2. Новые роли журналистов и редакторов в объединенной редакции

Для оптимизации работы, в объединенной редакции у журналистов и редакторов появляются новые роли. Одна из наиболее важных – редактор потока новостей (Newsflow – интеграция всех рабочих процессов в сборе, обработке и подаче информации аудитории). Редактор потока новостей занимается отбором наиболее важных и актуальных новостных поводов. После отбора он распределяет работу журналистов, учитывая профессиональные качества каждого. К примеру, если определенную новость лучше всего проиллюстрировать с помощью видеосюжета, редактор отправит на место события того журналиста, который лучше других владеет навыками работы с видеокамерой, но, в то же время, сможет создать и качественный текстовый материал. Главное отличие редактора объединенной редакции от редактора традиционного – это так же умение мыслить различными форматами и сразу определять, как какое событие лучше представить аудитории. Поэтому в объединенной редакции очень важны горизонтальные связи, чтобы журналисты могли сами оперативно взаимодействовать с редактором.

Так, например, издательская группа The Telegraph Group переехала в 2006 году в новое помещение, центральная редакция которого объединяет журналистов, готовящих печатную и интернет-версию газеты. Репортеры и сотрудники из всех других отделов размещаются на первом этаже и вместе работают над производством контента для веб-сайта, ежедневного и воскресного выпусков газеты. Объединение сотрудников в одном рабочем месте улучшило коммуникацию меду начальниками и подчиненными.

Редакция The Guardian тоже переехала в новое здание и команды, готовящие интернет- и печатную версию издания, располагаются одна за другой.

А вот у The Times есть сомнения по поводу создания единой команды, которая находится и работает в одном помещении: «Мы не хотим следовать примеру The Telegraph Group, − говорит Энн Спаксмэн, редактор интернет-версии издания. Она объясняет это тем, что веб-сайт требует от редактора непрерывного внимания, а если рядом будут еще работать другие люди, то редактор сайта не сможет уделять должного внимания сайту. С этим мнением согласен и редактор сайта FT, Джеймс Монтгомери, который тоже считает, что команда журналистов, занимающаяся обновлением контента на веб-сайте, должна быть отделена от других сотрудников.

Очень важна в объединенной редакции роль редактора, ответственного за конкретную новостную историю. Это человек назначается редактором контент-группы и руководит всеми рабочими процессами по созданию определенной истории. В его функции входит координация членов штата, работающих над определенным информационным продуктом: журналиста, дизайнера-верстальщика, фотографа и т.д.

В то время как «универсальный журналист» работает на месте события, в редакции работают специалисты-помощники, работающие над дополнительной информацией. Это может быть инфографика, фотографии из архива, статистика, факты для предыстории и т.д. Консультант по он-лайн журналистике и меди Пол Брэдшоу называет эту роль добытчиком данных (Data Miner)20.

Еще одна новая роль в объединенной редакции – редактор контента, сформированного читателями. Его задача – контроль, обработка информации, поступающей на интернет ресурс издания от внешних пользователей. Конечно, ставка на пользовательский контент увеличивает роль сотрудников редакции: на них лежит ответственность за обработку полученной информации, ее грамотное оформление и использование. Но и игнорировать блоги пользователей тоже нельзя. Мониторинг блогов позволяет сделать срез интересов аудитории.

Например, Нина Курьята-Стасив, главный редактор интернет-газеты «Сейчас», говорит о планах ввести в ньюсруме новую роль – модератора читательского контента: «В интернет-газете «Сейчас» совсем скоро запустится новый сервис, о котором я узнала во время обучения на программе «Журналистика цифрового будущего». Суть его – в том, что каждый пользователь нашего интернет-ресурса сможет нам прислать свою информацию, которой он захочет поделиться с другими читателями газеты. Например, фотографии необычных происшествий, которые он увидел по дороге на работу, или новость о том, что где-то образовалась дорожная пробка и лучше туда сейчас не ехать. Для этого будет достаточно мобильного телефона, с которого можно будет позвонить в редакцию, прислать свою новость на электронную почту или сбросить фото и видео с места происшествия. На обновленном сайте газеты «Сейчас» будет отдельный блок «Читательская колонка», куда будут попадать эти новости»21.

В той же интернет-газете «Сейчас» появилась роль редактора мультимедийного контента. Он занимается выпуском новостей с видео и аудио, делает фоторепортажи. Благодаря этому, по словам главного редактора, у издания появилась возможность просматривать видео в материалах абсолютно разных жанров.

Консультант по он-лайн журналистике и медиа Пол Брэдшоу называет эту роль редактор-агрегатор (Aggregator-Sub). В его функции входит сбор информации (агрегация), отбор полезного и релевантного материала (фильтрация), публикация (социальные закладки и блоги), избежание конфликтов с законодательством22.

Проблемы внедрения «новой философии» профессии

Футурист Эстер Дайсон писала, что цифровые технологии сделают доступным пониманию буквально все. Стремительно растущее количество каналов связи открывает доступ к бесконечному потоку информации. Поэтому очередным испытанием для современных журналистов становится фильтрация информации и использование надежных источников одновременно с отказом от ненадежных23.

Эксперт в области творческого мышления, Эдвард Де Боно, также писал о переизбытке информации в современном мире, о необходимости информацию фильтровать: «Зачастую мы не думаем о том, что нужная нам информация не всегда достоверна. Это происходит потому, что мы доверяем информационным ресурсам, таким как газеты, и потому что невозможно всегда проверять все то, что мы узнаем. Если вы, являясь поставщиком информации, собираетесь исказить факты, то должны очень серьезно задуматься о своей репутации. Вы не должны себе позволять даже маленьких погрешностей, которые могут выдать вашу недобросовестность. Иногда мы не можем сказать сразу, правдивы или нет какие-то утверждения или факты, но нужно помнить – всегда есть возможность проверки сведений»24. Таким образом, важным моментом в переходе от традиционного журналиста к «универсальному» становится обработка новостей. Возрастает роль журналиста как провайдера контекста и смыслового фона.

Возможно, в будущем изменятся и стили письма, в зависимости от потребностей аудитории. Два наиболее вероятных жанра: очень короткие сообщения (срочные новости в режиме он-лайн и новостные дайджесты на газетных полосах) и обширные тексты (журнальные статьи и исследовательские материалы). Обширные тексты станут наиболее популярной, с точки зрения информативности, формой, но только в том случае, если аудитория будет готова посвятить чтению достаточное количество времени. Конечно, литературная журналистика хороша, но для быстрых репортажей журналист должен уметь писать по принципу «перевернутой пирамиды», акцентируя внимание публики на самых основных моментах новостной истории. Опыт синтеза и анализа поможет журналисту будущего остудить бурление информационного потока вокруг себя и сжать историю до сотни слов.

Некоторые исследователи относятся к возможности полноценной реализации идеи «универсального журналиста» достаточно скептично. В рамках секции, посвященной конвергентному развитию медиа, конференции «i-СМИ» некоторые участники заявили, что создать «универсального журналиста» невозможно. Александр Леонтьев из «Известий» рассказал, что он лично видел только одного «универсального журналиста». Это случилось в небольшой деревушке в Дании. Из леса вышел человек, обвешанный гаджетами, и признался, что «очень устал». А это был все лишь сельскохозяйственный корреспондент.

Очевидно, что на рынке таких кадров, как «универсальный журналист» практически нет. Значит, встает вопрос о самостоятельном обучении и подготовки штата редакции. Исходя из того, что создание качественного контента требует новых специалистов и новых навыков у журналистов, многие издания сегодня активно внедряют различные тренинговые программы, направленные на обучение традиционных журналистов-газетчиков навыкам подготовки мультимедийного контента.

Но здесь возникает проблема. На переходном этапе к интегрированной подаче новостей издатели сталкиваются с сопротивлением «традиционных журналистов». В основном, это, конечно, связано с выработанной годами привычкой работать определенным образом. В таком случае, решением может стать убеждение, персональная работа с каждым членом штата, элемент мотивации. Сегодня и в России, и за рубежом после объявления о переходе к интегрированной системе работы сотрудникам дают выбор: либо они учатся работать по-новому и им окажут помощь, либо им следует искать новую работу. Для примера, газеты The Guardian, The Times, The Sun, Manchester Evening News попытались не навязывать нововведения сотрудникам, а работать с добровольцами. Редактор сайта The Guardian Unlimited отмечает, что «с волонтерами было очень легко работать: не нужно никого принуждать». В Manchester Evening News уже достаточно много добровольцев, которые захотели получить навыки создания мультимедийного контента и согласились работать за те же деньги, несмотря на повышение квалификации и новые обязанности.

Журналистов из Manchester Evening News посылают на переобучение в Центр мультимедийной интернет-журналистики и конвергенции при Университете Южной Каролины (Newsplex multimedia and convergence centre at the University of South Carolina). Они также получают мультимедийные навыки, проходя курсы при Манчестерском канале (Channel M).

