- •1. Основные экономические понятия и категории 1
- •2.2Формальные и неформальные организации, их взаимосвязь и влияние 33
- •3.1.Понятие менеджмента. Менеджмент как наука, искусство, функция, вид профессиональной деятельности 34
- •1. Основные экономические понятия и категории
- •1.1Современная экономика и ее элементы
- •1.2 Менеджмент, предпринимательство, бизнес: взаимосвязь понятий.
- •1.3 Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в Российской Федерации
- •1.4 Сущность и виды предпринимательства
- •1.5 Поиск и анализ новых бизнес-идей. Этапы организации собственного дела
- •1.6.Бизнес-план, его цели, задачи, содержание, структура и функции
- •1.7.Факторы производства, их классификация. Спрос, предложение, цена на факторы производства
- •1.8.Потребительский спрос и его фактор(-)
- •1.9.Потребительское предложение и его факторы(-)
- •1.10.Эластичность спроса и предложения. Виды равновесия спроса и предложения
- •1.11 Издержки производства в организации. Постоянные, предельные и переменные
- •1.12 Основные фонды ,их структура, оценка, показатели использования. Амортизация основных фондов.
- •1.13 Оборотные средства, их составляющие. Показатели оборачиваемости.(-)
- •1.14 Производственная деятельность
- •1.15 Управление производственными процессами и их оптимизация с применением логистики.
- •1.16 Оплата труда работников организации. Формы и системы оплаты труда
- •1.17 Определение цен предприятиями.
- •II. Организация в системе менеджмента
- •2.1. Понятие, жизненный цикл и свойства организации
- •2.2. Формальные и неформальные организации, их взаимосвязь и влияние(-)
- •2.3 Специфика функционирования закрытых и открытых формальных организаций(-)
- •2.4. Внутренняя среда организации и ее современная характеристика
- •2.5. Внешняя среда организации и ее современная характеристика
- •2.6 Понятие организационной структуры управления и требования к ее проектированию
- •2.7. Линейно-функциональные структуры управления
- •2.8. Дивизиональная структура управления и ее разновидности
- •2.9. Сетевые структуры управления
- •2.10. Проектные и матричные структуры управления
- •2.11. Централизованные и децентрализованные структуры управления
- •III Общее управление организацией
- •3.1 Понятие менеджмента. Менеджмент как наука, искусство, функция, вид профессиональной деятельности-
- •3.2 Формы и модели менеджмента
- •Постоянное присутствие руководства на производстве.
- •Поддержание чистоты и порядка.
- •3.3 Субъект и объект управления
- •3.4 Эволюция менеджмента. Зарождение научного подхода к управлению. Вклад Фредерика Тейлора
- •3.5 Развитие школ классического научного менеджмента
- •3.6 Неоклассический гуманитарный менеджмент как предпосылка нового управленческого мышления
- •3.7. Тенденции развития современного менеджмента
- •3.8 Технология менеджмента. Цели и задачи менеджмента
- •3.9 Принципы менеджмента и задачи менеджмента
- •3.11 Понятие и основные элементы процесса управления, технология управления
- •3.12. Методы управленческого воздействия
- •3.14 Организационные методы менеджмента: значение, состав, организационное воздействие
- •3.15 Социальные методы менеджмента, их значение и использование
- •3.16 Назначение и группы психологических методов менеджмента
- •3.17. Экономико-статистические методы в менеджменте
- •3.18. Управление с помощью моделей. Типы моделей
- •3.19. Понятие, цели и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс.
- •3.20 Системный подход в управлении
- •3.22 Социокультурные факторы и этика менеджмента
- •3.23 Управленческие решения, их типы и характеристики(-)
- •3.24. Выбор модели и стили принятия решения в конкретной ситуации. Оптимальный стиль принятия решения.
- •3.26. Методы исследования систем управления(-)
- •3.27. Концепция стратегического менеджмента. Понятие и виды стратегии
- •3.28 Анализ альтернатив и выбор стратегии
- •3.29. Распределение функций и ответственности при разработке и реализации управленческих решений.
