47.Сравнительная характеристика классического и системного подхода организации материального потока
Существо системного подхода отчетливо проявляется при его сравнении с классическим индуктивным подходом к формированию Систем.
Классический подход означает переход от частного к общему (индукция). Формирование системы при классическом подходе к этому процессу происходит путем слияния ее компонентов, разрабатываемых отдельно (рис. 29).
На первом этапе определяются цели функционирования отдельных подсистем. Затем, на втором этапе, анализируется информация, необходимая для формирования отдельных подсистем. И, наконец, на третьем этапе формируются
подсистемы, которые в совокупности образуют работоспособную систему.
В отличие от классического системный подход предполагает последовательный переход от общего к частному, когда в основе рассмотрения лежит конечная цель, ради которой создается система (рис. 30).
Последовательность формирования системы при системном подходе также включает в себя несколько этапов.
Первый этап. Определяются и формулируются цели функционирования системы.
Второй этап. На основании анализа цели функционирования системы и ограничений внешней среды определяются требования, которым должна удовлетворять система.
Третий этап. На базе этих требований формируются, ориентировочно, некоторые подсистемы.
Четвертью этап. Наиболее сложный этап синтеза системы: анализ различных вариантов и выбор подсистем, организация их в единую систему. При этом используются критерии выбора. В логистике один из основных методов синтеза систем — моделирование.
48.Планирование в логистике цели задачи модель принятия решений
Фазы планирования: • определение целей; • анализ логистических проблем; • прогнозирование; • поиск альтернатив; • оценка принятых решений. Задача планирования логистики - разработать проекты, устанавливающие на перспективу определенные параметры логистической деятельности, в результате чего достигается цель логистической системы. Принятие решения - это выбор оптимальной альтернативы при заданной цели с учетом побочных условий. Оценка - это величина, характеризующая степень достижения цели логистической системы при помощи альтернативы; соотнесение альтернативы с ее целевым значением. Процедура выведения оценок и принятия решений: 1. Определение критериев оценки и весов критериев. 2. Расчет величины оценки критерия. 3. Расчет общего значения оценки альтернативы. 4. Выбор оптимального альтернативного плана. Методы у становления оценки: а) методы определения доходности (например, методы капитализированной стоимости, анализ затрат и доходов, метод взвешивания целей); б) методы оценки стабильности (например, анализ чувствительности, анализ рисков). Прогнозирование - процесс получения прогностической информации. Прогноз - это вероятностное представление о появлении событий (последствий и данных) в будущем, основываемое на наблюдениях и теоретических положениях. Прогноз - прогностическая информация. Методы прогнозирования зачастую разрабатываются для специфических целей использования. Поэтому невозможно дать полный обзор всех существующих методов. Обычно используются стандартные методы, имеющие сложную структуру. Нами рассматривается только метод прогнозирования на основе опроса: репрезентативный опрос экспертов. Репрезентативный опрос - опрос, при котором берутся группы (выборки), представляющие собой совокупность потребителей, предприятий, владельцев телефонов и т.д., которым задаются вопросы об их планируемом поведении. Опрос экспертов представляет собой попытку компенсировать недостаточную репрезентативность выборки опрашиваемых за счет опроса лиц, обладающих особо высоким уровнем компетентности в отношении предмета опроса. Планирование логистики: это упорядоченный, основанный на переработке логистической информации процесс разработки логистического проекта, определяющий параметры для достижения целей в будущем; • созидательное мышление будущего; • формирование управленческих решений на базе системной подготовки принятия решений по определению будущих событий в области логистической деятельности; • это «предвосхищающее решение», т.е. «под планируемым понимают такое решение, которое вырабатывается по времени раньше наступления данных событий»; • процесс мышления, при котором умственные предначертания и констатация предусматривают будущую деятельность; • это системно-методический процесс познания и решения проблем будущего. Планирование логистики - систематическое принятие планово-управленческих решений в отношении физического перемещения людей и продукции с возможной передачей собственности на продукцию от производителя к потребителю, включая транспортировку, хранение и совершение сделок. План - это результат планирования. Стратегическое планирование - выработка плана с дальним прицелом, касающегося форм и способов поддержания существующего уровня бизнеса, его поддержания и развития в постоянно изменяющейся среде. Стратегическое планирование - это управление по планам. «Цепь надежна настолько, насколько надежно ее самое слабое звено!» Признаки планирования: • упорядоченный процесс; • обработка информации; • разработка проекта; • направленность на достижение определенных целей; • отношение к будущему. Этапы планирования - это создание точной, структурированной