Следующий важный пункт касается качества интегрированного информационного продукта. Естественно, что на начальном этапе не стоит ждать фотографий и видеороликов качества, хотя бы близкого к тому, что могут предоставить опытные операторы и фотографы. С другой стороны, по истечении необходимого времени, «универсальные журналисты» выучатся и смогут предоставлять контент высокого качества. И тогда может возникнуть кризис на рынке труда традиционных профессий. Потому что необходимость в традиционных фотографах и операторах у СМИ нового поколения практически отпадет. А за ту долю услуг, которая будет необходима в любом случае, развернется конкурентная борьба. Таким образом, кризис кадров на одном рынке неизбежно приведет к кризису на другом. Фотожурналисты и операторы столкнуться с необходимостью приспосабливаться к конвергенции и работать в новом режиме. В противном случае, они просто не смогут существовать на рынке.

С другой стороны, вполне возможно, что фотографы и операторы сохранят свои позиции в других жанрах. Ведь «универсальный журналист» сможет оперативно дать визуальный материал, но не создаст конкуренцию в профессиональной съемке. По мнению Марка Веббера, заместителя редактора сайта Тhe Sun Online, журналист не обязательно должен «иметь в одной руке ручку, а в другой камеру – это различные специализации, и в каждой есть свои специалисты». С этой позицией согласны и в The Guardian, где, несмотря на то, что журналисты из газеты имеют некоторые навыки создания аудио- и видеоматериалов, все равно прибегают к помощи профессионалов-телевизионщиков, так как быть «универсальным журналистом», одновременно владеющим навыками подготовки текстовых, видеоматериалов, достаточно сложно.

Подводя итоги вышесказанному, можно сделать вывод, что концепция конвергенции успешно реализуется мировыми изданиями. Сегодня любое СМИ распространяет информационный продукт на нескольких платформах в разных форматах: аудио, видео, текст, инфографика. Интегрированная система работы позволяет изданиям удовлетворить потребности аудитории, которая хочет:

Видеть, слышать, читать одновременно и оперативно получать максимум информации;

Получать информацию там, где удобно, тогда, когда хочет и на том носителе, который будет под рукой;

Она хочет простого выбора между форматами подачи новостей;

Таким образом, объединенная редакция поставляет информацию потребителю, следуя принципу «пяти А»:

Any volume

Any time

Anybody

Anywhere

Anything

Поэтому, чтобы соответствовать запросам аудитории, СМИ меняют схему освещения событий: из последовательной она превращается в параллельную. Таким образом, схема подачи новостей примерно такая:

Первоначальный текст;

Параллельно поиск статистики, информации по смежным событиям в архивах;

Параллельно подготовка фотоконтента;

Подготовка видеоконтента;

Параллельно создание инфографики на тему.

В итоге, каждая новостная история превращается в кубик с гранями, каждая из которых символизирует определенный формат истории. Редакция производит некий контент, который затем можно легко видоизменить в зависимости от требований аудитории.

Как реализуется производство контента российскими изданиями, мы рассмотрим в следующей главе на примере ведущих деловых изданий России «Ведомости», «КоммерсантЪ» и «РБК Daily», перешедших на интегрированную систему работы.

26. Задачи и организация работы радио.

По данным Министерства по делам печати, ТВ, СМК в наст. время в России действует свыше 1400 радиостанций.

Классификация радиостанций:

по типам собственности:

государственное радиовещание, включающее общерос. и муниц. радиостанции (''Радио России''(1990)1 место по охвату аудитории. 50% эфира –инф. выпуски; остальное –тематические рубрики, литер. чтение, советы специалистов. Радио ''Маяк'' (1964):инф. выпуски, имеет разветвлённую сеть собственных корреспондентов в стране и за рубежом, передаёт до 50 собственных оригин. материалов, вещает в сети Интернет, занимает 3 место после ''Радио России'' и ''Русского радио'');

радиостанции, принадлежащие некоммерч. организациям; коммерческие и частные радиостанции, кот. делятся на местные, частные медиа-холдинги, франчайзинговые ;

радиостанции со смешанным типом собственности (''Русское радио''(1995)-2 место. Аудитория - молодые люди, студенты, высокий уровень дохода, домохозяйки, предприниматели. Музыкальные игровые программы: ''Игра без слов'', ''стол заказов'', ''Золотой граммофон''. ''Монте Карло'' ''Динамит'' – дочерние радиостанции. ''Русское радио'' вещает по России, на страны СНГ, Балтии, США. ''Европа плюс'' 4 место, российско-французская станция. Аудитория та же. Разветвлённая сеть региональных филиалов. Жёсткая политика. Материалы строго соответствуют федеральным. Российско-американские радиостанции ''Радио-7'', ''Максимум'', ''Эхо Москвы'' (мультимедийный холдинг) соперничает с ''Маяк''. Оперативная информация у ''Эха Москвы''( ток-шоу, игры). Другие радиостанции: ''Динамит ФМ'' (аудитория молодёжь, смешанная музыка, много ремиксов, развлекательные программы); ''Серебряный дождь'' (информационно-развлекательная радиостанция); ''Лав радио'' (аудитория молодёжь, хорошая политика, тема любви, музыка качественная), омские радиостанции (''Солнечный город'', ''Радио-3'' - с любовью и добром (районы Омской области, хит-парад, уникальная система поздравлений).

По охвату аудитории:

общенациональные и центральные,

региональные,

локальные( небольшие города, посёлки).

По тематической направленности:

универсального или общего характера;

информационные;

музыкальные,

информационно-музыкальные,

музыкально- развлекательные, кот. делятся по музыкальному формату.

Деление по рейтингу радиостанций.

Типоформирующими признаками ( кто, для кого, с какой целью осуществляет вещание) для радио будут:

1. владелец радиостанции (государственные, корпоративные, частные),

2. цель вещания ( получение прибыли –частная; муниципальная – операт. информирование о событиях),

3. аудитория (ориентация на интересы). Аудитория радиостанции: целевая, потенциальная, кот. м.б слушателем данного радио, заинтересованная (те кто финансирует деятельность радиостанции и принимает участие в её работе), случайная.

Вторичные признаки:

формат вещания (муз.стратегия, манера ведения передач),

диапазон вещания,

состав творч. коллектива,

жанровая политика,

звуковое оформление вещания.

Формальные признаки, характеризующие тип вещания с помощью измеряемых параметров.

2 признака:

объём вещания (часы вещания, возраст радиостанции),

территория вещания (городское, всероссийское, всемирное).

27. Задачи и организация работы телевидения.

Первый канал (К.Эрнст, Джаник Файзиев) - самый масштабный и самый популярный канал (охват населения 98%). Основой структуры Первого канала является информационное вещание, и, прежде всего, информационная программа "Время". В утреннем эфире Первого выходит информационно-развлекательный канал "Доброе утро". Особое место в вещании занимают публицистические программы, где обсуждаются и анализируются наиболее актуальные политические, экономические и другие аспекты жизни современного общества, особое место занимает жанр документального расследования, построенного по принципу реконструкции событий прошлого. Несколько иную, но не менее важную задачу решает программа социальной направленности "Жди меня", помогающая в поисках людей, потерявших друг друга. Наиболее популярным и рейтинговым видом вещания является кинопоказ, который занимает 40% вещания канала и формируется из всех существующих сегодня кинематографических жанров и форм: игровых художественных фильмов, телесериалов, документального и анимационного кино. Развлекательный жанр на Первом канале представлен двумя направлениями: музыкальным и игровым. Особенно необходимо отметить такое направление вещания канала, как игровые познавательные программы. Одной из отличительных черт канала является акционное вещание - специальные проекты, подготовленные к тем или иным памятным датам или специально созданные постоянными авторами, работающими на 1 канале. Огромное внимание уделяется оформлению Первого канала - постоянно создаются имиджевые ролики, обновляются логотипы, создана оригинальная система анонсирования отдельных программ, которая постоянно усовершенствуется и стала, по-существу, новым телевизионным жанром, в котором Первый канал является бесспорным лидером и законодателем моды в российском телеэфире.

ГТК «Телеканал «Россия» (1991 год). Ген. директор –Александр Акопов. Телеканал «Россия» - один из двух национальных телеканалов, вещание которых покрывает практически всю территорию России. Его аудитория составляет 98,5 процента населения России. Более 50 миллионов телезрителей смотрят телеканал «Россия» в странах СНГ и Балтии, Западной Европы, США. Жанровую структуру вещания телеканала «Россия» составляют информационные программы, многосерийные телефильмы и сериалы, телепублицистика, ток-шоу, телевикторины, комедийные и игровые форматы, полнометражные художественные и документальные фильмы, трансляции спортивных и общественно-политических событий, зрелищных мероприятий. Визитной карточкой телеканала «Россия» всегда являлись «Вести», которые можно смело назвать главной информационной программой страны. «Вести» перешли на круглосуточный режим производства программы с двухчасовым шагом, что позволяет транслировать выпуски новостей в прямом эфире по всем часовым поясам. Значительное увеличение спортивной составляющей эфира телеканала «Россия». Кинопоказ составляет около 35% от общего объема вещания телеканала «Россия».

