71. Факторы, определяющие качество управл-х решений

Качество управленческого решения – оценка процесса принятия управленческого решения определяемая степенью достижения цели. УР – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Выработка и принятие решений - это творческий процесс в деятельности рук-лей любого уровня, включающий:

• Анализ среды

• Идентификация проблемы

• Определение параметров

• Выработка альтернатив

• Выбор альтернативы

• Согласование решение

• Управление реализацией

• Контроль и оценка

Чтобы управленческое решение было эффективным, должен учитываться рад факторов:

1. Иерархия в принятии решений - делегирование полномочий по принятию решения ближе к тому уровню, на котором имеется больше необходимой информации и который непосредственно участвует в реализации принятого решения. В этом случае исполнителями решения являются сотрудники смежных уровней. Контакты с подчиненными, находящимися более чем на один иерархический уровень ниже (выше), не допускаются.

2. Использование целевых меж функциональных групп, в которых члены, входящие в их состав, отбираются из различных подразделений и уровней организации.

3. Использование непосредственных (прямых) горизонтальных связей при принятии решений. В данном случае (особенно на начальной стадии процесса принятия решения) сбор и обработка информации осуществляются без обращения к вышестоящему руководству. Такой подход способствует принятию решений в более короткие сроки, повышению ответственности за выполнение принятых решений.

Централизация руководства при принятии решения. Процесс принятия решения должен находится в руках одного (общего) руководителя. В данном случае формируется иерархия в принятии решений, т.е. каждый низший руководитель решает свои проблемы (принимает решения) со своим непосредственным руководством, а не с вышестоящим руководством, минуя своего непосредственного начальника.

• решение должно быть эффективным, т.е. должно наиболее полно обеспечивать достижение цели.

• решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение поставленной цели с наименьшими затратами.

• своевременность решения.

• обоснованность решения.

• решение должно быть реально осуществимым., т.е. нельзя принимать нереальные, абстрактные решения. Принятое решение должно быть эффективным и соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего.

72. Понятие научно-технических нововведений и процесс коммерциализации технологий

Научно-техническое нововведение — это конечный результат инновационной деятельности в виде нового или усовершенствованного продукта или технологического процесса, который внедрён на рынок.

Коммерческая реализация новых технологий во многом зависит от их готовности к тому, чтобы служить основой для сделок, способных принести окупающие эти технологии доходы. В практике разделяются лабораторные, являющиеся результатами НИР и опытно-промышленные технологии, обеспечивающие промышленный серийный выпуск новой продукции.

Коммерческая реализация новых технологий может происходить как через операции с самими новыми технологиями (так называемый горизонтальный трансферт технологий путём продажи заинтересованным покупателям), так и с помощью освоения этих технологий собственными силами и продажи продукции (вертикальный трансферт технологии).

Коммерциализация технологий может происходить в следующей форме:

0. -продажа лицензий на изобретения и НОУ-ХАУ

1. -продажа или сдача в аренду оборудования для новой технологии

2. -совместная разработка с заинтересованным партнером при финансовом участии в дальнейшей коммерческой реализации и совместном оформлении прав собственности на эти результаты

3. -платное обучение работников заинтересованного предприятия

4. -предоставление специалистов в области НОУ-ХАУ («аутсорсинг»).

Коммерциализация технологий представляет собой процесс, с помо­щью которого результаты НИОКР своевременно трансформируются в продукты и услуги на рынке. Этот процесс требует активного обмена идеями и мнениями как по технологиям, так и по вопросам рынка. Резуль­таты процесса коммерциализации приносят выгоды не только в виде воз­врата инвестиций в НИОКР, но и в виде увеличения объема продукции, повышения ее качества и снижения цены, помогают определить требова­ния к образованию и переобучению кадров для обеспечения уже сущест­вующих и возникающих мест на рынке. Именно коммерциализация тех­нологий часто является главной движущей силой, вызывающей создание новых и омоложение старых секторов промышленности.

Успешная коммерциализации технологии требует одновременного сочетания многих факторов, среди которых надо указать следую­щие:

1. Потребность в инновации - наличие мотивации, будь то вопросы престижа, безопасности или прибыли.

2. Стратегическое видение - наличие соответствующих лидеров, способных разработать творческие программы сотрудничества исследователей, разработчиков и потенциальных потребителей.

3. Своевременность - наличие реального текущего запроса рынка.

4. Техническая осуществимость - наличие необходимых элементов технологии и соответствующего исследовательского задела.

5. Обученный персонал - достаточное количество и качество сотрудников.

6. Положение инициатора новой технологии, который для успеха коммерциализации должен иметь необходимые полномочия и занимать лидирующие позиции.

7. Соответствующие финансовые ресурсы в виде необходимого капитала.

8. Государственная поддержка - наличие консенсуса по основным моментам общественной политики и устойчивая поддержка выбранной инновации.

9. Сотрудничество государственного и частных секторов, жизнеспособное и эффективное.

10. Поддержка интеллектуального сообщества по вопросу инновации - например, наличие теоретических основ и/или сложившееся научное мнение относительно преимуществ новой технологии.

Коммерциализация технологии обычно требует больше времени и за­трат, чем предполагалось вначале, и в ходе ее наверняка будут неудачи. Соответственно, на случай различных непредвиденных обстоятельств, планирование процесса коммерциализации должно предусматривать сле­дующие аспекты:

1. Поддержку со стороны государственного и частного сектора.

2. Дополнительные источники капитала.

3. Параллельную разработку альтернативных подходов и вспомогательной технологии.

4. Более высокую, чем планировалось первоначально, квалификацию персонала.

5. Наличие трех руководителей работы:

а) руководитель, начинающий разработку;

Ь) руководитель, обеспечивающий развитие работ по коммерциализации:

с) руководитель внедрения технологии на рынке.

Связь между технологическими инновациями и процветанием эконо­мики, развитием ресурсов, рынков и созданием рабочих мест подразуме­вает нечто большее, чем просто вливание инвестиций в экономику. Поми­мо достигаемых улучшенных экономических характеристик в виде эффек­тивности и производительности, важны и два других показателя. Первый из них - гибкость. Если мы не делаем инвестиций в инновации, будем ли мы обладать достаточной изменчивостью, чтобы противостоять вызовам конкурентов? Второй - приспособляемость. Если мы не делаем соответст­вующих инвестиций, сможем.ли мы приспособиться к неожиданной или непредвиденной конкуренции без серьезных последствий для наших фирм и объединений? Необходимая изменчивость и приспособляемость - имен­но эти возможности предоставляют обществу технологические инновации.