3. Бенчмаркинг.

Бенчмаркинг (англ. Benchmarking) — это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования компании с целью улучшения собственной работы. Он в равной степени включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление. Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы. Бенчмаркинг можно рассматривать как одно из направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований. Недостатки: трудность получения объективных показателей из-за закрытости компаний, в том числе собственной. Существующие системы финансового и налогового учёта не всегда позволяют получить реальные данные по тем или иным направлениям деятельности. Практика организации бизнеса на основе творческого изучения опыта других фирм получила широкое распространение и признание за последние три десятилетия. Этот подход получил название «бенчмаркинг» от английского термина benchmarking. Термин "бенчмаркинг" в своем исходном смысле использовался в геодезии. Семантика термина "бенчмаркинг" отражает стандарт (уровень), с которым другие величины должны быть сопоставлены при измерениях. С начала 70-х годов термин "бенчмаркинг" стал использоваться для обозначения технологии сопоставления уровня совершенства отдельных экономических процессов и промышленных технологий. Примеры компаний Xerox и Southwest Airlines по копированию чужого опыта вселяют надежду и вызывают вполне объяснимые сомнения. Надежду питает тот факт, что последние годы бенчмаркинг входит в тройку распространенных методов управления бизнесом в корпорациях. Итак, бенчмаркинг - новое слово или шанс стать на голову выше. Громкие имена компаний, использующих в своей практике бенчмаркинг, далеко не всех побуждают взять на вооружение эту методику. Виной этому сомнения, что

Глава 2. Swot анализ худ. Мастерской «Все Краски Шоу»

SWOT Художественная мастерская «Все Краски Шоу»	O (opportunities) Возможности. Новые партнеры. Расширение сотрудников. Выход на международный уровень. Открытие новых производств. Создание сайта. Различные акции. Увеличение ассортимента.	T (threats) Угрозы. Не сезон. Потеря заказчика постоянного. Устарение технологии. Пожар. Появление сильного конкурента. Снижение репутации. Возможность грабежа.
S (strong) Сила Мало конкурентов в этой сфере. Конкурентная цена. Полный производительный цикл. Хорошая репутация. Квалифицированный персонал. Месторасположение. Новые технологии.	SO 6-1. Новые мастерские. 4-5. Ребрендинг. 5-7. Освоение новых технологий. 5-2. Обучение новых сотрудников.	ST 7-5. Мотивация для развития. 7-1. Решить проблему с не сезоном. 6-4. Усилить противопожарную безопасность.
W (weakness) Слабость Нехватка некоторых станков. Хаотичные заказы. Зависимость от сезона. Много временных наемных. Маленький коллектив. Нехватка территории. Отсутствие рекламы.	WO Приобретение нового оборудования.	WT 4-4 Страхование бизнеса.

SO - каким образом фирмы используют свои сильные стороны, чтобы использовать возможности внешней среды на 100%

ST - каким образом фирмы используют свои сильные строны, чтобы преодолеть, ликвидировать, смягчить внешние негативные проявления

WO –каким образом возможности отрасли могут помочь преодолеть наши внутренние проблемы

WT –стараемся за счет внутренних резервов сгладить слабые строны и достойно отразить внешний удар.