Телекомпания НТВ создана в 1993 году, и до сих пор это единственный частный российский телеканал, имеющий статус федерального. Аудитория НТВ в России 117 миллионов человек. Помимо территории России, вещание НТВ распространяется на страны СНГ, а также Западную Европу, Ближний Восток, США и Канаду. Профессионализм творческого коллектива НТВ признан в России и во всем мире - ежегодно деятельность НТВ отмечается премиями Российской Академии Телевидения (ТЭФИ). Корреспонденты, обозреватели и ведущие НТВ получают высокие правительственные и журналистские награды. НТВ удалось создать новый для России стандарт информационного вещания, отличающийся независимостью взгляда и объективным освещением событий. Телекомпания НТВ имеет сеть корреспондентских пунктов по всей России и странам СНГ, а также в Нью-Йорке, Берлине, Лондоне, Брюсселе. В новом сезоне изменилось многое: появились новые программы, кинофильмы и сериалы, отремонтированы и переоснащены основные телестудии, расширяется зона вещания НТВ, планомерно осуществляется программа капитальных инвестиций в эфир и инфраструктуру канала. Неизменно только одно: НТВ остается самым профессиональным телеканалом в России, телевидением инноваций, законодателем телевизионной моды.

Телеканал ''СТС'' (1 декабря 1996 года). Генер. директор –Александр Роднянский. Построен по принципу партнерства с региональными телестанциями. Аудитория телеканала СТС 101 миллион 225 тысяч человек. В состав сети входит 312 вещателей, осуществляющих вещание в 1047 населенных пунктах. Телеканал СТС – современное, динамичное, драйвовое телевидение. Универсальный развлекательный канал с доминантой молодежной аудитории. Виртуальное телепространство, способное создавать позитивное настроение. На СТС представлены все возможные жанры телеразвлечения, отвечающие современным мировым тенденциям – высокотехнологичные форматные шоу, интеллектуальные ток-шоу, зрелищные игровые программы, реалити-шоу, только премьерные российские сериалы, хиты мирового кинопроката, титулованные американские и европейские сериалы, мультфильмы. СТС – это популярные телезвезды: Филипп Киркоров, Федор Бондарчук, Тина Канделаки, Сергей Майоров, ОСП-студия, Сергей Сивохо. Качественный кинопоказ обеспечивает сотрудничество телеканала СТС со всеми без исключения «мейджерами», обладающими сегодня 90% мирового кино- и телепродукта: COLUMBIA TRISTAR, WARNER BROS, DISNEY, FOX, MGM, DREAMWORKS.CTC постоянно улучшает качество региональной сети (график «Рост охвата СТС»). Покрытие распространяемого теле-сигнала СТС составляет около 80% от территории РФ. По Москве в ближайшие 2 года планируется достижение покрытия в 90%. СТС – коммерчески успешный, финансово прозрачный, эффективно управляемый медиапроект. Самый динамично развивающийся среди всех российских телеканалов. СТС – телевидение завтрашнего дня. Сохраняя за собой четвертое место (график «СТС В ТОП 4 ПО РОССИИ АУДИТОРИЯ 18-45») на российском телевизионном рынке, СТС вплотную приблизился к тройке лидеров (график «СТС В ТОП 4 ПО РОССИИ АУДИТОРИЯ 6-54»).

28. пути и возможности распространения периодич издания

Распространение – последний, завершающий этап всего процесса подготовки и выпуска периодического издания. Можно выпустить яркий номер газеты, содержащий оперативные новости, интереснейшие аналитические статьи и корреспонденции, но все усилия готовивших его журналистов окажутся напрасными, если тираж номера останется нереализованным.

Стратегия распространения означает определение его цели и главных путей ее достижения. А цель эта проста – полная реализация тиража издания. И как следствие этого – обеспечение влияния газеты или журнала на возможно большую аудиторию, победа в борьбе с конкурентами, а в итоге – получение редакцией наибольшего дохода.

Разработка успешной стратегии распространения во многом зависит от плана продвижения периодического издания на рынок. Прежде всего от правильно проведенного маркетингового исследования рынка, определения аудиторной базы издания. Выбор региона его распространения и целевой аудитории, позиционирование издания позволят получить данные, без которых невозможно установление тиража и его реализация.

Стратегия распространения зависит и от ценовой политики редакции, определения стоимости подписного и розничного номеров издания. Она включает, наконец, и определение оптимального времени выхода нового издания на рынок, когда оно будет затребовано покупателями его информации.

Определив стратегию распространения, разрабатывают его тактику.

ТАКТИКА РАСПРОСТРАНЕНИЯ

Она означает выбор методов распространения издания и в зависимости от этого определение структуры его тиража.

Распространители периодических изданий в России пользуются сейчас четырьмя основными методами распространения: подпиской, розничной продажей, оптовой продажей, бесплатной доставкой издания.

Подписка

Ею пользуются распространители периодических изданий в большинстве стран мира. В России она оставалась до недавнего времени основным методом распространения периодической печати.

+: Читателю она удобна тем, что в течение подписного периода ему на дом доставляют выписанное издание. И тем, что, уплатив за подписку, он освобождается в течение этого периода от дальнейших расходов. Доставку подписчикам обеспечивает почта. Редакции же, как мы знаем, подписка удобна тем, что она сразу получает от подписчика крупную денежную сумму. Подписка дает ей большую и верную часть денег от реализации тиража.

Некоторые издания, имеющие небольшой тираж и постоянную ограниченную аудиторию, распространяются только по подписке. К ним относятся, например, специализированные технические и научные журналы.

Успех подписки зависит, как было сказано, от правильно проводимой ценовой политики редакции. Перед ее менеджером и распространителями стоит задача – определить оптимальную для данного момента подписную цену номера. При этом приходится учитывать данные о платежеспособности потенциальных читателей издания. Завышение или занижение цены лишит редакцию части доходов от подписки.

Существует еще один способ доставки издания подписчикам. Это рассылка его экземпляров из редакции. Его используют обычно при реализации изданий с малыми тиражами – от нескольких сотен до двух-трех тысяч экземпляров и низкой периодичностью выхода – не чаше двух-трех номеров в неделю.

С течением времени подписка как метод распространения периодического издания уступает первенствующую роль рознице.

Розница

Продажа издания в розницу – второй важнейший метод его распространения. Значение его непрерывно возрастает.

Исторически розница возникла раньше всех других методов распространения периодической печати. Первые газеты в России, как и в других странах, продавались их издателями в редакции или прямо в типографии. Затем розничную продажу газет и журналов организовали в книжных магазинах. И лишь через довольно значительное время, когда спрос на прессу возрос, родилась подписка.

У розницы есть единственный недостаток: для того чтобы купить газету, надо выйти из дома.

Розница, наконец, дает редакции возможность регулировать «географию» распространения, направляя большую часть тиража в тот регион, город или даже в отдельный его район, где возник усиленный спрос на вышедший номер. Правда, распространение издания в сельской местности, где нет почтовых отделений или газетных киосков, с помощью розничной продажи весьма затруднено.

Оптимальным вариантом для многих газет и журналов по-прежнему остается сочетание розницы и подписки.

Распространение издания за рубежом. Наверху первой страницы каждого номера газеты «Московские новости» сообщается: «Распространяется в 54 странах». При распространении издания за рубежом используют и подписку, и розницу.

Оптовая продажа

Третий метод распространения периодической печати – оптовая продажа тиража издания. При этом редакция продает тираж своей газеты или журнала – полностью или его часть – оптовому покупателю. Последний – фирма или другая организация выступает в роли посредника, реализующего свою покупку – тысячи или десятки тысяч экземпляров издания – в различных регионах страны.

Этот метод распространения оказался выгоден обеим сторонам. Редакция газеты освобождается от части забот, связанных с реализацией своей продукции, и сразу получает за свой товар, нередко предоплатой по предварительному заказу, от покупателя-оптовика значительную денежную сумму.

Бесплатное распространение

Редакции многих периодических изданий теперь используют и четвертый способ распространения печати – бесплатную доставку.

Подготовка, производство бесплатного издания и его доставка требуют от редакции весьма значительных расходов. Но в этом случае цель оправдывает средства ее достижения. Цель доставки бесплатной газеты определяется ее типом и характером содержащейся в ней информации. Большинство таких изданий – рекламные газеты и журналы. Доход, получаемый редакцией за публикацию рекламных объявлений, намного перекрывает расходы, связанные с подготовкой номеров и их бесплатной доставкой.

Бесплатной доставкой иногда пользуются и политические издания – органы различных партий и движений.

Этим методом пользуются и редакции новых изданий. Нулевые (бесплатные) номера новой газеты или журнала, иногда и несколько первых номеров, закладывают в почтовые ящики жителей домов в каком-либо районе города.

СЛУЖБА РАСПРОСТРАНЕНИЯ

Организация распространения периодического издания требует создания в его редакции специальной службы. Обычно это отдел распространения, которому подчинена редакционная экспедиция. Эту службу возглавляет менеджер по распространению – специалист, знающий все стороны и направления этой сферы редакционной деятельности.

Распространение периодического издания – последний, завершающий этап процесса его подготовки и выпуска. Он итожит всю работу редакционного коллектива. Успех распространения зависит от его стратегии и тактики. Стратегия распространения означает определение его целей и путей ее достижения. Важнейшая цель распространения – полная реализация тиража издания и получение редакцией наибольшего дохода, увеличение влияния издания. Тактика распространения – выбор методов его распространения и определение в соответствии с этим структуры тиража издания.

В России сейчас используют четыре основных метода распространения периодических изданий: подписка, продажа издания в розницу, оптовая продажа тиража и бесплатная доставка издания. Возникают новые методы распространения, связанные с использованием достижений науки и техники, в частности сети Интернет.

