Питання для підсумкового оцінювання

ПМК 1

Завдання 1. Задачі маркетингового менеджменту.

Завдання 2. Функції маркетингового менеджменту.

Завдання 3. Сутність поняття цільовий ринок підприємства та порядок його вибору.

Завдання 4. Типи цільових ринків підприємства.

Завдання 5. Сутність та методика позиціонування.

Завдання 6. Функціональна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги, недоліки.

Завдання 7. Товарна модель побудови відділу маркетингу: сутність, переваги, недоліки.

Завдання 8. Модель побудови відділу маркетингу, зорієнтована на групи споживачів: сутність, переваги, недоліки.

Завдання 9. Модель організації відділу маркетингу з орієнтацією на території: сутність, переваги, недоліки

Завдання 10. Матрична модель побудови відділу маркетингу.

Завдання 11. Змішані форми побудови відділу маркетингу.

Завдання 12. Вкажіть концепції маркетингового менеджменту, яким відповідають наведені нижче твердження:

• головним завданням маркетингового менеджменту є підтвердження лояльності підприємства суспільству, підтримання відповідного іміджу;

• споживач буде шукати і купувати найбільш відомі, доступні і дешеві товари;

• головна проблема маркетингового менеджменту — зробити зусилля зі збуту мінімальними;

• маркетинговий менеджмент спрямовую свої зусилля на забезпечення цінності товару за факторами часу, місця, форми і ціни;

• пріоритетна мета маркетингового менеджменту — створення ефективної комерційної організації, заохочення і впорядкування ринку для товарів підприємства;

• якщо ви винайдете найкращу мишоловку — увесь світ протопче дорогу до ваших воріт;

• головне завдання — продати все, що продукується підприємством;

• головне завдання — продукувати такі товари, які задовольнять потреби ринку.

Завдання 13. Поясність різницю між термінами управління маркетингом та маркетингове управління. До яких концепцій маркетингового менеджменту вони відносяться?

Завдання 14. Наведіть приклади телевізійних чи друкованих рекламних повідомлень, які відповідають різним концепціям маркетингового менеджменту.

Завдання 15. Розгляньте наведені нижче визначення. Вкажіть на базові поняття маркетингового менеджменту, яким вони відповідають:

• логічна послідовність кроків по досягненню підприємством поставлених цілей;

• існуюча комбінація зовнішніх та внутрішніх умов (факторів навколишнього бізнес-середовища, що впливають на діяльність підприємства, та його внутрішнього середовища) і ймовірність успіху в досягненні поставлених цілей;

• групи споживачів на які націлюється діяльність підприємства, оскільки їх потреби і запити найкращим чином відповідають можливостям підприємства по їх задоволенню;

• визначення особливих, найсприятливіших місць товарних пропозицій відносно інших товарів у їх сприйнятті споживачами цільових ринків;

• система координат, на якій згідно значення основних характеристик продукції, розміщують товари, що присутні на даному ринку;

• генеральна програма дій підприємства по досягненню бажаної позиції на конкурентному ринку;

• структуризована сукупність інструментів та дій маркетингу;

• конструювання та інтеграція маркетингових інструментів і дій, пропорційне розподілення зусиль для досягнення поставлених цілей.

Завдання 16. Укажіть, які з наведених нижче висловлювань належать до переваг товарної і функціональної моделі побудови відділів маркетингу, а які

Перелічіть та охарактеризуйте основні принципи організації маркетингу на підприємстві. до їх недоліків:

• можливість швидкого вирішення виникаючих маркетингових проблем;

• можливість глибокої спеціалізації, підвищення професійного рівня виконавців;

• простота управління в цілому;

• потреби координації маркетингових зусиль;

• паралелізм розробок;

• можливість превалювання окремих виконавців (підрозділів);

• неможливість порівняння результатів діяльності різних підрозділів;

• значні витрати;

• слабка гнучкість організаційної структури.

