- •История становления pr в России и за рубежом: pr как явление, pr как термин, pr как наука, pr как деятельность.
- •Рынок pr услуг в России: основные характеристики, структура и тенденции.
- •3. Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
- •4. Определение pr. Цели, задачи, функции.
- •5. Понятие контактной группы и целевой аудитории в pr. Сегментирование аудитории в практике pr. Приведите примеры из практики.
- •10. Специальные мероприятия для журналистов. (Пресс-конференция, брифинг, пресс-ланч, пресс тур, семинар, круглый стол).
- •1. Что такое «корпоративная идентичность» (corporate identity)? Как ее создание связано с pr-деятельностью?
- •Теория ram-проводника.
- •2. Pr как инструмент маркетинговой деятельности.
- •3. Теория восприятия власти (Честер Барнард). Ее значение для современных pr-технологий.
- •4. Pr как одно из функциональных направлений менеджмента компании.
- •5. Теории мотивации и их использование в современном менеджменте.
- •6. Маркетинговые уроки великих менеджеров (Иван Сытин, Ли Якокка, Акио Морита или другие по выбору).
- •7. Современное понимание маркетинга как философии рыночной экономики.
- •История политического pr как вида деятельности и как профессии за рубежом и в России.
- •Организационная структура избирательной команды.
- •Имидж и стратегический образ в политическом pr.
- •Социально- политические и социально-психологические особенности электората. «Политическая дуга» партии и «возрастная дуга» электората.
- •Стратегические цели и стратегии в политическом pr и в избирательных кампаниях.
- •Идеология, стратегия и режиссура избирательных кампаний в Государственную Думу и президентских выборов в России в 1995-1996 г.Г.
- •Идеология, стратегия и режиссура избирательных кампаний в Государственную Думу и президентских выборов в России в 1999-2000 г.Г.
- •Идеология, стратегия и режиссура избирательных кампаний в Государственную Думу и президентских выборов в России в 2007-2008 г.Г.
- •Социально-политический и экономический паспорт округа.
- •Волны политической рекламы.
- •Типажи политиков.
- •Понятия бренд и брендинг. Атрибуты бренда (с примерами). Цели продвижения бренда.
- •Понятия торговая марки и торговый знак. Формы правовой защиты бренда.
- •Капитал бренда. Активы капитала бренда. Создание ценности с помощью капитала бренда.
- •Понятие лояльность к бренду. Лояльность как основа для сегментирования, группы потребителей. Программы лояльности (с примерами).
- •5.Бренд-код т. Гэда. Компоненты бренд-кода (рассказать о каждом подробно).
- •Понятие нейминг. На чем базируется нейминг. Этапы нейминга. Product Naming.
- •Понятие ребрендинг. Задачи ребрендинга. Ключевые этапы ребрендинга.
- •Индивидуальность бренда. Типы индивидуальности. Модели способа создания марочного капитала (капитала бренда) с помощью индивидуальности бренда (рассказать подробно о каждой модели с примерами)
- •Удовлетворение потребности в самовыражении
- •Взаимоотношение между Брэ и клиентом
- •Типы индивидуальности:
- •Чтобы бренд мог сказать клиенту?
- •Представление функциональных выгод
- •Особенности "внешнего" и "внутреннего" консультирования.
- •Социологические методы pr консультирования. Характеристики наиболее часто применяемых социологических исследований.
- •Виды социологических исследований
- •Консультирование по организации фандрайзинга как неотъемлемой
- •Формирование экспертного пула информационной поддержки pr консультирования.
- •Процедурные технологии pr в сфере консультирования: фасилитация и медиация.
- •6. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •Виды этикета
- •6. Pr консультирование и Деловой этикет 10. История формирования этикета. Понятие об этикете. Виды этикета.
- •7. Gr: основная цель, задачи и средства gr менеджера.
- •8. Лоббизм: виды, технологии, практика.