Каждый из методов распространения имеет свои особенности, достоинства и недостатки. Подписка до недавнего времени была основным методом распространения периодических изданий в России. Но постепенно она уступает свои позиции рознице. Последняя гибче подписки, позволяет использовать множество различных форм и приемов продажи издания читателям – в газетных киосках, на лотках, частными распространителями и др.

Возросло значение оптовой продажи тиражей периодических изданий. Множество газет и журналов, в том числе бесплатных, распространяются методом бесплатной доставки. Возникновение сети Интернет раскрывает перспективы кардинального преобразования всей системы распространения журналистской информации, производимой всеми СМИ.

Организация распространения периодических изданий требует создания редакционной службы распространения. Обычно это отдел распространения и подчиненная ему экспедиция, которыми руководит менеджер по распространению. Работа этой службы основана на разделении труда, функций и обязанностей ее сотрудников.

29. Функционирование пресс-служб в организациях

Предназначение пресс - службы – обеспечить максимальный объем публикаций или радио - и телепередач, содержащих информацию PR-характера об компании, для того чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания.

Крупные фирмы имеют собственные пресс-службы или пресс - центры. Чаще всего они являются подразделениями отдела PR, а ответственный за связь с прессой подчиняется руководителю отдела PR. В небольших организациях эта функция может совмещаться с другими функциям исполнителя. Штат пресс-службы может составлять различное количество людей – от одного - двух до 20 и более. Работа с прессой носит в значительной мере оперативный характер. Поэтому существует ответственный за связь с прессой - для того, чтобы своевременно уделять внимание интересам прессы. Он должен быть доступен для прессы.

Следует отметить, что работа пресс-службы становится все более формализованной. Еще несколько лет назад считалось, что развитие связей с общественностью несет в себе больше творчества, чем технологии. Сейчас мы наблюдаем все большую технологизацию этой работы.

 

Задачи пресс-службы

Пресс-службы существуют в том или ином виде во всех крупных организациях и компаниях. Они работают в таких компаниях, как РАО "ЕЭС Российской Федерации, "Газпром", АО "Русский алюминий", "Лукойл", "Аэрофлот", АО "МГТС". Пресс-центр работает в АО "АвтоВаз", бюро по работе со СМИ – в ОАО газ. Московские представительства компаний Ford, DaimlerChrysler, а также АО "Москвич" имеют пресс-секретарей. Собственные пресс-службы или пресс-центры имеют все органы госуправления федерального уровня и уровня субъектов федерации: президент РФ, Правительство РФ, Госдума и Совет федерации, Конституционный суд, народный банк, министерства РФ, Государственный таможенный комитет, мэр и правительство Москвы. Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс-служба, пресс-бюро, пресс-центр, пресс-секретарь), выполняют ряд задач. К ним относятся:

Создание и реализация стратегии информационной политики организации.

Формирование с помощью СМИ общественного мнения в соответствии со стратегией информационной политики организации.

Взаимодействие с российскими и иностранными средствами массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности фирмы.

Осуществление взаимодействия и развитие контактов с пресс-службами органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления, компаний-партнеров, фирм, работающих на одном рынке с организацией.

Анализ тенденций и условий развития профильных СМИ.

Изучение материалов средств массовой информации в целях определения их позиций и подготовки для руководства организации обзоров этих материалов, аналитики и справок.

 

Функции пресс-службы

К сожалению, отношения с общественностью (public relations) и отношения с прессой (press relations) часто обозначаются одной и той же аббревиатурой PR, иногда это вносит путаницу. В США такой проблемы не существует, поскольку там чаще используется термин “отношения со средствами массовой информации“ (mass media reiations). Но в Российской Федерации путаница распространяется не только на названия, но и непосредственно на специфику деятельности. Очень часто функции pr – специалиста и пресс-секретаря являются идентичными.

Поэтому следует выделить основные функции пресс-службы. К ним относятся:

"Составление планов работы по реализации стратегии информационной политики фирмы.

Подготовка заявлений и сообщений для средств массовой информации, брифингов и пресс-конференций.

Оперативное распространение в СМИ официальных сообщений.

Ведение официального сайта организации, поддержка интерактивных сервисов, информационная переписка с посетителями сайта.

Контроль за упоминаниями о фирмы и руководства в Интернет-источниках, СМИ и неформальных коммуникационных ресурсах.

Поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний.

Проведение пресс-конференций, брифингов, информационных встреч журналистов.

Участие в подготовке и проведении официальных визитов и рабочих поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в средствах массовой информации.

Подготовка и передача средствам массовой информации теле-, фото - и аудиоматериалов, связанных с деятельностью организации.

30. Работа основных отделов редакции

Отдел редакции. Это основное творческое подразделение редакционного коллектива. Здесь создают публикации газеты – тексты и иллюстрации. Здесь же редактируют эти тексты, написанные журналистами – корреспондентами отдела или внередакционными авторами, готовят оригиналы иллюстраций. В отделе разрабатывают план его работы, составляющий часть общередакционного плана. Сотрудники отдела выполняют задания, направленные на укрепление его связей с читателями. Организация работы отдела зависит от его величины, состава и его типа.

Величина отдела определяется учредителем, владельцем издания и главным редактором газеты. В нем должно быть столько работников, сколько необходимо для выполнения его задач. В небольшой редакции отдел может быть представлен всего одним журналистом – его заведующим, иногда ему помогает один корреспондент. Но в редакции крупного издания в отделе обычно несколько сотрудников – его руководитель и три – пять корреспондентов. Практика показала, что излишнее укрупнение размеров отдела – до десятка человек – мешает организации его работы, приводит к необходимости введения в его состав заместителя заведующего.

Так же определяют и состав отдела. Его сотрудники должны быть специалистами в той области жизни общества – политики, экономики, культуры, которую отображают материалы отдела. Его руководитель – заведующий или начальник (в редакции военного издания) – опытный журналист, который обладает кроме таланта публициста качествами организатора. Он не только готовит свои выступления в газете, но и организует работу творческого коллектива отдела – планирует ее, распределяет задания, контролирует их выполнение. Заведующий оценивает результаты работы корреспондентов отдела, принимает их материалы и сдает в секретариат или возвращает для доработки. В зависимости от типа отдела и его величины организуют его работу. В небольшом отделе его работникам приходится выполнять самые разнообразные задания, переходя от одной темы к другой. В крупном отделе работу обычно организуют на основе так называемого предметного разделения труда. Так, в отделе экономических проблем один корреспондент отвечает за подготовку материалов, связанных с промышленностью, второй ведет сельскохозяйственную тематику, третий специализируется на транспортных проблемах. Углубление разделения труда в рамках отдела чаше всего ведет к сужению круга вопросов и проблем, освещаемых каждым из его сотрудников, к их тематической специализации. Она предоставляет журналисту значительно большие возможности для изучения какой-либо стороны жизни.

Но в любом случае, даже при узкой специализации, в отделе должна быть обеспечена взаимозаменяемость его сотрудников, – при болезни одного корреспондента или отъезде в командировку его коллега должен быть способен вести его тематические рубрики.

По существу все отделы редакции носят функциональный характер. Все они, независимо от их особых задач, выполняют общередакционные обязанности – дают газете информацию, ведут работу с авторским активом, с письмами читателей. Но вместе с тем каждый из них выполняет присущую только ему функцию. Это определяет тип отдела.

У отделов редакции – множество различных названий. Но независимо от этих названий все отделы можно свести к нескольким типам – отраслевому, жанровому, функциональному, региональному или проблемному.

Отраслевые отделы раньше занимали важнейшее место в структуре звена исполнения творческой части редакции. Такой отдел – промышленности, сельского хозяйства или народного образования освещает события или процессы, происходящие в какой-либо сфере жизни общества, в определенной отрасли народного хозяйства. Однако в последние годы отраслевые отделы редакции стали вытесняться проблемными отделами – экономических проблем, социальных проблем, правовых проблем и т.п. Иногда их называют еще проще: отдел политики или экономики. В подобном отделе легче организовать освещение всего комплекса взаимосвязанных проблем, возникающих в определенной области жизни общества.

Региональный (территориальный) отдел отображает события, происходящие лишь в границах определенного региона – области, республики или страны. Такие отделы и редакции представлены сейчас в структуре некоторых информационных агентств – ИТАР-ТАСС и др.

Иной тип представляют так называемые функциональные отделы. Каждый из них выполняет какую-либо функцию, связанную с обеспечением периодического издания материалами определенного характера. Поскольку подготовка всесторонней оперативной информации, иллюстраций, работа с редакционной почтой и руководство собственными корреспондентами ведутся в любой газетной редакции, во многих из них, в зависимости от их величины, могут создавать функциональные отделы внутренней информации, иллюстраций, писем или отдел собкоров.

Реже в редакциях создают жанровые отделы. Такой отдел занят подготовкой материалов в определенном жанре или группе жанров газетной публицистики. Примером может служить отдел фельетонов, готовящий для периодического издания фельетоны, памфлеты и другие сатирические материалы.

При плоской структуре редакции, как нам известно, в коллективе могут вообще отсутствовать отделы. Их функции выполняют сами корреспонденты, каждый из которых ведет определенную тематическую группу рубрик. Некоторым из них приходится специализироваться на выполнении функций, характерных для определенных функциональных или жанровых отделов. В такой ситуации в редакции трудятся корреспонденты, специализирующиеся, например, только на работе с письмами читателей или на подготовке сатирических текстов.