Завдання 17. Розгляньте сутність маркетингових матричних організаційних структур. Охарактеризуйте їх особливості та переваги у порівнянні з традиційними структурами із суто вертикальною ієрархією. Вкажіть на те, на яких підприємства вони можуть мати місце.

Завдання 18. Як правило, на великих підприємствах відділи маркетингу створюються як комбінації типових моделей організаційних структур. Поясніть причину цього. Наведіть приклади таких організаційних структур. Запропонуйте власні варіанти таких структур.

Завдання 19. Оберіть підприємство з діяльністю якого ви знайомі. Проаналізуйте його ринкові можливості.

Завдання 20. Спробуйте дати характеристику сегментів ринку, на які націлена діяльність підприємства. Для прикладу можете використати такі підприємства, як супермаркет «Амстор», система магазинів «Фокстрот», кафе «Академічне» чи якісь інші, з діяльністю яких ви знайомі.

Завдання 21. Оберіть ринок якоїсь продукції (спортивний одяг, освітні послуги, продукти харчування, тощо). Виділіть їх основні сегменти. В рамках якогось сегменту виділіть ніші та індивідуальних споживачів.

Завдання 22. Визначить ринкову позицію Вашого учбового навчального закладу. Запропонуйте маркетингові заходи, які допомогли б йому зайняти більш вигідну позицію на ринку освітніх послуг.

Завдання 23. Назвіть признаки, які свідчать про те, що підприємство добре (погано) знає своїх цільових споживачів (конкурентів).

Тести:

1. Якщо на ринку попит перевищує пропозицію, то це ринок:

а) продавця;

б) покупця.

2. Яка позиція прогресивна з погляду результатів для підприє­мства-продуцента, котре займає монопольне положення на конкурентному сегменті ринку:

а) максимальний прибуток з існуючого ринку;

б) розширення існуючого ринку.

3. Сегментація — це:

а) розподілення споживачів на однорідні групи;

б) об’єднання споживачів у однорідні групи;

в) визначення місця товару на ринку.

4. Фірма «Піонер» продукує і продає один тип кулькової ручки за однією ціною. Вся реклама фірми однотипна і спрямована на весь ринок загалом. У своїй діяльності фірма «Піонер» орієнтується на стратегію:

а) маркетингову;

б) «ціна—кількість»;

в) спеціалізації;

г) масового охоплення.

5. Погляд на навколишній світ і своє місце в ньому — це:

а) політика підприємства;

б) культура підприємства;

в) філософія підприємства.

6. Модель побудови відділу маркетингу, характерна для великих підприємств з незначним асортиментом продукції і невеликою кількістю ринків:

а) функціональна;

б) товарна;

в) регіональна.

7. Фірми-ентузіасти нових технічних напрямів розвитку:

а) експлерентні;

б) віолентні;

в) патієнтні.

8. Згідно з матрицею «зростання—частка» товар у квадранті «швидке зростання — значна частка» — це товар типу:

а) «дійна корова»;

б) «зірка»;

в) «важке дитя».

9. Порядок дій (процесів) та форми, методи, завдання діяльності — це:

а) культура підприємства;

б) політика підприємства;

в) місія підприємства.

10. Модель побудови відділу маркетингу, характерна для великих підприємств із диверсифікованим виробництвом:

а) функціональна;

б) товарна;

в) матрична.

11. Традиційна вертикально структурована організація відділу маркетингу заповнюється горизонтальними зв’язками в … моделі:

а) матричній;

б) ринковій;

в) змішаній.

12. Венчурні групи створюються для:

а) вирішення конкретних маркетингових проблем;

б) відпрацювання ризикованих маркетингових ідей;

в) для вироблення пропозицій керівнику.

13.Головною передумовою створення ефективної організації маркетингу на підприємстві є:

а) наявність кадрів і фінансових ресурсів;

б) констатація концепції маркетингового менеджменту;

в) доскональне знання ринку.

ПМК 2

Завдання 1. Сутність та типи маркетингових стратегії.