- •Для того, чтобы система ожиданий была как- то определена, в группе существует два важных образования:
- •Виды конфликтов
- •Причины конфликтов
- •4. «Льстец»
- •5. «Пессимист»
- •6. «Всезнайка»
- •8. «Некопенгаген»
- •9. «Лентяй-разгильдяй»
- •10. «Ненормальный»
- •Стили руководства
- •Для того, чтобы система ожиданий была как- то определена, в группе существует два важных образования:
- •1. Этап
- •2. Этап
- •Словеснологическая память
- •Тенденции отечественного рынка рекламы: отличия между atl-и btl-рекламой, особенности ttl-рекламы.
- •Этапы проведения рекламной кампании (рк). Прямые и косвенные оценки рк«под ключ».
- •На втором этапе
- •На третьем этапе
- •IV. Этап – оценка эффективности.
- •Коммуникации на растущих и зрелых рынках: рекламное обеспечение жцт.
- •Роль рекламных технологий в превращении марки – в бренд. Особенности создания нематериальных активов.
3. Модель коммуникации в pr. Вербальные и невербальные коммуникации.
Модель коммуникации в пиар:
1. источник информации (субъект, адресант) Источником может быть компания, человек, государство, бизнес-структура, т.е. любой субъект.
2. PR-послание (сообщение). Информация вербального и невербального хар-ра, предназнач. для конкретной аудитории.
У любого послания должны быть форма и каналы (онлайн и оффлайн).
3.Получатель информации (объект, адресат). Целевая аудитория.
Для того чтобы коммуникация была эффективной необходимо провоцировать обратную связь.
Горизонтальная модель коммуникации строится на основе функций пиар:
- управленческая (заключается в управлении информацией, которая передается Целевой аудитории)
- посредническая (PR-специалисты являются посредниками между субъектом и объектом коммуникации, связующим звеном между организацией и целевой аудиторией)
1. внутренняя форма посредничества: собственный пиар-департамент.
2. внешняя форма посредничества: пиар-агентства (коммуникационные агентства) выполняют функционал пиар на аутсорсинге.
3. Ещё один вид посредничества: независимые пиар-консультанты.
Вертикальная модель: один главный источник, однонаправленные связи, получатель пассивный, обратная связь отсутствует. В основе лежит идеология и пропаганда, нет двусторонних взаимовыгодных отношений.
Для современных пиар-коммуникаций данная модель нежизнеспособна.
Суть коммуникации в PR – преодоление отторжения при принятии сообщения (контрсуггестии), т.е. необходимо выбрать такой канал и текст, которые позволят правильно воспринять передаваемую информацию.
Вербальная коммуникация – общение с помощью речи. Устная речь по-прежнему остается основным средство общения. Для того, чтобы эффективно использовать вербальную коммуникацию, необходимо обладать достаточным словарным запасом и уметь правильно формулировать собственные мысли. Очень важной способностью также является умение удерживать внимание слушателей. Хорошая дикция, отсутствие монотонности в речи и ее направленность на кого-либо из слушателей всегда помогают добиться желаемого результата. Поэтому самая эффективная коммуникация – это личное общение, т.е коммуникация, в которой участвуют 2 человека.
Невербальная коммуникация – обмен информацией, передающийся с помощью неречевых знаковых систем, включающих в себя все формы самовыражения, не опирающиеся на слова, т.е. язык поз и жестов. Чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Некоторые исследователи разделяют мнение, что словесный (вербальный) канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал применяется для "обсуждения" межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений.
Невербальные коммуникации - поведение, сигнализирующее о характере взаимодействия и эмоциональном состоянии общающихся индивидов.
Формы невербальных коммуникаций: - неязыковые звуки
- запинки, оговорки, паузы, молчание
- мимические выражения
- поза, телодвижения, осанка
- движение глаз
- межличностная дистанция
Невербальные, или неречевые коммуникации менее изучены, чем вербальные. По данным А.Пиза, информация в процессе коммуникации передаётся словами лишь на 7%, характером звучания и интонацией — на 38%/ и остальные 55% информации передаются невербальными средствами — жестами рук и ног, мимикой лица говорящего, его внешним видом и окружением.