31. Система функциональных стилей современного русского литературного языка.

Современный русский литературный язык неоднороден по своему составу. Существующие в нем средства позволяют обслуживать все сферы человеческой деятельности. При этом в связи с различными функциями, выступающими на первый план в различных ситуациях, условиях общения, язык использует различные ресурсы всех своих уровней.

В системе современного русского литературного языка выделяют пять функциональных стилей, представляющих собой своеобразные подсистемы, функционирование которых определяется целями и условиями общения в какой-либо сфере человеческой деятельности. Каждый функциональный стиль обладает некоторой совокупностью разноуровневых стилистических средств, употребление которых является для него характерным.

В настоящее время большинство исследователей в качестве самостоятельных функциональных стилей выделяют научный, официально-деловой, публицистический, художественный стили, а также разговорную речь. Между самими ФС не существует жестких границ: ряд текстов в соответствии с условиями и целями их создания может сочетать черты различных стилей. Например, патентные описания имеют «гибридный» характер, т.к. с одной стороны функционируют как тексты научного стиля, фиксируя новое научное знание (изобретение, открытие), а с другой стороны представляют собой официальный документ, закрепляющий авторские права, тяготея тем самым к официально-деловому стилю. Однако наличие наиболее общих характерных черт позволяет говорить именно о пяти соответствующих функциональных стилях современного русского языка.

Научный стиль. Основная сфера использования научного стиля - наука, техника, а также образование. В качестве стилевой доминанты выступает понятийная точность, соблюдение которой необходимо для точной и адекватной передачи научного знания. Большинство текстов научного стиля существует в письменной форме. Говоря об адресате текстов научного стиля, исследователи отмечают его специфику, выражающуюся в однородной подготовленности. Текст научного стиля должен создаваться с учетом уровня знаний адресата: очевидно, что раздел в учебнике и статья в научном сборнике, даже если они посвящены одному и тому же вопросу, будут различаться, т.к. в первом случае задача автора – научить студентов, а во втором – предложить нечто новое и интересное в научном плане своим коллегам, владеющим соответствующим понятийным аппаратом и имеющим представление о проблеме в целом.

Исследователями отмечается именной характер научной речи, что проявляется в преобладании имен (в частности, существительных) над глаголами. Научный стиль относится к строгим стилям, в связи с этим в нем недопустимо использование внелитературных, а также ограничено использование эмоционально-экспрессивных языковых средств.

Официально-деловой стиль. Сфера употребления официально-делового стиля – административно-правовые отношения в обществе, их организация и регулирование. Предельная стандартизированность речи и господство письменной формы речи - «точность, не допускающая инотолкований». Необходимость соблюдения точности формулировок в первую очередь объясняется требованием однозначного толкования текстов, имеющих законодательных характер. В целом тексты официально-делового стиля имеют оттенок императивности и предписующе-долженствующее значение. Как проявление доминанты стиля языку официально-деловых текстов свойственно лексическое однообразие; почти полное отсутствие местоименных замен, являющееся следствием необходимости каждый раз полностью называть объект или действие в случае его упоминания в тексте; именной характер речи; синтаксическая громоздкость, обеспечивающая точность и однозначность формулировок. Отличительной чертой официально-делового стиля является наличие в нем многочисленных речевых стандартов - клише. Кроме того, ряд текстов в целом строится согласно типовым образцам, требованиям, закрепленным в государственных стандартах. Унификация позволяет облегчить процесс создания и обработки различного рода документации, а также наиболее точно передавать необходимую информацию.

В последнее время исследователи отмечают активное развитие устной разновидности официально-делового стиля.

Публицистический стиль. Тексты публицистического стиля функционируют в общественно-политической сфере, преимущественно в средствах массовой информации, а также в ораторских выступлениях. Основными функциями текстов публицистического стиля является передача информации аудитории, а также воздействие на нее с целью убедить в верности той или иной точки зрения. Тексты публицистического стиля направлены на массовую аудиторию. Публицистические тексты функционируют как в письменной, так и в устной форме. Обязательным требованием к содержанию текстов публицистики является их злободневность и социальная значимость. Доминанта стиля определяется социальная оценочность. Одной из основных характерных черт публицистического стиля является тенденция сочетания в текстах экспрессии и стандарта. Стандартные речевые обороты, общепринятые формулировки облегчают процесс создания текста автором и восприятия информации аудиторией. Убеждение в публицистическом тексте в первую очередь осуществляется через эмоциональное воздействие, что предполагает открытое выражение авторской точки зрения, отношения к описываемой ситуации. В свою очередь, использование таких средств речевой выразительности, как оценочная лексика, образные выражения, экспрессивно окрашенные неологизмы, разговорная, просторечная лексика, жаргонизмы и т.д., позволяют сделать более эффективным воздействие на адресата, акцентировать внимание на наиболее значимых вопросах. При создании публицистических текстов необходимо внимательно относиться к отбору языковых средств, т.к. и излишняя стандартизированность, и злоупотребление экспрессивными средствами затрудняют адекватное восприятие текста адресатом.

Разговорная речь (РР). Сфера использования разговорной речи – повседневно-бытовое общение. В отличие от остальных ФС, разговорная речь в подавляющем большинстве случаев представлена в устной форме (исключения – дневники, бытовые письма, общение в Интернет-чатах (имеет свою специфику)). Доминанта разговорной речи - сведение до минимума (и даже до полного отсутствия) заботы о форме выражения. Вследствие этого для РР характерно использование усеченных конструкций на разных уровнях языка; лексическое однообразие; значительное количество местоимений; использование слов-суррогатов, утрачивающих собственное лексическое значение и способных замещать другие слова (напр. слово «штука», используемое для обозначения любой вещи или даже ситуации). В силу условий и личностного характера общения разговорная речь насыщена эмоционально-экспрессивными языковыми элементами. Спонтанность разговорной речи приводит к появлению в ней повторов, оговорок, и т.д. Развитие общения, как правило, не подчинено строгой логике, возникающие темы взаимосвязаны по ассоциативному принципу.

Художественная речь. Специфика художественного стиля связана с тем, что сферой его использования является художественная литература, то есть вид искусства. Основная функция текстов художественного стиля - воздействие через индивидуально-образное моделирование мира. Основная форма речи - письменная, но с расчетом на звучание, особенно в стихотворной разновидности. Художественный стиль активно использует языковые средства всех остальных стилей. Однако, в текстах художественной литературы они выступают в специфической - эстетической функции. Доминантой художественного стиля является эстетическая значимость и образность речи. Для художественного стиля характерно исключительное авторское своеобразие текстов, отражающее мировосприятие писателя, его представление о прекрасном, выражаемое в организации художественного текста.

32. Стилистические средства русского литературного языка.

В современном русском языке словообразование является ярким источником речевой экспрессии. Такие части речи, как имена существительные, имена прилагательные, глаголы регулярно используют различные способы словообразования для создания слов с ярко выраженным оценочным значением. Основными стилистическими ресурсами словообразования являются суффиксы и префиксы субъективной оценки. С другой стороны, значительное число словообразовательных вариантов (слов, образованных от одного корня с помощью различных морфем, имеющих одно и то же значение) противопоставляются в соответствии с функционально-стилевой закрепленностью. Так, например, нейтральное слово учительница противопоставляется разговорному - училка на основании выбранной для создания слова словообразовательной модели. Соотнесенность отдельных словообразовательных моделей с типичной сферой их употребления необходимо учитывать при выборе того или иного словообразовательного варианта в зависимости от принадлежности создаваемого текста к конкретному функциональному стилю.

Помимо аффиксального словообразования (образования слов с помощью суффиксов и префиксов, имеющих оценочное значение или характеризующихся употреблением в определенной сфере), в современном русском языке слова могут образовываться в результате словосложения, а также аббревиации различного типа. Как правило, два последних способа характерны для книжного словообразования.

Слово является центральной единицей языка, оно способно выражать самостоятельное понятие и функционировать как самостоятельная единица. Соотнесенность слова с представлением об определенном объекте или явлении определяет лексическое значение слова.

Одним из существенных требований к выбору слова является учет его лексической сочетаемости как способности сочетаться с другими словами языка. В силу смысловых различий, грамматических условий или лексических особенностей некоторые слова не могут сочетаться между собой (напр. облокотиться спиной, причинить счастье). С другой стороны, нарушение лексической сочетаемости может выступать в качестве стилистического приема, когда автор сознательно совершает такие нарушения (напр. потерпеть победу, обречено на успех) с целью расстановки смысловых акцентов или выражения отношения к той или иной ситуации действительности.

Среди наиболее активно применяемых стилистических средств лексического уровня выступает использование слов-синонимов, лексической антонимии, омонимии и многозначности слов. При выборе лексических средств необходимо учитывать разницу в значении слов- паронимов (слов, близких по звучанию, но различающихся по значению напр. желаемое – желательное, представить – предоставить), т.к. их смешение в тексте может искажать смысл высказывания.

Для придания тексту необходимой окраски, соотнесения его с определенной коммуникативной сферой, нередко обращаются к использованию лексики, имеющей ограниченное распространение (жаргонизмы, диалектная лексика, профессиональная лексика), а также устаревших слов и неологизмов. Однако не следует злоупотреблять данными средствами языка, необходимо использовать их в соответствии с прагматической установкой текста и авторским замыслом.