- •IV Управление маркетингом(-)
- •4.1 Управление маркетингом: концепция и процесс(-)
- •4.2 Маркетинговые исследования и методики их проведения
- •4.3 Жизненный цикл товара. Система продвижения товара.
- •4.4 Планирование и разработка программы маркетинга
- •V. Информация в менеджменте
- •5.1 Информация в менеджменте: значение, свойства, классификация
- •5.2 Информационный менеджмент: цели, задачи и функции.
- •5.3 Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.
- •VI. Финансы и финансовый менеджмент
- •6.1. Цель и функции финансового менеджмента. Структура финансового менеджмента
- •6.2 Финансовые ресурсы организаций и источники их формирования
- •6.3 Формирование собственного и заемного капитала организации
- •6.4 Финансовое планирование в организации
- •6.5 Современные приемы финансового менеджмент
- •6.6 Финансовый менеджмент в условиях инфляции
- •6.7 Управление финансовыми потоками
- •6.8 Финансовые результаты деятельности организации. Валовой доход и прибыль. Функции прибыли. Максимизация прибыли. Точка безубыточности.
- •6.9 Система показателей рентабельности
- •Запас финансовой прочности. Операционный и финансовый рычаг
- •6.10 Учет реализации продукции и определение финансового результата.
- •6.11 Структура и содержание бухгалтерского баланса как источника информатизации для управления организацией.
- •6.12 Методы учета затрат на производство, их роль и влияние на налогообложение организации.
- •1 Уровень.
- •2 Уровень.
- •3 Уровень.
- •6.13 Сущность и роль финансового и управленческого учета в управлении организацией
- •6.14 Основные принципы и формы кредита
- •6.15 Виды кредитных отношений коммерческих организаций с банками
- •6.16. Сущность и функции налогов
- •16.5. Права и обязанности налогоплательщиков
- •VII Логистика
- •7.1 Логистический менеджмент: задачи и функции
- •7.2 Управление запасами - логистика запасов
- •7.3 Закупочная логистика и управление поставками
- •7.4 Сбытовая и сервисная логистика
- •VIII Инновационный и инвестиционный менеджмент
- •8.1.Инновации, инновационный цикл, управление инновациями
- •8.2.Инновационные программы и их реализация.
- •8.3.Понятие проекта и проектное управление. Методы проектного управления
- •8.4.Выбор вариантов проектирования.Экономическое обоснование и оптимизация проекта.
- •IX Управление качеством и сертификация продукции
- •9.1. Управление качеством (понятия, факторы, требования). Основные методы управления качеством
- •9.2 Качество, факторы и уровень качества: показатели качества. Квалиметрия и область применения
- •9.3 Стимулирование качества. Методы контроля качества
- •9.4 Сертификация продукции и систем качества
- •9.5 Система стандартизации качества. Международные стандарты
- •X. Антикризисное управление. Управление рисками.
- •10.1 Конкурентоспособность, конкурентные преимущества и их оценка
- •10.2 Кризис и кризисные явления: причины возникновения, сущность и виды
- •10.3. Антикризисное управление деятельностью предприятий
- •10.4 Управление рисками: значение, содержание, функции
- •10.5Способы снижения риска
- •11.1 Управление внешнеэкономическими отношениями: цели и функции.
- •XII Организационное поведение
- •12.1 Теория поведения человека в организации
- •12.2 Управление поведением: сущность, стадии и разновидности.
- •12.3 Категория личности в теории организационного поведения: Основные свойства и этапы формирования личности.
- •12.4. Руководство в организации. Стиль менеджмента
- •12.5 Лидерство. Ситуациионные модели лидерства.
- •12.6 Власть и управленческое влияние.
- •12.7. Коммуникационные стили и имидж менеджера. Невербальная коммуникация.
- •12.8. Менеджер его функции роли и профессиональные качества.
- •12.9 Современные концепции развития кадрового менеджмента
- •12.10 Технологии формирования, развития и рационального использования персонала предприятия.
- •12.11 Служба управления персоналом: функции, структура, оценка эффективности Цели служб управления персоналом
- •Функции службы управления персоналом в организации
- •XIII Правовые аспекты менеджмента
- •13.1. Понятие и элементы правоотношений в сфере трудового права. Трудовое правоотношение.
- •13.2. Контрольно-надзорные и юрисдикционные ( процессуальные) правоотношения с участием гос-ва в сфере труда.
- •13.3.Социальное партнерство в сфере трудовых отношений.
- •13.4 Понятие трудового договора и его функции. Стороны и содержание трудового договора. Виды трудового договора.
- •1.8Потребительский спрос и его факторы
- •1.9Потребительское предложение и его факторы
- •14.2Формы организации производства
- •14.Организация производства
- •14.1Типы производства
- •Смета затрат и калькуляция себестоимости продукции
- •Методы расчета прямых затрат.
- •Пути снижения себестоимости произв-ва и реализации прод-ции
- •Оборотные средства, их составляющие. Показатели оборачиваемости.
- •Показатели оборачиваемости:
- •Управление оборотным капиталом
- •2.2Формальные и неформальные организации, их взаимосвязь и влияние
- •3.10.Сущность и взаимосвязь функций менеджмента
- •Специфика функционирования закрытых и открытых формальных организаций
- •3.1.Понятие менеджмента. Менеджмент как наука, искусство, функция, вид профессиональной деятельности
- •3.13Экономические методы управления: сущность, сфера применения, оценка эффективности
- •3.21.Ситуационные переменные и ситуационный подход в управлении.
- •3.22.Социокультурные факторы и этика менеджмента.
- •3.23.Управленческие решения. Классификация решений. Методы принятия управленческих решений
- •Продолжение *:
- •Выбор модели принятия управленческого решения. Модель в. Врума и стили принятия решений
- •3.25.Концепция исследования систем управления. Логистический аппарат исследования.
- •3.26.Методы исследования систем управления.
- •4.1Управление маркетингом: концепция и процесс.
- •4.2Марк. Иссл-я и методики их провед-я.
- •1. Выявл-е проблем и формул-е целей иссл-я
- •2. Отбор ист-ков инф-ции
- •3. Сбор инф-ции
- •5. Предст-е получ. Рез-тов
- •4.3Жизненный цикл товара. Система продвижения товара.
- •4.4Планирование и разработка программы маркетинга.
- •6.20Чистый денежный поток
- •8.5 Инвестиции, капитальные вложения, классификация инвестиций.
- •8.6 Схема оценки коммерческой привлекательности инвестиционного проекта.
- •8.7 Чистый денежный поток
- •8.8 Простой срок окупаемости кап вложений
- •8.9 Простые методы оценки экономической эффективности капит. Вложений. Достоинства и недостатки
- •8.10 Диконтирование и компаундирование денеж. Потоков
- •8.11Схемы приведения денежных потоков
- •8.12 Чдд как критерий эффективности инвестиционного проекта
- •8.13Внутренняя норма доходности кап вложений простого проекта
- •8.14 Дисконтированный срок окупаемости
- •8.15Отбор альтернативных проектов по критерию чдд и по показателю внутренней нормы доходности капитальных вложений
- •8.16 Реальная и номинальная ставка дисконтирования. Учет инфляции при расчете чдд.
- •8.17 Учет инвестиционных рисков при расчете чдд
- •Методы снижения риска.
- •Распределение риска. Страхование риска.
- •10.4Управление рисками: значение, содержание, функции
- •12.1Теория поведения чел-ка в орг-ции
- •Руководство в организации. Стили управления.
- •Управленческое влияние, власть, лидерство, партнерство
- •12.9Современные концепции кадрового менеджмента.