и пригодной к реализации системы норм для последующих действий: • формулирование целей; • постановка логистических проблем; • поиск альтернатив; • прогнозирование; • оценка и принятие решений. Обозначения этих фаз являются как бы обобщающим описанием задач каждой фазы. Однако обозначения настолько приблизительны, что не могут показать в деталях, какие частные задачи решает в действительности процесс планирования. Задачи при формулировании целей: • поиск целей - мероприятия, при которых устанавливаются исходные цели высшего порядка; • уточнение целей - наиболее точное определение содержания цели, формы, терминов, носителей и ограничений отдельных целей; • структурирование целей - иерархическое упорядочение всех найденных целей; • проверка реализуемости целей; • выбор целей (принятие решений по целям) - действия, ведущие к принятию решения по системе тех целей, которые будут фактически преследоваться. Иерархия по приоритетам выделяет как цели высшего порядка те цели, которым отдается приоритет при их реализации. Иерархия целей по их соотношению при принятии решений может быть сформирована на основе учета значения целей для модели принятия решения. Организационная иерархия целей формируется элементами системы управления субъектами и, например, ведет к разделению целей предприятия, целей подразделений, целей отделов и целей должностных лиц. Эта иерархия целей применяется в том случае, если необходимо согласовать между собой систему управления и систему целей. Принцип проверки реализуемости целей направлен на то, чтобы определить, достижимы ли, осуществимы ли отдельные цели с позиции структуры системы целей, наличия персонала, технико-экономических условий. Диагностика логистических проблем - это выявление отклонения между представлением о цели и прогнозируемым состоянием объекта на какой-либо период планирования. Проблема - отклонение между фактическим и будущим прогнозируемым состоянием или искомым плановым состоянием (заданной целью). Альтернатива - это способ достижения поставленной цели, отличный от других возможных способов. Альтернатива состоит из комбинаций определенных переменных, формирующих решение, называемых мероприятиями. При изменении переменных получают определенную альтернативу. Все альтернативы, которые могут быть осуществлены, составляют область допустимых значений. Область допустимых значений (пространство решений) - это множество пригодных для реализации альтернатив, которыми располагает в данный момент специалист по логистике. Эти альтернативы должны быть сформулированы так, чтобы они исключали друг друга. Поиск альтернатив - выявление, формулирование и анализ способов достижения целей Система планирования - это упорядоченная структура отдельных частей планирования. По срокам различаются следующие ступени (виды) планирования: • стратегическое рамочное планирование; • долгосрочное планирование; • среднесрочное планирование; • бюджетное планирование; • скользящее краткосрочное планирование. Особенности систем планирования: • Документальное обеспечение. Для согласования плановых расчетов, а также контроля планов имеет большое значение, чтобы их важнейшие составные части были документированы. Хорошая плановая документация облегчает выполнение вышеуказанных задач и положительно влияет на достижение цели. Хорошая система документации может стоить дорого, но приходится идти на эти затраты. • Организованность. В системе планирования должен быть установлен определенный организационный режим. Заорганизованность и отсутствие способности к импровизации снижают гибкость системы планирования. Система планирования с разумной степенью организованности оптимальным образом адаптируется к меняющимся условиям внешней среды. • Стандартизация (желательно в рамках международных стандартов). • Полнота. • Точность. Важен выбор уровня точности измерения характеристик объектов планирования, составных частей плана, а тем самым и содержания плана. • Согласованность. Все частные планы системы планирования должны быть скоординированы и интегрированы. Согласованность планов касается прежде всего составных частей плана и отношений между отдельными планами. С позиции содержания планов можно согласовывать цели, прогнозы, мероприятия, средства, действия лиц, ответственных за планы и сроки. Требуется согласование отдельных планов по степени необходимости, срочности, иерархии, последовательности, обусловленности и гибкости. Координация планов - обеспечение согласования планов одного ранга. Интеграция планов - согласование планов различных рангов. Совокупный объем продажи продукции в планируемом году определяется по всем видам поставок продукции и срокам, а также условиям ее оплаты и отгрузки, согласованным с потребителями. Планируемый объем пассажиропотока, дифференцированный по видам сообщений, дальности перевозок и территориальным особенностям. Контроллинг - совокупность всех тех задач, предметом которых является координация управления объектом, а также снабжение информацией управленческого персонала для обеспечения оптимального достижения целей функционирования. Фазы контроля: • определение плановых величин показателей; • расчет фактических величин показателей; • сравнение фактических и плановых величин показателей (выявление отклонений); • анализ данных отклонений.