Фразеологические обороты (фразеологизмы) представляют собой несвободные или связанные сочетания, которые в отличие от свободных словосочетаний не создаются, а воспроизводятся в речи, имея, подобно знаменательным словам, определенное, закрепившееся за ними значение. Многие фразеологические обороты обладают стилистической окраской, связанной как с определенным оценочным значением, так и с использованием фразеологизмов в определенных функциональных стилях. В художественной литературе и публицистическом стиле на первый план выдвигается образность фразеологизмов, их способность выражать эмоционально-экспрессивное значение. Экспрессивно окрашенные фразеологизмы могут иметь широкий круг смысловых оттенков – от возвышенного, торжественного (напр. бразды правления, предать огню и мечу) до неодобрительного (напр. бить баклуши, тянуть кота за хвост), иронического (напр. навострить лыжи, плакаться в жилетку) или грубого (напр. с жиру беситься, кишка тонка). Кроме того, в качестве дополнительного средства речевой выразительности авторы нередко прибегают к переосмыслению, изменению формы и значения фразеологизмов. В книжно-письменных, в первую очередь в научном и официально-деловом стилях фразеологизмы напротив, как правило, функционируют в качестве нейтральных (с точки зрения выражения субъективной оценки) средств. Они представляют собой различного рода терминологические сочетания (напр. коэффициент полезного действия, докладная записка), а также стандартные обороты, речевые штампы (напр. принять во внимание, возложить исполнение обязанностей).

33. Изобразительно-выразительные средства языка.

Стилистические приемы регулируют движение мысли, выделяя, подчеркивая нужную информацию посредством расположения слов в предложении, частей высказывания - в тексте. Они украшают речь. Использование их в речи предполагает высокий уровень лингвисти­ческой компетентности и речевой подготовки оратора.

1. Градация - расположение элементов высказывания (текста) в по­рядке их возрастающей или убывающей значимости (эмоционального воздействия).

Мы можем отложить до лучших времен; можем подождать, как ждали при социализме, можем вообще отказаться от проекта!

2. Риторический вопрос - утверждение или отрицание в форме воп­роса. Эта риторическая фигура усиливает эмоциональность речи и при­влекает внимание слушателей. Это вопросы, на которые не хо­тят и не ждут ответа. Их природа такова, что ответ уже заклю­чен в них самих - несомненный и выразительный:

Вы не заставите человека быть культурным, если не пробудите в нем потребности к культуре. Станет он есть, если он не голоден? Будет искать, где потеплее, если ему не холодно? Или захочет он каких-либо перемен, если он всем доволен?

3. Ирония. Ироническое замечание содержит в себе скры­тое утверждение, противоположное его буквальному смыслу. Ирония нередко встречается в обычной беседе и часто находит место в публичной речи, возбуждая интерес слушателя и при­давая ей черты мягкого юмора.

Бывает иногда, что мужчины подпадают под влияние внешних чар женщины. Но что действительно вызывает нашу любовь - это ее интеллектуальная объективность и беспристрастие. Она всегда разделит точку зрения мужа, когда он случайно проведет ночь вне дома за игрой в покер. Она поймет широкие социальные воззрения потаскушки, которая уведет ее мужа. Но самое лучшее - приняв то или иное логическое решение, она никогда от него не отступит.

4. Умолчание. Как и ирония, умолчание и гипербола осо­бенно отвечают задачам юмористических речей. Первая фраза только что приведенного примера представляет прием умолча­ния.

5. Гипербола - нарочитое чрезмерное преувеличение:

Во время проливных дождей, затопивших прошлым ле­том пространства западного побережья, путешественник всегда точно мог сказать, когда он переезжал через грани­цу в Калифорнию, ибо почва становилась сразу не выжжен­ной и бесплодной, а слегка подсохшей. В одном пункте вдоль границы, отделяющей Калифорнию от Невады, вода поднималась на 20 футов, угрожая ворваться в Калифор­нию, но торговая палата Лос-Анджелеса хранила твердока­менное спокойствие.

6. Инверсия заключается в перестановке слов в предложе­нии, нарушающей их обычный порядок. Применение инверсии в отдельных случаях оживит монотонную речь, придаст ей выразительность и силу:

Никогда больше не будет раздаваться в коридорах дет­ский крик.

(Детский крик не будет никогда больше раздаваться в коридорах.)

Вдруг над водопадом взметнулась первая лодка. (Первая лодка вдруг взметиулась над водопадом.)

На такую альтернативу мы никогда не согласимся!.. (Мы никогда не согласимся на такую альтернативу.)

7. Антитеза - это оборот, в котором для усиления выразитель­ности речи резко противопоставляются противоположные поня­тия. Антитеза применяется для усиления противопоставле­ния путем соответствующих расстановок в тексте:

Государство существует для человека, а не человек ­ для государства.

Вопрос не в том, будем ли мы жить счастливо или не­счастливо, а в том, будем ли вообще существовать.

Антитезой пользоваться нетрудно, но в широком смысле слова она представляет собой ни более ни менее, как противо­поставление идей, то есть основное условие, необходимое для поддержания интереса к речи.

8. Метафора (или скрытое сравнение) - это выражение или фра­за, передающие сравнение, в котором называется один вид или объект вместо другого, т.е. уподобление на основе замеченного сходства.

Целеустремленные научные занятия - это прямая дорога в дикой чаще фактов.

Его совесть теперь была только робким шепотом, едва слышным в беспорядочном шуме разгулявшейся алчнос­ти.

Истина - цветок, не растущий на поле брани.

9. Уподобление сходно с метафорой, но в нем содержится уже более развернутое сравнение (с помощью слов «как», «по­добно», «как будто») одного вида предметов или идей с другим:

Его мысли были подобны расnлывающемуся туману, который таял и исчезал в пространстве.

План, предлагаемый моим противником, подобен чу­довищу без головы: в нем не предусмотрен руководящий аппарат, в нем не указано способов контроля. Выходит, что его может привести в действие любой подвернувшийся механик.

Речь для человеческого разума - то же, что двигатель для машины.

Мы хотим от партнеров своевременных поставок и надлежащего качества товара.

Партнеры хотят от нас гарантий и своевременной оплаты. Это логично.

34. Литературное редактирование.

Устранение смысловых ошибок является одной из основных задач в процессе редактирования. Смысловые ошибки могут возникнуть в результате употребления суждений, допускающих различные толкования или вызывающих нежелательные ассоциации. Смысловые ошибки являются следствием логической или стилистической (лексической, морфологической или синтак­сической) ошибки. В числе основных причин смысловых ошибок можно назвать следующие:

Нарушение логики изложения:

- излишний лаконизм (напр. Со слезами радости на глазах она рас­сказала ему, что его мать погибла в первые же дни войны, а брат оглох на оба уха);

- пропуск звена в объяснении (напр. Я трудился за прилавком, за что меня и уволили);

- умолчание об объекте действия (напр. В цельном виде корнепло­ды можно скармливать только с пятимесячного возраста).

Лексические ошибки:

- употребление слов, вызывающих нежелательные ассоциации, смешение прямого и переносного значения слова (рекламный слоган: Мы обуем всю страну!);

- неумелое использование фразеологических сочетаний (напр. Выпускники на прощание спели свою лебединую песню);

- неточность выбора слова; неверное употребление терминов, профессионализмов, (напр. Каждое управление внесло свою железобетонную лепту в радость новоселов);

- неверное употребление слов с обобщающим значением (напр. Еще в 1960 году большая часть Краснодарского края доила руками).

Морфологические ошибки:

- употребление множественного числа имен существительных вместо единственного (напр. Они носят корзи­ны на головах);

- смешение слов, значение которых различается по родовому окончанию (напр. Его сестра работает овчаркой);

- неправильное употребление местоимений (напр. Надо несомненно быть счастливчиком, чтобы выиграть столь ценный приз. На этот раз им оказался наш коллега Николай Иванов.) и др.

Синтаксические ошибки:

- неверный порядок слов в предложении (напр. От радости Авдеев почувствовал, как у него учащенно забилось сердце);

- неправильное управление и примыкание (напр. Больше внимания надо уделять обучению технике безопасности молодежи) и др.

Необходимо учитывать, что логические несоответствия и предложения с двойным смыс­лом могут использоваться авторами с определенной целью, на­пример, для создания юмористического эффекта. Поэтому при исправлении смысловых ошибок нужно не только знать законы логики, лексические и грамматико-стилистические средст­ва языка, но и понимать связь каждого предложения с контек­стом.

35. Коммуникативный процесс и его этапы.

В самом общем виде коммуникационный процесс можно описать следующим образом: отправитель, цель которого заключается в том, чтобы оказать то или иное воздействие на получателя, передает определенное сообщение. Сообщение может быть закодировано с помощью специальных вербальных/невербальных знаков, содержащих те или иные смыслы. Получателю для понимания смысла передаваемого сообщения необходимо его раскодировать. Коммуникация предполагает и обратную связь, благодаря которой отправитель убеждается в том, что сообщение дошло до адресата и соответствующим образом проинтерпретировано.

