24) Основные правила безопасности, которые необходимо соблюдать велосипедном путешествии
Аварии с участием велосипедистов случаются, как правило, из–за несоблюдения элементарных правил безопасности.
Однако реальные дороги имеют множество дефектов и препятствий. Они могут быть мокрыми и обледеневшими, что резко уменьшает сцепление колес с покрытием. С увеличением скорости на ровной дороге с сухим, твердым покрытием устойчивость ее заметно повышается. Организация движения. Участники похода должны двигаться друг за другом плотной группой в одну колонну, соблюдая оптимальную дистанцию. На велосипеде недопустимо ездить в болезненном или сильно утомленном состоянии, сразу же после обильной еды или будучи голодным. Велосипеды участников рекомендуется оснастить красными флажками
25) Опасности животного и растительного мира в походе и меры профилактики и защиты в связи с ними
амброзия
Пыльца растения — один из самых опасных аллергенов.
вороний глаз
Самые ядовитые части — ягода и корневище. Они вызывают колики в животе, судороги, тошноту и рвоту, понос.
волчья ягода
Хотя на вид ягодки аппетитны, они сильно жгут слизистую рта, вызывают обильное слюнотечение, затрудняется глотание. Не примешь меры вовремя – начинается кровянистая рвота, понос, при сильном отравлении в моче появляется кровь.
ландыш
Стебель, цветы, листья содержа, лимонную, яблочную и кислоты.
Волк. Обычно на человека волк нападает, только если он заражен бешенством. Однако, если количество волков возрастает, а пищевые ресурсы в местах их истощаются, волки становятся людоедами, в этом случае они могут выслеживать и нападать стаями на человека. Волки широко распространены практически на всей территории России, за исключением средней полосы и юга европейской части.
Гадюка. Гадюка не умеет различать объекты, представляющие опасность и безопасные для нее, а потому всегда находится настороже и готова к нападению. Для человека укус гадюки не смертелен, но может привести к серьезным нарушениям в организме. Особенно опасен яд этой змеи по весне, а вот летом он менее токсичен. В России гадюка обитает на всей средней полосе, наиболее часто встречается в смешанных лесах и на болотах.
Клещ
Попав на открытый участок тела человека, клещ присасывается, что происходит абсолютно безболезненно из-за впрыскиваемого под кожу анестезирующего вещества, и может стать причиной весьма серьезных и трудноизлечимых заболеваний.
26)Причины, проблемы и способы выживания при вынужденном автономном существовании человека в природе.
27)Правила подачи сигналов бедствия.
28) Организационные факторы и коммерческие риски туристической деятельности.
Внутренние риски
Форма бизнеса
Начинающему предпринимателю в первую очередь следует решить, каким именно путем он хочет получить свой бизнес: будет ли это покупка готовой компании «под ключ», Покупая готовое агентство стоит помнить, что порой действительно случается так, что владельцы вынуждены продавать устойчивый, высокодоходный бизнес, но это бывает не так часто. Покупка агентства «под ключ» чревата тем же, что и покупка автомобиля стандартной комплектации: порой на необходимые доработки и перемены уходит больше времени, чем на создание компании с нуля.
Сезонность
Еще до открытия агентства необходимо заложить в бизнес-план фактор сезонности бизнеса, от которой фатально страдает немало начинающих предпринимателей. Эта проблема обычно затрагивает даже крупные компании, работающие на рынке не один год, а новичкам и вовсе первое время стоит планировать убытки. Поступая иначе, компания рискует разориться, даже не успев продать ни одной путевки.
Расположение офиса
Офис, расположенный на задворках, может отнять у фирмы до 80% клиентов, одни из которых просто до него не дойдут, свернув в другие турагентства, попавшиеся на пути, а другие не решатся приобрести путевку в компании, офис которой имеет подобное размещение. Поправить ситуацию может яркая, интуитивно понятная система вывесок и внутреннее обрамление агентства.
Персонал
Согласно статистике, принятие решения потребителем о покупке путевки на 40-50% может зависеть от влияния менеджера турагентства. Им непременно нужно обладать знанием предлагаемого продукта, умением общаться с клиентом, предоставлять ему необходимую информацию, быть вежливыми и терпеливыми.
Специализация
Чаще всего, выбор неприбыльного профиля работы связан с полным отсутствием анализа деятельности конкурентов. Пять турагентств могут ужиться на одном этаже только в случае четкой дифференциации их продукта. Чем более популярным является предложение – тем большее значение приобретает удобное расположение офиса и отсутствие прямых конкурентов поблизости
Внешние риски
Отношения с туроператорами
Поскольку турагентства выполняют роль продавца туроператорского продукта, их репутация и устойчивость на рынке в большинстве своем зависит от качества этого самого продукта. В случае, если поездка срывается по вине туроператора, клиент запомнит именно агентство, продавшее ему эту путевку, и вряд ли когда-либо в него вернется. Причем любая отдельная недоработка со стороны туроператора – будь то встреча в аэропорту, бронирование гостиничных номеров, организация экскурсий, или программа страхования – по сути является «ложкой дегтя», способной испортить впечатление от всей поездки^
Непредвиденные обстоятельства
Войны, теракты и катаклизмы являются наименее прогнозируемым риском в работе турагента и туроператора. Сложно предугадать как саму проблему, так и реакцию туристов на нее. В случае войны теряет и туроператор и турагент, продававший путевки на это направление и позиционировавший себя как специалист по данной стране. Теракты и стихийные бедствия сопровождаются резким снижением цен на данное направление и, соответственно, снижением дохода агентства
Факторы риска в туризме условно делятся на несколько групп: 1. факторы риска, связанные с социальной средой (кражи, нападения, мошенничество, насилие и домогательства, организованная преступность, терроризм, социальные конфликты и религиозные беспорядки); 2. факторы риска в туристском секторе (нарушение стандартов безопасности в туристских предприятиях, нарушение работы водопровода и системы канализации, а также хищническое отношение к невозобновляемым природным ресурсам, обман в торговой сети, невыполнение взятых на себя контрактных обязательств); 3. Личные факторы риска туристов (неконтролируемое и опасное поведение туристов во время проведения досуга, занятия спортом, вождения автомобиля, невоздержанное потребление спиртных напитков и пищи, хронические заболевания, которые могут обостриться во время путешествия, неправильное отношение туристов к местному населению и местным законам, посещение опасных мест); 4. Природные и экологические риски (отсутствие у туристов знаний об основных характеристиках природы и климата региона, а также факторов воздействия на человеческий организм местной флоры и фауны, неподготовленность к поездке с медицинской точки зрения, отсутствие мер предосторожности в отношении питания и личной гигиены).