1.5. Концепция корпоративной социальной ответственности.

По определению Европейской Комиссии (Зеленая книга по КСО, в 2001 г.), корпоративная социальная ответственность (КСО) - это «концепция, согласно которой компании интегрируют социальные и экологические вопросы в свою коммерческую деятельность и взаимодействую с заинтересованными сторонами на добровольной основе». В Европейском Союзе основная роль КСО заключается в поддержке устойчивого развития компаний, которое приведет к улучшению ситуации на рынке труда, а также качестве продуктов и услуг, которые предоставляются компаниями (Коммюнике Европейской Комиссии, 2006).

Чрезвычайно важно значение в сфере КСО имеет концепция «тройного критерия», который включает в себя расширение пределов отчетности организаций и добавление социальных и экологических аспектов к финансовым показателям деятельности.

Основными характеристиками КСО является: добровольность; интегрированность КСО в бизнес-стратегию компании; польза для всех заинтересованных сторон: сотрудников, потребителей, акционеров, обществ, а также для самого предприятия; вклад организации, которая реализует КСО, в процесс устойчивого развития.

Корпоративная социальная ответственность предусматривает процедуры и практики компаний из семи аспектов деятельности - таблица 1.1.

Таблица 1.1.

Составляющие социальной ответственности

СОСТАВЛЯЮЩИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ	Организационное управление
	Права человека
	Трудовые отношения
	Честная операционная деятельность
	Защита окружающей среды
	Вопрос защиты прав потребителей
	Развитие местных обществ и сотрудничество с ними

Концепция КСО является распространенной в европейских странах (табл. 1.2.). В одних странах КСО интегрирована в общественную политику (Дания, Франция, Финляндия, Швеция), в других - социально ответственные практики являются исключительно прерогативой компаний (Греция, Ирландия, Нидерланды, Словения).

Таблица 1.2.

Национальная политика других стран по КСО

Политика из КСО	Веб-страница
ЕС. Зеленая книга из КСО	www.europa.eu
Коммюнике Европейской комиссии по КСО: «Вклад бизнеса в устойчивое развитие»	www.ec.europa.eu
Коммюнике Европейской комиссии по КСО: «Внедрение партнерства ради роста: Европа как пример совершенства в сфере КСО»	www.ec.europa.eu
Австралия. Стратегия устойчивого развития	www.nachhaltigkeit.at
Великобритания. Назначение министра по корпоративной социальной ответственности, в 2000 г. Стратегия устойчивого развития, в 2005 г.
	www.sustainable-devefopment. gov.uk
Дания. План действий правительства в сфере КСО	www.csrgov.dk
Италия. Проект «Корпоративная социальная ответственность - социальное обязательство» Национальный план действий правительства относительно климата	www.allbusiness.com
	www.un.org
Канада. Стратегия из КСО для международного сектора Канады	www.international.gc.ca
Литва. Национальная программа развития КСО на 2009-2011 г.	www.acceleratingcsr.eu
Македония. Национальная повестка дня по КСО	www.acceleratingcsr.eu

Нидерланды	«Виденье правительства в сфере КСО на 2008-2011 г.» (Government Vision in CSR 2008-2011)	www.minbuza.nl
Германия	Программа социальных и экологических стандартов (Program for Social and Ecological Standards)	www.bmz.de
	Программа «Новые качества рабочих инициатив» («The New Quality of Work Initiative», 2001)	www.inqa.de
Норвегия	Белая книга по КСО (White Paper on CSR, 2009)	www.fommfor.no
Польша	Создание Группы по содействию развитию корпоративной социальной ответственности, 2006
Словакия	Ежегодная награда «Лучшее предприятие для семьи» («Family-friendly employer award»)	www.family-friendly-policy.org
	Национальная стратегия по КСО (National CSR Strategy for 2008-2018)	www.acceleratingcsr.eu
Франция	Национальная стратегия устойчивого развития (The National Strategy for Sustainable Development, 2003)	www.developpement-durable. gouv.fr
Швеция	Партнерство для глобальной ответственности (The Swedish Partnership for Global Responsibility, 2002)	www.sweden.gov.se

Концепции СО отличаются в зависимости от национальных социально-экономических приоритетов - на которых влияют исторические и культурные факторы - и от разных типов социальных лиц, которые требуют действий в пределах этих приоритетов. Некоторые из этих концепций рассмотрены ниже [14, с. 6-9].

