- •Перечень вопросов по дисциплине «Управление общественными отношениями»
- •10.2. Цели, задачи и основные функции уоо.
- •10.3. Основные этапы процесса уоо.
- •10.4. Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.
- •10.5. Массовая коммуникация: понятие, функции, основные структурные модели.
- •10.6. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со сми.
- •10.7. Взаимодействие органов государственной с политическими партиями и движениями, некоммерческими организациями.
- •10.8. Управление и pr-коммуникация в условиях кризиса и проблемных ситуаций
- •10.9. Роль сми в информировании населения и формирования общественного мнения
- •1 Управление общественными отношениями (уоо): понятие, сущность, основные подходы.
- •II По отраслевой принадлежности:
- •III По национальным школам:
- •2. Цели, задачи и основные функции уоо.
- •4. Общественное мнение: понятие и основные способы формирования Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.
- •Работа с обращениями граждан
- •5 Массовая коммуникация
- •7. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со сми.
- •Функции Пресс-службы
- •Задачи Пресс-службы
- •Обеспечение деятельности Пресс-службы
- •Руководство Пресс-службой
- •Ответственность руководства Пресс-службы
- •Формирование и управление общественным мнением
Перечень вопросов по дисциплине «Управление общественными отношениями»
Управление общественными отношениями (УОО): понятие, сущность, основные подходы.
Цели, задачи и основные функции УОО.
Основные этапы процесса УОО.
4. Общественное мнение: понятие и основные способы формирования Формы работы с населением органов государственной власти и местного самоуправления.
5. Массовая коммуникация: понятие, функции, основные структурные модели.
6. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления со СМИ.
7. Взаимодействие органов государственной с политическими партиями и движениями, некоммерческими организациями.
8. Управление и PR-коммуникация в условиях кризиса и проблемных ситуаций
9. Роль СМИ в информировании населения и формирования общественного мнения
10. Общественное мнение (ОМ): понятие, способы формирования. Роль общественного мнения в деятельности органов государственной власти и местного самоупралвения.
10.1. УОО: понятие, сущность, основные подходы.
Понятия «управление общественными отношениями», «связи с общественностью (PR)». Основные подходы к определению УОО: альтруистический, компромиссный, прагматический; модели маркетинга, менеджмента, коммуникативная; континентально-европейская и американская. Объект и предмет связей с общественностью.
На сегодняшний день существует огромное количество определений УОО (ПР). Каждый автор старается выделить определенные главные, на его взгляд, стороны и аспекты этого понятия.
УОО можно определить как:
управление общественными отношениями с помощью СМИ.
наука, изучающая закономерности взаимодействия между организацией и средой.
теория и метод достижения в обществе согласия по поводу деятельности организации или проекта.
перечень практических форм деятельности.
механизм и технология адаптации организации к изменяющимся условиям общества.
стиль организационной и информационной деятельности органов управления.
Основные подходы: Альтруистический ( Сэма Блэка), Компромисный (Эдварда Бернейза), Модель менеджмента (Рекса Ф.Харлоу, С.Катлипа), Коммуникативный (Е.Н. Почепцова), Комплексный (А.Н.Чумикова, М. Шишкина).
10.2. Цели, задачи и основные функции уоо.
Соотношение УОО со смежными технологиями: лоббизмом, advocacy, маркетингом, паблисити, пропагандой и рекламой. УОО как деятельность. Обьект, субьет, цели и средства УОО. Принципы УОО.
Принципы УОО: рациональный выбор; целевое управление; модель коалиций; модель человеческих отношений; общественный выбор; ситуационная модель; организационный процесс.
Основные характеристики УОО: коллективный вид деятельности; эффективность направления и её измерения; модели управления общественными процессами. Цель УОО состоит в формировании эффективной системы коммуникаций социального субъекта с его общественностью, обеспечивающей оптимизацию социальных взаимодействий со значимыми для него сегментами среды. Задачи УОО определяются в зависимости от стратегии УОО.
Функции УОО. Первая группа функций определена Почепцовым. 2 группа функций определена Невзлиным. 3 группа функций определена Блэком. 4 группа Ф.А. Буари. 6 группа по И. Синявской: