
- •Тема 2. Еволюція теорій менеджменту
- •2.1. Історія формування менеджменту
- •Файоль вважав, що адміністрування соціальної організації полягає в тому, щоб:
- •А. Файоль висловив вимоги до керівника, який повинен:
- •Емерсон вважав, що належна організація та принципи - основні передумови продуктивності. Основні з них:
- •Він рекомендував шість способів привертати до себе людей:
- •Він вивів такі основні правила для всякої праці:
- •Гастєв розробив такі основні положення наукової організації праці (ноп):
- •2.2. Основні положення традиційного менеджменту
- •2.3. Нові реалії менеджменту
- •2.4. Основні характеристики сучасного менеджменту
- •Запитання та завдання для обговорення
Він рекомендував шість способів привертати до себе людей:
1.Виявляйте щирий інтерес до інших людей.
2. Усміхайтеся!
3.Пам’ятайте, що для людини звучання її імені - найсолод- ший і найважливіший з усіх звуків людської мови.
4. Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте інших розповідати про себе.
5. Ведіть розмову в колі інтересів вашого співрозмовника.
6. Давайте людям відчувати їхню значущість і робіть це щиро.
Гастєв Олексій Капітонович /1882 - 1941/ - один із зачинателів наукової організації праці в колишньому СРСР.
Він вивів такі основні правила для всякої праці:
1. Перш ніж братися за роботу, потрібно всю її продумати; продумати так, щоб у голові остаточно склалася модель готової роботи і весь порядок трудових прийомів. Якщо ж все до кінця продумати неможливо, то продумати основні віхи, а перші час-тини роботи продумати досконально.
2. Не братися за роботу, доки не підготовлений увесь робочий інструмент та всі пристосування для роботи.
3. На робочому місці (верстат, стіл, підлога, земля) не повинно бути нічого зайвого, щоб марно не тикатися, не метушитися і не шукати потрібного серед непотрібного.
4. Увесь інструмент і пристосування мають бути розкладені в певному, раз і назавжди встановленому порядку, щоб можна все це знаходити навмання.
5. За роботу ніколи не потрібно братися зопалу, не схоплюватися з місця, а входити в роботу поступово. Якщо взятися відразу, то невдовзі і себе, як кажуть, заженеш, і роботу зіпсуєш. Після стрімкого початкового пориву сили працівника дуже швидко спадуть: він сам буде відчувати втому і роботу зіпсує.
6. У процесі роботи інколи потрібно докласти зусилля: чи щоб подолати що-небудь занадто складне, чи щоб виконати що-небудь спільно, артільно. У таких випадках не слід одразу налягати, а спочатку прилаштуватися, все тіло і розум настроїти, так би мовити, зарядитися, а далі потрібно злегка спробувати, відшукати необхідну силу і вже після цього докласти зусиль.
7. Працювати варто якомога рівномірніше, робота зопалу, приступами псує і людину, і роботу.
8. Постава тіла при роботі має бути такою, щоб працювати було зручно і водночас не витрачалися б сили на зовсім непотрібне утримування тіла на ногах. По можливості працювати слід сидячи.
9. Під час роботи необхідно обов’язково відпочивати. У важкій роботі потрібно частіше відпочивати і по можливості сидіти. В легкій роботі перепочинки повинні бути не частими, але рівномірними.
10.Під час роботи не треба їсти, пити чай; у крайньому випадку можна пити тільки для втамування спраги, не треба й палити; краще палити на перерві, а не під час роботи.
11. Якщо робота не йде на лад - не гарячкувати, а зробити перерву, подумати і знову стати до роботи, спокійно, навіть навмисно уповільнювати рухи, щоб себе стримати.
12. Під час роботи, особливо коли справа не йде на лад, потрібно її перервати, привести в порядок робоче місце, старанно скласти інструмент і матеріал... і знову взятися за роботу, і знов-таки поступово й рівномірно.
13. Не слід під час роботи відволікатися до іншої справи, крім необхідної для самої роботи.
14. Існує дуже погана звичка - після вдалого виконання роботи одразу ж її показати, ось тут потрібно обов’язково «витерпіти», так би мовити, звикнути до успіху, «збити» своє задо-волення, зробити його внутрішнім, тому що іншого разу, у випадку невдачі, станеться «отруєння» і робота обридне.
15. У випадку повної невдачі необхідно легко дивитися на справу і не засмучуватися, починати роботу спочатку, начебто перший раз, і поводити себе так, як зазначено в першому правилі.
16. Після роботи потрібно все прибрати: і роботу, й інструмент, і робоче місце; покласти все на визначене місце, щоб повернувшись до роботи знову, можна було все знайти, щоб сама робота не обридла.