9. Мультимедийные технологии в рекламе

Восприятие информации является наиболее благоприятным в случае использования воздействия на разные органы чувств комбинацией множества воспринимаемых человеком сред. Исследования показали, что человек запоминает с первого раза только четверть услышанного и треть увиденного, а при воздействии на слух и зрение запоминается 50 % информации. Вовлечение человека еще и в активные действия повышает долю усвоенного до 75 %. От сочетания английских слов multi – много и media – среда возник, получивший огромную популярность термин – мультимедиа.

Мультимедиа (multimedia) – это комплекс современных компьютерных и информационных технологий, позволяющих объединить средствами компьютерной системы графическое изображение, текст, звуки, видео и анимацию (мультипликацию), включающий визуальные эффекты, интерактивный интерфейс и прочие механизмы управления. Иначе говоря, мультимедиа – это сумма технологий, позволяющих компьютеру вводить, обрабатывать, хранить, передавать и отображать (выводить) данные всех типов.

Мультимедийное представление информации нашло активное применение в рекламной деятельности, поскольку активизирует такие мотивы восприятия материала, как эмоционально-эстетический (ощущение эстетического удовольствия), целевой (осознание важности приобретения и использования информации), исследовательский (ощущение себя активным участником процесса), игровой (сосредоточение и удержание внимания без дополнительных усилий).

9.1. Понятие, структура и функции презентации

Успех в деловом мире, в том числе и в рекламной деятельности, во многом зависит от умения доступно, убедительно и эффектно преподносить аудитории информацию о товарах, услугах, идеях и т. п.

Публичную коммуникацию с целью представления чего-либо или кого-либо обычно называют презентацией.

У термина презентация (от лат. Praesento – передаю, вручаю или англ. present – представлять) два значения – широкое и узкое. В широком смысле слова, презентация – это выступление, доклад, защита законченного или перспективного проекта, представление на обсуждение рабочего проекта, результатов внедрения и т. п. Другими словами, презентация — это публичное выступление, рассчитанное на узкую или широкую группу людей и сопровождающееся демонстрацией материалов.

В узком смысле слова, презентация – это электронные документы особого рода. Они отличаются комплексным мультимедийным содержанием и особыми возможностями управления воспроизведением (автоматически или интерактивно). В этом случае, компьютерная презентация — это файл, папка с файлами, сохраненные на специальном носителе (CD-диск, компьютер и др.).

Теория презентации является предметом изучения специальных гуманитарных дисциплин (например, деловое общение). Однако, поскольку презентация связана с подготовкой и представлением информации, то некоторые важные аспекты этого процесса уместно рассмотреть в рамках информационных технологий.

Структура любого публичного выступления, в том числе и деловой презентации, строится в соответствии с основными принципами композиции, такими как последовательность, целостность, гармония, структурированность и др. В соответствии с этим презентационное выступление, как правило, состоит из нескольких частей, каждая из которых имеет свою цель и предполагает подготовку материала особого рода.

Типовая структура проведения презентации

1 этап. Введение

Основная цель: Привлечение внимания и установление контакта с аудиторией, введение в тему и аннотирование презентации.

Содержание: На этом этапе осуществляется постановка проблемы, дается краткая аннотация материалов выступления, создается контекст сообщения с использованием различных средств (музыкальный фон, заставки, внешний вид докладчика, тон и манера общения и др.).

2 этап. Основной доклад и демонстрация презентационных материалов

Основная цель: Информирование о сути и деталях объекта презентации.

Содержание: Представляются материалы, составляющие основное содержание презентации и проясняющие позицию докладчика:

– факты;

– графики;

– картинки;

– анекдоты и др.

3 этап. Вопрос/Ответ

Основная цель: Развитие диалога с клиентами (партнерами); установление обратной связи с аудиторией.

Содержание: Проясняется отношение клиентов (партнеров) относительно положений презентации и предложений докладчика. В ходе работы с возражениями, вопросами, дополнениями и др., демонстрируются дополнительные возможности, раскрываются ньюансы.

4 этап. Заключение

Основная цель: Повторная концентрация аудитории на проблеме; закрепление информации; привлечение к совместному осмыслению проблемы; стимулирование к целевому действию (заключение контракта, покупка товара, и др.)

Содержание: Закрепление в памяти точных формулировок, основных положений; перевод информации в знания.

Разнообразное презентационное оборудование и возможности программных продуктов улучшают процесс группового общения, помогая нивелировать отсутствие лекторских навыков, создавать зрелищность, привлекать внимание, способствовать запоминанию информации.

Рекламные презентации могут иметь разные цели, например:

1. создание благоприятного имиджа фирмы в деловых кругах, в сознании целевых покупателей;

2. информирование о каком-либо проекте; определение обратной реакции относительно проекта, поиск лиц, заинтересованных в поддержке разработки и реализации проекта;

3. информирование о марке, новом товаре или услуге на целевом рынке;

4. сокращение времени, затрачиваемого продавцами для ответов на вопросы; разъяснение спорных вопросов для потребителей;

5. достижение предпочтения, приверженности марки, фирмы, товара;

6. увеличение количества клиентов и покупателей;

7. напоминание о данной марке, стабилизация сбыта;

8. поддержание узнаваемости марки, фирмы, товара и образа.