групп: привлечение внимания, стимулирования интереса к содержанию проблемы, формирование потребности действовать в соответствии с сообщением; направление в одно русло действий получателя сообщения. Барьеры, серьезно ограничивающие возможность целеноправленого формирования ОМ в соответствии с пожеланиями коммуникатора. Периодические издания: Вестник общественного мнения. Отечественные центры по изучению общественного мнения Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) Фонд «Общественное мнение» Аналитический Центр Юрия Левады (Левада-Центр). Центры по изучению общественного мнения в рамках глобальных проектов: Global Strategy Group, GlobeScan. Зарубежные центры по изучению общественного мнения: США: American Research Group, Kelton Research ; Public Opinion Research; TNS; Urtak
Направления деятельности
TNS Россия осуществляет полный цикл работ в области медиа-измерений, мониторинга рекламы и маркетинговых исследований.
Мы выступаем экспертами в следующих областях:
Измерение аудитории основных каналов СМИ (пресса, радио, ТВ, интернет)
Специальные медиа-исследования (media ad-hoc)
Изучение потребительского поведения
Мониторинг рекламы в средствах ее распространения
Мониторинг информации в СМИ, пресс-клипинг
Исследования на рынке товаров повседневного спроса (FMCG)
Исследования на автомобильном и сопутствующем рынках
Исследования в области финансов, страхования и инвестиций
Исследования в области IT и телекоммуникаций
Исследования в области изучения групп, заинтересованных в деятельности компании (stakeholder management)
Исследования в области создания и запуска новых продуктов
Исследования бренд- и маркетинговых коммуникаций
Онлайн-исследования
Качественные исследования
Исследования "Тайный покупатель" (Mystery Shopping)
Мы предоставляем важную аналитическую информацию для решения стратегических задач наших клиентов, среди которых, практически, все участники российского рекламного и медиа-рынка, а также крупнейшие национальные и международные компании — производители различных товаров и услуг.
