Методология процесса стратегического управления
Базируясь на системном подходе к управлению, можно отметить, что стратегический менеджмент представляет собой целостную открытую систему, состоящую из некоторого набора взаимосвязанных элементов. В состав этого набора входит и процесс, который дает представление об этапах и содержании стратегического управления.
Процесс стратегического управления является разновидностью процесса разработки и принятия управленческих решений и содержит в общем виде следующие этапы (рис. 1): диагностирование и структуризация проблем, формирование решения, реализация решения, контроль за выполнением и оценка решения.
Особенностью процесса стратегического управления являются:
сложность описания объектов анализа, которое может быть произведено на словесном, структурно-логическом и математическом языках;
невозможность полного описания объектов анализа, вследствие чего преобладают слабоструктурированные и неструктурированные задачи;
большая степень неопределенности получения результатов при реализации решений (стратегий);
наличие значительного количества частично управляемых и неуправляемых переменных;
критерии решения задач заранее четко не установлены и уточняются руководством по мере их решения;
большая трудоемкость и длительность процесса, требующая значительных затрат и использования высококвалифицированных специалистов.
Изучая различные литературные источники, хотелось бы отметить, что авторы по-разному определяют количественный и качественный состав этапов процесса стратегического управления. Однако можно выделить характерную особенность. Рассматривая более или менее углубленно ту или иную стадию процесса, все специалисты в области стратегического управления отмечают, что процесс состоит из шести основных этапов:
Определение миссии и целей.
Анализ организационной среды.
Разработка и выбор стратегии.
Выполнение стратегии.
Контроль и оценка реализации стратегии.
Корректировка (регулирование) действий.
Эти этапы процесса стратегического управления имеют свои характерные особенности, цели и состав. Их последовательная реализация в сочетании с правильно подобранным набором инструментов позволяет руководителю организации эффективно разрабатывать стратегию фирмы в зависимости от условий окружающей среды, целей деятельности и иерархии стратегических направлений.
В качестве инструментов стратегического управления выступают основные ресурсы организации (человеческие, финансовые, информационные, технические и др.), принципы и подходы к управлению, организационная структура и культура, стиль руководства и др., а также методы стратегического анализа.
Данная группа методов относится к числу специфических методов управления. В связи с этим каждый из рассмотренных ниже методов целесообразно использовать в каждой конкретной ситуации в соответствии с его целевым назначением. Выбор того или иного метода стратегического анализа в процессе разработки стратегии, прежде всего, зависит от цели анализа, этапа процесса, конкретной ситуации, финансовых, информационных и человеческих ресурсов. В общем виде распределение методов стратегического анализа представлено в табл. 1.
Рис.
1.
Стратегическое управление на основе
процедуры принятия решений
Таблица 1