Основные элементы:

Источник (отправитель) – почти главное «действующее лицо» в процессе коммуникации. Могут быть отдельные индивиды, группы людей, общественные институты. Источник является инициатором коммуникативного процесса. Отправитель пытается заранее определить, какого рода впечатление должно сложиться у получателя от переданного сообщения. При этом нет гарантии, что получатель поймет отправителя именно так, как хотел бы последний. Важны 2 характеристики источника коммуникации: его авторитетность (определяет высокое доверие к передаваемой инфо), привлекательность для получателя инфо и умение сформулировать, «упаковать» инфо в соответствии с целями коммуникации.

Сообщение - это осмысленная и соответствующим образом закодированная инфор, это содержание коммуникации, ради передачи которого она осуществляется. Сообщение – это инфор, передаваемая в ходе коммуникации. Оно может быть предано при личной беседе, в ходе выступлений на радио, телевидении, пред аудиторией. Она может быть выражена в словесной форме или невербальной (мимика, жесты, выражение лица, глаз, позы, а также графические и цветовые изображения). В широком смысле сообщение – комплекс фактов, информаций, идей, которые представляют собой некое целое, некую концептуальную единицу, отправляемую при коммуникации получателю. Сообщение не просто передается в процессе коммуникации – прежде оно кодируется. Кодирование – весь набор операций, производимых с передаваемой инфо для обеспечения ее максимальной доступности получателю. Выбор стиля изложения и непосредственный подбор слов, одежда выступающего и характер его поведения, а также многообразие др. приемов «упаковки» сообщения – система знаков, символов, которые предназначены для получателя. Когда получатель принимает сообщение, происходит декодирование. От точности выбора средств кодирования зависит, насколько полно будет декодировано сообщение.

Канал коммуникации - это средства передачи сообщения. Они выбираются в зависимости от целей коммуникации, от ее вида. Наиболее распространенные каналы при массовой коммуникации – пресса и электронные СМИ, печатная продукция, рекламные носители. При межличностной коммуникации – непосредственный обмен сообщениями между источником и получателем. В невербальных коммуникациях – выразительные изобразительные средства, «язык» тела и лица.

Получатель коммуникации – может быть отдельная личность или группа индивидов, общество в целом или какая-то его часть. Получатель декодирует сообщение. Важным условием в процессе коммуникации является способность получателя воспринимать и декодировать посланное ему сообщение. Эта способность определяется компетентностью получателя, его жизненным опытом, ценностными ориентациями, социокультурными рамками, в которых осуществляется коммуникация. Особенно сложны механизмы восприятия сообщения в коммуникациях, направленных на большие массы людей.

Обратная связь - коммуникация как состоявшийся процесс предполагает наличие обратной связи. Если получатель никак не отреагировал на сообщение (или отреагировал нежелательным образом), то коммуникация не состоялась (или оказалась неэффективной). Когда обратная связь образуется, источник коммуникации и получатель как бы меняются ролями. Обратная связь представляет собой новую коммуникацию. В ходе передачи и обмена инфо происходит искажение или потеря инфо. по следующим причинам: точность кодирования, выбор канала передачи, учет особенностей получателя влияют на величину процента потерь. Все, что искажает смысл,-шум.

36. Сущность, структура и функции массовой коммуникации.

Массовая коммуникация – процесс распространения инфо (знаний, духовный ценностей, норм и т.д.) с помощью технических средств на численно большие рассредоточенные аудитории. Основной закон МК – при передаче инфо она либо теряется, либо искажается.

Отличия массовой коммуникации от межличностной: Межличностная – чаще всего непосредственная; контакт отдельных индивидов; индивидуальная ориентированность; имеет в основном спонтанный характер; имеет непосредственную обратную связь; свобода отношений; адресат – отдельный человек; переменная смена направленности, диалогичность; преобладание непосредственного восприятия.

Массовая – опосредована техническими средствами; контакт больших социальных групп; как правило, имеет организованный характер; обратная связь или отсутствует, или отсрочена; нормированность; адресат – разрозненная аудитория; самонаправленность, монологичность контакта, многоступенчатое восприятие.

Средства МК: СМИ (печать, радио, ТВ и т.д.). Средства массового воздействия ( кино, театр, все зрелищные представления, художественные произведения) Функции СМК по Лассуэллу: информационная, регулирующая, культурная, развлекательная

37. Общественное мнение: функции, методика исследования, использование в связях с общественностью.

Общественное мнение — форма массового сознания, в котором проявляется отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и процессам действительной жизни, затрагивающим их интересы и потребности.

Гораздо легче изучить состояние общественного мнения, чем повлиять на него. Однако разумно составленные и умело реализованные программы ПР способны кристаллизировать установки, усилить верования и определенным образом изменить общественное мнение.

Лекция

38. Планирование и реализация PR-кампаний.

Правила: 1) разработать план. 2) Составить список целевых изданий и программ по отношению к базисному ПР-субъекту (периодичность, реальная аудитория).Выделите «собственную общественность» - та, в которой МЫ заинтересованы. Изучить информационные запросы, с каждой ауд. свои средства общения. 3) Список журналистов, выпускающих редакторов, секретарей. 4)Исследуйте свой рынок и конкуренцию 5) Подготовьте сотрудника как личность в масс-медиа. 6) Обучите сотрудников к работе с масс-медиа 7) Подготовьте яркий новостной повод. Мы должны обеспечить бесконфликтное существование с внешней средой и увеличить количество единомышленников. Необходимо учесть специфику региональных СМИ и столичных. Система работы с журналистами:1)Ориентированная база СМИ.2)План специальных мероприятий 3)Регулярная рассылка пресс-релизов. 4)Договора со СМИ 5)Мониторинг СМИ 6)Создать информационный повод 7) Правовое обеспечение взаимодействия со СМИ. Аккредитация СМИ.8) Подготовка выступлений в СМИ. 9)Интернет-представительство. Медиапланирование – важная составная часть процесса взаимодействия с внешней средой, обеспечивает надежную коммуникацию. Медиаплан должен отвечать конечной цели проекта. Специфика медиаплана в СМИ: не все материалы оплачены, существуют дополнительные способы (щиты, транспорт). Структура пресс-службы. 1)Анализ СМИ 2)Оперативная работа с журналистами 3)Спец.мероприятия для СМИ 4)Взаимодействие с электронными СМИ. Пресс-секретарь (доверенное лицо, спичрайтер, управленец) Важно определять статус пресс-службы в компании. Функции пресс-служб в органах власти: 1)Информирование о решения власти, перспективах 2)Обеспечение гласности, открытости деятельности 3)Содействие реализации законодательства4)анализ общ.-пол.процессов5)мониторинг СМИ6)Содействие становлению институтов гражданского общества. Для законодательной власти важнее реализация законодательства и становление ин-ов. Для исполнительной власти важнее: пропаганда и приоритет имиджу. Пресс-секретарь - роль посредническая. Функции: 1)Внешняя: анализ служебной информации. И донесение ее до СМИ (оперативное и полное информирование на доступном языке; подготовка информационных материалов, комментариев, подготовка спец.мероприятий) -популяризация решения власти, доступ к «первому» лицу, бесконфликтность со СМИ. 2)Охранная: защита служебной информации и государственной тайны. Важно лавировать между закрытостью и открытостью.3)Внутренняя: сбор и анализ информации об освещении в СМИ деятельности власти, аккредитация СМИ (процесс регламентации взаимоотношений). Нормы: максимум демократичности, коммуникабельность, уважать, правдивость, не давить, свежие новости, оперативность. Функции журналиста и ПР-специалиста: Журналист: адекватное восприятие действительности максимальное самовыражение, персонализирован. ПР-специалист: специально ориентированный, лояльный к базисному ПР-субъекту, авторство опосредовано, г лавное – замысел. Спиндоктор - (кружение и лечение) - оперативное управление версиями освещения события, придание нужной окраски и акцентов. Жанры ПР-текстов (Кривоносов): Медиатексты – тексты, исходящие по инициативе базисного ПР-субъекта, подготовленные сотрудниками ПР-структур или журналистами и распространяемые через печатные органы. Разновидности:1)Имиджевая статья – актуальная соц.значимая проблема о базисном ПР-субъекте, помогает приращению паблицитного капитала. отсутствие авторской подписи, фото, оформление элементами фирменного стиля.2)имиджевое интервью - социально .значимая персона. Дающий интервью представляет базисный ПР-субъект, характер диалога – лояльность (событийное, портретное, проблемное).3)Кейс-стори - случай из жизни о том, как использовался наш опыт где-то, выигрышный. Смежные Пр-тексты: публикации, слоганы. Другие жанры: 1)Занимательная статья - ненавязчиво обыгрывается базисный ПР-субъект.2)Обзорная статья-анализ ситуации на рынке в нашу пользу.3)Бэкграундер - фоновая информация о компании, базовый характер, дополнение к новости.4)Ньюслеттер - информация о текущих делах компании.5)байлайнер – статья известного человека, лидера в области.6)Факт-лист-набор текстов справочного характера.7)позиционный документ-заявление о своей позиции.8)Адветориалз - автор выступает как эксперт по проблеме, являясь руководителем компании.9)Корпоративный бюллетень –издание, рассказывающие о жизни ПР-субъекта на внешнюю и внутреннюю аудитории.10)Годовой отчет – выигрышная подача успехов за год.11)Буклет – лаконично преподнесенная информация о компании, красочное оформление12)Листовка –информация, побуждающая к действию,призыв.13)заявление-позиция по общественно-значимому вопросу.14) Пресс-релиз-текст, инициируемый и создаваемый базисным ПР-субъектом. Документы, регламентирующие отношения со СМИ: Закон о СМИ(91г.),Закон о рекламе, Закон о государственной тайне(93г.), Закон о порядке освещения деятельности органов государственной власти в органах СМИ, Положение об Аккредитации. Профессиональные кодексы специалистов в области ПР: Веницианский (61г),65-Афинский, Лиссабонский(78), Кодекс проф.поведения института ПР(85-86),Российский кодекс этических и профессиональных принципов (РАСО,сен.2001)

40. Информационное обеспечение маркетинга.

