Становлення та розвиток інституту соціальної відповідально сті 29

Тема 1. Концептуальные основы развития корпоративной социальной ответственности

1.1. Определение термина «социальная ответственность»

Корпоративная социальная ответственность (КСО) до 2010 года была концепцией, которая имела около 80 разных дефиниций, например: корпоративное гражданство, благотворительность, социальная ответственность бизнеса, линия тройного критерия и т. п., что влияло на абстрактное понимание КСО и невозможность сравнения социальной ответственности одной компании с другой. Майкл Хопкинс в 2003 году отметил, что «без общего языка мы реально не знаем, что наш диалог с компаниями является услышанным и реализованным последовательно». Том Додд, ответственный за политику КСО в Европейской Комиссии, поддерживает эту позицию, считая, что иногда разная терминология не способствует пониманию и поддержке [18].

В 2010 году, после пяти лет разработки был принят стандарт - международное руководство по социальной ответственности ISO 26000, который обобщил единственное толкование разных определений КСО. Уникальность стандарта заключается в том, что:

1. Около 450 экспертов из 99 стран мира разрабатывали стандарт;

2. Эксперты-разработчики представляли разные заинтересованные стороны: правительственные и негосударственные организации, профсоюзы, организации бизнеса, организации защиты прав потребителей и исследовательские институты;

3. ISO 26000 охватывает социальную ответственность разных групп заинтересованных сторон, потому слово «корпоративная» исключено из названия: ISO 26000 является международным руководством по социальной ответственности;

4. Впервые предоставлено толкование около 27 терминов, которые касаются проявлений, реализации и измерения социальной ответственности;

5. Стандарт не подлежит обязательной сертификации, в отличие от других стандартов управления Международной организации стандартизации ISO.

6. ISO 26000 является первым всемирно согласованным пошаговым руководством для реализации социальной ответственности организацией любой группы.

По определению ISO 26000, «социальная ответственность - это ответственность компании за влияние ее решений и действий на общество, окружающую среду путем прозрачного и этического поведения, которое:

• содействует устойчивому развитию, в т.о. здоровью и благосостоянию общества;

• учитывает ожидание заинтересованных сторон;

• отвечает действующему законодательству и международным нормам поведения;

• интегрированная в деятельность организации и практикуется в ее отношениях с другими.

По определению Форума социально ответственного бизнеса (2006 г.), КСО – это ответственное отношение компаний к своему продукту или услуге, к потребителям, работникам, партнерам, активная социальная позиция компании, которая состоит в гармоническом сосуществовании, взаимодействии постоянном диалоге с обществом, участие в разрешении наиболее острых социальных проблем.

В соответствии с определением Европейского Альянса корпоративной социальной ответственности (основан в 2006 г.) КСО – это концепция привлечения социальных и экологических направлений в деятельность бизнеса на добровольных началах и взаимодействия между всеми заинтересованными сторонами (группами влияния).

Международная организация труда в своей резолюции про способствование жизнедеятельности предприятий (Женева, июнь 2007 г.) КСО – это добровольная инициатива деловых кругов, которая связана с деятельностью, которая превышает простое требование соблюдения закона.

КСО – это философия поведения и концепция, которая выстраивается деловым обществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса в соответствии со своей деятельностью.

С точки зрения организаций бизнеса существует две трактовки термина КСО. Широкая трактовка предусматривает, что социальная ответственность охватывает все, включая способность вовремя выдавать своим сотрудникам зарплату и платить налоги. Такой подход пригоден для новых рынков, которые развиваются. Более узкая трактовка является традиционной для западных компаний, а именно то, что социальная ответственность - это способность и желание бизнеса заниматься не только вопросами, связанными с производством, продажей товаров и услуг и благополучием общества той страны, в которой компания работает.

По результатам исследования, проведенного Центром Развитие КСО в 2008 году, под социальной ответственностью представители организаций бизнеса в Украине понимают [ 16]:

• социальную защищенность и соблюдение прав работников (43%);

• ответственность перед потребителями (36%);

• соблюдение законодательства, и в первую очередь - законодательство о труде (22%);

• рациональное использование ресурсов и беспокойство об экологии (14%);

• соблюдение прав человека (14%);

• благотворительную деятельность (14%);

• ответственность перед партнерами (7%);

• ответственность перед обществом (22%).

Если обобщить определение КСО, представленные больше чем пятьюдесятью международными организациями, среди которых Всемирный банк, ООН, Business for Social Responsibility, Caux Round Table, Corporate Citizenship International, European Academy for Business in Society, European Association of Communication Agencies (EACA), International Business Leaders Forum (IBLF), Market Opinion Research Institute (MORI), Social Accountability International и World Business Council Sustainable Development, то социальная ответственность как подход к бизнесу отличается следующим набором характеристик:

• КСО - это добровольный выбор компании, которая заостряется в условиях конкуренции и снижения доверия к бизнесу;

•КСО выходит за пределы обязательств, определенных для бизнеса законодательством, относительно уплаты налогов, создания рабочих мест и аккумулирования прибыли;

• КСО включает всех членов местного содружества: бизнес, СМИ, власть, население, инвесторов и тому подобное;

• КСО - это не средство решить проблемы общества за счет бизнеса, а возможность для бизнеса принимать участие в развитии среды, в которой он работает;

• КСО - подход к устойчивому развитию с прямым (как правило, долгосрочным) влиянием на финансовые показатели компании;

• КСО не является синонимом благотворительности.