1. Концепция экономической ответственности. Сначала СО понимали как экономическую ответственность фирмы за осуществление деловых операций и поддерживание рентабельности, в то время, когда законы рынка автоматически превращают личные интересы в общих. В случае анализа можно увидеть: не просто ориентацию на экономику и определенные действия, но и предусматривается моральная ответственность на принципах честности и этики.

2. Концепция базовой бизнес стратегии предусматривает, что бизнес не может процветать, если общество, с которым он связан, приходит в упадок. Корпоративная ответственность касается мероприятий, которые осуществляют предприятия для поддержания и расширения этой взаимосвязи. Конечно, общество также может поддерживать эту взаимосвязь, предоставляя такие услуги, как правоохранительная деятельность, инвестирование в многочисленные общественные блага, полезные для бизнеса, и соответствующая регуляция и финансирование этой деятельности через качественную усовершенствованную систему государственных финансов. Если действия как секторов бизнеса, так и обществ успешны, то компромисс этих двух субъектов помогает поощрять атмосферу взаимного доверия и прогнозируемости, которая способствует ведению бизнеса и повышает экономическое, социальное и экологическое благосостояние.

3. Концепция обязанностей. Керолл (в 1979 г.) утверждает, что деятельность корпораций следует оценивать не только исходя из экономического успеха, но и неэкономичных критериев.

Для надлежащей реализации гражданской роли корпорация должна исполнять следующие обязанности:

• правовые: придерживаться закона;

• этические: быть моральной, честной корпорацией, уважать права людей, избегать нанесения вреда или социальной несправедливости, предотвращать причинение вреда другим;

• филантропические: осуществлять полезную деятельность для общества.

4. Концепция стейкхолдэров (заинтересованных сторон). Много организаций разделяют идею о наличии у организаций корпоративного сознания, которое предусматривает постоянное понимание руководством ответственности данного учреждения относительно гражданского общества. Независимо от типа предприятия или организации существуют группы людей, которые влияют на организацию или на которых влияет сама организация, и которых можно рассматривать как таких, которые связывают с организацией определенную ответственность. Эти группы лиц, которых называют заинтересованными сторонами, включают: работников, покупателей, акционеров, поставщиков, местной общественности, государства и общества в целом. В сущности некоторые из этих заинтересонанных сторон будут иметь большее влияние, чем, другие, и бизнес должен учитывать уровень влияния, которое исходит от каждой из таких групп заинтересованных сторон.

5. Концепция корпоративной подотчетности подчеркивает, что компании являются ответственными за последствия своих действий. Сегодня компании должны становиться более подотчетными перед всем обществом, кроме того, что они отвечают исключительно перед своими заинтересованными сторонами. Теперь основным средством подотчетности является создание прозрачности путем отчетности о нефинансовой деятельности и контактах с заинтересованными сторонами. Единственный путь обеспечить, чтобы транснациональные компании не использовали особенности национальной регуляции с непрозрачностью - предусмотреть подотчетность фирм и обязать придерживаться международных стандартов поведения с определенными санкциями.

6. Добровольная концепция. Одна из концепций социальной ответственности предусматривает обязательства фирмы - сверх того, которого требует закон или экономика, - хотеть достижения полезных для общества долгосрочных целей (Буххольц, 1990; Роббинс и Десензо, 2001).

7. Концепция проактивности. КСО с точки зрения бизнеса является средством реагирования на вызовы устойчивого развития. Компании могут это делать реактивным (подход на основе реакции) или проактивним путем (стратегический подход), который систематически расширяет возможности управления ради устойчивого развития. При подходе на основе реагирования компании воспринимают изменения в развитии и поведении как риски, и реагируют на них более-менее специфическими мероприятиями. Компании делают это, поскольку побаиваются в случае игнорирования проблем, а в особенных случаях - даже лишение лицензии на деятельность. Именно поэтому компании включают в корпоративные программы обучение основам КСО, хотя, во время такого подхода реагирования, можно было бы ожидать, что особенный способ реагирования на конкретные проблемы через внедрение КСО ограничивает саму социальную ответственную деятельность к так называемому «техническому обучению» с помощью инструментов и мероприятий.

В итоге КСО может трактоваться как концепция устойчивого развития компании, что, в целом, предусматривает стратегический характер. Иначе говоря, социально ответственная компания - это стабильная компания, и, в свою очередь, стабильная компания не может не быть социально ответственной.