- •12.10Технологии форм-я, развития и рац. Использ-я персонала орг-ции.
- •14.3Принципы организации производственного процесса
- •14.4Особенности организации рабочего конвейера.
- •14.5Особенности организации распределительного конвейера
- •14.6Особенности организации прямоточных поточных линий
- •14.7Организация переменно-поточных линий
- •14.8Зарубежный опыт организации производственных процессов.
- •14.9Классификация затрат рабочего времени и процессы многостаночного обслуживания
- •14.10Методика расчета норм обслуживания станков – дублеров
- •14.11Расчет и анализ последовательного и параллельного производственного цикла
- •14.12Расчет аи анализ смешанного производственного цикла
- •14.13Пути сокращения продолжительности производственного цикла
- •14.14Этапы, задачи и цели подготовки производства
- •14.15Производственная структура предприятия и факторы на неё влияющие
- •14.16Технологическая форма организации производства. Достоинства и недостатки.
- •Предметная форма организации производства. Достоинства и недостатки.
- •Организация ремонтного и складского хозяйства на предприятии
- •15.Управление затратами
- •15.1Сравнительная хар-ка бух., налог.И упр.Учета
- •15.2Классификация затрат в бухгалтерском и управленческом учете.
- •15.3Понятие входящих и истекших затрат. Особенности отражения в бух. Балансе. Понятие периодических затрат и расходов, относимых на запасы предприятия.
- •15.4Прямые и косвенные, основные и накладные расходы.
- •15.5Затраты, принимаемые и не принимаемые во внимание при принятии решения.
- •15.6Регулируемые и нерегулируемые, контролируемые и неконтролируемые затраты.
- •15.6Директ-костинг, достоинства и недостатки метода. Абзорпшен-костинг, достоинства и недостатки метода.
- •15.7Характеристика ав-костинга.
- •15.8База распределения косвенных расходов по видам продукции.
- •15.9Последовательность распределения косвенных расходов по видам продукции.
- •15.10Методы калькуляции затрат и их связь с типами производства.
- •16.1Финансовая система и ее элементы.
- •16.2Банковская с-ма
- •16.4Сущность и функции налогов
- •16.3 Виды кредитных отношений коммерческих организаций с банками.
- •16.5Виды налогов и методы их начисления.
- •Прям. И косв. Налоги
- •17.Планирование
- •17.1Методы прогнозирования и их классификация
- •17.2Типы и методы планирования
- •17.3Планирование маркетинга
- •17.4План производства продукции (работ, услуг)
- •17.4План по труду
- •Планирование численности работающих
- •Планирование роста производительности труда
- •Планирование фот
- •17.5Финансовый план предприятия
- •17.6Планирование прибыли и распределения ее по фондам
- •17.7Бизнес – план: назначение, структура и содержание разделов
2. Отбор ист-ков инф-ции
Необх. опр-ть вид инф-ции и пути ее наиб. эфф. сбора. Иссл-ль м. собирать вторич. или первич. данные или те и др. одновр-но.
Вторич. данные – инф-ция, к-рая уже где-то сущ-ет, будучи собранной ранее для др. целей. Первич. данные – инф-ция, собрж впервые для к.-л. конкр. цели.
3. Сбор инф-ции
4.Ан-з собр. инф-ции - извлечение из сов-ти получ. данных наиб. важных сведений и рез-татов. Иссл-ль сводит полученные данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят или рассч-ют такие пок-ли, как распред-е частотности, средние уровни и степень рассеяния. Затем иссл-ль в надежде получить доп. сведения обрабатывает получ. данные с помощью совр. статэ методик и моделей принятия реш-й, примен-х в с-ме ан-за марк. инф-ции.
5. Предст-е получ. Рез-тов
Надо представить осн. рез-ты, нужные рук-ву фирмы для принятия главных, насущных марк. реш-й. Иссл-е полезно, когда оно содействует ↓-нию неопр-ти, с к-рой столк. спец-ты марк-га.
