IV. Плани лекцій

Змістовий модуль 1

Вступ до дисципліни.

Тема. Наука управління. Управлінські культури.

Лекція 1

1. Предмет науки управління

2. Суб'єкти й об'єкти управління

3. Етапи розвитку науки управління

Література :1, с. 5-9; 2; 3, с. 5-14; 10, с. 5-12

Лекція 2.

1. Американська управлінська культура

2. Концепція японського менеджменту

3. Європейська управлінська культура

Література: 2; 3; 7; 13

Тема . Консультаційна діяльність, види і особливості консультаційних послуг

Лекція 1

1. Зміст управлінського консультування

2. Особливості консалтингової послуги

3. Консалтингова фірма

Література :1; 2; 3; 9, с. 107-114; 10, с. 22-32

Лекція 2

1. Зовнішні консультанти

2. Внутрішні консультанти

3. Види організаційно-правових форм консалтингового бізнесу

Література :1; 2; 3; 9, с. 107-114; 10, с. 22-32

Тема . Управлінське консультування. Каунселінг та коучинг

1. Особливості роботи консультанта

2. Цінності управлінської консультативної діяльності

3. Каунселінг та коучинг

Література : 2; 3; 9, с. 115-127, 129-149; 10, с. 13-21, 32-37; 12

Тема . Консультування як процес

1. Передпроектна стадія

2. Проектна стадія

3. Післяпроектна стадія

Література : 1; 3; 4; 7; 10, с. 29-32, 86-95

Тема . Консультування та командоутворення. Консультант-клієнтські стосунки

1. Ознаки управлінських команд

2. Внутрішньокомандні ролі

3. Проблеми конфліктів в організації

4. Критерії вибору консультанта

Література : 2; 5, с. 36-49; 8; 10, с. 164-184, 584-651

Тема . Формування ринку консультаційних послуг

1. Професійні асоціації в сфері консалтингу

2. Послуги вітчизняних консалтингових фірм

3. Класифікація консалтингових послуг в Україні

Література : 2; 10, с. 57-67; 11

Тема . Маркетинг у сфері консалтингу

1. Мета та зміст маркетингової діяльності консалтингових фірм

2. Методи просунення маркетингових послуг

3. Цінова політика консалтингових фірм

Література : 1, 2; 4, 5; 6 ( с. 57-67)

Тема . Кадрова політика консалтингових фірм

1. Вимоги до працівників консалтингових фірм

2. Мета, елементи та види кадрової політики

3. Відбір, наймання та навчання персоналу

Література : 1( с. 102-112), 2, 5; 6; 10

Тема . Підготовка до консультування та попередній діагноз проблеми

1. Підготовка до консультування

2. Мета первинних контактів з клієнтом та проведення перших зустрічей

3. Попередній діагноз

4. Джерела отримання інформації для проведення діагностики

Література : 1( с. 123-129), 2; 5; 7; 9; 13

Тема . Консультаційні пропозиції та угода на консультування

1. Зміст та мета розробки консультаційних пропозицій

2. Угода на консультування, її структура та зміст

3. Види консультаційних угод

Література : 1( с. 133-140), 2; 5; 7; 9; 13

Тема . Впровадження змін в організацію клієнта

1. Програма підготовки до впровадження змін

2. Модель успішного інноваційного процесу

3. Опір змінам

4. Тактики подолання опору організаційним змінам

Література : 1( с. 146-158), 2; 4; 5; 7; 9; 10