Чтобы принимать маркетинговые решения, управляющие должны знать ответы на многие вопросы. Принятие управленческих решений является результатом глубоких творческих и мыслительных процессов, в которых соединяются:

- знания о внешней маркетинговой среде и макросреде;

- знания о внутренней маркетинговой среде;

- способность оценить возможности производителя;

- способность оценить развитие внешней среды.

В этом процессе управляющим требуется постоянно заниматься поиском и обработкой необходимой информации. Данная деятельность сложилась в отдельное направление и приобрела организационные рамки.

Что такое система маркетинговой информации?

Информацию собирают и анализируют с помощью трех дополняющих друг друга систем, которые в совокупности составляют систему маркетинговой информации:

- система внутренней отчетности,

- система сбора внешней текущей маркетинговой информации,

- система маркетинговых исследований.

Система маркетинговой информации - это постоянно действующая человеко-машинная система сбора, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее в процессах планирования, реализации и контроля маркетинговой деятельности.

Система внутренней отчетности. Данная система призвана обеспечивать оперативной и достоверной информацией о состоянии дел в организации производителя по основным показателям текущей деятельности. Существует большое многообразие в подходах к решению задачи внутренней отчетности. Как правило, для таких систем сегодня используются автоматизированные системы управления на основе вычислительной техники и телекоммуникационных сетей.

Текущая маркетинговая информация. Задача сбора текущей маркетинговой информации призвана обеспечить руководителей информацией о событиях во внешней маркетинговой среде. Для этой цели производитель использует различные источники информации и методы получения ее.

Прежде всего, информация собирается из газет, журналов, передач телевидения, специальных изданий, устных и письменных отчетов управляющих предприятия.

Маркетинговые исследования. Определенные проблемы требуют учета разнообразной информации, которая не поступает в объеме текущей маркетинговой информации. Это может быть более детальная информация, или более достоверная, или более комплексная. В каждом из этих случаев необходимо проведение дополнительных работ по сбору и анализу информации, представлению результатов анализа лицам, принимающим решения. Эти работы относят к маркетинговым исследованиям.

Маркетинговые исследования - процесс сбора, обработки и анализа данных с целью уменьшения неопределенности в процессах принятия маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования могут осуществляться самим производителем или могут быть заказаны в специализированных организациях.

41. Анализ рыночной ситуации.

Анализ рыночной ситуации- изучение комплекса факторов, дающих достаточно полную картину положения и перспектив фирмы или товара на рынке - цен, объемов реализации, наличия и характера конкуренции и т.п. При анализе стремятся выявить сильные и слабые стороны товара и его сбыта, фирмы и ее окружения, а также возможности и угрозы для развития коммерческой деятельности.

Рынок- это место, где собираются для совершения акта купли-продажи как продавцы, так и покупатели, все субъекты купли-продажи определенных товаров.

В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность в товарах определенной отрасли и имеющих возможность ее удовлетворить.

Рынок создается вокруг различных объектов, представляющих собой какую-нибудь ценность. В этом плане говорят о рынке потребительских товаров, рынке труда, рынке ценных бумаг, рынке капитала и т.д. В зависимости от вида потребителей различают следующие типы рынков: потребительский рынок и рынки организаций, или организационные рынки. Последние подразделяются на рынки продукции производственно-технического назначения, рынки перепродаж и рынки государственных учреждений.

Потребительский рынок — совокупность индивидов и семей, покупающих товары и услуги для личного потребления. Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

Рынок продукции производственно-технического назначения — совокупность организаций и частных лиц, приобретающих товары и услуги, которые используются при производстве других продуктов. Ключевой стратегией маркетинга продукции производственного назначения является системная продажа, при реализации которой покупатель совершает системную закупку.

Системная закупка — закупка пакетного решения проблемы с целью избежать закупок отдельных составляющих данной проблемы.

Рынок перепродаж — совокупность организаций и индивидуальных лиц, приобретающих товары с целью их перепродажи или сдачи в аренду.

Рынок государственных учреждений — государственные учреждения всех уровней, покупающие или арендующие товары и услуги для выполнения своих функций.

В отличие от потребительского рынка рынок продукции производственно-технического назначения характеризуется меньшим числом покупателей, однако, закупающих продукцию в большем количестве — например, закупка автопокрышек автомобилестроительными компаниями. Кроме того, величина закупок продукции производственно-технического назначения определяется спросом на конечную продукцию, например на легковые автомобили.

Можно выделить следующие особенности организационных рынков по сравнению с рынками потребительских товаров:

1. Они являются в большей степени профессиональными, особенно это касается покупателей.

2. В принятии решения о покупке здесь, как правило, принимают участие несколько человек.

3. Продавец и покупатель в большей степени зависят друг от друга.

4. Обе стороны стремятся устанавливать долгосрочные контакты.

5. Гораздо чаще используются прямые покупки.

6. При выборе покупки гораздо меньшую роль играют эмоциональные факторы.

Многие организационные рынки характеризуются неэластичным спросом, т.е. спросом, слабо реагирующим на изменение цены. Вряд ли фабрики готовой одежды будут больше закупать материала при снижении на него цены. В данном случае объем подобных закупок скорее диктуется величиной спроса на готовую продукцию.

Рыночный спрос — это общий объем продаж на определенном рынке определенной марки товара или совокупности марок товара за определенный период времени.

На величину спроса оказывают влияние как неконтролируемые факторы внешней среды, так и маркетинговые факторы, представляющие собой совокупность маркетинговых усилий, прилагаемых на рынке конкурирующими организациями.

В зависимости от уровня маркетинговых усилий различают первичный спрос, рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.

Первичный, или нестимулированный, спрос — суммарный спрос на все марки данного продукта, реализуемые без использования маркетинга. Это спрос, который «тлеет» на рынке даже при отсутствии маркетинговой деятельности.

Рыночный потенциал — это предел, к которому стремится рыночный спрос при приближении затрат на маркетинг в отрасли к такой величине, при которой их дальнейшее увеличение уже не приводит к росту спроса при определенных условиях внешней среды. Факторы внешней среды оказывают существенное влияние на рыночный потенциал. Например, рыночный потенциал легковых автомобилей в период спада экономики намного меньше, чем в период ее процветания.

Текущий рыночный спрос- характеризует объем продаж за определенный период времени в определенных условиях внешней среды при определенном уровне использования инструментов маркетинга организациями отрасли.

Другим важным показателем, величину которого необходимо определять и прогнозировать, является показатель рыночной доли. Этот показатель является ключевым при оценке конкурентной позиции организации.

Рынки потребительских товаров и продукции производственно-технического назначения изучаются главным образом на основе использования двух подходов: 1) посредством анализа вторичной информации и прежде всего о выпуске и сбыте продукции; 2) путем исследования мотивации и поведения потребителей.

В случае изучения продукции производственно-технического назначения выборка охватывает не отдельных людей, а предприятия. Когда проводят анкетирование в промышленной сфере, то выборка, как правило, невелика и замены невозможны: существуют компании, которые надо обязательно опросить, — например, крупные фирмы — лидеры в своей отрасли. Спрос на продукцию производственно-технического назначения является производным от спроса на конечные потребительские товары, при изготовлении которых она используется. Поэтому в прогнозных целях необходимо изучать не только существующих и потенциальных потребителей продукции производственно-технического назначения, но также и рынок соответствующих конечных товаров.

42. Понятия фирменного стиля и документооборот фирмы

Фирменный стиль современной организации формирует имидж компании и помогает потребителю выделить вас среди конкурентов, а также, что самое важное, быстро отличить Вашу продукцию от продукции конкурентов.

Есть два мнения о том, когда надо разрабатывать собственный фирменный стиль:

- сразу, как только образовалась фирма;

- по мере накопления достаточного количества средств и закрепления устойчивых направлений деятельности.

Правильней было бы сказать, что фирменному стилю надо уделять внимание ВСЕГДА, начиная с первых дней создания фирмы. Вы регистрируете фирму с определенным названием, это имя фирмы - уже носитель определенного стиля. Далее - вы заказываете печать фирмы, которая представляет собой шрифтографическую композицию и может быть носителем фирменного стиля... и так далее, на каждом шагу по созданию своей фирмы Вы встречаетесь с дилеммой: задуматься над привнесением фирменного стиля в то, что Вы создаете или отложить эту головную боль на потом? На самом деле, если Вы не уделяете внимания созданию фирменного стиля своего предприятия, стиль все равно складывается, но бессистемно, хаотично. Другими словами - Вы создаете в этом случае плохой стиль. Чем дольше это продлится, тем труднее будет исправлять.