Завдання 2. Стратегії утримання конкурентної переваги.

Завдання 3. Стратегії росту (інтенсивного, інтегрованого, диверсифікованого)

Завдання 4. Визначення місії підприємства.

Завдання 5. Цілі маркетингової діяльності підприємства: класи, вимоги до них, фактори, які їх визначають.

Завдання 6. Ситуаційний аналіз: зміст основних напрямків

Завдання 7. «Стратегічні вікна»: сутність та використання в маркетинговій діяльності підприємства.

Завдання 8. Типи маркетингових програм.

Завдання 9. Алгоритм розробки програми комплексу маркетингу.

Завдання 10. Формування бюджету маркетингу.

Завдання 11. Маркетинговий продуктивний план.

Завдання 12. Проблеми впровадження маркетингових програм.

Завдання 13. Зміст маркетингового тактичного планування

Завдання 14. Структура та зміст тактичного плану маркетингу

Завдання 15. Бізнес-план: сутність, призначення та зміст основних розділів.

Завдання 16. Маркетингове оперативне планування: характерні риси, функціональні області, особливості здійснення.

Завдання 17. Фірма поставила перед собою цілі, які за своїм змістом і характеристиками пов’язані:

а) зі збільшенням прибутковості діяльності;

б) із застосуванням засобів стимулювання продажу;

в) з розробкою нової продукції;

г) зі збільшенням кількості та інтенсифікацією зусиль торгових агентів;

ґ) зі значними витратами на рекламу.

Потрібно визначити, з чим пов’язана діяльність фірми. Для цього із запропонованих трьох варіантів необхідно вибрати один.

Варіанти:

1. Фірма виробляє продукцію виробничо-технічного призначення.

2. Фірма займається виробництвом споживчих товарів.

3. Фірма діє у сфері послуг.

Завдання 18. Поясніть сутність планів маркетингу залежно від їх:

• тривалості;

• масштабів;

• спрямованості процесу розроблення;

• об’єкта;

• предмета.

Завдання 19. Визначте логічну послідовність етапів розроблення маркетингового плану.

Завдання 20. Указати, до яких із наведених альтернативних стратегій маркетингу належать ці характеристики:

№ з/п	Стратегія		Характеристики
1	Стратегія лідерс­тва за рахунок економії витрат	А	Потребує глибоких маркетингових досліджень, прогресивних технологій, великих інвестицій, використання конкурентних переваг
2	Стратегія диференціації	Б	Потребує підвищення продуктивності праці, наявності додаткових виробничих потужностей, резервних збутових сил, достатньої місткості ринку
3	Стратегія спеціалізації	В	Потребує широких маркетингових досліджень, можлива на гетерогенному ринку

Завдання 21. На даному товарному ринку, темпи зростання якого перевищують темпи зростання ВНП, частка найбільшого конкурента (товару А) становить 20%. Ринкова частка товару Б — 10%. Згідно з матрицею БКГ необхідно визначити тип товару Б та можливі стратегії його розвитку.

Завдання 22. Указати, до яких із наведених альтернативних стратегій маркетингу належать дані визначення:

№ з/п	Стратегії		Характеристики
1	Проникнення на ринок	А	Збільшення обсягів продажу товарів за рахунок пропозиції товарів-новинок новим групам споживачів
2	Розвитку ринку	Б	Збільшення обсягів продажу традиційних для підприємства товарів за рахунок збільшення кількості споживачів, частки ринку
3	Розвитку товарів	В	Збільшення обсягів продажу традиційних для підприємства товарів за рахунок їх пропозиції новим групам споживачів
4	Розвитку товарів і ринків	Г	Збільшення обсягів продажу товарів підприємства за рахунок інтенсифікації використання маркетингової товарної політики

Завдання 23. Проведіть стратегічний аналіз підприємства за методом “5 + 5” А. Мескома. Для цього знайдіть відповіді на такі запитання:

1. Які п’ять найважливіших чинників навколишнього бізнес-середовища підприємства?

