Вопрос 1.Особенности электронного обмена при розничной торговле (модель в2с).

Business-To-Consumer (B2C) (русск. Бизнес для Потребителя) — форма электронной торговли, целью которой являются прямые продажи для потребителя.

B2C эффективен для устранения различий между крупными городами и удалёнными регионами в смысле доступности товаров и услуг для потребителя. B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников даёт возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их (исключая вознаграждение посредников), что, естественно, приведёт к росту прибыли.

 Регистрация покупателя в Интернет-магазине производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара от покупателя требуется заполнить форму, в которой указывается, каким образом будет осуществлена оплата и доставка. По окончании формирования заказа и регистрации вся собранная информация о покупателе поступает из электронной витрины в торговую систему Интернет-магазина. В торговой системе осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки. В том случае, если оплата осуществляется при передаче товара покупателю (курьером или наложенным платежом), необходимо подтверждение факта заказа. Чаще всего это происходит посредством электронной почты или по телефону. При возможности оплаты через Интернет, подключается платежная система.

. Факторы, определяющие масштабы В2С в России.

- Недостаточное количество пользователей Интернет

- Слабая телекоммуникационная инфраструктура.

- Малое распространение средств безналичных расчетов для физических лиц.

- Низкий средний уровень доходов.

- Отсутствие всероссийской системы экспресс-доставки.

Вопрос 2 Общие принципы организации электронной почты. Электронная почта в системе таможенных органов

Электронная почта - это служба пересылки сообщений между зарегистрированными адресами. Изначально речь идет только о текстовых сообщениях в узком смысле; о пересылке двоичного содержимого. Под текстовыми сообщениями в узком смысле понимаются сообщения, состоящие из строк ограниченной длины, каждая строка состоит из алфавитно-цифровых символов базового набора ASCII и знаков препинания (такие сообщения также называют 7-битовыми). Символы с 8-битовыми кодами (например, кириллица) в этот набор не входят.

Адрес электронной почты состоит выглядит как

почтовый_ящик@почтовый.домен

m2@vvsu.ru

Sidor.Ivanov@athena.vvsu.ru

где почтовый.домен - некое доменное имя, а почтовый_ящик - имя-идентификатор корреспондента. Почтовый ящик может соответствовать одному человеку, группе людей, официальному почтовому адресу, автомату-обработчику и т.д. - форма адреса от этого не зависит. Далее в этом пункте будем считать, что почтовые ящики являются персональными. Почтовый домен - это доменное имя, для которого в системе DNS существует запись типа MX, либо запись типа A, если MX отсутствует.

Компьютер, на который указывает запись MX, является почтовым сервером для данного почтового домена. Вся почта, направленная на адреса в данном почтовом домене, поступает на этот сервер, которые принимает решение о том, как дальше поступить с этой почтой, см. ниже.

Основную роль в системе электронной почты играют программы трех типов:

• транспортные агенты (MTA - Mail Transport Agent),

• агенты доставки (MDA - Mail Delivery Agent),

• пользовательские агенты (MUA - Mail User Agent).

Транспортный агент работает, как правило, на почтовом сервере. Транспортный агент функционирует как маршрутизатор почтовых сообщений. Его функции следующие:

• анализ и преобразование адресов и заголовков почтовых сообщений, в том числе:

- разбор списков рассылки, пседонимов, переадресации (форвардинг),

- преобразование адресов в формат другой почтовой системы, если MTA функционирует как шлюз между двумя почтовыми системами (например, между Internet Mail и Sprint Mail),

- преобразование имени почтового домена отправителя (маскарад),

- установка служебных заголовков в сообщении, отражающих его маршрут и процесс обработки;

• опрос DNS на предмет имени и адреса почтового сервера адресата сообщения;

• определение агента доставки для каждого сообщения и передача сообщения выбранному агенту доставки;

• управление очередью сообщений, отложенный и повторный вызов агентов доставки в случае невозможности немедленной доставки сообщения;

• возврат сообщений, которые по каким-либо причинам невозможно доставить по назначению.

Агент доставки производит доставку сообщения каким-либо специфическим способом. Существует несколько стандартных типов агентов доставки:

• local - письмо направлено на почтовый ящик, находящийся на этом же компьютере; доставка производится, например, добавлением содержимого сообщения в определенный файл (в Unix это файл /var/mail/почтовый_ящик).

• SMTP - письмо направлено на почтовый ящик в другом почтовом домене; доставка производится путем соединения с транспортным агентом на удаленном сервере с помощью протокола SMTP.

• prog - письмо должно быть обработано какой-либо программой; доставка производится вызовом этой программы, на вход которой подается содержимое письма.

Вообще методы доставки (и, соответственно, агенты) могут быть разнообразными: например, сохранение письма в базе данных; пересылка письма по факсу и т.д. Выбор агента доставки для каждого конкретного письма производится транспортным агентом в соответствии с заданной конфигурацией транспортного агента и адресом назначения письма.

Пользовательский агент является оболочкой пользователя для работы с электронной почтой, его функции:

• получение сообщений с почтового сервера;

• презентация, хранение, удаление и каталогизирование почтовых сообщений;

• создание нового сообщения и передача его транспортному агенту для дальнейшей обработки и доставки.

В системе ФТС России внедрением и сопровождением электронной почты занимаются,

• Отдел Ведомственной электронной почты ГНИВЦ

• информационно-технические Подразделения РТУ и Таможен.

В таможенных органах РФ в качестве базовой определена почтовая система Group Wise, которая была приобретена еще ГТК России вместе с сетевой операционной системой Novell. В некоторых РТУ используют и другие почтовые системы.

под электронной почтой понимается «система пересылки сообщений между пользователями вычислительных систем, в которой средства вычислительной техники выполняют все функции по хранению и пересылке сообщений»

В связи с тем, что таможенные органы имеют централизованное управление, в их почтовых системах создаются почтовые ящики двух типов:

• официальный почтовый ящик таможенного органа;

• личный почтовый ящик.

Первый предназначен для официальных документов, требующих учета в таможенном органе; вторые создает администратор для отдельных сотрудников, которым по роду деятельности необходимо часто использовать средства электронной почты. При этом передача электронных документов, требующих учета в таможенном органе, должна осуществляться только между официальными почтовыми ящиками. Передача документов, не требующих регистрации, возможна между любыми почтовыми ящиками. Group Wise совмещает в себе систему электронной почты и коллективной работы на предприятии. Почтовая сеть под управлением Group Wise создается на базе ВИТС или сети Интернет.

Билет № 16