М-ды - наблюдение, эксперимент, опрос.
А. Эксперимент – Эксперим. иссл-я треб. отбора сопоставимых м/д собой групп субъектов, созд-я для этих групп разн. обстановки, контроля за перем. сост-щими и устан-я степени знач-ти наблюд-х различий. Цель подоб. иссл-я – вскрыть причинно-следств. отнош-я путем отсева противор. объяснений рез-тов наблюд-я.
Б. Опрос – м-д сбора инф-ции, путем устан-я контактов
с объектами иссл-я. В кач-ве орудия иссл-я м-дом опроса исп-ся анкета, предст-щая собой вопросник, предусм-щий фиксацию ответов.
В. Наблюдение - м-д сбора инф-ции поср-вом фиксации функц-ния иссл-мых объектов без устан-я иссл-лями контактов с ними и при отсутствии контроля над факторами, влияющими на их поведение.
4.3Жизненный цикл товара. Система продвижения товара.
Жизненный цикл товара состоит из 5 этапов:
Этап исследования и разработки. Роль маркетинга – определить жизнеспособность идей и подготовить людей к этим идеям. Особенность – огромные затраты, которые пока не возвращаются производителю.
2.Этап внедрения. Товар начинает поступать на рынок и требует огромных инвестиционных вложений. Проблема – товар покупают только новаторы, они дают свое непредвзятое мнение, которое очень важно.
3.Этап роста. Определяется долей сегмента рынка. К новаторам примыкают другие группы покупателей.
4. Зрелость. Товар выпускается крупными партиями по отработанной технологии, хорошего качества, но темп роста продаж снижается и увеличивается конкурентная борьба.
5. Спад. Объем продаж уменьшается, решается вопрос об уходе с рынка или реорганизации товара.
Система продвижения товара включает:
Реклама - процесс распространения информации, имеющей целью продвижение товаров, услуг или идей определенного заказчика без его непосредственного участия, но за его счет. Сущность ее заключается в достижении экономического интереса производителей. Формой являются коммуникативные связи с рынком. Содержание - это коммерческая пропаганда товаров.
Персональные продажи - личные контакты торгового персонала предприятия с покупателями, устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью его продажи или заключения торгового соглашения. Персональные продажи осуществляются путем ведения деловых переговоров, коммивояжерских циклов, демонстраций товаров, проведения консультаций и др.
Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) - действия, направленные на увеличение продаж путем активного привлечения к этому процессу покупателей, посредников и поставщиков с использованием различного рода побудительных мер.
Формирование спроса (ФОС) строится на повышении осведомленности потребителей о товаре и самом предприятии. Оно предполагает разработку фирменного стиля предприятия, проведение выставок и конференций, издание журналов, прямую рассылку рекламных материалов, распространение образцов, организацию купонной продажи товаров, создание специальных упаковок, оформление витрин, выкладку товаров в магазине, лотереи и т.п.
Фирменный стиль - это ряд взаимосвязанных приемов, которые позволяют обеспечить определенное единство всех товаров предприятия и одновременно противопоставляют их товарам-конкурентам. Фирменный стиль включает товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменный цвет, фирменные шрифты и константы.
Стимулирование сбыта (СТИС) организуется на основе предоставления поставщикам, посредникам и продавцам различного рода льгот и скидок, проведения конкурсов и профессиональных встреч, распространения сувениров, награждения подарками и т.д.
Связи с общественностью (“public relations”, PR) - это продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией (предприятием) и общественностью.
Наиболее активными средствами формирования доброжелательных связей с общественностью являются корпоративная реклама, формирование позитивного имиджа, отклики в средствах массовой информации, спонсорство.
Выделяют корпоративный и маркетинговый PR. В комплексе маркетинговых коммуникаций связи с общественностью дополняют и интегрируют различные способы продвижения. PR-кампании особенно необходимы при выводе нового товара, освоении нового рынка, формирования положительного имиджа продукта и др.