2. Які п’ять найважливіших чинників навколишнього бізнес-середовища найбільш небезпечні для підприємства?

3. Які п’ять чинників із планів ваших конкурентів найвідоміші для підприємства?

4. Які п’ять чинників можуть бути найбільш важливими для досягнення стратегічний цілей підприємства ?

5. Які п’ять стратегічних просторів можуть бути найбільш сприятливі для підприємства? Відповіді прокоментуйте.

Тести:1. Першим етапом процесу маркетингового планування є:

а) аналіз проблеми;

б) визначення мети;

в) прогнозування.

2. Техніка маркетингового планування буває:

а) типу «знизу вгору», «згори вниз»;

б) послідовна, поточна, жорстка, гнучка;

в) з допомогою банків даних, моделей тощо.

3. Питання щодо того, які продукти чи стратегічні простори мають бути освоєні, — це:

а) предмет стратегічного планування;

б) завдання стратегічного планування;

в) об’єкт стратегічного планування.

4. Стратегія, яка спирається на продуктивність та ефект досвіду, — це стратегія:

а) диференціації;

б) диверсифікації;

в) «ціна—кількість».

5. Пошук нових видів діяльності того ж або дещо іншого технологічного чи комерційного рівня — це стратегія:

а) концентричної диверсифікації;

б) чистої диверсифікації;

в) латеральної диверсифікації.

6. Збільшення обсягів продажу шляхом упровадження існуючих товарів на нові ринки — це стратегія:

а) проникнення на ринок;

б) розвитку ринку;

в) розвитку через товари.

7. Надання споживачам відносно стабільного набору продуктів (послуг) на існуючих, добре вивчених і стабільних ринках — це стратегія:

а) підприємств-захисників;

б) підприємств-дослідників;

в) підприємств-аналізаторів.

8. Система SWOT-аналізу досліджує:

а) сильні і слабкі сторони, потенціал і перспективи;

б) сильні і слабкі сторони, можливості і перспективи підприємства;

в) сильні і слабкі сторони підприємства, можливості і загрози з боку ринку.

9. Комплементарний зв’язок — це ситуація, коли:

а) досягнення першої цілі заважає досягненню іншої цілі;

б) досягнення першої цілі сприяє досягненню іншої цілі;

в) між першою та другою ціллю не існує жодного зв’язку.

10. Стратегічне господарське поле — це:

а) перспективний ринок підприємства;

б) ідентифікована стосовно конкретної стратегії, кола конкурентів і ринку частина підприємства;

в) підрозділ підприємства.

11. Матриця «зростання—частка» може використовуватися лише:

а) у галузях із серійним виробництвом;

б) у галузях з масовим виробництвом;

в) в обох випадках.

12. Аналіз результатів маркетингової діяльності фірми має за мету:

а) виявлення показників прибутковості фірми;

б) визначення ефективності збутової діяльності фірми;

в) дослідження ефективності стратегічних рішень.

13. Цілеспрямоване управлінське консультування з виявлення втрачених вигод від недостатнього використання комплексу маркетингу і розроблення адекватної маркетингової стратегії фірми — це:

а) маркетинговий контролінг;

б) маркетинговий аудит;

в) маркетингове стратегічне планування.

14. Найпрогресивнішим методом формування бюджету маркетингу є:

а) метод конкурентного паритету;

б) «виходячи з цілей і стратегії підприємства»;

в) метод аналогій.

15. Маркетингове тактичне планування охоплює період:

а) 1 — 3 роки;

б) 2 — 3 роки;

в) 2 — 5 років.

16. Максимальна кількість розділів бізнес-плану:

а) 8;

б) 10;

в) 12.

17. При розробленні оперативного планування слід дотримуватися:

а) закону масштабності;

б) закону вирівнювання «вузьких місць»;

в) закону Паретто.

18. Процес визначення, оцінки та інформування про відхилення дійсних значень від планових або про їх ідентичність — це:

а) контроль;

б) контролінг;

в) аналіз.