10.5. Массовая коммуникация: понятие, функции, основные структурные модели.

Роль коммуникации в процессе социального управления. Подходы к пониманию коммуникации. Функции. Основные структурные модели коммуникации: Шеннона–Уивера, лингвистическая (Р. Якобсон), семиотическая (Ю. Лотман, У. Эко), У. Шрама. Принципы коммуникации. Бихевиористская модель Г. Лассуэлла, комплексная модель С. Катлипа. Проблема структурного компонента массовой коммуникации. Теория эволюции массовой коммуникации Г.Л. Маклюэна. Типы коммуникации. Каналы массовой коммуникации. Средства массовой коммуникации. Информационные агентства, их взаимодействие со СМИ. Информационные агентства современной России и Алтайского края: Интерфакс, РИА «Новости», АПН, Банкфакс, Амител и др.

10.6. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со сми.

Управление СМИ. Управление информацией. Приемы создания и усиления новостей. Основной и дополнительный вес новости.

Работа с прессой. Пресс-служба, ее основные функции. Медиа-планирование. Медиа-карта. Пресс-конференция. Мероприятия с участием журналистов. Материалы для прессы (жанры). Подготовка и рассылка пресс-релизов. Правила размещения материалов. Организация и проведение пресс-конференции. Приемы и техники воздействия органов государственной власти и местного самоуправления на общественное мнение в СМИ.

10.7. Взаимодействие органов государственной с политическими партиями и движениями, некоммерческими организациями.

Формы взаимодействия органов власти с общественностью. Паблисити. Лоббирование. Имиджирование. Деятельность по формированию имиджа оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность). Пропаганда как групповое воздействие. Контрпропаганда. Основные спецсобытия УОО, организация которых относится к компетенции органов власти и местного самоуправления по взаимодействию с партиями, движениями, общественными организациями ( приёмы, презентации, конференции, дни открытых дверей, круглые столы, выставки). Политический консалтинг. Лоббирование как базовый инструмент политических партий и движений, некоммерческих организаций по взаимодейсвтию с органами государственной власти. Организационная, информационная, материальная, юридическая поддержка деятельности общественных организаций. Отбор социальных проектов для финансирования.

10.8. Управление и pr-коммуникация в условиях кризиса и проблемных ситуаций

Понятие проблемной и кризисной ситуации, их особенности. Динамика проблемной ситуации и способы управления ею. Типы кризисов. Проблема предотвращения кризисов. Роль анализа и оценки риска в антикризисном механизме.

Управление и коммуникация в условиях кризиса, ее особенности. Сценарий развития кризиса. Факторы успеха антикризисной коммуникации. Принципы восприятия кризиса. Завершение кризиса и выход из него. Спин-докторство.

Борьба со слухами. Слух как проблемная ситуация. Причины распространения и типы слухов. Приемы борьбы и управления слухами. Использование слухов в целях PR-кампании.